La experiencia con Bobijoo destaca por la entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan conforme a la descripción y en plazos anunciados, lo que genera satisfacción constante. Los clientes destacan la calidad de las joyas, con numerosas referencias a piezas bonitas y de buen acabado, y valoran la relación calidad-precio en varios productos. El servicio al cliente se describe como serio, profesional y atento, con respuestas útiles para cambios de talla y asesoramiento, reforzando la confianza y la fidelidad. En conjunto, se aprecia una experiencia de compra fiable y agradable, con embalaje correcto y envíos que cumplen expectativas de rapidez y estado del artículo.
Muchas gracias, Martine. Estamos encantados de que le gusten nuestras joyas. No dude en volver a visitarnos para descubrir nuestras nuevas colecciones. Esperamos verle pronto.
M
Malika M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/02/2024
No he recibido el modelo correcto en la foto el modelo es de 7 grapas y el que he recibido es de 6 por lo que no corresponde a mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Malika, sentimos que hayas recibido un modelo equivocado. Hemos tenido en cuenta tu comentario y nos aseguraremos de que no vuelva a ocurrir en el futuro. Gracias por tu comentario.
M
Meya L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2024
El collar es precioso pero no me gusta mucho la cadena
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Gracias por su reseña, hemos tenido en cuenta su comentario sobre la cadena y le agradecemos su confianza en nuestra marca BOBIJOO.
S
Sylvia H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Muy bonita joya gracias
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Sylvia, ¡muchas gracias por su crítica positiva de nuestras joyas! Trabajamos duro para ofrecer productos de calidad a nuestros clientes. No dude en volver a nuestro sitio para descubrir nuestras nuevas colecciones. ¡Esperamos verle pronto!
C
Casaleggio C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2024
Mi anillo tiene un defecto de soldadura
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Lamentamos que haya tenido un problema con su anillo. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente a través de nuestro servicio de atención al cliente para encontrar una solución a este problema. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
M
Marie-Ange D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Lástima que la garra del león y la cadena sean demasiado grandes, no resulta una joya refinada.
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Marie-Ange, gracias por su comentario sobre nuestro sitio BOBIJOO. Siempre escuchamos a nuestros clientes y tenemos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros productos. Sentimos no haber cumplido sus expectativas en cuanto a refinamiento, pero tendremos en cuenta su comentario para nuestras próximas colecciones. Esperamos que encuentre satisfacción en nuestras otras joyas. Gracias de nuevo por su comentario. El equipo BOBIJOO.
S
Sonia P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2023
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Sonia, 1/5 por perfecto, la nota es rara y debe corresponder a un error. Lo principal es que todo esté perfecto como dices ;) El equipo BOBIJOO.
S
Samuel F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2023
Envío super rápido pero la joya no es de super calidad demasiado mal
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Gracias por tu comentario, Samuel. Nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes productos y servicios de calidad. Valoramos su opinión y haremos todo lo posible por mejorar la relación calidad-precio de nuestros productos.
N
Nicolas P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/11/2023
Entrega muy rápida Amplia selección de anillos Probablemente haya un problema con la tabla de tallas
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Gracias por tu comentario Nicolas, sentimos las molestias. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y actualizar nuestra información sobre la correspondencia de tamaño. Si es necesario, no dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier aclaración.
N
Natacha C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/11/2023
Estoy muy contenta con mi compra, aunque ya he pedido unos pendientes, con los que he quedado muy satisfecha, pero no con la cadena y el colgante.
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Natacha, siento las molestias que has experimentado con esta compra. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte."
R
Rosita C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/11/2023
Excelente
Opinión traducida
N
Nadia R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/10/2023
Muy bonito
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Gracias por su reseña, tiene razón, nuestro sitio es muy bonito. Nos alegramos de que le guste.
Q
Quentin R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/10/2023
Hola, pedí una rueda pero la cadena era demasiado pequeña comparada con la primera que compré y por eso perdí la cadena pero no la rueda en sí. Así que estoy decepcionado porque ya no la puedo poner. Encima era más resistente que la que pedí el año pasado. Si alguna vez podéis hacer un gesto por la cadena porque no pienso dejar de haceros pedidos ;). Un saludo M.Moquet
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Sr. Moquet, sentimos mucho oír que su cadena no se ajusta a la rueda que pidió. Veremos lo que podemos hacer, ya que siempre estamos dispuestos a escuchar a nuestros clientes. Esperamos que esto no le disuada de seguir depositando su confianza en nosotros. Gracias por sus comentarios.
