Opiniones de clientes de Bonbonrama

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 2 782 opiniones publicadas
5 2 429 87% 4 221 8% 3 81 3% 2 25 1% 1 26 1%

Resumen de las opiniones

Bonbonrama destaca por su entrega rápida y fiable, con múltiples menciones de recibir pedidos en plazos cortos y empaquetados en perfecto estado. Los clientes valoran la variedad de caramelos y referencias disponibles, a precios atractivos y con programas de fidelidad que añaden beneficios como entrega gratuita. El servicio al cliente es considerado profesional y atento, con respuestas rápidas y resolución ágil de incidencias, además de un ambiente de compra serio y confiable. En general, se aprecia la consistencia en la calidad de los productos y la experiencia de compra fluida, con atención personalizada y embalajes impecables.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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M
Mohamed-Ali M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2026
Elección y rapidez de entrega, buena atención telefónica.
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S
Sabrina O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2025
Buenos productos, sin embargo no aprecié la agresividad de una colaboradora por teléfono tras el retorno de un palé. En ninguna parte se indicaba que el palé no debía ser devuelto. Existen maneras más apropiadas de expresarse con los clientes.
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N
Nadege G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2025
Me preguntas si estoy satisfecha con un pedido que aún no ha sido entregado. Plazo de entrega no respetado. Este es mi último pedido en bonbonrama porque los gastos de envío y la mercancía son caros, he comparado con otros proveedores.
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X
Xavier P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2025
-
Opinión traducida
S
Sabrina M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/09/2025
Muy muy decepcionado, producto caducado, ¡nunca más pediré aquí! Perdí mi evento y mi reputación por culpa de ustedes. Se lo he comentado a toda mi red.
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S
Sylvie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2025
Plazo respetado pedido conforme Entregado en los horarios de apertura de nuestra tienda
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J
Julien G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/07/2025
Un pedido realizado y pagado el 4 de enero, todavía no entregado el 15 y como única respuesta estamos esperando un retorno del transportista... ¡no es serio!
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A
Abed H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/03/2025
Hola, pensé que tendría un precio profesional al por mayor al pedir el lote de 1200 chupetes Chupa Chups, pero al hacer el cálculo, con los gastos de envío, el chupete es más caro por 1 céntimo en comparación con un paquete de 24 chupetes Chupa Chups visto en el supermercado (Carrefour)... extremadamente decepcionado... así que no hay interés en pedir con ustedes.
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G
Gregory P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2025
Satisfecho en general con el pedido y la entrega.
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M
Matthias S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2025
ok
Opinión traducida
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2025
-
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C
Caroline D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/02/2025
Pedí 3 cajas, me entregaron 3 bolsas. No hay reembolso aunque el error es de ellos
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V
Valérie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2025
Varios pedidos de pases, solo tuve un problema con 2 artículos, una caja rota, de lo contrario todo bien
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A
Anicee M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2025
Perfecto
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M
Malobe B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2024
Excelente servicio al cliente, precios asequibles
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J
Jessica L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/10/2024
Paquete de caramelos roto y el repartidor no me contactó... Sin embargo, he estado trabajando desde las 5 de la mañana en mi laboratorio
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Respuesta de Bonbonrama
¡Hola y gracias por su mensaje!

Lamentamos sinceramente saber que uno de sus paquetes de caramelos llegó roto y que el repartidor no se puso en contacto con usted a pesar de su presencia... Desafortunadamente, no somos el transportista y no tenemos control sobre el profesionalismo de algunos repartidores, pero entendemos completamente su descontento.

Tenga la seguridad de que vamos a informar de esta situación al transportista correspondiente para que no se repita.

Esperamos que el resto de su pedido le haya traído satisfacción y que tengamos el placer de verlo muy pronto en nuestro sitio para un nuevo pedido.

Atentamente,
El equipo de Bonbonrama
X
Xavier P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2024
Entrega en la dirección incorrecta
Productos entregados que no corresponden a nuestro pedido
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O
Oumou B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2024
Entrega satisfactoria y puntual, hasta muy pronto
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M
Muriel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2024
Un poco demasiadas rupturas pero con variedad y entrega rápida
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V
Virginie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2024
Entrega a tiempo, rápida.
Entrega en cartón, muy bien protegido.
Recomiendo
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H
Henri M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2024
Selección considerable, pero hay que ir rápido porque algunos productos: no hay mucho stock
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T
Tom D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2024
Sitio confiable y plazo rápido
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P
Patrick L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2024
Hola, Todo estaba perfecto excepto los ositos de chocolate que no pueden ser vendidos. La bolsa de ositos de chocolate a granel, los ositos están todos dañados.
Intenté contactarlos después de la entrega pero no pude comunicarme con ustedes.
Buen día
Patrick Le ROY
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S
Sako M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2024
Entrega rápida y pedido fácil
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F
Fabrice P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2024
Genial
Opinión traducida
R
Rachel F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2024
Como de costumbre, muy contenta con el servicio y la rapidez en el tratamiento de los pedidos.
Pequeño inconveniente, atención a la fecha de caducidad, perdí un lote de malabars que acababa de comprar y que la fecha de caducidad era corta, y ahora pido un lote de 4 cajas, y 1 de las 4 tiene la fecha de caducidad corta y los malabars ya empiezan a no estar buenos.
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G
Genevieve P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2024
por otro lado, encontré en mis paquetes 3 paquetes abiertos
no dije nada, pero un gesto comercial en el próximo pedido
me haría feliz
cordialmente
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S
Stéphanie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Muy buen sitio para pedir caramelos, pero con el IVA y los gastos de envío es muy caro.
Pedí para obtener los expositores y no estoy decepcionado
No sé si volveré a pedir dada la cantidad.
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V
Virginie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2024
El sitio está muy bien, pero estoy decepcionado con las fechas de caducidad, que son mucho más cortas que los productos que ya tenía en stock....
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L
Laurent C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2024
Profesional y reactivo: pedido en el sitio el 10/01 por la mañana, recibido el 11/01 antes de las 12:00
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S
Sebastien G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2023
muy bien, nada que decir
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M
Mireille B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2023
Nada que decir.
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F
Freddy K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2023
Muy bien
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N
Nadya M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2023
Entrega, servicio de atención perfecto, un poco decepcionado con la calidad de los ositos de chocolate, un poco rotos, pero no tiene relación con bonbonrama
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I
Imad O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/09/2023
Todavía no he recibido mi pedido y para ellos somos nosotros los que estamos en falta, el mundo al revés
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Respuesta de Bonbonrama
Hola, gracias por su opinión. Lamentamos el "incidente" ocurrido durante su primer pedido. De hecho, la reserva ''paleta no entregada'' no es aceptable por el transportista una hora después de la entrega y la consigna de dejarla frente al domicilio. Sin embargo, le agradecemos que continúe confiando en nosotros y que su segundo pedido se haya desarrollado bien.
L
Laura R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2023
Lástima que el IVA y los gastos de envío sean tan caros, de lo contrario los caramelos son geniales, pero no se puede pedir mucho porque sube rápido
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A
Alain M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2023
Serio y correcto
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L
Laura R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2023
Sería bueno tener más novedades
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T
Thierry F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2023
En la medida de su disponibilidad, el servicio es muy bueno pero los gastos de envío un poco elevados... pero bueno. (ver en un año si...)
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A
Am H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2023
Muy amplia elección, precios competitivos.
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