El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.
Olvido de mi pedido pero no olvidaron facturarlo. No se ofreció ningún gesto comercial y soy yo quien tuvo que insistir, de lo contrario mi pedido habría caído en el olvido. Ni siquiera son capaces de encontrar el detalle de mi pedido. No es bueno como primer pedido.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Todo el equipo le presenta nuevamente sus disculpas por esta situación. Como se indicó en nuestras conversaciones, tuvimos un problema técnico que no hizo que su pedido se registrara. Dado que su pedido no fue tenido en cuenta, efectivamente tuvimos que verificar con usted el detalle de su pedido para enviarle rápidamente su paquete.
Le agradecemos por su comprensión y estamos disponibles si desea comunicarse con el equipo al 05 57 26 09 00 o a [email protected].
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2021
Gran producto, entrega rápida.
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Respuesta de Bivea
Hola Señora,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. ¡Estamos encantados de que esté satisfecha con nuestros servicios!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2021
¡Todo salió muy bien! ¡Pedido recibido rápidamente! ¡Muchas gracias!
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Respuesta de Bivea
Hola Señora,
Gracias por su opinión, ¡todo el equipo da lo mejor de sí para enviar sus pedidos el mismo día!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2021
Entrega rápida y conforme. Muy bien.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2021
La proteína de cáñamo tiene buen sabor en yogur natural o de vainilla. Es un poco pronto para apreciar su eficacia, pero planeo renovar mi pedido pronto.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2021
Total reactividad. Pedido entregado al día siguiente. Intercambio por teléfono antes con consejos de uso competentes. Raro...
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Nuestros asesores están encantados de haber podido acompañarle en el uso de su producto. Nuestro conocimiento del producto es parte de nuestros compromisos para poder ofrecerle las mejores respuestas.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2021
Perfecto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2021
Pedido en el sitio y entrega a domicilio en 48h. Todo está bien y conforme al producto pedido
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Gracias por su opinión. Enviamos los pedidos realizados antes de las 15h el mismo día para que los reciba lo más rápido posible!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2021
Muy bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2021
MUY BIEN
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2021
Rápido excelente producto gracias Bivea
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
El equipo le agradece por compartir su opinión sobre nuestros servicios y productos. Nuestros asesores están a su disposición al 05 57 26 09 00 si tiene alguna pregunta.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2021
Muy eficaz.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2021
rapidez eficaz
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2021
Muy profesional y reactivo. Me equivoqué en mi pedido y envié un correo inmediatamente para corregirlo y recibí una respuesta positiva poco después. Recibí lo que quería inicialmente. Gracias Bivea.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Intentamos ser lo más reactivos posible, ya sea para responder a sus preguntas sobre los productos o para seguir su pedido.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2021
Rapidez en la entrega
Producto confirmado según la descripción!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Un sitio amigable, una entrega rápida y un producto que corresponde a mi patología me incitan a recomendar su empresa a potenciales clientes.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Gracias por su opinión sobre nuestro sitio, ¡estamos muy felices de que lo califique como amigable! Nuestro equipo está a su disposición al 05 57 26 09 00 si tiene alguna pregunta sobre su producto.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2021
nada que decir, es rápido, preciso, ¡perfecto!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2021
Productos de calidad, ¡entregados rápidamente! Genial
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/03/2021
He recibido mi pedido, rapidez, eficacia. Pero, el anillo de constricción de 10 mm, una herejía, recibido cuando en su sitio pensé con razón, al leerlo bien, que había todas las tallas indicadas. ¡¡Sin embargo, en su sitio muy confuso, nada está precisado y para mí es un engaño! A pesar del bajo costo, 7,50 euros lo denuncio con fuerza porque los artículos pedidos me han sido prescritos por mi urólogo. Además, y para su información, creo que sus bombas, que según mi urólogo me convendrían, tienen precios que superan la comprensión ya que es MEDICAL, no reembolsable. Estoy muy decepcionado, un poco enojado porque carecen de seriedad y profesionalismo a pesar de su rapidez para cobrar y entregar!!!! No dejaré de no recomendar Bivea, tanto a mi urólogo como a mis conocidos y demás! Es una falta de respeto, una falta de respeto tanto para el paciente como para el mundo médico.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Hemos recibido su mensaje y le agradecemos, sin embargo, no hemos entendido bien el origen de su descontento. Si se trata de un problema de rendimiento del anillo, puede contactarnos por teléfono al 05 57 26 09 00. Si se trata del hecho de que pensaba comprar un kit que incluía todas las tallas de anillo por 7,50 euros, el sitio incluye un selector de tamaño que ayuda a entender que solo ofrecemos uno + un resumen del carrito en cada etapa anterior al pago para que esté seguro de su elección. (el resumen indica claramente T1 – 10mm). Una de las fotos muestra bien toda la gama, no para
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2021
muy bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2021
Entrega rápida, ¡ningún problema!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Todo fue perfecto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2021
productos y servicio impecable... nada que decir... es perfecto
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Respuesta de Bivea
Hola,
¡Gracias por su opinión sobre nuestra calidad de servicio! Haremos llegar el mensaje a todo el equipo.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2021
Pedido enviado rápidamente y recibido sin daños.
