Opiniones de clientes de BBG DECO DE HEROS

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 2 053 opiniones publicadas
5 1 622 79% 4 180 9% 3 80 4% 2 59 3% 1 112 5%

Resumen de las opiniones

BBG DECO DE HEROS destaca por la calidad y cuidado de los artículos, con embalajes meticulosos, productos descritos fielmente y entregas rápidas que cumplen las expectativas de los clientes. El servicio al cliente se menciona como de primera, atento y disponible, con respuestas claras y soluciones cuando surge algún tema, y la tienda es considerada fiable y recomendable para próximos pedidos. Muchos compradores valoran la amplitud de la oferta para niños y la rapidez de procesamiento y entrega, además de la protección durante el envío y la satisfacción general con la relación calidad-precio.

Opiniones 2 y 4 estrellas

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M
Maëva R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2022
Sitio serio, entrega rápida. ¡Lo recomiendo!
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C
Cécile C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2022
plazo de envío y entrega respetados. Lástima que el transporte no cuide bien los paquetes.
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J
Joelle M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2022
El seguimiento del paquete fue extraño (especialmente marcado como "entregado" cuando aún no lo había recogido, ni siquiera había sido informada de su disponibilidad en el punto de recogida) así que temía lo peor (los paquetes perdidos son lamentablemente algo frecuente) pero al final pude recuperarlo. Ciertamente llegó mucho más tarde de lo previsto (no a tiempo para el cumpleaños para el que lo había pedido) y no en el punto de recogida elegido, pero el peluche corresponde. Así que culpo al transportista, pero no al sitio bebe gavroche.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Joelle
Gracias por tu mensaje. Hiciste el pedido el 6 de abril a las 8 de la mañana. Tu pedido (Peluche Molang) fue enviado el mismo día.
El transportista tuvo un problema con la dirección de entrega. Y nos pidió un complemento para poder entregarte.
Después de lo cual tu pedido pudo ser entregado el 11 de abril.
Atentamente.
El equipo de BBG
Y
Yasmina S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/04/2022
Decepcionada con el material de la colcha de dinosaurios que a pesar de los lavados no es flexible, especialmente para un niño..
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Yasmina
Gracias por tu mensaje.
La funda que pediste está compuesta por un 52% de poliéster y un 48% de algodón.
Esa es la razón por la que no se ha "suavizado" como una funda 100% algodón.
Atentamente.
El equipo de BBG
S
Sarah G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/04/2022
Problema a la recepción del paquete. Estaba en casa y nadie sonó al interfono ni me llamaron.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Sarah
Gracias por tu mensaje. Hiciste el pedido el 5 de abril a las 22h.
Tu pedido fue enviado al día siguiente. Te fue entregado al día siguiente, es decir, el 7.
Atentamente.
El equipo de BBG
S
Sophie S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2022
Después de recibir un paquete muy dañado, hice una reclamación con fotos y el artículo me fue reenviado sin problema.
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B
Béatrice N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2022
bonito mueble pero parece más grande en la foto
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A
Angelique L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2022
A la recepción, el embalaje estaba un poco deteriorado, así que el producto llegó dañado. Procedimos a la instalación y se llenó de burbujas. Al final, después de secarse, el producto quedó perfectamente estirado. Así que estoy muy satisfecha con el póster.
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J
Julie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2022
Envío ok, recepción ok, rapidez ok. Pero papel pintado recibido dañado, un poco decepcionada.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Julie
Gracias por tu mensaje.
¿Has contactado a nuestro equipo?
Podemos cambiar o reembolsar el artículo si el cliente nos lo informa.
Atentamente.
El equipo de BBG
E
Evelyne R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/03/2022
no estoy contenta, aún no he recibido
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Evelyne
Hemos tomado nota de su comentario.
Usted pidió un artículo cuyos plazos de entrega eran de 10 días hábiles. Hubo 2 días de retraso en su entrega. Porque nuestro proveedor tuvo un poco de retraso.
Nuestras disculpas por este retraso adicional.

