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Nota: 3 de 5
COMPLETO, pero un poco más caro que en otros lugares
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Opiniones de clientes de Bivea
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 15 424 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.
Opiniones 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 3 de 5
Muy satisfecha. Entrega rápida, paquete bien embalado y además un muestreo gratuito
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A
Nota: 3 de 5
Productos mediocres
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A
Nota: 2 de 5
pedido recibido con mucho retraso
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Respuesta de Bivea
Hola,
Lamentamos saber de su decepción con respecto a la larga entrega de su paquete. Durante el período estival, debido a la alta demanda de trabajadores temporales por parte de Correos, a veces ocurren este tipo de inconvenientes y lo lamentamos sinceramente.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Lamentamos saber de su decepción con respecto a la larga entrega de su paquete. Durante el período estival, debido a la alta demanda de trabajadores temporales por parte de Correos, a veces ocurren este tipo de inconvenientes y lo lamentamos sinceramente.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 3 de 5
muy insatisfecha con mi último pedido
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A
Nota: 3 de 5
No está mal. Erect Aid parece eficaz. Pero caro...
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A
Nota: 3 de 5
El sitio está bien, pero la carta 'seguida' que debía llegar en 48 horas, no fue seguida en absoluto y tardó 6 días en llegar.
Aparte de eso, ningún problema.
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Aparte de eso, ningún problema.
A
Nota: 3 de 5
Bien
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A
Nota: 3 de 5
-
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A
Nota: 3 de 5
La descripción de los productos no es clara. La entrega de pequeños productos en confeti/poliestireno del mismo tamaño no es agradable (obligada a buscar). La presentación de la copa en una bolsa de plástico cerrada con grapas es media.
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Respuesta de Bivea
Hola,
En nuestros paquetes, utilizamos confeti de maíz 100% natural y biodegradable. Su función es proteger los productos de los posibles imprevistos que puedan ocurrir durante el transporte.
Si desea información adicional sobre la copa menstrual, nuestros especialistas están a su disposición.
Atentamente,
el equipo de Bivea
En nuestros paquetes, utilizamos confeti de maíz 100% natural y biodegradable. Su función es proteger los productos de los posibles imprevistos que puedan ocurrir durante el transporte.
Si desea información adicional sobre la copa menstrual, nuestros especialistas están a su disposición.
Atentamente,
el equipo de Bivea
A
Nota: 3 de 5
Plazos de entrega demasiado largos
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A
Nota: 3 de 5
ningún problema con el pedido pero me informaron mal por teléfono (a pesar de una encantadora atención) sobre el producto que quería pedir lo que hace que el producto no corresponda a mis expectativas. hay que mejorar la posibilidad de ver los colores de los productos.
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A
Nota: 3 de 5
Pedido recibido en 48 h, sitio serio. Sin embargo, me fue imposible en el sitio Bivéa, acceder a la sección para dar mi opinión sobre el producto en sí..
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A
Nota: 3 de 5
pedido el jueves por la tarde, recibido el martes por la mañana
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A
Nota: 3 de 5
aparato una gran estafa por el precio
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A
Nota: 3 de 5
Está muy bien, el producto es conforme excepto que el manual de uso está en alemán
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A
Nota: 3 de 5
Eliminación bio en cápsulas: vientre un poco menos hinchado, nada milagroso para mí... Estoy en la semana de uso, a ver con el tiempo
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A
Nota: 3 de 5
Hice el pedido porque el sitio indicaba que iba a ser entregado el mismo día... no fue el caso... En este punto, no confíes en la fecha estimada de entrega... sin embargo, el servicio al cliente/posventa fue genial después! Se pusieron en contacto conmigo rápidamente, fueron muy profesionales y reactivos! En este punto, les agradezco y los felicito!
