Opiniones de clientes de Bivea

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 15 424 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.

Opiniones 2 y 3 estrellas

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P
Patrice G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/07/2026
Paquete recibido a tiempo, material en uso...
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T
Thierry Michel I.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/07/2026
g
Opinión traducida
P
Patrick S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/06/2026
Hola. Por ahora, después de una semana de prueba, ningún resultado contundente. Seguramente soy yo, pero continúo. A ver en 2-3 semanas.
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G
Gael F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/01/2026
Satisfecho
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A
Alain B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/06/2024
Entrega perfecta. Material bien presentado. Dificultad de implementación al principio.
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Respuesta de Bivea
Hola Alain, si tienes dificultades al comenzar con la bomba Vacuum, te invitamos a llamarnos al 05 57 26 09 00. Podremos asesorarte mejor sobre el uso y darte algunos consejos para mejorar tu experiencia. Que tengas un buen día, El equipo de Bivea
H
Henri B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/04/2024
Bien para la Mateplexina, por lo que puedo juzgar. Realmente cero para el pastillero que es tan pequeño que apenas tiene utilidad.
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Respuesta de Bivea
Hola Henri, en nuestro sitio web, encontrará las dimensiones de los pastilleros. Ofrecemos una gama variada de tamaños para satisfacer diferentes necesidades. Si el que ha elegido no le satisface, puede devolverlo en un plazo de 14 días, siempre que el embalaje y el producto estén intactos. Que tenga un buen día, El equipo de Bivea
C
Chantal J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/03/2024
Pedido el 26 de marzo ... ¡¡todavía nada recibido el 10 de abril!!!!!
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Respuesta de Bivea
Hola Chantal, según el seguimiento de Colissimo que tenemos, su paquete fue depositado en el punto de recogida el 28/03/2024. ¿Ha intentado contactar con el punto de recogida? Si aún no ha podido recoger su paquete, le invito a que se comunique con nosotros. Que tenga un buen día, el equipo de Bivea
L
Laurence G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/03/2024
No lo suficientemente claro
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Respuesta de Bivea
Hola Laurence, ¿podría compartir con nosotros los elementos que perturbaron su experiencia en nuestro sitio? Sus comentarios son valiosos para ayudarnos a mejorar su experiencia en línea. ¡Que tenga un buen día, el equipo de Bivea!
S
Sandrine F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/03/2024
Producto demasiado pesado y sin funda de confort de tela. No veo cómo va a mantenerse en una braga sin incomodidad para los movimientos y sin quemar las partes íntimas ya que es un producto que se congela.
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Respuesta de Bivea
Hola Sandrine, como se indica en nuestro sitio, le aconsejamos proteger su piel. Para evitar irritaciones, envuelva la bolsa de gel en un paño limpio o una funda de tela. Esto protegerá su piel del frío directo. Además, estamos trabajando actualmente en pequeñas fundas de tela adaptadas a las bolsas de gel para poder deslizarlas dentro. Que tenga un buen día, El equipo de Bivea
H
Helene M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Rapidez y paquete bien embalado pero con un lado un poco hundido. Así que una de las 2 cajas estaba hundida.
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Respuesta de Bivea
Hola Helene, a veces sucede que durante el transporte, los paquetes se aplasten un poco. En cualquier caso, esperamos que sus productos no hayan sido dañados, hasta el punto de impedir su uso. Si es así, le invito a que nos envíe una foto por correo de los productos dañados. ¡Que tenga un buen día, el equipo de Bivea!
L
Laurence T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2024
Producto termómetro recibido en un paquete de carta seguido todo aplastado. Decepcionada
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola, a veces sucede que los repartidores no son siempre delicados con los paquetes. Si su termómetro ha sido dañado, le invito a que nos lo haga saber. ¡Que tenga un buen día, el equipo de Bivea!
B
Bernard B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2024
pensé que había pedido (según su presentación de este producto) del macerado madre pero no estoy seguro de que el producto que recibí lo sea. ¿Puede decirme si es realmente el macerado madre de brote de árbol de Judea o no? Gracias a usted
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Respuesta de Bivea
Hola, los macerados de brotes de Herbiolys no son macerados madre. La marca Herbalgem ofrece macerados madre, sin embargo, no de Árbol de Judea. Que tenga un buen día, El equipo de Bivea
D
Daniel S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/11/2023
No corresponde a mis expectativas. Decepcionado
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Respuesta de Bivea
Hola, para dar seguimiento a nuestra conversación telefónica, estamos esperando el retorno del producto para proceder al reembolso. Efectivamente, para poder observar efectos positivos con la bomba, es importante tomarse el tiempo de seguir el período de rehabilitación de 10 días. Que tenga un buen día, El equipo de Bivea
R
Robert R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/10/2023
No es muy fácil obtener toda la información deseada sobre los productos que se desean...
