Opiniones de clientes de Bivea

9,6 /10

Basada en 15 424 opiniones publicadas

5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Resumen de las opiniones

El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.

Opiniones 2 y 4 estrellas

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Publicado el 05/05/2021 à 19h17 tras una compra de 19/04/2021

Sitio claro y entrega rápida

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Publicado el 03/05/2021 à 18h57 tras una compra de 26/04/2021

plazo de entrega un poco largo pero buena comunicación

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Respuesta de Bivea Publicada el 04/05/2021

Hola señora,
Gracias por compartir su experiencia sobre nuestros servicios, enviamos los pedidos realizados antes de las 15h el mismo día. Según su seguimiento, fue entregada en 24h. ¡No dude en contactarnos a [email protected] si tiene algún comentario sobre su entrega!
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 01/05/2021 à 21h16 tras una compra de 25/04/2021

Muy bien, gracias

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Publicado el 01/05/2021 à 16h01 tras una compra de 16/04/2021

¡Bien! Sitio proporcionado por mi urólogo que me recomendó la pinza stop uri!

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Publicado el 27/04/2021 à 21h09 tras una compra de 19/04/2021

satisfactorio para todo

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Publicado el 27/04/2021 à 16h34 tras una compra de 09/04/2021

Muy satisfecho con el servicio al cliente, de la entrega

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Publicado el 26/04/2021 à 15h44 tras una compra de 21/04/2021

En general, buena interfaz y túnel de compra clásico. A tener en cuenta: recibí un correo de recordatorio de carrito aunque mi pedido ya se había realizado.

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Respuesta de Bivea Publicada el 27/04/2021

Hola señora,
Le agradecemos por su opinión. Los correos de recordatorio de carrito se envían de manera automática, cuando aún tiene un producto en su carrito. Según nuestra interfaz, parece que hay un carrito en curso. Estamos disponibles en [email protected] si desea intercambiar con el equipo.
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 25/04/2021 à 15h47 tras una compra de 19/04/2021

Es claro, rápido y cuidado.

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Publicado el 23/04/2021 à 12h44 tras una compra de 07/04/2021

No he podido probar, pero como siempre, producto bien embalado. Servicio al cliente excelente. Muy disponible cuando hay un problema con el paquete. Gracias de nuevo

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Respuesta de Bivea Publicada el 23/04/2021

¡Hola Señor! Nos alegra haber podido ayudarle con su paquete. Siempre estamos disponibles para acompañarle en la elección de sus productos y también en el seguimiento de su pedido. Atentamente, El equipo de Bivea

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Publicado el 21/04/2021 à 15h44 tras una compra de 03/04/2021

Sitio bien hecho

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Publicado el 17/04/2021 à 19h43 tras una compra de 11/04/2021

Muy buen producto bien embalado

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Respuesta de Bivea Publicada el 17/05/2021

Hola señora, gracias por su opinión, transmitimos el mensaje a nuestro gran equipo de logística que siempre envuelve con cuidado todos sus paquetes. Atentamente, el equipo de Bivea

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Publicado el 17/04/2021 à 18h49 tras una compra de 11/04/2021

conforme al pedido

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Publicado el 17/04/2021 à 14h42 tras una compra de 10/04/2021

Ningún problema con mi pedido y entrega rápida

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Publicado el 16/04/2021 à 17h04 tras una compra de 01/04/2021

He estado pidiendo en este sitio durante algunos años macerados madre de brotes. Siempre he sido entregado muy rápidamente, y nunca he tenido problemas con la disponibilidad de los productos pedidos. Visiblemente un sitio serio.

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Respuesta de Bivea Publicada el 19/04/2021

Hola señor,
¡Muchas gracias por su confianza y fidelidad! Nos alegra que nuestros servicios siempre estén a la altura de sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 14/04/2021 à 21h12 tras una compra de 30/03/2021

Entrega perfecta

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Publicado el 14/04/2021 à 11h03 tras una compra de 06/04/2021

Muy satisfecha con mi pedido, llegó en menos de una semana, el embalaje estaba un poco dañado y por lo tanto la caja del producto pedido también, pero no fue muy grave.

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Respuesta de Bivea Publicada el 14/04/2021

Hola Señora,
Lamentamos saber que recibió su paquete dañado, informaremos al transportista. Estamos disponibles si tiene alguna pregunta sobre su producto al 05 57 26 09 00.
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 05/04/2021 à 19h20 tras una compra de 31/03/2021

Buen sitio, envío rápido
Producto fácil de usar
Dado el precio, esperaba un producto más ergonómico y mejor trabajado

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Respuesta de Bivea Publicada el 06/04/2021

Hola señor,
Gracias por su opinión sobre nuestro sitio y nuestros servicios. Intentamos ser lo más reactivos posible para que reciba sus pedidos a tiempo.
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 31/03/2021 à 19h39 tras una compra de 25/03/2021

Con respecto al vacuum, la descripción de algunas piezas sueltas es un poco extraña.

