Opiniones de clientes de Bonbonrama

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 2 782 opiniones publicadas
5 2 429 87% 4 221 8% 3 81 3% 2 25 1% 1 26 1%

Resumen de las opiniones

Bonbonrama destaca por su entrega rápida y fiable, con múltiples menciones de recibir pedidos en plazos cortos y empaquetados en perfecto estado. Los clientes valoran la variedad de caramelos y referencias disponibles, a precios atractivos y con programas de fidelidad que añaden beneficios como entrega gratuita. El servicio al cliente es considerado profesional y atento, con respuestas rápidas y resolución ágil de incidencias, además de un ambiente de compra serio y confiable. En general, se aprecia la consistencia en la calidad de los productos y la experiencia de compra fluida, con atención personalizada y embalajes impecables.

Opiniones 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2021
Está bien pero hay demasiada ruptura de stock
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/10/2021
Demasiado caro para mi gusto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2021
muy bien para el pedido, plazos... solo algunos 'display' un poco dañados
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2021
muy buenos productos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2021
un error de referencia y algunos paquetes ligeramente aplastados
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2021
Entrega rápida, productos impecables excepto un pequeño problema, paquete abierto y algunos paquetes de caramelos aplastados, así que para la reventa no es genial, aparte de eso nada que decir, las personas al teléfono son geniales.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2021
Los caramelos son geniales, sin embargo, uno de los lotes que recibí tenía una fecha de caducidad corta, de lo contrario, todo es perfecto.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2021
bien, entrega rápida y cuidada, algunas rupturas pero siempre se encuentra algo para salir del paso mientras tanto.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2021
Estoy un poco decepcionado con los gastos de pedido esta vez, pero bueno, el pedido sigue siendo correcto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2021
para el primer pedido con ustedes, nada que decir, cordialmente.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2021
Envío rápido y cuidado.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2021
NADA QUE DECIR, PERFECTO.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2021
Me gusta mucho este sitio, es fácil de entender. Para mi último pedido, un poco decepcionada con la entrega (entregado 1 semana después, mientras que mis pedidos anteriores llegaron en 2 días como máximo) y para el pedido en sí, me hubiera gustado más variedades diferentes.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2021
Sería bueno que la gama de caramelos, aunque ya es grande, sea aún más amplia.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Hola, muy satisfecha con mi compra, el pequeño inconveniente es que hay que comprar por un mínimo de 75 € sin impuestos para poder hacer un pedido.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2021
Con stock. Entrega rápida...
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/03/2021
Es una pena que no haya una lista de ingredientes en cada producto.
Muy buen plazo de entrega, sin embargo, los paquetes de lacasitos estaban mal embalados, los chocolates estaban todos dañados y rotos. En gran parte, no vendibles en ese estado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2021
nada que señalar
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2021
Realmente bien. No diría que no hay algunas novedades, pero francamente bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2021
Nada que decir excepto que el precio es un poco elevado!!!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2021
demasiado desabastecimiento
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Es un sitio serio y fiable. Recomiendo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2021
El sistema de seguridad de pago no permite pedir y pagar al mismo tiempo en mi smartphone. (Incompatibilidad de lectura del código de seguridad enviado por sms y mantener la conexión en el sitio de Bonbonrama al mismo tiempo)
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2021
Solo un gran inconveniente sobre las tarifas de envío. 60 € por un pedido de 210 €. 1 paquete más y pasaba a 75 €. De lo contrario
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Respuesta de Bonbonrama
¡Gracias por su primer pedido y por tomarse el tiempo de dejar su opinión! Efectivamente, en su caso, los gastos de transporte son particularmente elevados en relación al monto de su pedido. Esto se explica por el hecho de que el pedido tuvo que ser enviado en palé porque contenía un artículo frágil (expositor Haribo). Es la única solución para que llegue en perfecto estado. Y dado su situación geográfica y la lejanía de nuestro depósito (los transportistas de palés cobran por km), la tarifa es elevada. Los envíos en paquetes (a través de GLS) no están en absoluto a este precio, y además, a partir de 500 € de pedido, para su zona, el transporte es gratuito.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Perfecto, me gusta mucho, un poco más de elección sería genial
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/12/2020
Caja de Maiis BBQ dañada. Es una pena, se informó al repartidor pero no se dio ninguna respuesta por parte de Bonbonrama. Tienda burbuja de caramelos en PÉRIGUEUX
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Respuesta de Bonbonrama
Lamentamos que una caja haya llegado dañada a pesar de nuestros esfuerzos por proteger la mercancía en los paquetes o en las paletas. Tenga en cuenta que los repartidores no son empleados de bonbonrama.com y para que estemos al tanto de un problema en una entrega, desde el momento en que usted ha aceptado el paquete, debe al menos informarnos, por correo a [email protected] o por teléfono al 04 69 96 63 36. Nuestro equipo está aquí para encontrar una solución. Si la caja que protege la mercancía está dañada al punto de impedir su comercialización, por favor contáctenos.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2021
Hola señora, señor. En general, todo salió bien. Plazo de entrega respetado, seguimiento del pedido muy bien. Contenido del pedido correcto. Mi pequeña queja, las cajas estaban todas dañadas por abajo. Aparte de eso, todo fue perfecto. Gracias y que tenga un buen día.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Entrega rápida, mercancía bien empaquetada, amplia elección en el sitio
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Todas las cajas de embalaje de plástico estaban rotas por debajo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Muy bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2020
nada que señalar
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2020
Bien
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/11/2020
servicio de entrega a revisar, poner en las cajas frágiles porque los repartidores no prestan atención al contenido. Gracias
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2020
sitio funcional, entrega rápida y embalaje perfecto
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/11/2020
Tengo una caja de chocolate que estaba abierta, la caja estaba dañada
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Respuesta de Bonbonrama
Lamentamos que un producto se haya dañado durante el transporte. Le recordamos que si un caramelo llega en un estado que perjudique su comercialización, debe contactarnos por teléfono (al 04 69 96 63 36) o por correo electrónico ([email protected]). Nuestro equipo está aquí para encontrar una solución y, sobre todo, para tomar medidas para evitar que esto vuelva a ocurrir.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2020
Entrega muy rápida pero un poco de caramelos rotos...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2020
Entrega rápida, y caramelos recibidos en buen estado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2020
Buena relación calidad-precio y entrega rápida.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/10/2020
Atención a la composición de los productos: había solicitado cables sin E129, y me habían llamado para certificar la ausencia de E129. Sin embargo, en la caja de algunos cables, el E129 no aparecía paradójicamente en la composición, pero estaba estampado en la parte superior transparente del embalaje. Por lo demás, todo ok, preparación, transporte, plazos...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2020
He realizado varios pedidos este año, estoy satisfecha, aunque en algunos lotes de caramelos hay caramelos sin envolver, pegados o derretidos, pero nada dramático
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