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Respuesta de Bivea
Hola Señora, Gracias por compartir su opinión sobre nuestros servicios, ¡estamos felices de saber que está completamente satisfecha! Atentamente, El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2021
Facilidad y claridad para encontrar lo que se busca. La navegación es clara y precisa.
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Hola Señor, Un gran agradecimiento de parte de todo el equipo por su comentario sobre nuestro sitio. ¡Estamos encantados de que lo haya encontrado fácil de usar! Atentamente, El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2021
ENTREGA RÁPIDA MATERIAL PERFECTO
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2021
Muy simple y entrega rápida. ¡Lo recomiendo!
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Hola Señora, El equipo le agradece por su opinión sobre nuestro sitio. ¡Enviamos los pedidos realizados antes de las 15h el mismo día para que reciba su pedido en el mejor tiempo posible! Atentamente, El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Navegación fácil. Sitio bien organizado.
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Hola Señora, Gracias por su opinión sobre nuestro sitio, ¡el equipo está feliz de que lo haya encontrado fácil de usar! Atentamente, El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2021
Sitio fácil. Entrega rápida y cuidada.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2021
elección rapidez todo bien!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2021
Rapidez, kit completo, material correspondiente a lo que se describe en el sitio.
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Hola Señor, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Estamos encantados de que haya encontrado toda la información que necesitaba en nuestro sitio. El equipo está disponible al 05 57 26 09 00 si necesita consejos. Atentamente, El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2021
Como de costumbre, todo fue perfecto
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Hola Señora, Gracias por su confianza durante todos estos años, ¡estamos muy felices de que siga satisfecha con nuestros productos y servicios! Atentamente, El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2021
5 estrellas
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Muy claro
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2021
servicio perfecto, información sobre el producto excelente, entrega rápida. Segunda orden de mi parte tras una operación. Gracias por su seriedad.
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Hola Señor, El equipo le agradece por su opinión sobre nuestros servicios. Estamos felices de haber podido brindarle el apoyo que necesitaba. Por supuesto, seguimos disponibles si tiene otras preguntas al 05 57 26 09 00. Atentamente, El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2021
El producto corresponde perfectamente a su descripción y el envío fue rápido.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor, Gracias por su opinión sobre nuestro servicio y su producto. ¡El equipo está a su disposición si tiene alguna pregunta al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected]! Atentamente, El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2021
El pastillero cumple con mis expectativas.
Entrega rápida y artículo bien embalado.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Producto pedido eficiente, entrega rápida.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Entrega muy rápida, conforme a la descripción. Instrucciones de uso muy detalladas.
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Respuesta de Bivea
Hola señor,
Gracias por su comentario sobre nuestros servicios. Enviamos los pedidos realizados antes de las 15h el mismo día para que pueda recibir sus productos lo más rápido posible. En cuanto a su producto, nuestros asesores están a su disposición al 05 57 26 09 00 si tiene preguntas.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Impecable y rápido
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