Opiniones de clientes de Bivea

Hola señor,
Tiene la posibilidad de reproducir sus pedidos anteriores desde su espacio personal, sección "mis pedidos" haciendo clic en "reordenar". Efectivamente, esto solo funciona si todos los productos del pedido anterior están en stock. Estamos disponibles en [email protected] si tiene preguntas.
Atentamente,
El equipo de Bivea

¡Hola Señor! Lamentamos saber que estos anillos no le convienen. El proveedor decidió detener la producción de anillos de bucle, por lo que ya no podemos distribuirlos en nuestro sitio. Estamos disponibles al 05 57 26 09 00 si desea intercambiar con el equipo y le agradecemos por su comprensión. Atentamente, El equipo de Bivea

Hola señora, lamento saber que su pastillero está defectuoso, no dude en contactarnos a [email protected] para que encontremos una solución juntos. Atentamente, el equipo de Bivea.

Hola Señor,
Los gastos de envío son gratuitos a partir de 60€ de compra como se indica en nuestro sitio. Su producto ha sido enviado en una carta registrada, por lo que los gastos de envío son adecuados. Estamos disponibles si desea comunicarse con nosotros al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected].
Atentamente,
El equipo de Bivea

Hola Señora,
Lamentamos que haya recibido un lote menos soluble que de costumbre. Hemos informado a la fábrica para que esto no vuelva a ocurrir.
Atentamente,
El equipo de Bivea

Hola señor,
Respondimos a su pregunta del 11/12/2020 el mismo día a las 14:19, puede que nuestra respuesta haya caído en el spam. Le invito a verificar su correo no deseado.
En cuanto a la entrega, enviamos su paquete el 10/12/2020, su pedido fue realizado el 09/12/2020 por la noche. De hecho, como indica nuestro sitio, enviamos los pedidos el mismo día si estos han sido realizados antes de las 15h. Usted fue entregado el 12/12/2020, es decir, en dos días, por lo que no hubo retraso en la entrega.
No dude en contactarnos al 05 57 26 09 00 o a [email protected] si desea intercambiar con nosotros.
Atentamente,
El equipo de Bivea

Hola señor,
¿Ha intentado con un ordenador o reproductor de DVD? Le enviamos por correo el enlace del video.
Atentamente,
El equipo de Bivea

Hola señora,
Lamentamos saber que no ha recibido su producto en perfecto estado, vamos a presentar una reclamación al transportista para que esto no vuelva a ocurrir. En este tipo de situaciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] o por teléfono al 05 57 26 09 00 para hacer un seguimiento juntos.
Atentamente,
El equipo de Bivea

Hola,
La opinión Opiniones Verificadas debe referirse únicamente a su experiencia de compra en el sitio y no al producto.
Recibirá otro correo para solicitar su opinión tras el uso del producto.
Que tenga un buen día,
El equipo de Bivea

Hola,
Usted pidió el 7 de septiembre, es decir, el sábado. Enviamos los pedidos de lunes a viernes.
Por lo tanto, enviamos su pedido el lunes 9 de septiembre, y lo recibió el 11 de septiembre.
Además, tomamos en cuenta su comentario sobre las muestras.
Atentamente,
El equipo de Bivea

Hola, si el producto no le conviene, puede contactar directamente con nuestro servicio al cliente a través de nuestro sitio. Podremos encontrar una solución juntos. Atentamente, El equipo de Bivea

Hola,
Acusamos recibo de su opinión. Sin embargo, como se trata de una solicitud de servicio al cliente, le invitamos a contactarnos directamente a través de nuestra dirección de correo electrónico [email protected] para atender su solicitud.
Además, su orden muestra 3 productos de tamaños idénticos pero con simplemente 2 en bucle y 1 en lengüeta. Su pedido está disponible en su espacio de cliente en la pestaña Mis pedidos.
Para una solicitud de modificación, no dude en volver a contactarnos por correo o al 05 57 26 09 00.
Atentamente,
El equipo de Bivea

Hola, Puede hacernos saber su opinión sobre los productos comprados directamente a través de su espacio de cliente Bivea. De lo contrario, no dude en escribirnos a [email protected]. Estaremos encantados de ayudarle. Atentamente, El equipo de Bivea

Hola, Lamentamos saber que nuestra política de embalaje no le ha satisfecho. Sin embargo, queremos informarle que no enviamos chips, sino que utilizamos un extracto de maíz que es perfectamente ecológico. Disponemos de una página de Tarifas de envío según todos los países a los que enviamos donde informamos sobre el precio de los gastos de envío. No importa lo que pida, ha podido notar que no le cobramos por el peso de sus paquetes, sino por el monto gastado. Dado que su país de entrega no es Francia, tenemos obligaciones de etiquetado en su paquete. De ahí un tamaño más grande para que figuren todos los detalles solicitados. Pero aun así, no paga más. Finalmente, con el fin de evitar la rotura de botellas de vidrio de aceites esenciales, consideramos que un envío en sobre acolchado no es garantía de seguridad. Atentamente, El equipo de Bivea