Opiniones de clientes de AXP Racing

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 487 opiniones publicadas
5 406 83% 4 40 8% 3 12 2% 2 11 2% 1 18 4%

Resumen de las opiniones

AXP Racing ofrece productos de protección para motos que destacan por su ajuste preciso y robustez, con elogios a la protección que brindan y la fiabilidad de las piezas. Los clientes mencionan entregas rápidas y facilidad de montaje, así como atención al cliente proactiva y soporte durante la garantía, lo que genera satisfacción y confianza a largo plazo. También se destaca la calidad de los materiales y el diseño, con comentarios positivos sobre la compatibilidad con diferentes modelos y la experiencia de compra en el sitio web. En general, se valora la durabilidad, el rendimiento de las placas de deslizamiento y la asistencia recibida para garantizar la protección adecuada de las motos.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2023
El protector de cárter no encajó en mi moto, tengo la Beta 125 rr 2T 2018 y los agujeros donde se sujetan los tornillos no coincidían con la placa. Fijé la placa con abrazaderas y después de 2 paseos la placa se rompió.
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Respuesta de AXP Racing
Estimado "anónimo", no hemos recibido noticias suyas por correo electrónico para discutir su problema. Este producto nunca ha tenido ningún problema con nuestros clientes, por lo que sería más constructivo si tuviéramos fotos para ofrecerle una solución. [email protected] es nuestro correo electrónico. En este momento, consideramos que su calificación es injustificada ya que no tuvimos información para investigar sobre un posible problema. Si el protector de cárter se rompió, puede ser debido a la adaptación "hecha en casa" que no fue suficiente. ¡Esperando recibir noticias de usted!
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2023
Entrega rápida.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2023
El sitio puede no ser el más intuitivo, pero con un poco de sentido común encontrarás lo que necesitas.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2023
Producto que ya conocía, pero para Yamaha Tenere tuve que adaptar un poco los agujeros ya que no coinciden con los de la moto.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/05/2023
El tiempo de entrega se retrasó 2 semanas y el paquete llegó dañado y se me cobró un extra de £35 por costos de importación, lo que hizo que el artículo fuera muy caro. No volvería a ordenar de ellos.
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Respuesta de AXP Racing
Como su nombre no está especificado, no podemos revisar el pedido en cuestión, pero generalmente enviamos el pedido en 24/48h. El retraso de dos semanas puede ser consecuencia de la aduana en el Reino Unido que, con el Brexit, causa muchos problemas y, desafortunadamente, no podemos gestionar cuestiones políticas. Al ordenar desde otro país y ser del Reino Unido, automáticamente tiene tarifas de aduana.
V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2023
Muy bueno
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/02/2023
Pedí y pagué por piezas hace 6 semanas. No han llegado piezas, no hay actualizaciones de envío. No hubo respuesta al preguntar por el estado del envío. ¡Realmente decepcionado!
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Respuesta de AXP Racing
Lamento escuchar eso. Parece que tenemos un problema con los correos electrónicos enviados a través de nuestro sitio web ya que no recibimos el tuyo. 6 semanas no es normal. Por favor, envía los detalles de tu pedido, nombre a nuestro correo electrónico directo: [email protected]
Esperando tu respuesta a través de este correo electrónico, gracias y disculpa nuevamente
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2023
entrega rápida. La navegación a través del proceso de pedido en el sitio web parece un poco frágil.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2023
Grandes productos, la instalación fue un poco complicada, alinear tornillos y agujeros fue difícil a veces. Tenía un axp en mi 701 y funcionó muy bien.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2022
Cero soporte al cliente, nunca respondieron a un correo electrónico sobre un reclamo por daños. Muy decepcionado.
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Respuesta de AXP Racing
Vimos 2 de sus comentarios en las páginas de productos
1) diciendo que tuvo un problema con el hardware
2) diciendo que nunca recibió el producto
Aquí menciona un daño ??? Una vez más, nunca recibimos ningún correo electrónico de usted
Leemos y respondemos a cada correo electrónico
por favor envíe nuevamente a [email protected] y dé más elementos.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2022
Bueno
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2022
Bien
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2022
El producto es muy bueno. Pero el costo de transporte es un poco alto.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2022
Entrega razonablemente rápida. Fácil de pedir.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2022
Recogí una placa de deslizamiento + guardia de enlace para mi Honda CRF300L - es perfecta, lo único que le impide obtener 5 estrellas es el alto precio.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/08/2021
El servicio al cliente fue horrible. Se me envió un producto mal fabricado. Sabían que era incorrecto antes de enviarlo, pero lo enviaron de todos modos. Cuando se les contactó al respecto, me dijeron que lo arreglara yo mismo.

Tuve que criticar el producto en youtube antes de que el muy arrogante Xavier Dugardin dijera que porque obtuve un descuento y envío gratis, debería estar agradecido.

Si AXP tuviera orgullo en sus productos, esto no habría sucedido.

En general, una experiencia asquerosamente mala.
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Respuesta de AXP Racing
¡Querido Gary! El producto no era incorrecto, solo no estaba lo suficientemente doblado para algunos grados y te dimos el consejo de hacer una pequeña modificación, fácil de manejar en casa, para ahorrarte tiempo. No quisiste hacerlo, así que enviamos otro. Recuerda que estamos hablando de una pieza de 20€.
En cuanto a nuestras respuestas, la arrogancia no es un término correcto. Te ofrecimos un descuento que fue excepcional, no teníamos razón para hacerlo. No encontramos justo tu forma de "atacarnos" por este pequeño problema relacionado con la oferta que hicimos para ti.
Podemos cometer errores, los clientes pueden estar perfectamente descontentos y escribirnos. Siempre encontramos una solución mediante un intercambio cordial.
Saludos cordiales
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2021
Las actualizaciones del estado del pedido podrían mejorarse.
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Respuesta de AXP Racing
¡Gracias Roger! Tomamos nota de tus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro sitio web. No dudes en enviarme lo que te gustaría ver como mejoras, directamente a mi correo electrónico [email protected]
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2021
Las traducciones no son geniales
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Respuesta de AXP Racing
Nick, intentamos hacer lo mejor que podemos pero siempre podemos hacerlo mejor. ¡No dudes en decirme qué no fue lo suficientemente claro para ti y trataremos de mejorarlo! Gracias
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