BBG DECO DE HEROS destaca por la calidad y cuidado de los artículos, con embalajes meticulosos, productos descritos fielmente y entregas rápidas que cumplen las expectativas de los clientes. El servicio al cliente se menciona como de primera, atento y disponible, con respuestas claras y soluciones cuando surge algún tema, y la tienda es considerada fiable y recomendable para próximos pedidos. Muchos compradores valoran la amplitud de la oferta para niños y la rapidez de procesamiento y entrega, además de la protección durante el envío y la satisfacción general con la relación calidad-precio.
Hola Laurène, Gracias por tu opinión. Este artículo se vende muy bien y no hemos tenido ninguna opinión que indique la calidad que mencionas. ¿Has contactado a nuestro equipo para hacernos saber tus comentarios? ¿Se montó correctamente esta silla de almacenamiento? No dudes en contactarnos. Gracias. El equipo de Déco de Héros
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L
Laurene C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/02/2023
Perfecto, gracias
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Sin problemas con la entrega, pero la relación calidad-precio me parece baja en comparación con el producto pedido
M
Melanie B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2023
Precio interesante pero falta de comunicación para el envío y débito inmediato sin noticias durante 10 días
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Mélanie, Gracias por tomarte el tiempo de publicar tu opinión. Pediste un artículo que estaba indicado
A
Alain B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2023
Muy bien. Lo recomiendo
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D
Deville M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2023
Libros entregados rápidamente en buen estado. Los artículos eran perfectos por el precio.
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Y
Youna B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/01/2023
Producto en el sitio pero no en stock. Pegatinas de calidad media.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Youna Lamentamos esta experiencia. Te propusimos una solución de reemplazo que aceptaste. No tenemos ningún rastro de la anomalía que nos señalas. ¿Has seguido las instrucciones de colocación de las pegatinas? Nuestro equipo está a tu disposición. El equipo de Deco de Héros
D
Delphine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2023
Muy bonito resultado final, pero papel pintado muy fino. Viene con el pegamento, ¡es apreciable no tener que añadir ese precio!
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A
Amandine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2022
Pegatinas de buena calidad, precio genial. Entrega en el punto de recogida equivocado pero, por lo demás, embalaje ok
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D
Delphine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Pedido fácil y envío rápido. Único inconveniente, las descripciones (tamaño en cm) del artículo para adultos y niños son las mismas.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Delphine, gracias por tu comentario. Hubo un error que hemos corregido. Las dimensiones para adultos y niños son correctas ahora. Hasta pronto. El equipo de BBG.
V
Valerie R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/11/2022
Recibí mi paquete, es un personaje de cartón, está un poco dañado en un lugar.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Valérie, hemos tomado nota de tu mensaje. ¿Has enviado un correo a nuestro equipo con fotos para constatar el problema? Gracias. El equipo de BBG.
C
Claire B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2022
Muy contenta con mi pedido, pero decepcionada de que el embalaje esté muy dañado.
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D
Denise T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2022
Productos idénticos al pedido.
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E
Elsa C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2022
Artículo bien recibido pero el embalaje estaba muy dañado. Afortunadamente, el póster no tenía nada... Muy bonito, por cierto.
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M
Mélanie D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/10/2022
Los productos pedidos son geniales, realmente super, pero en cuanto a la entrega no estoy nada satisfecha, mi paquete estaba esperando frente a mi puerta, cualquiera podría haberlo robado, aunque se especificó que si no estaba presente, recibiría un aviso de paso para ser entregado posteriormente, el transportista no hace bien su trabajo.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Mélanie
Muchas gracias por tu comentario muy positivo sobre nuestros productos.
Lamentamos esta experiencia con la entrega. Hemos informado al transportista para que esto no vuelva a ocurrir.
Hasta pronto.
El equipo de BBG
A
Anne Laure P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2022
Súper contenta, entrega rápida, lo recomiendo 👍😉
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C
Caroline D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2022
Pedí un juego de edredón. No decepcionada con los colores, sin embargo, la funda de almohada estaba descosida a lo largo.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Caroline
Hemos tomado nota de tu opinión. No tenemos ningún rastro de tu parte sobre este problema (correo, teléfono, chat).
Ten en cuenta que podemos intercambiar el artículo o proceder a un reembolso.
Atentamente
El equipo de BBG
S
Steve R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2022
Hola, aunque tardé una semana y media en recibir mi pedido, estoy bastante satisfecho, todo llegó en buen estado.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Steve
Gracias por tu mensaje y tus estrellas.
Uno de los artículos de tu pedido estaba en aprovisionamiento.