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Respuesta de Bivea
Hola Robert, si necesita más información sobre un producto, le invito a ponerse en contacto con nosotros. Estaríamos encantados de poder ayudarle. Que tenga un buen día, el equipo de Bivea
E
Evelyne J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/09/2023
La navegación en el sitio es fácil. La ergonomía, el estilo inspira confianza. También cuando recibí el producto, me sorprendió la presencia de alcohol en el gel. Habiendo intercambiado con Bivea, este intentó tranquilizarme explicando que la presencia de alcohol era mínima. ¿Quizás tienen razón?! Al final, decidí no usar la crema y no puedo dar una opinión informada. Preciso haber leído que un estudio científico había probado el apoyo del avance de los espermatozoides hacia el cuello y la mayoría de las cremas/geles habían fallado en la prueba. Cuando la prueba se realizó con una clara de huevo, fue más concluyente. Bivea ya ha rechazado dos veces mi opinión. De una forma u otra, lograré transmitir este mensaje.
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola, efectivamente, como se indicó anteriormente, la solicitud de opinión que recibió concierne a su experiencia de compra en nuestro sitio. Dado que las 2 primeras opiniones que compartió concernían únicamente su opinión sobre el producto y no su experiencia de compra en línea, estas fueron rechazadas por la plataforma Avis Vérifiés. En cuanto al gel, su desarrollo requirió muchos años de investigación en laboratorio, y se realizaron estudios exhaustivos para validar su eficacia en materia de fertilidad. Además, toda la información relativa a la composición del producto está claramente disponible en nuestro sitio. Si los ingredientes no le inspiraban confianza, no era necesario pedir el producto. Por último, nos sorprende que un laboratorio pueda certificar que una clara de huevo pueda tener un impacto en la fertilidad. Por lo tanto, nos cuestionamos sobre la metodología de los estudios realizados, como la aleatorización, la multicentricidad y el tamaño de la muestra. Le deseamos un buen día, El equipo de Bivea
P
Philippe B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/09/2023
No es este tipo de anillo que buscaba
La descripción no debía ser explícita
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola, disponemos de diferentes soluciones para resolver los problemas de erección. Le invito a contactarnos para que podamos asesorarle mejor según su situación. ¡Que tenga un buen día, Anaëlle de Bivea!
G
Gérard N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/08/2023
Hola Gérard, si tienes preguntas sobre el uso o si no estás del todo satisfecho con el producto, te invito a ponerte en contacto con nosotros por teléfono. ¡Julie podrá acompañarte de la mejor manera! Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Muy bien
N
Noël V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2023
El paquete de 3 estaba marcado como no disponible mientras que se podían pedir 3 por unidad; primero pensé que el producto estaba indisponible
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E
Etienne V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/08/2023
En general, todo va muy bien hasta que llega el producto...
Y no funciona. Afortunadamente, como manitas, detecto que una junta no es estanca. Reajuste de la junta y, por lo tanto, producto ok....
¡Uf!
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V
Veronique R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2023
Hola,
Creo que el formato es demasiado ancho y por lo tanto no es cómodo.
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Respuesta de Bivea
Hola Veronique, cuanto más pequeñas son las bolsas, más difícil es que mantengan el frío. Hemos intentado encontrar un equilibrio entre el tamaño de la bolsa y la cantidad de gel en su interior. Si la bolsa es demasiado ancha, tal vez puedas intentar modularla al salir del congelador, para que sea más alta que ancha. Así, podrá ser más adecuada a tu morfología. De todos modos, tomo nota de tu comentario. ¡Que tengas un buen día! Anaëlle de Bivea
J
Jules T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/07/2023
Inútil y complica la situación. Varios intentos y cada vez dolor. A evitar
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S
Sp S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/06/2023
Los anillos no duran mucho tiempo
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Respuesta de Bivea
Hola, para conservar los anillos por más tiempo, le aconsejamos no dejarlos estirados demasiado tiempo en el cilindro. Además, al momento de retirarlo, puede añadir lubricante o agua jabonosa para evitar que se retuerza y por lo tanto se dañe. Que tenga un buen día, El equipo de Bivea
B
Bernard H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/05/2023
Esperaba recibir los anillos esféricos n°1, 2, 3 y 4. El que recibí es demasiado pequeño y tiene una forma nueva que no es necesariamente la más adecuada.
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Respuesta de Bivea
Hola Bernard, veo que solo has pedido anillos de tamaño 1 y 2. Por lo tanto, no era posible recibir los tamaños 3 y 4. ¿Puedes decirnos más sobre la forma que no consideras adecuada? ¡Tus comentarios son importantes para nosotros! Que tengas un buen día, El equipo de Bivea
P
Patric B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/05/2023
Rápido
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P
Pierre G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/05/2023
Debería haber información sobre los gastos de aduana fuera de Francia
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J
Jean-Pierre L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/04/2023
Sitio fácil de consultar, entrega perfecta.
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E
Emmanuelle C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/04/2023
Siempre he estado satisfecha con esta empresa, pero me sorprende ver desaparecer mis productos habituales uno tras otro. ¿Cuál es la razón?
