Opiniones de clientes de Bonbonrama

Hola y gracias por tomarse el tiempo de dejar su opinión. Nos pondremos en contacto con usted para intentar entender por qué los paquetes de dragibus pudieron abrirse para mejorar nuestra forma de enviarlos. Entendemos su comentario sobre los gastos de transporte que son solo una participación, ya que su costo real es mucho más alto. De hecho, enviar 35 kg de mercancía en 2 paquetes para que lleguen en menos de 48 horas cuesta casi 3 veces su participación. Nuestra política hoy es mantener precios bajos pero pedir una participación en el transporte para pedidos inferiores a 500 € (o 350 € para el sur de Francia).

Gracias por su opinión y su comentario. Hemos transmitido la información para que el preparador proteja mejor estas golosinas en bolsa que pueden fácilmente despegar su bolsa cuando son agitados durante el transporte. El servicio al cliente se pondrá en contacto con usted, pero en el futuro, no dude en contactarnos para informarnos sobre este tipo de incidente.

Hola y gracias por tomarte el tiempo de dejar tu opinión. Sí, habíamos notado que algunos cacahuetes garrapiñados perdían su cobertura. Por eso lo señalamos en la ficha del producto, y que has disfrutado de un gran descuento del 30% en este producto.

Le agradecemos por tomarse la molestia de compartir su opinión y por hacernos estas preguntas. Hemos tomado nota de sus observaciones y trataremos de explicarle lo mejor posible. Somos mayoristas. Solo vendemos en grandes cantidades y a profesionales. Como todos los comercios mayoristas interempresariales, nos expresamos en sin impuestos. La lógica del principio de recolección de IVA quiere que los profesionales se expresen en sin impuestos. No hemos inventado nada. Además, está claramente indicado en la página de inicio, y antes del pago que los precios son sin impuestos. Efectivamente, algunos sitios se expresan en impuestos incluidos. Pero seguramente ha notado que son más caros ya que prefirió hacer su pedido con nosotros. Es normal, se dirigen a particulares. Puede, en algunos de estos sitios, comprar solo 100 gramos o 1 bolsa de caramelos. Para los gastos de transporte, es la misma explicación. Somos mayoristas. Nuestros precios son bajos. Cuanto más pida, más pesada es la mercancía a enviar. Los transportistas cobran por peso y distancia. Le hemos pedido una participación (para su paquete de más de 23 kg, los 10,5 € que pagó no son suficientes para cubrir al transportista). Asumimos una buena parte y nuestra participación aumenta, cuanto más pide. A partir de un cierto monto, podemos asumir completamente estos gastos. Si nos comparamos con otros sitios para profesionales, somos razonables (nuestro principal competidor, que no es más barato que nosotros, ofrece el transporte a partir de 2000 euros de pedido). Para su bolsa de floppy abierta, está equivocado: los preparadores no pueden tomar una bolsa abierta que se derramaría. Con nosotros, cada referencia se compra en paleta completa. Por lo tanto, tienen a su disposición varios cientos de bolsas en perfecto estado. Si ven que una bolsa está abierta, pueden elegir otra. Las pocas bolsas rasgadas en el depósito son, en general, compartidas por el personal. Sin embargo, aunque un producto esté bien empaquetado y bien protegido, sufre golpes y su contenido, especialmente cuando es

Hola y gracias por tomarse la molestia de señalarnos esta diferencia. De hecho, los fabricantes a veces cambian sus productos sin avisarnos. No dude, en el futuro, en ponerse en contacto con nosotros por teléfono, en caso de que un producto no le convenga o le decepcione. Siempre hacemos lo máximo para encontrar una solución que pueda satisfacerle.