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Nota: 4 de 5
Pedido entregado dentro de los plazos
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Opiniones de clientes de Bivea
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 15 424 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.
Opiniones 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
ras.
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A
Nota: 4 de 5
sin problema
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A
Nota: 4 de 5
¡Rápido y eficaz! El paquete llegó en 2 días. Pequeño punto negativo, la caja estaba aplastada, pero mi producto no está dañado.
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Respuesta de Bivea
Hola señora, nuestro equipo logístico empaqueta con cuidado sus paquetes para que sus productos estén protegidos al máximo contra los imprevistos del transportista. En este tipo de situaciones, estamos disponibles para abrir una reclamación ante la oficina de correos cuando sea necesario. Atentamente, el equipo de Bivea.
A
Nota: 4 de 5
Eficaz y rápido, así que bien y claro. No volveré a comprar nada más porque fue por consejo de mi urólogo, pero dado el miserable efecto del vacío, no creo que las máquinas solucionen este problema.
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Respuesta de Bivea
Hola señor, cerca del 98% de nuestros clientes están satisfechos con este dispositivo médico y generalmente tenemos buenos comentarios al respecto. Nuestros asesores especializados están a su disposición al 05 57 26 09 00 si desea acompañamiento para el uso de su producto. Su producto aún está bajo garantía de satisfacción o reembolso, le invito a ponerse en contacto con nuestros equipos si desea devolverlo. Atentamente, el equipo de Bivea.
A
Nota: 4 de 5
Sitio fácil de acceder y buen seguimiento. Estoy satisfecha
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien
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A
Nota: 4 de 5
Bien ... Regularmente hago pedidos de Nucléoxtine y metaferrina desde principios de 2021 -me queda para unos meses más... Esto merecería 5 estrellas si sus clientes(pacientes) pudieran disfrutar de un descuento de "fidelidad"....cordialmente FH
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Respuesta de Bivea
Hola señora, El programa de fidelidad se aplica a partir del momento en que se realiza un pedido en nuestro sitio. Su pedido siendo el primero, ahora puede beneficiarse de nuestro programa. Para beneficiarse de un código promocional gracias a sus puntos de fidelidad, primero debe convertirlos en un cupón de descuento en su espacio personal, sección "mis puntos de fidelidad". Solo tiene que ingresar este código en su carrito al momento de su pedido. Una vez convertidos los puntos, puede recuperar su código promocional, sección "mis puntos de fidelidad". Aquí le dejo el procedimiento a seguir si es necesario: bivea.fr/page/2-mon-programme-fidelite Cordialmente, El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
El sitio es agradable
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A
Nota: 4 de 5
Durante el fin de semana... 3 intentos antes de poder hacer un pedido en línea. Pero después de contactar el lunes por la mañana. Atención excelente y comprensión rápida. Entrega en 48 horas en el Vercors.
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Respuesta de Bivea
Hola señor, es un placer haber podido acompañarle por teléfono, ¡estamos aquí para eso! Atentamente, el equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 4 de 5
sin problema
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A
Nota: 4 de 5
respeto de los plazos - paquete bien embalado
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A
Nota: 4 de 5
Presentación sobria y efectiva de los productos
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A
Nota: 4 de 5
Acceso al sitio amigable - búsqueda de productos fácil - pedido realizado el 9/9 (domingo) entregado el 14/9 (en los DOM) sin problemas!
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Respuesta de Bivea
Hola Señor, Un gran agradecimiento de parte de todo el equipo por su opinión, ¡estamos encantados de saber que está plenamente satisfecho con nuestros servicios y nuestro sitio! Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
-
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A
Nota: 4 de 5
Pedido conforme a las expectativas.
Entrega rápida.
Satisfecha
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Entrega rápida.
Satisfecha
A
Nota: 4 de 5
muy buen sitio, serio, el único inconveniente es el costo de la entrega, un poco elevado en comparación con el pedido
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Respuesta de Bivea
Hola Señor, Gracias por compartir su experiencia en nuestro sitio. Hemos intentado ofrecerle diferentes modos de entrega al precio más justo. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Sitio que ofrece una amplia gama de productos
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A
Nota: 4 de 5
Pedido completo, rápido.