P
Pascal A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/10/2023
Bonita pulsera, pero no coincide con la talla que pedí. ¿Podrían respetar las peticiones de los clientes? Muchas gracias.
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Gracias por su comentario, Pascal. Hacemos todo lo posible por respetar las peticiones de nuestros clientes y lamentamos que la talla que pidió no correspondiera a sus expectativas. Estaremos encantados de ayudarle a resolver este problema.
R
Remeur L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/10/2023
la joya es bonita pero yo había pedido un paquete de regalo y una nota que la persona no recibió
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Lamentamos no haber recibido el paquete de regalo y la nota con su joya. Hacemos todo lo posible para garantizar una experiencia de compra excelente y le pedimos sinceras disculpas por nuestro error.
P
Pedro R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2023
Bien. Pensé que la correa de la pulsera sería un poco más elegante
T
Thaissy D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/08/2023
Plazos incumplidos
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Gracias por sus comentarios. Sentimos mucho que no se hayan cumplido los plazos. Nos esforzamos por cumplir nuestros compromisos y nos tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar nuestro servicio.
R
Romain R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/09/2023
Talla demasiado pequeña Decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Lamentamos oír eso, Romain. Hacemos todo lo posible por ofrecer tallas y cortes que satisfagan las expectativas de nuestros clientes. Le invitamos a consultar la ficha de producto y los comentarios de otros clientes para hacerse una mejor idea de la talla y el ajuste. Si necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
A
Aymeric G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/08/2023
Es la tercera vez que hago un pedido y es la primera vez que no recibo la joya correcta pero por lo demás joyas muy bonitas y de bastante buena calidad.
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya recibido la joya correcta y le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros para que podamos solucionarle este problema.
D
Dominique B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/07/2023
colgante y cadena de mala calidad
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Dominique, sentimos que hayas tenido una mala experiencia con nuestro colgante y cadena. La calidad es muy importante para nosotros y nos aseguramos de que todos nuestros productos cumplan con nuestros altos estándares. Te pedimos disculpas y te ayudaremos a encontrar una solución. Gracias por tu comentario.
M
Manon B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/07/2023
No he recibido la carta correcta
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Manon, te pido disculpas por el problema. Nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio y una calidad excepcionales a nuestros clientes. Sentimos no haber podido satisfacer sus expectativas. Gracias por compartir sus comentarios. Nos gustaría encontrar una solución a su problema.
M
Maupouet É.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/07/2023
Joyas muy bonitas, no me han decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Gracias por su comentario, nos alegramos de que haya quedado satisfecho con su compra. Agradecemos su apoyo y esperamos que vuelva a visitarnos pronto.
E
Emeline P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2023
Compré un anillo Napoleón con el brazalete y la cadena, pero la cadena que normalmente es de acero inoxidable hace marcas verdes en el cuello. Estoy muy decepcionado con la cadena.
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Lamentamos que no esté satisfecho con el canal. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y entendemos lo que ha experimentado. Nos aseguraremos de encontrar una solución para usted.
L
Laurent F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/07/2023
Muy buena
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Gracias por su comentario positivo, Laurent. Estamos encantados de que le guste nuestro sitio. No dude en enviarnos sus comentarios y sugerencias para ayudarnos a mejorar nuestro servicio.
L
Lydie O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/07/2023
Muy bir
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Gracias por su opinión sobre nuestro sitio web BOBIJOO. Nos complace que aprecie nuestros productos. Tenemos en cuenta su puntuación de 3/5 y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio. Gracias de nuevo por su lealtad. Que tenga un buen día.
C
Coccellato C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2023
Muy decepcionado porque a la cadena le falta un eslabón
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hola Coccellato, sentimos mucho que no hayas quedado satisfecho con tu experiencia con BOBIJOO. Nos esforzamos por ofrecer los mejores productos y servicios a nuestros clientes y su opinión es muy importante para nosotros. Estudiaremos detenidamente tu comentario para encontrar la mejor manera de resolver este problema.
S
Sebastien P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/07/2023
El artículo se recibió mal montado pero sigue siendo un buen producto
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Gracias por tu comentario, Sébastien. Sentimos que el artículo no llegara montado y tomamos nota de tu comentario.
