Opiniones de clientes de Alkanatur

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 5 521 opiniones publicadas
5 4 601 83% 4 512 9% 3 123 2% 2 91 2% 1 194 4%

Resumen de las opiniones

Alkanatur demuestra una trayectoria de calidad en sus productos y en la atención al cliente. Los clientes resaltan la mejora notable del sabor del agua y la eficacia de los filtros para eliminar sabores y cloro, así como la robustez y la estética de las jarras, incluida la versión de cristal que evita el plástico y facilita la experiencia de uso. El servicio destaca por envíos rápidos y respuestas rápidas del equipo de atención al cliente, con ejemplos de sustitución de piezas y asesoramiento personalizado para adaptar productos a las necesidades del usuario. La fiabilidad se refleja en la repetición de compras, la satisfacción sostenida y la tranquilidad al beber agua filtrada.

Opiniones 2 y 3 estrellas

Restablecer filtros
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
El agua me sabe a grifo no nota la diferencia después de filtrar y esperaba que la botella que viene en el pack inicio fuera de cristal, un poco decepcionada la verdad.
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos mucho tu experiencia. Nos pondremos en contacto contigo para tratar de darte una solución. A veces es el agua de la zona si ha sido clorada en mayor cantidad por alguna presencia tóxica o vírica. Sobre la botella, se especifica que es de plástico libre de BPA, esbo y ftalatos certificada.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
Pues claro. Es obvio que el material de la jarra es endeble y hay que ir con mucho cuidad para evitar roturas. Imagino que así hacéis más negocio.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración. El material de nuestra jarra es todo lo resistente que puede ser un plástico 100% libre de tóxicos. Otros plásticos sí resultan más duros porque se le añaden resinas y endurecedores que los hacen más fuertes pero que no son recomendables para contacto con alimentos o líquidos ya que emiten tóxicos del recipiente a las sustancias que se consumen. Esta es nuestra diferenciación. Otras jarras convencionales del mercado solo están libres de algunos tóxicos, como el famoso BPA, pero no de todos los tóxicos que pueden emitir los plásticos que son una preocupante larga lista. En Alkanatur velamos por ofrecer a nuestros clientes los mejores materiales del mercado.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
Llevo 3 meses usandola y creo que va bien.La utilizo para cocinar ya que bebo agua embotellada. He notado que a la jarra se le queda cal en las paredes,puede ser porque el agua tiene mucha cal
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu comentario. Te vamos a enviar un correo explicando cómo limpiar la jarra en las zonas donde hay mucha cal en el agua.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/08/2020
Es necesario añadir un filtro extra de cal en lugares donde el agua es muy dura. Deberían advertirlo a los posibles clientes.
Respuesta de Alkanatur
Gracias por la sugerencia. Tenemos un equipo de ósmosis inversa ideal para zonas de aguas duras.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/09/2021
La jarra lo q esperaba muy bien, la entrega mal , le pusieron el paquete a un repartidor q no era su ruta y llego un día después
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos el pequeño retraso en la entrega de tu paquete. Gracias por tu comentario.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/08/2021
La jarra es muy buena, puro excesivamente cara.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/06/2021
llevo unas semanas probando el agua y tras filtrarse tiene un sabor que no me resulta agradable. Además tengo un aparato que mide los residuos solidos tras el filtrado y el resultado no ha sido significativo si lo comparo con los datos que me salen de medir el agua que sale directamente del grifo. Me esperaba otra cosa, la verdad. Lo peor que llevo el es sabor.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2021
Creo que el producto es bueno y estamos satisfechos con él. El servicio es normal, aunque hemos echado de menos algo de información en el envío. Desde el.sabado que lo hicimos hasta el jueves no recibimos.ninguna noticia. Eso puede provocar llamadas innecesarias a atención al cliente. La zona de cliente para seguimiento es bastante limitada y liosa.
J
Josefa G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/04/2021
No me avisaron a tiempo de que dos días después hacían descuento del 10% en todo Por lo demás contenta con el producto
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/04/2021
No es la primera vez que me envían filtros rotos.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/01/2021
El filtro está dejando un poso de arena en la jarra y en el vaso. Comprobado que no es del agua, sino del filtro. El agua del grifo además tiene mejor sabor que de la jarra. He escrito a alkanatur sin respuesta alguna. He tenido que tirar litros y litros de agua para ver si mejoraba pero nada. Francamente decepcionada, a pesar de que era recomendación de un familiar.
Respuesta de Alkanatur
¡Hola! Hemos revisado el pedido y hemos visto que ya se le envió la información pertinente y se le contacto vía telefónica para la resolución de todas sus dudas. Gracias por su compra, ¡esperamos que la disfrute!
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2020
Servicio correcto
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2020
No noto absolutamente nada
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/08/2020
Los filtros no están bien fijados y hay agua sin filtrar, mucho sedimento blanco. En los filtros muy decepcionado.
Respuesta de Alkanatur
Todos nuestros productos tienen garantía, por lo que tienen cualquier defecto de fabricación nosotros nos hacemos cargo. Contáctanos directamente por teléfono o correo y gestionamos el problema. ¡Gracias!
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