Bonbonrama destaca por su entrega rápida y fiable, con múltiples menciones de recibir pedidos en plazos cortos y empaquetados en perfecto estado. Los clientes valoran la variedad de caramelos y referencias disponibles, a precios atractivos y con programas de fidelidad que añaden beneficios como entrega gratuita. El servicio al cliente es considerado profesional y atento, con respuestas rápidas y resolución ágil de incidencias, además de un ambiente de compra serio y confiable. En general, se aprecia la consistencia en la calidad de los productos y la experiencia de compra fluida, con atención personalizada y embalajes impecables.
Gracias por compartir su opinión. Quería señalarle que no enviamos cajas dañadas. Tenemos suficiente cantidad para elegir una caja normal y cuando vendemos cajas dañadas, es con grandes descuentos y con la mención "decalificado". Si la caja llegó dañada, es que a pesar de nuestro esfuerzo por embalar bien nuestros paquetes, nuestras protecciones no fueron suficientes para resistir las condiciones de transporte que a veces son "violentas". Si el estado de la caja es primordial para la buena comercialización de su contenido, no dude en contactarnos por correo ([email protected]) o por teléfono al 0469966336. Estamos disponibles y a su disposición.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2020
Pedido conforme, entrega rápida
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/09/2020
Pedido incompleto pero rápidamente resuelto por bonbonrama
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/09/2020
Como cada vez que dejo mi opinión, no se tiene en cuenta porque nunca me entregan en las horas de apertura de la tienda, sino en mi domicilio, ¿es realmente verificado?
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2020
El conductor insistió en entregar dentro con su transpaleta, aunque le dijimos que había parquet y linóleo... Y cuando se fue con su camión, se fue un poco rápido sabiendo que somos un parque de ocio y que había clientes en el aparcamiento con niños...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2020
sin problemas particulares...
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/07/2020
relación con el cliente y reactividad, perfecto.
entrega: paquete dejado frente a la casa a pleno sol... ¿Cuánto tiempo? En todo caso, los caramelos han tenido calor. No hubo llamada para avisar.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2020
Estoy muy contenta con mi pedido, desafortunadamente para los caramelos de goma, dos cajas llegaron rotas, pero no es muy grave, tenía cajas para transferir. La entrega no fue demasiado larga, está bien. Pero la calidad de los productos es simplemente INCREÍBLE. Muchas gracias
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2020
Gran variedad de caramelos, lástima que algunos estuvieran agotados en mi primer pedido, pero lista para renovar la experiencia.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2020
PARA UNA PRIMERA VEZ ESTÁ BIEN
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2020
elección. Entrega rápida. Servicio al cliente disponible por teléfono.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2020
Satisfecho
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2020
Fiable y rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2020
Muy bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2020
Variedad y precio. ¿Qué más pedir...?
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/05/2020
Me entregaron con retraso, no es culpa suya, espero un reembolso de los gastos de envío.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2020
¡Genial, hasta el próximo pedido!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/05/2020
IVA demasiado caro
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Respuesta de Bonbonrama
Gracias por tomarse el tiempo de dejar su opinión. Vamos a transmitir su comentario a las personas que fijan la tasa del IVA, y le haremos saber su respuesta... ;)
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2020
muy bien, lástima que el expositor estuviera dañado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2020
Muy contenta con mi pedido, aunque hubo un error de producto en uno de los artículos pedidos
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Respuesta de Bonbonrama
Gracias por su opinión y disculpas nuevamente por el error en la foto que no correspondía exactamente al producto vendido. Ustedes tuvieron la buena idea de señalárnoslo de inmediato, lo que nos permitió corregirlo. Espero que la respuesta de nuestro servicio al cliente para reparar este error haya sido de su agrado. ¡Hasta pronto para un nuevo pedido!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2020
envíos rápidos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2020
Muy contenta con mi pedido. Pero un pequeño inconveniente, una de mis cajas de chupetes estaba rota
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/03/2020
dentro de la caja llegó sin daño exterior: caja "exhibidor" completamente rasgada, ¡tubo explotado!
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Respuesta de Bonbonrama
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos que a pesar de todo el esfuerzo que ponemos en la protección de los artículos que sabemos son frágiles, algunos llegaron dañados. No dude en hacérnoslo saber, para que podamos corregir nuestra forma de proteger estos artículos sensibles. Sepa que nuestro servicio al cliente, muy fácilmente accesible por teléfono, al 04 69 96 63 36 está ahí para encontrar una solución.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/03/2020
embalaje de los caramelos defectuoso por dentro del paquete, por fuera nada que decir
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Respuesta de Bonbonrama
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos que a pesar de todo el esfuerzo que ponemos en la protección de los artículos que sabemos son frágiles, algunos llegaron dañados. No duden en hacérnoslo saber, para que podamos corregir nuestra forma de proteger estos artículos sensibles. Sepan que nuestro servicio al cliente, muy fácilmente accesible por teléfono, al 04 69 96 63 36, está ahí para encontrar una solución.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2020
Más opciones sería aún mejor
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2020
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2020
¡Siempre un servicio súper! ¡Al máximo!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2020
Buen sitio, recepción bastante rápida de la mercancía
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2020
El servicio al cliente es muy reactivo y atento. Sin embargo, el transporte es muy mediocre. Muchas cajas llegaron muy dañadas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2020
Falta el precio por kilo. En todo caso para mí.
Lástima que los precios no sean decrecientes según el pedido.
Pero el servicio al cliente es muy reactivo, entrega perfecta.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2020
Nada que decir.
Entrega en 2 días !!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2020
Pedido recibido con retraso, problema en la aduana por falta de información. También tengo una caja que llegó rota. El paquete, en cambio, estaba entero. De lo contrario, el sitio es genial y la mercancía es muy buena
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2020
pedido rápido, súper bien embalado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2020
Pedido recibido al día siguiente. Muy rápido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2019
2 cajas expuestas en la caja y una caja aplastada
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2019
Sitio muy claro, pedido entregado bastante rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2019
muy rápida la entrega, sin embargo había pedido michoko de leche y recibí michoko negro
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2019
Rápido y muy bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2019
El único problema es el embalaje individual de los caramelos de menta. Las cajas de 1 kg están destrozadas aunque la caja no ha sufrido.
Entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2019
no está mal pero con aún más opciones y más formatos diferentes sería genial
pero por lo demás, excelentes productos, plazos de entrega respetados, lo recomiendo
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