A
Agina C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/06/2023
Medalla con una cadena demasiado grande que no coincide con el sitio
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Thank you for your review of our BOBIJOO website. We are sorry that the medal did not meet your expectations and we will remedy this as soon as possible. We appreciate your feedback and are always open to suggestions.
I
Ismael M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/06/2023
Todo es muy serio y rápido. Excepto que el anillo es demasiado grande y, sobre todo, demasiado gordo. Pensé que era más delgado... Pero por lo demás. Muy serio. Volveré.
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Thank you very much for taking the time to give us your feedback. We're sorry the ring didn't meet your expectations, but we appreciate you sharing your thoughts with us. We hope you will return in the future.
P
Pascal D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/04/2023
El tamaño del anillo en la parte superior es pequeño. Para un hombre no encaja. Además, para las tallas, necesita tallas intermedias ( 1/2).
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Thank you very much for your feedback, Pascal. We will look into the possibility of offering intermediate sizes to our ring line. We are always available for any other suggestions you may have.
S
Suzy R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2023
Me decepcionó el artículo, que tenía mucho mejor aspecto en la foto de su página web que cuando lo recibí.
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Suzy, we are so sorry that you were not satisfied with your item. We will help you find a more suitable replacement."
E
Elie C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2023
Pedí expresamente en mi pedido que los 3 collares fueran de 60 cm. El 3º con la cruz egipcia sólo mide 55 cm y la anilla para el cierre es diminuta. Hubiera sido mejor ofrecer un precio adicional y respetar el pedido. Pondré el colgante egipcio en los otros collares y veré si alguien puede modificar el collar de 55 cm.
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Thank you for your comment, Elie. We sincerely apologize for the bad experience you had with Bobijoo. We are here to help you make sure you get exactly what you ordered. We want to assure you that your order will be completely satisfactory. We will review your order and work to provide a 60 cm necklace and a matching ring. Thanks again for your comment and see you soon at Bobijoo.
M
Mickael D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/01/2023
Bonita joya pero el collar no tan bueno
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Thank you for your feedback, Michael. We are sorry to see that the collar did not fully satisfy you. We are at your disposal to help you find a product that corresponds more to your expectations.
V
Vial V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/01/2023
buen producto pero me equivoque en el diametro y el anillo es demasiado grande
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
I'm sorry to hear that you made a mistake with the diameter and the ring is not the desired size. We are ready to help you find a product that is a perfect fit for your needs, please contact us for more information.
S
Sconnamilla S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/12/2022
Muy bonito anillo
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Thank you for your review, we are glad you enjoyed our ring!
A
Amanda G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2022
La talla no coincide, queríamos hacer un cambio pero el producto no está en stock hasta dentro de unos meses, así que por el momento no podemos estar plenamente satisfechos hasta que se complete la operación. Sav es sin embargo muy contactable pero el sitio debería desarrollarse en la parte de actualización de stock y poder poner una alerta sobre los productos y la talla exacta sin tener que esperar a que todo esté agotado para poder hacerlo.
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
We are very sorry that you could not find your product in the size you wanted. We are working hard to improve our site and our service to avoid this kind of problem in the future. Thank you for your feedback, it will help us to improve.
F
Falone F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2022
¡¡¡¡Las joyas son preciosas pero las tallas a evitar !!!! Nada encaja realmente.
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
We are sorry that the sizes did not meet your expectations. We are doing our best to improve our sizing process to satisfy our customers.
C
Camela G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/12/2022
Muy bonitas las joyas y espero que no se oxide 🥰
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Thank you for your review Camela! We are delighted that you have enjoyed the quality of our jewelry and we do our best to ensure long lasting satisfaction through durable materials. We take good care of every product!
A
Angélique L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2022
Estoy muy contenta con la calidad y el precio de este producto. Compré una cadena de mano con una letra muy bonita justo a la altura de la muñeca. Es una pena que no se pueda ajustar el tamaño, por lo que es demasiado grande.
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Thank you so much for sharing your review, Angelique. We're glad you like our prices and fast delivery. Sorry the chain can't be adjusted, but we're glad your daughter found a clever trick!
L
Lammari S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2022
Passa mano en grano de café muy muy frágil el eslabón de que caer horrible
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Thank you very much for your feedback. We strive to offer high quality items and we are sorry if your product was not to your liking. We are at your disposal to find a solution to your satisfaction.
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