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Respuesta de Bivea Publicada el 01/04/2021

Hola Señor,
Gracias por su opinión sobre nuestro sitio. ¿Podría indicarnos qué le parece extraño para que podamos hacer modificaciones si es necesario? Intentamos proporcionar la máxima información en nuestras fichas de productos. Estamos disponibles por correo a [email protected] o al 05 57 26 09 00.
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 31/03/2021 à 16h06 tras una compra de 15/03/2021

He estado satisfecha con el sitio, con el plazo de entrega

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Publicado el 30/03/2021 à 18h03 tras una compra de 12/03/2021

entrega rápida pero vivo a 27 km del punto de entrega y 7 días para recogerlo, es demasiado corto

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Respuesta de Bivea Publicada el 31/03/2021

Hola Señora,
Le agradecemos por su opinión sobre nuestros servicios. Para la entrega, tiene la opción de elegir entre muchos puntos de recogida, más o menos lejos de su hogar. Los plazos para recoger los paquetes son fijados por correos y son de 10 días hábiles. Estamos disponibles y a su escucha al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected] si desea intercambiar con el equipo.
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 30/03/2021 à 17h31 tras una compra de 13/03/2021

acceso telefónico fácil, claridad del sitio

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Respuesta de Bivea Publicada el 31/03/2021

Hola Señor,
¡Gracias por su opinión! Nuestro equipo está disponible para asesorarle sobre los productos y su uso. Acompañarle según sus deseos y necesidades, eso también es parte de nuestros compromisos.
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 28/03/2021 à 17h10 tras una compra de 22/03/2021

Plazo de entrega rápido
Mercancías llegadas en buen estado

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Respuesta de Bivea Publicada el 29/03/2021

Hola Señor,
El equipo le agradece por su opinión, ¡haremos llegar el mensaje a nuestro gran equipo logístico! Todos los paquetes están embalados con cuidado, sin importar el tamaño y el precio del pedido, porque cada uno merece recibir sus productos en perfecto estado!
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 26/03/2021 à 23h43 tras una compra de 10/03/2021

Bien

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Publicado el 24/03/2021 à 20h08 tras una compra de 18/03/2021

Bien, fácil de navegar

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Publicado el 24/03/2021 à 17h40 tras una compra de 18/03/2021

rapidez, eficacia, embalaje ok

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Publicado el 20/03/2021 à 18h35 tras una compra de 14/03/2021

Es una buena alternativa a los medicamentos, después de una prostatectomía.

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Respuesta de Bivea Publicada el 22/03/2021

Hola Señor,
Gracias por su opinión sobre su pedido. Nuestro equipo está disponible al 05 57 26 09 00 si necesita acompañamiento.
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 17/03/2021 à 10h33 tras una compra de 10/03/2021

Recibido rápidamente, sitio serio

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Respuesta de Bivea Publicada el 17/03/2021

Hola Señora, Todo el equipo le agradece por su opinión. ¡Estamos contentos de que haya recibido su pedido a tiempo! Atentamente, El equipo de Bivea

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Publicado el 16/03/2021 à 15h53 tras una compra de 10/03/2021

productos recibidos rápidamente, conforme al pedido

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Publicado el 13/03/2021 à 15h10 tras una compra de 07/03/2021

Muy satisfecha con el sitio Bivea, con la rapidez para procesar mi pedido, un solo inconveniente con el artículo pedido (pastillero) que es un poco difícil de abrir.

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Respuesta de Bivea Publicada el 15/03/2021

Hola señora,
¡Gracias por su opinión sobre nuestro sitio! En cuanto a su producto, el pastillero está dotado de una seguridad infantil para evitar que un niño pueda abrirlo fácilmente.
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 12/03/2021 à 12h24 tras una compra de 22/02/2021

muy bien

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Publicado el 11/03/2021 à 18h01 tras una compra de 04/03/2021

Satisfecha con la rapidez de la entrega.

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Publicado el 07/03/2021 à 16h21 tras una compra de 01/03/2021

Nada que señalar. Perfecto.

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Publicado el 06/03/2021 à 15h57 tras una compra de 27/02/2021

Pedido OK

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Publicado el 06/03/2021 à 15h50 tras una compra de 26/02/2021

bien no hay problema

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Publicado el 03/03/2021 à 19h29 tras una compra de 16/02/2021

Navegación simple, información sobre la entrega perfecta

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Respuesta de Bivea Publicada el 05/03/2021

Hola,
Gracias por su opinión. Estamos contentos de haber podido proporcionarle todos los elementos de respuesta que necesitaba. Por supuesto, seguimos disponibles al 05 57 26 09 00 si desea consejos para su producto.
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 03/03/2021 à 08h59 tras una compra de 24/02/2021

servicio rápido y conforme.

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Publicado el 02/03/2021 à 18h01 tras una compra de 14/02/2021

Entrega rápida. Un embalaje más ecológico y es genial.

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Respuesta de Bivea Publicada el 03/03/2021

Hola señora,
Gracias por su comentario. Intentamos reducir al máximo nuestro impacto ecológico con materiales naturales para nuestros envíos: cinta natural, chips de maíz compostables y cartones reciclables.
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 02/03/2021 à 15h19 tras una compra de 14/02/2021

Encontré lo que buscaba y entrega rápida

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Publicado el 02/03/2021 à 14h36 tras una compra de 23/02/2021

El paquete fue recibido en buen estado y a tiempo.

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Respuesta de Bivea Publicada el 03/03/2021

Buenos días señora,
Gracias por su comentario, nos complace que esté satisfecha con nuestros servicios.
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 27/02/2021 à 19h49 tras una compra de 20/02/2021

entrega rápida, ¡bien!

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