Opiniones de clientes de BBG DECO DE HEROS

Plazo demasiado largo.

Paquete recibido una semana después. Ni siquiera me avisaron que el punto de recogida había cambiado, así que no lo recibí a tiempo, muy decepcionado. Un simple correo o SMS para decirme que el paquete había sido entregado en otro punto de recogida habría sido tan simple.

El paquete no fue entregado en mi casa, sino en un Carrefour 76620, hay 3, caza del paquete, no entendimos que las máscaras eran planas, decepción de los niños.

Dibujo de mi manta diferente al que pedí. No se encontró solución para compensar esta disputa. ¡Solo en beneficio del sitio! Por lo tanto, no puedo recomendar este sitio dada la situación.

EMBALAJE ABIERTO Y VUELTO A PEGAR, ¿puede ser una ocasión?

Promesa de entrega no cumplida

La entrega debía hacerse en casa de mi hija en otro departamento y el paquete voluminoso llegó a mi casa. Tengo que arreglármelas y pagar para devolverlo. No volveré a pedir en su sitio.

Pedido bien recibido pero papel tapiz mal impreso, los empalmes no coinciden en todas partes, en resumen, bastante decepcionada con el producto, no lo recomiendo

Reventó en el primer uso. Muy decepcionante por el precio

Realmente decepcionada con la calidad por el precio, además muy mal embalado. Así que se dañó... realmente triste

Decepcionada con el pedido

Plazo de entrega demasiado largo

100313844 nunca recibí el pedido aunque ustedes han cobrado, gracias por contactarme rápidamente

Muy decepcionada. Primera pedido para el cumpleaños de mi hijo: artículo previsto para entrega en 48h. Me llaman al día siguiente que el artículo mencionado disponible ya no estaba en stock y me invitan a hacer un nuevo pedido con otro artículo. A 7 días del cumpleaños, pero el interlocutor garantiza la entrega en 48h como se menciona en el sitio y el artículo elegido. No solo el artículo no fue entregado para el cumpleaños, sino que además, fue entregado a la dirección equivocada.... Ninguna noticia de la empresa desde entonces, ni siquiera para disculparse o mejor, hacer un gesto comercial.

Decepcionada con el material de la colcha de dinosaurios que a pesar de los lavados no es flexible, especialmente para un niño..

Problema a la recepción del paquete. Estaba en casa y nadie sonó al interfono ni me llamaron.

Papel pintado muy malo.. los papeles son en 12 tiras (corte en medio de la pared! ¿qué utilidad tiene?!) juntas que se superponen todas.. una tira sobre la otra.. realmente malo.

no estoy contenta, aún no he recibido

pedí el bosque de otoño, una vez colocadas las hadas no tenían el mismo color de piernas y el cuerpo de la hada Campanita tampoco correspondía, además los colores se quitaban con el más mínimo roce de un paño húmedo. Resultado, todo a la basura porque muy feo al final.

Muy decepcionada. Bug en el sitio en el momento de mi pedido. Dirección de facturación que se fusionó con la dirección de entrega. Paquete entregado a la dirección incorrecta y nunca recibido... Ningún recurso y muy mala comunicación con el servicio de atención al cliente.

La mercancía llegó con un golpe en la caja y no tenía suficiente tiempo para devolverlo, así que para una primera experiencia no estoy realmente satisfecha.

La entrega es catastrófica. Anunciado en 10 días, el paquete fue entregado con una semana de retraso. Era un regalo de cumpleaños, prevé un mes de anticipación dada su eficacia. El paquete ni siquiera fue entregado en el punto de recogida correcto. En cuanto al paquete en sí, todo parece correcto.

He pedido dos artículos, uno está bien, el segundo completamente mohoso, he enviado un correo con fotos... todavía no he recibido mi artículo de reemplazo desde hace 25 días... una pena

Sobre de plástico todo agrietado, por lo que no es muy presentable para un regalo

Hola, he pedido un papel tapiz de Winnie the Pooh. Elegí el de 97€ tras los intercambios 1 con bebé gavroche. La persona me indicó que la calidad es mejor y que la instalación sería más sencilla. Lo instalé ayer... una catástrofe para la instalación... además hay algunos pequeños agujeros (que solo noté una vez que apliqué el pegamento) así que es imposible devolverlo. Los intercambios con la persona fueron bien. La calidad no está a la altura. Te dejo reconectarte si lo deseas

La entrega fue perfecta justo antes de Navidad 🎄, desafortunadamente la luz nocturna no funciona. He escrito al sitio, estoy esperando noticias.