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A
Nota: 4 de 5
El sitio es claro. Ningún problema
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A
Nota: 4 de 5
Los productos que había pedido llegaron bien como en la foto del sitio, y la entrega fue más rápida
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A
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente, no decepcionada en absoluto, recomiendo Bivea
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A
Nota: 4 de 5
Bien bien bien bien
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A
Nota: 4 de 5
Hola, el envío es muy rápido. Sin embargo, estoy decepcionada con las bolsas de gel para realizar los baños derivativos porque el envoltorio huele muy fuerte. Un olor a plástico sospechoso. Me pregunto si esto no es perjudicial para la salud...
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Respuesta de Bivea
Hola señora, recomendamos lavar las bolsas con jabón para atenuar el olor que pueden adquirir durante el almacenamiento. Le confirmamos que estas bolsas de gel cumplen con las normas CE y que, por lo tanto, no representan un peligro para la salud. Estamos a su disposición al 05 57 26 09 00 o a [email protected] si desea hacer un seguimiento con un asesor. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Los productos merecerían más explicación. En mi caso, el RAHABI no corresponde a mis necesidades sin el kit complementario.
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Respuesta de Bivea
Hola señor, lamentamos saber que considera que nuestra ficha de producto no es lo suficientemente clara. Nos hemos asegurado de que sea completa y comprensible. Estamos a su disposición al 05 57 26 09 00 para hacer un seguimiento con un asesor especializado que podrá orientarle sobre el producto que necesita y encontrar una solución juntos. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Muy contenta con el pedido y la entrega. 4 estrellas sobre 5, porque solo se puede consultar una vez la última temperatura registrada. Una vez consultada, esta se borra automáticamente. Lamento que no se mantenga registrada en el termómetro, hasta la siguiente toma de temperatura, como ocurre con otros termómetros. Pero aparte de eso, estoy encantada.
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Hola señora, gracias por compartir su experiencia en nuestro sitio y su termómetro. El termómetro muestra la temperatura una vez que esta ha sido medida. También se muestra una segunda vez cuando enciende el termómetro al día siguiente antes de la nueva toma de temperatura como recordatorio. Efectivamente, la visualización no dura mucho tiempo, por eso le invitamos a usar el pequeño cuaderno proporcionado con el producto para registrar todos sus datos. Si alguna vez llega al final de su cuaderno, no dude en contactarnos a [email protected], le proporcionaremos una versión para imprimir en casa. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 2 de 5
Producto que utilizo desde 2016, siempre ha habido problemas de ensanchamientos, oscurecimientos y fracturas del anillo. Por eso contacté a Bivea para que cambie la materia prima y por qué no el proceso.
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Respuesta de Bivea
Hola, siempre tomamos en cuenta sus comentarios y tratamos de encontrar soluciones a cada observación. En cuanto a los anillos, aunque siempre hemos recibido buenos comentarios sobre el producto, hemos transmitido el comentario al fabricante del producto en Alemania. Estamos a su disposición, El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Sin comentario
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A
Nota: 4 de 5
Bravo al equipo por el tratamiento rápido del pedido.
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A
Nota: 4 de 5
plazo de entrega correcto.
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A
Nota: 4 de 5
puede que sea un poco justo para la descripción del producto
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A
Nota: 4 de 5
Sitio simple de manejar, incluso práctico en el teléfono.
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A
Nota: 4 de 5
BIEN RECIBIDO Y PEDIDO MUY RÁPIDO
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A
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con el producto. A veces un poco doloroso
Cordialmente
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Cordialmente
A
Nota: 4 de 5
excelente relación calidad-precio. Es pequeño, bonito y los colores son positivos! Una estrella menos porque es frágil
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A
Nota: 4 de 5
Buen tiempo en términos de entrega
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A
Nota: 4 de 5
Espere un poco, aún no he utilizado el aparato, estoy esperando el próximo estreñimiento para juzgar el resultado, paquete recibido antes de la fecha prevista, le doy 4 estrellas por ahora...
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A
Nota: 4 de 5
aún no hay juicio periodo de prueba !!!!
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Respuesta de Bivea
Hola Señora, No dude en volver a contactarnos si tiene preguntas sobre los baños derivativos! Estamos disponibles en [email protected]. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
bien
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