Nuestro equipo está a su disposición por teléfono, por correo electrónico y a través de Messenger. Tenemos la costumbre de responder muy rápido.
Hasta pronto.
El equipo de BBG
C
Céline S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2022
Hermoso mural, lástima que los personajes principales no se parezcan bien en los detalles.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Céline
Gracias por su opinión. ¡De hecho, este mural de Star Wars impresiona!
Además, la colocación es muy sencilla para este papel pintado sin pegamento.
Envíenos fotos ;+)
El equipo de BBG
C
Coralie H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2022
Buen producto.
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C
Cindy R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2022
Muy bonita pegatina. Desafortunadamente, no se mantienen :(
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Cindy, gracias por tu mensaje. ¿Has contactado a nuestro equipo para que podamos entender el problema? ¿Sobre qué soporte los has colocado? ¿Puedes enviarnos fotos? Gracias de antemano. El equipo BBG
T
Thierry P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2022
buen producto, lamento no haber obtenido la entrega gratuita en relación al monto de mi pedido.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Thierry, gracias por tu mensaje. Practicamos una política de precios de artículos lo más justa posible. La gratuidad del transporte es a partir de 199€ a partir de hoy. Como sabes, los precios aumentan, incluidos los de la entrega (combustible, etc.). Gracias por tu comprensión. El equipo BBG
D
Dominique P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2022
¡Perfecto, nada que decir!
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C
Clémence G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2022
Pegatinas de muy buena calidad. Único punto negativo, fue un pedido de más de 600 euros para un servicio de pediatría y ningún regalo o gesto. Debemos hacer un nuevo pedido, este se realizará en otro sitio que ofrece gestos comerciales para pedidos importantes.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Clémence, te agradecemos por tu mensaje. Hemos intentado contactarte por correo y por teléfono. Estamos encantados de que nuestros artículos ayuden a embellecer los locales del servicio de pediatría. Seguimos esperando tu respuesta para discutir un gesto comercial. El equipo bbg.
A
Amélie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2022
Super recepción rápida, el resultado es simplemente magnífico, estoy satisfecha con mi compra, fácil de aplicar.
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P
Pascal M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2022
ok
Opinión traducida
C
Christelle V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2022
Producto que corresponde perfectamente al pedido y de buena calidad
Opinión traducida
E
Emma H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2022
Entrega rápida
Opinión traducida
A
Alain L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2022
Excelente calidad pero demasiado caro en comparación con otras siluetas a 16€00 menos caro, ver comparación con otras siluetas de casi 20€00... ¿podrían bajar los precios? porque muchos cercanos se vuelven locos por estos grandes modelos, pero en cuanto hablo de los precios... no, yo pagaría eso
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Alain
Gracias por tomarte el tiempo de publicar tu opinión.
Importamos estas figuras de cartón de Inglaterra. Esto impacta fuertemente el precio (transporte, aduana, etc.).
Como has podido notar, nuestros precios están entre los mejores del mercado ;+)

Hasta pronto.
El equipo de BBG
F
Frédéric D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2021
todo salió bien
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M
Mireille C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/12/2021
Sobre de plástico todo agrietado, por lo que no es muy presentable para un regalo
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Mireille
Gracias por tomarte el tiempo de publicar tu comentario.
El juego de cama Safari que has pedido está empaquetado en la fábrica con un embalaje de plástico. Este embalaje debió dañarse durante el transporte.
Afortunadamente, el edredón y la funda de almohada están intactos.

