El servicio se destaca por entregas rápidas y seguras, con envíos eficientes y seguimiento preciso que permiten recibir los pedidos dentro del tiempo esperado. La calidad de los productos y baterías se menciona como excelente, con comparaciones a la original y funcionamiento correcto, además de empaques cuidadosos y entregas en perfectas condiciones. El trato es profesional y cercano, con asesoría disponible en todo momento, información clara y atención rápida que facilita la compra desde el pedido hasta la recepción. La tienda se describe como organizada, confiable y eficiente, con precios atractivos y soluciones rápidas a cualquier consulta o necesidad.
Pedimos unas baterías, después del primer uso(como indica en las instrucciones) se hincharon, olían a ácido y nos dicen que la culpa es nuestra que no tienen garantía. Les pongo una estrella porq no se puede poner menos
R
Ricardo M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/05/2026
Mau serviço
S
Santiago P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2026
Las baterias funcionan perfectamente, al menos de momento, la atencion al cliente, muy buena Su servicio de mensajeria (DHL) deplorable, tardan mucho mas tiempo del ofertado sin ningun tipo de justificacion, el vendedor indignado, el comprador indignado y DHL tan feliz de no ser por DHL les habria dado 5 estrellas pero...........
Respuesta de Andupil
Estimado Santiago,
Le agradecemos sinceramente su valioso comentario y por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que las baterías están funcionando correctamente y que ha tenido una buena atención al cliente. Lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados por el servicio de mensajería de DHL, y entendemos su frustración. Estamos en contacto con ellos para resolver esta situación y mejorar nuestro servicio. Su satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Andupil.
J
João A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/03/2026
Tudo perfeito
J
Joao carlos P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/01/2026
No hay recebido nadie hasta lo momento
Respuesta de Andupil
Bon dia Joao Carlos,
Lamentamos que a entrega da sua encomenda tenha sido atrasada. Verificámos que a transportadora tentou efetuar a entrega várias vezes, mas devido a problemas com a morada de entrega, que era desconhecida, por estar ausente e por não ser conhecida a pessoa de contacto, o atraso foi inevitável. Mas já foi possível entregar a sua encomenda.
Pedimos desculpas pelo atraso. Esforçamo-nos por oferecer o melhor serviço e estamos aqui para ajudá-lo. Entre em contacto connosco diretamente em caso de qualquer problema para que possamos resolvê-lo o mais rápido possível.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
A equipa da Andupil.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
Siete años para entregar unas baterías q ponían q llegaban en dos días y ya van 10 y no llegan una vergüenza
Respuesta de Andupil
Hola,
Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos la experiencia que ha tenido con la entrega de su pedido. Lamentablemente su población está bastante alejada de las rutas de reparto habituales de las empresas de transporte, por lo que la entrega de su pedido se ha demorado más de lo habitual, ya que las empresas de transporte solo hacen esa ruta una vez por semana. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos trabajando para que este inconveniente no se vuelva a repetir.
Atentamente,
El equipo de Andupil
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
No me ha llegado
Respuesta de Andupil
Bonjour, Comprador Verificado. Lamentamos que no haya recibido su pedido aún. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para que podamos ayudarle a resolver esta situación lo antes posible. Agradecemos su paciencia y comprensión.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
Aún no lo he recibido
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
No e recibido nada de momento quedaron que recibiría el día 2 o 3 de septiembre y a día de hoy no e recibido nada
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
El tiempo de entrega no es lo rapidito que esperaba, por lo que pagué. Pero en definitiva está bien, son baterías y espero den buen resultado
Respuesta de Andupil
Estimado cliente,
Agradecemos su opinión y lamentamos que el tiempo de entrega no haya cumplido con sus expectativas. Valoramos su confianza en nuestros productos y esperamos que las baterías cumplan con sus necesidades. Estamos comprometidos a mejorar nuestro servicio y esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de Andupil
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
Con +andupil bien la empresa de transporte muy mal GLS dice que la dirección es incorrecta y en esta ocasión me desplace varios kilómetros a recogerlo pero si no habría pasado como otros tres pedidos que fueron devueltos y desearía qué si vuelvo a hacer un pedido lo envíen por otra agencia de transporte gracias
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
I ordered and I payed online it was written that I am going to receive it in just 24 or 48 hours max , then the delivery refused to deliver my order and it was just 11pm on Wednesday (30 of April) I insisted on him and I told him that I'm leaving in tomorrow he said yes then he stopped answering my calls . This is his number :633400348. Hope to find a solution for my order .
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
Tengo en observacion las baterías. Parece que no están saludables. La primera carga (12H) dio baja batería al poco uso
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
Siguiendo instrucciones de carga antes de usarla como me recomendaron, las baterías se han echado a perder hinchándose las baterias, después de ponerme en contacto con ellos diciendo que eso no es fallo de fabricación que solicite la garantía, pero por la respuesta obtenida se ya que no piensan cubrirlo, como si hubiese sido culpa mía, habiendo cargado como me dijeron y con su cargador ya que por el tipo de clavija que lleva, es imposible confundirse y dar una sobrecarga he tenido 8 años las anteriores y han dejado de durar la carga, pero nunca se deformaron, como añado en la imagen última. Lo mejor la atención prestada antes de comprarla y el envío muy rápido
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
se me extravio el pedido.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
Retraso en la entrega. No llamaron dos horas antes como pedi.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
Hice una compra y recibí el email de confirmación del pedido. Al día siguiente llamaron por teléfono para decirme que el producto no estaba disponible.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
darme una salida al articulo suministrado por incompatibilidad, o si no está satisfecho uno con el tipo de articulo suministrado; darle la posibilidad a recogerlo e reintegrar el coste del mismo.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
Quiero hacer devolución y no me contestan
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
J
JOSE B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2023
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
El producto está en perfectas condiciones, llegó perfectamente embalado. En cuanto al envío también está dentro del plazo pero la empresa encargada avisó como efectuado en el domicilio "sin poder contactar con el solicitante" y no fue así, ya que nadie acudió al domicilio para hacer ninguna entrega, demorándose al día siguiente hábil teniendo que solicitar "nueva entrega". Aún así, volvería a pedir, teniendo en cuenta esos inconvenientes de no poder disfrutar el producto en la fecha esperada. Es por eso que le doy 3 estrellas: el producto de Andupil perfecto pero los encargados del envío no tanto por no cumplir con la fecha establecida en el seguimiento.
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