BBG DECO DE HEROS destaca por la calidad y cuidado de los artículos, con embalajes meticulosos, productos descritos fielmente y entregas rápidas que cumplen las expectativas de los clientes. El servicio al cliente se menciona como de primera, atento y disponible, con respuestas claras y soluciones cuando surge algún tema, y la tienda es considerada fiable y recomendable para próximos pedidos. Muchos compradores valoran la amplitud de la oferta para niños y la rapidez de procesamiento y entrega, además de la protección durante el envío y la satisfacción general con la relación calidad-precio.
Hola, muy satisfecho con mi compra. Rapidez de entrega y montaje muy fácil. Recomendaré este sitio.
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T
Teddie T.
Nota: 2 de 5
Estuve contenta con el pedido pero no en su totalidad, había pedido un lote de 30 tarjetas de invitación y recibí una tarjeta de Frozen. Lo cual es decepcionante cuando no recibes lo que has pedido. Las cortinas y las dos siluetas de cartón son geniales, recomiendo tomar a tamaño real, es decir, 1.60m.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Teddie
Gracias por tu mensaje.
Estamos felices de que las cortinas y la figura te hayan gustado.
Para las tarjetas de invitación, tenemos más de 30 referencias, y la ficha del artículo indica claramente que el cliente debe pedir 2 a elegir.
No dudes en volver a contactarnos para cualquier pregunta.
El equipo de BBG
L
Laetitia B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2021
Envío rápido
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K
Karen D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2021
Entrega rápida. Resultado super
Opinión traducida
M
Martine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2021
Satisfecha
Opinión traducida
C
Corine N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2021
Hay variedad y entrega rápida.
Opinión traducida
J
Joëlle B.
Nota: 2 de 5
Hola, no es lo suficientemente preciso sobre las uniones, una pena.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Joëlle
Gracias por tu mensaje.
Este magnífico papel pintado está fabricado por WALLTASTIC, que ha recibido numerosos premios por la calidad de sus artículos.
¿Puedes enviarnos fotos, por favor?
¿Has seguido las instrucciones de instalación como se indica en el video de presentación?
https://www.bebegavroche.com/papel-pintado-mural-aventura-espacial-walltastic-2020.html
Gracias y hasta pronto.
El equipo de BBG
S
Sabrina C.
Nota: 2 de 5
Muy mala comunicación de su parte y particularmente de su co-gerente. Pedimos un producto disponible en 72 horas, finalmente tardó 22 días en llegar. Puedo entender que puede haber un problema de stock o algo más, pero que me digan que el producto no estaba disponible al momento de mi pedido o que después de 10 días el paquete sale de su lugar cuando no es así, el chat del sitio no responde o tarda todo el día en responder "me informo y vuelvo contigo", ¡claro! ¡Todavía estoy esperando que se comuniquen conmigo! En fin, me hicieron sentir como un idiota. También trabajo en el comercio, se dice lo que el cliente quiere escuchar para hacerlo esperar, pero hay una forma de hacerlo.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Sabrina, gracias por tu mensaje. Hemos intercambiado sobre este tema. Nuestro proveedor tuvo problemas de fabricación durante el verano, lo que efectivamente generó un retraso excepcional. Le pedimos disculpas por este retraso inusual. El equipo de BBG.
M
Marine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2021
Genial, los niños están encantados.
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S
Suzanne L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2021
bien
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O
Odette H.
Nota: 4 de 5
Todo el pedido OK excepto el edredón y la oreja del pack "pyjamasques" cuya materia y origen no corresponden a la descripción.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Odette, hemos hablado por teléfono tras tu mensaje. Efectivamente estás satisfecha con tu pedido, excepto por el pack de edredón Pyjamasques. Como se mencionó, este edredón es de tipo "emergencia" y de calidad media. Gracias y hasta pronto. El equipo de BBG.
M
Mélanie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2021
Muy satisfecha con mi compra, es la segunda vez que pido (en total 4 posters gigantes): nunca ningún problema.
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G
Guy F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2021
Entrega en el tiempo deseado.
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C
Chrystelle S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2021
Pedido y recepción del paquete conforme a mis expectativas.
Opinión traducida
A
Audrey R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2021
Los artículos son geniales, y un gran agradecimiento por las pequeñas sorpresas adicionales 😄 Servicio al cliente muy reactivo y atento, ¡una gran prueba de profesionalismo! No dudaré en volver a hacer un pedido.
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C
Charline S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2021
Muy bien y entrega rápida, super fácil de colocar.
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M
Michel A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2021
muy bien, a ver en 1 año.