Cuando se envió tu pedido, nos informaste de una nueva dirección de entrega debido a tu mudanza. De ahí un pequeño retraso adicional.
Hasta pronto.
El equipo de BBG
L
Laurence G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2022
Artículo recibido rápidamente y de buena calidad
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N
Natacha F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2022
Paquete recibido en el formato correcto para dos artículos, pero esperar dos semanas para que la plataforma envíe al sitio de distribución es largo.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Natacha, gracias por tu mensaje y tus estrellas. De hecho, uno de los artículos que pediste estaba en reposición (anunciado a 10 días). Nuestro proveedor inglés tuvo un poco de retraso (aduana, transporte, etc.). Nuestras disculpas por este pequeño contratiempo. El equipo de BBG
D
Dominique P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2022
bien embalado, entrega rápida.
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V
Véronique B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2022
Paquete en mal estado, caja aplastada, afortunadamente era un peluche.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Véronique, gracias por tu mensaje. Lamentamos esta experiencia. A veces, los paquetes son maltratados durante el transporte, aunque nos aseguramos de embalarlos bien. Hasta pronto. El equipo de BBG
G
Gabriel G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/08/2022
Caja rasgada al recibir el paquete, pero no afectó al producto.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Gabriel, gracias por tu mensaje. Nos alegra que el artículo no esté dañado. A veces, los paquetes sufren durante el transporte. Hasta pronto. El equipo de BBG
M
Margaux L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2022
¡Sorpresa exitosa, muy buen producto!
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C
Christophe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2022
Frescos de muy buena calidad (muy buen resultado, bastante gruesos), sin embargo, la adherencia es variable según el soporte: muy buena en papel tapiz pero mala en pared pintada. Para la colocación, es mejor estar dos.
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M
Marianne Y.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2022
Envío muy rápido. Buena relación calidad-precio.
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V
Vanessa S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2022
Paquete recibido en la semana en que pedí la cama y de buena calidad. Solo quité una estrella porque tengo algunos pequeños rasguños en partes de la cama, pero nada grave. El colchón, la almohada, el edredón y la funda de cama son de excelente calidad, no me decepcioné con mi compra.
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O
Odile D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2022
bien
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L
Lara P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2022
Producto conforme. Gran problema con la empresa de entrega.
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A
Amelie V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2022
Bonito papel tapiz. Sin embargo, la entrega fue en 16 días. Me parece un poco largo...
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Amélie, gracias por tu mensaje. No dudes en enviarnos fotos ;+) Este hermoso papel tapiz viene de EE. UU. y tardó un poco más en llegar. Disculpa por la demora. Hasta pronto. El equipo de BBG
C
Celia D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2022
Muy bonito resultado, sin embargo, el producto carecía de explicaciones sobre el uso del pegamento. Además, se anunció una entrega de 24 a 48 horas y llegó 6 días después.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Célia, gracias por tu comentario y tus estrellas. Hemos integrado un video que ayuda a los clientes a colocar bien el papel. En cuanto a la durabilidad, nuestro proveedor Walltastic ofrece artículos de muy buena calidad. Envíanos fotos ;+)
T
Tenin D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2022
Ras perfecto
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D
Deborah A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2022
Cama muy linda. Queda por vigilar la calidad con el uso y el tiempo.
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P
Pascal G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2022
producto conforme, entrega rápida
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D
Daniel N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2022
serio
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E
Evelyne T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2022
Bien recibido, conforme al pedido.
Opinión traducida
M
Murielle B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2022
Plazo muy corto conforme a mi pedido, bien embalado.
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S
Sylvie F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2022
Muy buen resultado, está genial, ¡hará felices a muchos!
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S
Sonia C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2022
ras por primera vez. gracias
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M
Martine P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2022
Vivo en La Reunión. El paquete se entrega a mi sobrina en París. Tan pronto como tenga el paquete, te diré mi opinión.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Martine
Gracias por tu mensaje. Hiciste el pedido el 11 de mayo a las 17:24, el paquete fue entregado el 13 de mayo a las 12:28.
No dudes en enviarnos fotos del papel tapiz de princesas Disney, y por supuesto a modificar tu calificación ;+)
El equipo de Bbg
Y
Yamina B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/04/2022
Envío rápido. El tamaño no es de 25 cm, sino de 20 cm.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Yamina
Gracias por tu mensaje. Las dimensiones del artículo (25 cm) son las de la lámpara de La Reina de las Nieves sobre su base de cartón.
https://www.bebegavroche.com/lampe-de-chevet-disney-la-reine-des-neiges-elsa-en-3-d-25-cm.html
Las fotos indican bien las dimensiones.
Gracias.
El equipo de BBG
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