De 5 artículos pedidos solo he recibido uno. Al momento de la entrega, el repartidor dice que no necesita firma y deja la caja y se apresura a irse, mi caja estaba completamente abierta con solo un artículo dentro y sin factura ni albarán de entrega. Bebé Gavroche no quiere oír hablar de reembolso, que supuestamente va a hacer llevar a cabo una investigación con la empresa GLS (que además está muy mal valorada con malas opiniones). Hasta el día de hoy no he tenido noticias de bebé Gavroche a pesar de haber llamado una vez más para saber en qué estaba la supuesta investigación, simplemente me respondió que estaba desbordado, que anotó mi nombre en un post-it que pone en su teclado para recordarme, pero aún sin noticias.

Experiencia deplorable, quería hacer feliz a mi hijo para las fiestas, recibí una pegatina arrugada y mi solicitud de devolución que data de hace unas semanas sigue siendo en vano, peor aún, el servicio al cliente ni siquiera se digna a responderme. Huyan de este sitio.

He recibido mi paquete, el plazo y la entrega son excelentes. Sin embargo, el producto no me satisface, ya sea por el color o la instalación, estoy muy decepcionado. Los marcadores no estaban alineados y después de 3 tiras el resultado fue feo y hemos seguido escrupulosamente el modo de instalación a través de los tutoriales y consejos en el sitio. A evitar.

recibí un paquete dañado al día siguiente de la entrega prevista, así que no estaba allí. Afortunadamente, fue recibido por un vecino que anotó 'bajo reserva', falta la mitad de los elementos de la cama, gracias por contactarme.

Paquete no abierto porque es un regalo para Navidad. Para mi hijo que tiene síndrome de Down.

Muy decepcionado, recibí mi pedido donde uno de los artículos fue reemplazado por otro. Envié un correo para explicar mi problema y nunca recibí respuesta.

Producto de muy mala calidad. Tengo la costumbre de comprar y colocar papel pintado. Totalmente desaconsejado

Recibí la funda de edredón incorrecta

Hemos comprado dos papeles pintados con patrones diferentes (Frozen y Planes) no hubo problemas con el de Frozen, papel de calidad y fácil de colocar. Sin embargo, el de Planes es mucho más fino y difícil de manejar a pesar de consultar el manual/tutorial, burbujas importantes, papel imposible de trabajar que destiñe, imposible de hacer escapar las burbujas (el enlace al final de la página correspondiente para el manual no funciona). La colocación fue hecha por un profesional. Les adjunto fotos por correo

Ofrecen lugares de entrega que no existen. Resultado, el repartidor impone un lugar de entrega que no corresponde a nuestra necesidad (lejos del hogar). Y, por supuesto, nada ha sido hecho por bebé gavroche para resolver el problema.

decepcionada con la calidad

Estuve contenta con el pedido pero no en su totalidad, había pedido un lote de 30 tarjetas de invitación y recibí una tarjeta de Frozen. Lo cual es decepcionante cuando no recibes lo que has pedido. Las cortinas y las dos siluetas de cartón son geniales, recomiendo tomar a tamaño real, es decir, 1.60m.

Hola, no es lo suficientemente preciso sobre las uniones, una pena.

Muy mala comunicación de su parte y particularmente de su co-gerente. Pedimos un producto disponible en 72 horas, finalmente tardó 22 días en llegar. Puedo entender que puede haber un problema de stock o algo más, pero que me digan que el producto no estaba disponible al momento de mi pedido o que después de 10 días el paquete sale de su lugar cuando no es así, el chat del sitio no responde o tarda todo el día en responder "me informo y vuelvo contigo", ¡claro! ¡Todavía estoy esperando que se comuniquen conmigo! En fin, me hicieron sentir como un idiota. También trabajo en el comercio, se dice lo que el cliente quiere escuchar para hacerlo esperar, pero hay una forma de hacerlo.