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Respuesta de Bivea
Hola Emmanuelle, algunos de nuestros productos están cada vez más presentes en los supermercados. Como es importante para nosotros ofrecer productos de calidad a precios justos y con fechas de caducidad adecuadas, preferimos dejarles estos productos, ya que creemos que pueden hacerlo mejor que nosotros en este nivel. En cualquier caso, mantenemos todos los productos que conciernen a la salud a través de las plantas. ¡Es una categoría de productos muy importante para nosotros! Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea
E
Elisabeth V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/03/2023
Plazos de entrega bien. Precio muy elevado / resultado
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D
Dany M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/03/2023
Hola, la entrega fue perfecta. Sin embargo, el uso es decepcionante, a pesar de seguir las primeras recomendaciones, el aparato no permite alcanzar los efectos esperados y estoy bastante decepcionada. Encuentro el material frágil considerando el precio
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Respuesta de Bivea
Hola, veo que tienes el vacuum desde hace aproximadamente 1 semana, así que parece que tu período de rehabilitación no ha terminado. Los resultados pueden tardar un tiempo en llegar, pero en general, ¡siempre termina funcionando! Te invito a contactarnos por teléfono para que podamos acompañarte mejor en el uso del producto. Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea
S
Sully L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/03/2023
No corresponde a mis expectativas
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J
Jean Jacques L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/03/2023
No firmé como se había acordado al llegar el paquete; este último fue puesto en mi buzón solamente
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P
Pierre Jacques B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/03/2023
No es fácil de usar
Opinión traducida
R
Ruben C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/03/2023
He pagado 1 euro adicional para que la entrega se realice contra firma, pero la entrega se hizo fuera de plazo sin firma.
Por ahora, mi pedido no me satisface; ¿hay algún problema de uso? En cualquier caso, el resultado es doloroso y no satisfactorio.
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Ruben, efectivamente, no es normal que su paquete haya sido entregado sin firma. Sin embargo, veo según el seguimiento que efectivamente fue entregado en un plazo de 48 a 72 horas, como se anunció en nuestro sitio. En cuanto al producto, su uso no debe ser doloroso. Por lo tanto, le invito a ponerse en contacto con nosotros por teléfono para que podamos guiarle sobre el uso. ¡Podremos darle valiosos consejos! Que tenga un buen día, Anaëlle de Bivea
M
Marie Anne P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/02/2023
Decepcionada, pedí 3 sombras de ojos y una llegó hecha trizas. Es una pena
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Marie Anne, efectivamente, no es normal que haya recibido un producto dañado. Le invito a enviarnos una foto a [email protected] para que podamos hacer lo necesario. Que tenga un buen día, el equipo de Bivea
P
Patrice D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/12/2022
Como se describe a continuación, es difícil decidir si se trata de un sitio médico o frívolo.
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Patrice, ¿puede decirnos más sobre su comentario? ¿Qué le hizo pensar que nuestro sitio podría ser frívolo? Siempre estamos contentos de recibir sus comentarios sobre nuestro sitio para poder hacer mejoras. Que tenga un buen día, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Es mi segunda experiencia, esta vez no tuve un maletín negro para el transporte. La bolsa no es satisfactoria, imposible poner todas las piezas.
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Respuesta de Bivea
Hola Pierre, efectivamente, ya no hay maletín de transporte negro porque hemos querido acercar la producción por una cuestión económica y ecológica (transporte y materiales). La bolsa proporcionada actualmente es nuestra primera versión. Haremos algunos ajustes en la próxima versión, especialmente en el tamaño del cierre. Que tenga un buen día, El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/11/2022
Correcto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/11/2022
Es demasiado grande para mí y no me queda, ¿puedo devolverlo o cambiarlo, por favor?
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola, el producto que has pedido no se utiliza solo, sino con una bomba de erección Vacuum. ¿Ya tienes una? Al comprar la bomba, proporcionamos anillos de 5 tamaños diferentes para que puedas determinar el tamaño de anillo que te conviene. Por lo tanto, no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio en este producto. Que tengas un buen día, El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/09/2022
Dispositivo difícil de ajustar. Tamaños de los anillos mal etiquetados. Fijación de los anillos poco efectiva
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/08/2022
Tengo la impresión de que el termómetro no funciona correctamente: la temperatura nunca es la misma cuando la tomo 3 veces seguidas.
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Melanie, el termómetro basal Cyclotest Lady es un termómetro particularmente sensible que tiene una precisión de medida elevada de 0,10°C cerca. Para obtener su buena temperatura basal, es decir, en reposo, la toma de temperatura debe ser lo primero que se haga al despertar (es decir, antes de levantarse y salir de la cama) y si es posible a la misma hora. De hecho, el cuerpo se calienta con el tiempo, por lo que es necesario ser bastante vigilante con los horarios de toma. Puedes adaptarte a un intervalo de más o menos 30 minutos entre cada día. Tomar la temperatura varias veces seguidas dará varios resultados diferentes, la primera medida mostrada al despertar será la correcta. Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea