Opiniones de clientes de BBG DECO DE HEROS

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 2 053 opiniones publicadas
5 1 622 79% 4 180 9% 3 80 4% 2 59 3% 1 112 5%

Resumen de las opiniones

BBG DECO DE HEROS destaca por la calidad y cuidado de los artículos, con embalajes meticulosos, productos descritos fielmente y entregas rápidas que cumplen las expectativas de los clientes. El servicio al cliente se menciona como de primera, atento y disponible, con respuestas claras y soluciones cuando surge algún tema, y la tienda es considerada fiable y recomendable para próximos pedidos. Muchos compradores valoran la amplitud de la oferta para niños y la rapidez de procesamiento y entrega, además de la protección durante el envío y la satisfacción general con la relación calidad-precio.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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J
Jonathan G.
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado 😞 papel de mala calidad, limpieza del pegamento con un paño húmedo, el papel destiñe, no lo recomiendo.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Jonathan,
Le agradecemos por su opinión. Lamentamos esta experiencia.
Este papel tapiz es uno de nuestros más vendidos https://www.bebegavroche.com/papel-tapiz-xxl-toy-story-disney.html
También podrá consultar las opiniones de los clientes que están encantados.
¿Ha seguido las instrucciones de instalación?
https://www.bebegavroche.com/manuales

¿Puede enviarnos fotos para que entendamos el problema?
No dude en llamarnos también.
El equipo de BBG
S
Sabrina H.
Nota: 1 de 5
Pedí una tienda de Patrulla Canina, la recibí llena de agujeros, sitio a evitar
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Sabrina, Lamentamos tu experiencia. ¿Has contactado a nuestro equipo para informar sobre tu problema? No encontramos ningún rastro ni por email ni por teléfono. Como sabes, podemos reemplazar el artículo o reembolsarte. Mantennos informados.
A
Angélique P.
Nota: 2 de 5
Seguimiento y plazo de entrega muy decepcionantes, primer paquete nunca recibido. Pero tras mi seguimiento, buena reactividad y envío rápido.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Angélique
Te agradecemos por tu mensaje. De hecho, tu paquete fue extraviado por el transportista. Lo que afortunadamente sucede muy raramente. Nuestro equipo te contactó y te envió un nuevo artículo.
Atentamente.
El equipo de BBG
F
François G.
Nota: 2 de 5
Buen producto, pero falsa disponibilidad del producto y por lo tanto del plazo de entrega.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola François,
Le agradecemos por su mensaje. De hecho, el artículo que ha pedido se entrega al cliente normalmente en un plazo de 10 días. Se fabrica en Inglaterra. Nuestro proveedor ha enfrentado problemas excepcionales debido a la fuerte crisis sanitaria en Inglaterra. De ahí los plazos excepcionales.
Esperamos que las cosas vuelvan a la normalidad.
Atentamente.

L
Liliane S.
Nota: 2 de 5
Juego de cama infantil con edredón y almohada, muy muy decepcionada con el edredón y la almohada.
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Liliane, le agradecemos su mensaje. Lamentamos que este conjunto no le haya convenido. Nos gustaría saber qué le decepcionó. La composición del edredón es del 20% algodón / 80% poliéster. Ofrecemos otros paquetes de gama más alta que son parte de nuestros bestsellers. https://www.bebegavroche.com/pack-couette-oreiller-premium-pour-lit-junior-140-70-cm.html. Cordialmente. El equipo BBG.
A
Amélie D.
Nota: 2 de 5
El papel tapiz es genial, plazos de entrega respetados, sin embargo, a pesar de seguir todas las instrucciones, hay desajustes en el diseño... muy muy lamentable.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Amélie
S
Sandrine M.
Nota: 1 de 5
Defecto en el adhesivo, pagué una cierta suma. Correo enviado, aún sin respuesta del servicio. No estoy nada contenta dado el precio de coste.
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Sandrine
Hemos recibido su mensaje. Le respondimos por correo electrónico el 27 de septiembre, el día de su solicitud. Le pedimos fotos para entender el problema que señala. Le recordamos que podemos reembolsarle o reemplazar el artículo pedido en caso de que constatemos una anomalía. Nuestro proveedor Walltastic ha sido premiado en varias ocasiones por la calidad de sus productos. Esperamos su respuesta para avanzar. El equipo de Bbg Bebegavroche.com
N
Nadia A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2020
No fui entregada en el punto de recogida solicitado, muy decepcionada
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola, durante el confinamiento y el desconfinamiento que siguió, los puntos de recogida estaban totalmente o parcialmente indisponibles. Gracias. El equipo de BBG
K
Khadija M.
Nota: 1 de 5
He pedido dos cajas de pegatinas, una en muy buen estado y la segunda con muchas manchas en las pegatinas.
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola, gracias por tu mensaje. Podemos enviarte una nueva caja de pegatinas o reembolsarte. Hasta pronto en bebegavroche.com
J
July C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/01/2020
Pedido no recibido en los plazos anunciados. Cancelé mi pedido. Si no me dirigía a ellos, nadie avisa
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Buenas noches July ¿Puede indicarnos de qué pedido se trata, por favor? Gracias.
S
Sylvette C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/05/2020
HOLA, embalaje correcto, la mesa está dañada y hay marcas negras que no se van
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola, Nuestro proveedor le enviará la parte que está dañada. Gracias. El equipo de BBG
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