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Respuesta de Bivea
Hola, La fecha indicada en nuestro sitio se refiere al envío del pedido y no a la entrega. Los plazos de entrega, que varían según las opciones elegidas, son muy claramente visibles en la etapa de elección del modo de transporte. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 3 de 5
Bien entrega rápida
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A
Nota: 3 de 5
Para el material se presenta bien, ahora para el funcionamiento solo estoy al principio, no es lo mejor, pero voy a mejorar
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A
Nota: 3 de 5
Bien recibido. muy rápido (incluso en Escocia) pero, por otro lado, hice una pregunta sobre el producto y no obtuve respuesta. Contacté a la empresa que te suministra como me dijiste y ellos tampoco me contactaron. Solo problema pero muy buen producto y entrega gracias
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A
Nota: 3 de 5
He pedido tinturas madre y he recibido en su lugar preparaciones con solo un 19% de tintura madre. No volveré a pedir
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A
Nota: 3 de 5
Sitio claro, información sobre los productos clara
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A
Nota: 3 de 5
recibí mi pedido muy tarde
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Respuesta de Bivea
Hola,
Su paquete salió el 28 de noviembre y fue entregado por la posta belga el 5 de diciembre. Es decir, 5 días de procesamiento para los servicios postales. Lamentamos saber que la entrega no estuvo a la altura de sus expectativas y esperamos sinceramente que este plazo se mejore entre los equipos postales de nuestros 2 países.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Su paquete salió el 28 de noviembre y fue entregado por la posta belga el 5 de diciembre. Es decir, 5 días de procesamiento para los servicios postales. Lamentamos saber que la entrega no estuvo a la altura de sus expectativas y esperamos sinceramente que este plazo se mejore entre los equipos postales de nuestros 2 países.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 3 de 5
el repartidor no encontró la dirección de mi empresa, aparentemente la empresa Bivea no había transmitido la dirección completa al repartidor. Tuve que llamar al repartidor a un número de teléfono 08...... para validar la dirección, lo que me ocasionó gastos fuera de tarifa de 6€ !!!!!!
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Respuesta de Bivea
Hola,
Lamentamos saber de la mala calidad de su entrega. Sin embargo, estamos sorprendidos por el comentario hecho por el repartidor sobre su dirección de entrega. En nuestro sistema informático tenemos la dirección completa sin número de calle, ya que usted no lo había especificado, y el nombre de su empresa.
¿Podría informarnos si toda esta información estaba bien notificada en la etiqueta física del paquete?
Si es así, esto nos permitirá informar de un mal funcionamiento a los equipos de GLS.
Gracias de antemano
El equipo de Bivea
Lamentamos saber de la mala calidad de su entrega. Sin embargo, estamos sorprendidos por el comentario hecho por el repartidor sobre su dirección de entrega. En nuestro sistema informático tenemos la dirección completa sin número de calle, ya que usted no lo había especificado, y el nombre de su empresa.
¿Podría informarnos si toda esta información estaba bien notificada en la etiqueta física del paquete?
Si es así, esto nos permitirá informar de un mal funcionamiento a los equipos de GLS.
Gracias de antemano
El equipo de Bivea
A
Nota: 3 de 5
El sitio es de confianza pero la eficacia de los productos no está a la altura.
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A
Nota: 3 de 5
Producto más caro que en la tienda
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A
Nota: 3 de 5
satisfactorio
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A
Nota: 3 de 5
Hola. He probado con los ganchos largos variando las ubicaciones así como intercalando uno largo y uno corto variando las ubicaciones y no estoy satisfecho porque gotea de todos modos y después de un tiempo me duele y tengo que quitármelo. Quise usar dos cortos pero duele al principio y se vuelve insoportable después de un tiempo. Por lo tanto, lo he guardado en la caja porque no estoy satisfecho en absoluto. Lamento este gasto bastante importante.
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A
Nota: 3 de 5
Buen sitio, excepto que mi último pedido de 10 paquetes de pretzels tiene como fecha de caducidad octubre de 2016, lo cual es demasiado corto para 10 paquetes. Pido 10 porque me sale más barato en gastos de envío, tengo una pequeña pensión.
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A
Nota: 3 de 5
toma para recarga del dispositivo no conforme
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A
Nota: 3 de 5
Recepción el sábado 19/03 en bolsa amarilla PTT porque el paquete ESTABA APLASTADO... y por lo tanto abierto pero productos en buen estado... Buena recepción Cordialmente MBB
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A
Nota: 3 de 5
Envío rápido, amplia selección de productos en el sitio, paquete bien protegido. Solo que, debido a una confusión de mi parte, me atreví a hacer una pregunta por correo, sobre la fecha de recepción... Y la respuesta que recibí fue al límite de lo agradable. Lástima, evitaré correr el riesgo de tener que hacerles una pregunta en el futuro. No creo que vuelva a pedir en Bivea.fr
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A
Nota: 3 de 5
¿Mi paquete fue abierto por un lado?
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A
Nota: 3 de 5
medio, quedan cosas por ver
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A
Nota: 3 de 5
sitio bastante bien pero falta de precisiones sobre algunos productos
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A
Nota: 3 de 5
entrega impecable, plazos también. Pero encuentro el sitio "desordenado", hago muchos pedidos en sitios de internet pero no entiendo su lógica de clasificación. Cordialmente
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A
Nota: 3 de 5
Desafortunadamente, un frasco estaba roto en el paquete. Hice una reclamación preguntando si el paquete estaba dañado. Solo pedía el envío de un frasco a cambio.
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