Opiniones de clientes de Bonbonrama

Hola y gracias por tomarse el tiempo de dejar su opinión. Nos pondremos en contacto con usted para intentar entender por qué los paquetes de dragibus pudieron abrirse para mejorar nuestra forma de enviarlos. Entendemos su comentario sobre los gastos de transporte que son solo una participación, ya que su costo real es mucho más alto. De hecho, enviar 35 kg de mercancía en 2 paquetes para que lleguen en menos de 48 horas cuesta casi 3 veces su participación. Nuestra política hoy es mantener precios bajos pero pedir una participación en el transporte para pedidos inferiores a 500 € (o 350 € para el sur de Francia).

Hola y gracias por tomarte el tiempo de dejar tu opinión. Sí, habíamos notado que algunos cacahuetes garrapiñados perdían su cobertura. Por eso lo señalamos en la ficha del producto, y que has disfrutado de un gran descuento del 30% en este producto.

Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus preocupaciones con nosotros. Lamentamos que esta segunda entrega no haya salido como deseaba. Efectivamente, el transporte de palets, especialmente cuando debe cruzar Francia, puede estar sujeto a ciertos imprevistos inherentes al transporte por carretera. Su pedido realizado el 15 de abril salió de inmediato, como usted deseaba, y llegó el 18. Será difícil hacer más rápido para recorrer 850 km con un palet. En cuanto a las cajas de protección dañadas, es su misión recibir los golpes en lugar de lo que contienen. Aún no garantizamos que las cajas que transportan los dulces lleguen como nuevas. Pero en un caso donde la mercancía estuviera dañada, nuestro servicio al cliente estará ahí para encontrar una solución satisfactoria.