Opiniones de clientes de CALICOSY

Instrucciones adjuntas incorrectas. Los paquetes llegaron 2 semanas tarde y dañados.

Recibí la estantería pero no los tornillos. Las tablas están en mi casa esperando una respuesta satisfactoria del servicio al cliente que por ahora me propone enviármelos pero con un plazo desconocido, o un descuento y que yo compre los tornillos por mi cuenta (pero ninguna respuesta cuando quiero conocer el detalle de los tornillos que debo conseguir en la tienda de bricolaje).

Paquete no entregado a pesar de una reclamación donde me indican que el paquete fue entregado y 2 horas después, el paquete seguía en el remitente. Pedido cancelado y solicitud de reembolso. No recomendable.

Pedido de 4 muebles realizado a finales de julio y entregado en la tercera semana de septiembre tras numerosas reclamaciones. No recibí ningún correo de confirmación de pedido ni información sobre el retraso en la entrega. Entregado en dos partes, por lo que tuve que bloquear 2 días para esperar la entrega. Hay que tener cuidado con el montaje, las piezas no están numeradas y hay que añadir almohadillas transparentes para que las puertas cierren sin ruido. Para productos “hechos en Alemania” es decepcionante. De lo contrario, la apariencia corresponde bien a las fotos del sitio, resultado fiel. El servicio al cliente siempre es accesible por teléfono y por correo, pero no tiene palancas en caso de problema con un proveedor.

Paquete perdido, no recibido.

Instrucciones poco claras (¿en qué dirección deben colocarse las placas? - resultado: una parte está deteriorada) y las puertas cierran mal.

¡A evitar! Producto bonito en la foto pero la realidad es muy diferente: uno de los cajones está todo rayado, las patas se rompieron y tuvimos que reforzar la fijación. La guinda del pastel: una vez montado, no se pueden abrir los cajones. Y, por supuesto, ¡el servicio postventa es inalcanzable! Nunca más.

Mueble de muy mala calidad, piezas faltantes, muy difícil de montar dada su calidad.

PAQUETE entregado con embalaje dañado, no tuve tiempo de verificar el paquete. Al abrirlo, pies de uno de los escritorios desoldados, reparado por nosotros. Al no haber verificado el paquete, ¡inútil hacer una reclamación!

¡El mueble recibido no era el que pedí!

Pedido entregado con tornillería faltante y segunda entrega no respetada en el acuerdo. Primera y última vez que pido con ustedes.

Estoy descontenta con sus servicios porque la entrega se realizó con 3 semanas de retraso, tuve que contactar varias veces sus servicios para obtener un plazo preciso. Y mi entrega llegó incompleta, recibí un paquete en lugar de 2. Debo esperar otro mes para recibir el segundo paquete. Y cuando pido una compensación, me ofrecen un descuento del 5% en una próxima compra, cuando no tengo ningún deseo de volver a comprar con ustedes. Intenté contactar sus servicios por teléfono y es imposible comunicarse con ustedes.

Pedido realizado el 30/7, recibido el 19/9... Dado el precio del mueble, esperaba un mínimo de calidad (tipo gran cadena sueca): me equivoqué. La calidad es equivalente a la de un mueble comprado en una tienda de descuento. Además, no hay plan de montaje en la caja, sino dibujado en la caja y lleno de etiquetas del repartidor (ilegible). Primera y última vez.

Mala experiencia, me reembolsaron mi pedido nunca entregado pero ningún gesto comercial por la espera, la pérdida de tiempo y el plazo de 7 días para avisarme que había un problema... No lo recomiendo.

¡Muy mala experiencia! Pedido del 21 de agosto, que se supone debe llegar en 2-3 días después del envío. Primer envío del expedidor, perdido por el transportista (según Calicosy) Segundo envío del expedidor, recibí 1 paquete de 2, sin explicación, la respuesta del expedidor es preguntarme qué paquete he recibido, me pregunto cómo funciona el sistema de seguimiento del expedidor o del transportista si no son capaces de saber qué paquete he recibido. Ningún contacto por parte del expedidor para informarme sobre el estado de mi pedido, solo en respuesta a mis mensajes. Ninguna respuesta a mis solicitudes de reclamación formales. Es el peor servicio de entrega que he tenido. Hasta la fecha, un mes después de mi pedido, tengo 1/2 paquete recibido, que es inutilizable, porque se trata de la mitad de un mueble.

Entrega horrible.

Artículo mediocre, llegó dañado, ¡nunca más!

¿Por qué enviarme varias veces correos diciendo que el producto no puede ser enviado cuando hace más de una semana que lo recibí!!!!!!!!?