Tomamos nota de que la opción de regalo debe ser ofrecida por BBG.
Hasta pronto.
El equipo de BBG
B
Bénédicte K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2021
Contenta con el servicio y los productos
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P
Patrick C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/12/2021
Hola, he pedido un papel tapiz de Winnie the Pooh. Elegí el de 97€ tras los intercambios 1 con bebé gavroche. La persona me indicó que la calidad es mejor y que la instalación sería más sencilla. Lo instalé ayer... una catástrofe para la instalación... además hay algunos pequeños agujeros (que solo noté una vez que apliqué el pegamento) así que es imposible devolverlo. Los intercambios con la persona fueron bien. La calidad no está a la altura. Te dejo reconectarte si lo deseas
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Patrick
Hemos tomado nota de tu mensaje.
Nuestro proveedor alemán Komar ha sido premiado en varias ocasiones por la calidad de sus fabricaciones.
Nos hubiera gustado entender en qué momento encontraste problemas.
¿Has seguido las instrucciones de instalación?
¿Has consultado previamente la documentación y el video de ayuda
https://www.bebegavroche.com/guide-pose-papier-peint-sticker-photos-murales-komar

Por favor, envíanos fotos.
Gracias.
El equipo de BBG
A
Antonin V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/12/2021
La entrega fue perfecta justo antes de Navidad 🎄, desafortunadamente la luz nocturna no funciona. He escrito al sitio, estoy esperando noticias.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Antonin
Como se mencionó por teléfono, esta hermosa lámpara de Spiderman ha sido reemplazada por una lámpara funcional.
¡No dudes en enviarnos fotos!

El equipo de BBG
V
Valérie H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Muy bien pero pequeño
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Valérie
Gracias por su mensaje.
¿Qué es lo que encuentra pequeño en este bonito baúl de juguetes?
https://www.bebegavroche.com/coffre-jouets-et-rangement-enfant-blanc-bois.html
Las dimensiones son: 70x35x45 cm.

Hasta pronto.
El equipo BBG
G
Gerard S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2021
Entrega a tiempo. Gerente reactivo.
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S
Sindy C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2021
entrega muy rápida ☺️
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C
Carl D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2021
Ok.
Opinión traducida
M
Marilyse D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2021
Recibí muy rápidamente mi paquete y los objetos eran exactamente lo que esperaba. ¡Bravo!
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S
Sébastien K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2021
Paquete bien recibido, embalaje un poco dañado pero el producto está intacto. Sin embargo, encontrar la factura arrugada y hecha bola para usarla como cuña para evitar movimientos en la caja me parece poco serio.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Sébastien
Gracias por tu mensaje.
El albarán de entrega debió haberse movido dentro del paquete que no necesitaba relleno. De hecho, el papel tapiz y el pegamento proporcionado están bien protegidos por nuestro equipo.
Si deseas un nuevo albarán, podemos enviarte otro ;+)
Más seriamente, nos gustaría mucho tener fotos del papel tapiz de aventura espacial!
Hasta pronto.
El equipo de BBG
J
Jean Claude I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2021
Entrega rápida y conforme. Precio de los gastos de envío un poco elevado
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N
Noemie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2021
Calidad/precio muy satisfecho
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F
Flore S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2021
Plazo de entrega respetado. Sorprendido por el tamaño de la funda de almohada y el diseño del edredón un poco más oscuro que en la foto de presentación. Satisfecho con mi compra a pesar de todo, ya que la calidad parece estar a la altura. A ver a largo plazo.
Opinión traducida
P
Perrine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2021
Muy buena compra. Plazo un poco largo
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Perrine
Gracias por tu mensaje.
De hecho, estos artículos son maravillosos.
Nuestro proveedor estadounidense tuvo un poco de retraso en la entrega. El plazo de 10 días indicado se ha cumplido. Pero todo ha vuelto a la normalidad.
S
Sandrine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2021
recibido rápidamente
Opinión traducida
M
Marine D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/10/2021
Recibí la funda de edredón incorrecta
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Marine
Gracias por su mensaje.
Nuestro equipo procede con la devolución y el reemplazo en caso de error.
Hasta pronto.
El equipo de BBG
C
Carla M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2021
Envío rápido. Corresponde totalmente al producto esperado.
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H
Herve P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2021
Muy bien.
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