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J
Julia A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2021
Muy bonito póster, los colores son magníficos... Lástima que un borde estaba ligeramente dañado y un lado era más grande que el otro, pero no molestó en el empalme. Así que pusimos molduras alrededor para hacer un gran marco.
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V
Viviane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2021
un poco decepcionada por el material de la funda de edredón que es muy fina, pero sigue siendo muy bonita y le gusta a mi nieto
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L
Lorice M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2021
super pedido entregado rápidamente
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B
Bernard B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Muy bien 👌
Opinión traducida
M
Monique M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2021
Envío un poco caro, artículos recibidos rápidamente. Nuevo cliente, esperaba un gesto de bienvenida.
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J
Jerome E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2021
Entregado en los plazos previstos
Opinión traducida
O
Olivier G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2021
Buena empresa, buenos productos
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C
Christelle V.
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad, magnífico póster, pequeño inconveniente, faltaba el pegamento
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Christelle, Gracias por tu mensaje. Normalmente, el paquete de pegamento se encuentra en el tubo con el póster. Lamentamos esta omisión. Lo señalaremos a nuestro proveedor. No dudes en acercarte a nosotros para que hagamos un gesto comercial. Hasta pronto. El equipo de BBG
V
Vincent C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Productos de calidad. Respeto de los plazos. Muy buena reactividad del equipo en caso de problema o pregunta
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N
Nolan M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2021
Un poco de espera, pero valió la pena
Opinión traducida
A
Alfred20 C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
sin problemas, pedido, entrega conforme
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E
Elsa R.
Nota: 4 de 5
Pedido conforme al anuncio, impecable. Recomiendo. Pequeño inconveniente con la entrega tardía
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Elsa, Gracias por tomarte el tiempo de publicar tu comentario. El artículo que pediste viene de Inglaterra. Desde la implementación del Brexit ha habido perturbaciones (aduana, etc.). Normalmente todo ha vuelto a la normalidad. Hasta pronto. El equipo de BBG
S
Stéphane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2021
muy bien
Opinión traducida
S
Sandrine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Artículo conforme al sitio RAS
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J
Jessica M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Entrega rápida, stickers geniales, ropa de cama de calidad media, pero mi hijo está encantado, seguramente volveré a pedir en el sitio
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A
Angélique T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2021
Pedido bloqueado en la frontera, me ofrecieron una solución de reemplazo efectiva
Opinión traducida
M
Martine N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Satisfecha con mis compras. Un pequeño inconveniente con la entrega que se hizo esperar por culpa del transportista... Anunciada y luego retrasada, y nuevamente retrasada... Todo terminó bien.
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A
Angélique P.
Nota: 2 de 5
Seguimiento y plazo de entrega muy decepcionantes, primer paquete nunca recibido. Pero tras mi seguimiento, buena reactividad y envío rápido.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Angélique
Te agradecemos por tu mensaje. De hecho, tu paquete fue extraviado por el transportista. Lo que afortunadamente sucede muy raramente. Nuestro equipo te contactó y te envió un nuevo artículo.
Atentamente.
El equipo de BBG
C
Cindy B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2020
Muy bien, nada que decir. Buena calidad de los productos
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F
François G.
Nota: 2 de 5
Buen producto, pero falsa disponibilidad del producto y por lo tanto del plazo de entrega.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola François,
Le agradecemos por su mensaje. De hecho, el artículo que ha pedido se entrega al cliente normalmente en un plazo de 10 días. Se fabrica en Inglaterra. Nuestro proveedor ha enfrentado problemas excepcionales debido a la fuerte crisis sanitaria en Inglaterra. De ahí los plazos excepcionales.
Esperamos que las cosas vuelvan a la normalidad.
Atentamente.
M
Martine S.
Nota: 4 de 5
BONITOS ARTÍCULOS, pero gran dificultad para obtener seguimiento, sin respuesta a las solicitudes, excepto muy tarde y después de varios recordatorios. De lo contrario, buen contacto cuando finalmente logras comunicarte con alguien...
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Martine
Le agradecemos por su mensaje. Hemos intercambiado correos y hemos hablado por teléfono sobre sus solicitudes. El transportista, de hecho, estuvo muy abrumado con respecto a su entrega. Es cierto que fue muy difícil de contactar.
Gracias y hasta pronto.
El equipo de BBG
J
Julien R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Ras.
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D
Delphine C.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida pero pequeño inconveniente, no donde había solicitado.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Delphine, gracias por su comentario. El punto de recogida que había elegido debió cerrar entre tanto. Es cierto que debido a la crisis sanitaria todavía hay perturbaciones en los puntos de recogida. Nuestras disculpas por este inconveniente. El equipo BBG.
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