La peor experiencia de cliente de mi vida: el sitio ofrece un servicio de montaje de muebles, pero si no lee las condiciones generales de venta, descubrirá en el momento de la entrega que la entrega del mueble se realiza en un primer momento y en la puerta de su casa. El montaje se realizará posteriormente. El servicio al cliente le habla continuamente de costos adicionales si no responde a su transportista (que se puede contactar por teléfono, llamándole una vez cada 3 días pero no respondiendo a sus llamadas). Al considerar que el almacén mantenía el mueble demasiado tiempo, el servicio al cliente me habló de volver a cobrarme los costos de almacenamiento. Finalmente cancelé mi pedido, (los costos de devolución del almacén a su tienda me son cobrados). Cuando les indiqué que dejaría un comentario negativo, recibí esta respuesta: "A título de información, según el artículo 312-10 del código penal, la difamación en internet y redes sociales es castigada con 5 años de prisión y 75,000 euros de multa." Esta experiencia de servicio al cliente es simplemente escandalosa y alucinante.

No he recibido el artículo correcto. Devolución laboriosa del producto recibido por error. Todavía no sé si mi pedido será finalmente honrado.

Muy descontenta, faltan tres inutilizables.

Hice el pedido de una mesa porque en el producto se indicaba un plazo de entrega de 3-5 días. Después de una primera reclamación, me indican que el plazo es de 13 días hábiles. En una nueva reclamación, me indican que la mesa está en proceso de fabricación y al día siguiente que debe ser recogida por el transportista. El pedido se realizó el 18/7 y el 22/8 aún no ha llegado. Así que no sé dónde está mi mesa.

PRIMER PEDIDO MUY DECEPCIONADO PAQUETE INCOMPLETO Y PAGO DE ARTÍCULOS NO ENTREGADOS BIEN EVIDENTEMENTE!!!!!

Estantería recibida rota.

Plazo de entrega excesivamente largo

solo hemos recibido 2 elementos de los 4 pedidos y pagados. los productos no corresponden a nuestras expectativas, demasiados agujeros, las pegatinas proporcionadas no coinciden con el blanco del producto

Relación calidad-precio decepcionante, el mueble llegó sucio con pegamento en las tablas. Desaconsejo este producto. Falta la mitad de la cinta adhesiva para fijar la tira LED.

Cabecera dañada (falta una pieza), tapa de tornillo faltante en la segunda cabecera. Evitaré hacer nuevos pedidos. Estoy decepcionada con esta primera experiencia.

Fácil de navegar en el sitio, entrega sin problemas, sin embargo, cero para la calidad de los artículos. No conforme con los productos descritos en el sitio. Sin embargo, muy buena reactividad del servicio de atención al cliente (de ahí las 2 estrellas). Buen gesto comercial. Sin embargo, no volveré a pedir en este sitio y no lo recomendaré a mi entorno.

Sorpresa al abrir el cajón, hay pintura blanca aplicada groseramente en los bordes. No lo devolví porque leí que los gastos de devolución corren por mi cuenta. Para un pequeño mueble de más de 100 euros, es molesto no recibirlo en perfecto estado.

Muy mala experiencia, no volveré a hacerlo. Las piezas del mueble estaban agrietadas, los tornillos estaban rotos... me vi obligado a ir a un gran almacén para comprar nuevos tornillos para montar el mueble y tuve que abandonar la idea de colocar las puertas... están tiradas en el garaje. No me siento seguro cada vez que los niños se acercan al mueble, tengo miedo de que se derrumbe sobre ellos. Productos a evitar y huir.

Llegó 2 veces en muy mal estado e inutilizable. Realmente decepcionado.

No hay posibilidad de obtener un descuento comercial a pesar de un error en el pedido y la negativa por parte de la empresa de aceptar el artículo de vuelta.

Mueble con acabados muy decepcionantes y entrega sin posibilidad de verificar el paquete y sin firma como se había anunciado.

Escritorio recibido completamente agrietado

Excelente producto. Bonito color. Mueble sólido, conforme a la descripción.

No haber sido entregado a domicilio cuando estaba presente.

He recibido mi paquete en mal estado. Algunos portabotellas estaban dañados. Solo me reembolsaron una parte del paquete. Quería devolverlo para que me reembolsaran el pedido, pero los gastos eran a mi cargo, así que no valía la pena. Me quedo con mi pedido, pero no puedo hacer nada con él. Estoy muy decepcionada.

Más de 3 semanas de entrega para un producto en stock, el producto recibido no era el que pedí. Tuve que devolver el paquete, todavía estoy esperando el producto correcto que fue enviado a una dirección incorrecta esta vez... Pedí mi artículo el 5 de enero y aún no lo he recibido. Servicio al cliente poco reactivo y nada amable. No volveré a pedir.

No he recibido el producto correcto