Opiniones de clientes de Alkanatur

Pagando el servicio de entrega rápida el pedido tardó una semana en llegar

Buena. Por lo menos no sabe a cloro. El plástico de la jarra no sé que componentes lleva...

Buenas , estoy un poco decepcionado puesto que hice el pedido el día26 abril para regalarlo por el día de las madres, y llego el día 4 , un día después…

Sinceramente, sigo notando en el agua del grifo mucho sabor y muy muy dura. Tal es así que el vaso que se usa para el agua queda como pegajoso. De la dureza del agua

La entrega fue tardía. Ya lo tengo y la botella free llegó algo chafada y con tapon roto. Lo estoy poniendo en marcha. Espero esté correcto el filtro pues no se puede ver. En la parte de abajo marcan las flechas 10 en mes y 25 en año. No es caducidad no? Espero su contestacion

Hola, El sabor del agua es bueno. Pero la tapa para el llenado no se sujeta al llenarla y necesitas sujetarla a la vez que quieres llenarla lo cual no es posible si la rellenas desde una garrafa de agua.

La jarra aparece de una calidad básica y la botella vino aplastada. Ahora solo me falta contrastar el funcionamiento

No me gusta el sabor que deja al agua

Soy usuaria habitual de la jarra Alkanatur y sus diferentes filtros. Los considero muy buenos productos. La lástima es que el envío me parece carísimo (5,50 .- euros) y ni siquiera llega a mi dirección si no que lo dejan en una tienda a la que tengo que desplazarme para recogerlo ( entiendo que así GLS ahorra en detrimento del comprador). Me parece un método de envío y entrega pésimo para una marca de calidad como Alkanatur.

El producto bien pero desde el 25/3 que hice el pedido y todavía lo estoy esperando.

Muy tardado el pedido

No he recibido aún el pedido y me lo han querido entregar en fechas en las cuales no me han dicho que me lo entregarían . Estoy esperándo a que me llegue

Pedido bien. Seguimiento y envío, un desastre... Envío lento y a fecha de hoy, aunque he recibido el pedido, no aparece el número de seguimiento en mi cuenta. Lo cual hizo difícil el poder cambiar el punto de recogida

Demasiado tiempo de envío para recibir en A Coruña y comunicación insuficiente.

El envío tardó mucho en llegar y la empresa GLS no llama por tlf para decir hora aproximada de entrega.

La tramitación del pedido tarda mucho tiempo. La entrega se realizó tras 7 días desde la confirmación del pedido.

Pues he comprado recambios de jarra, y cuando lo activé salía el agua tan negra que me asusté. No me había pasado antes.. y probé con el segundo filtro y lo mismo. He escrito y me han dicho que es normal. Pero claro, me he cargado un filtro, deberían poner un aviso bien grande que esto es normal, porque no creo que sea a la única que le pasa.

Diuen que van trucar a casa i no hi havia ningu, això no és cert, erem 3 persones, seria molt estrany que cap dels 3 no hagués sentit el timbre. NINGÚ NO VA VENIR A CASA NOSTRA

Creo que se demoró mucho la entrega (hice el pedido online el martes y lo entregaron al lunes siguiente) Me hubiera gustado saber con más antelación las ofertas vigentes en la actualidad (se me ha quedado una cara de tonto...)

en general bien pero la cal no ña foltra bien

Pues el producto muy bien. Pero el envío es nefasto. Cuando pagas recibes confirmación del pago, pero no fecha estimada de llegada, ni referencia del envío, ni empresa de transporte.. nada. Además, tardan unos 10 días para un envío nacional! Me sabe mal que empresas como Amazon les quiten cuota de mercado, pero motivos hay!

La botella está bien, el envío fue correcto. Pero yo pensaba que la botella alcalinizaba el agua como la jarra, y no es así simplemente la filtra

En esta ocasión, el sabor que los filtros dan al agua no es agradable. Me ha sorprendido, porque con los filtros anteriores no ocurrió.

Aunque ambas jarras vinieron bien, la tapita en forma de hoja de la azul no cierra correctamente.

Utilizo la jarra, y estoy muy satisfecha, no así con su método de envío por la empresa GSL , con un coste de €10, (mucho más alto que con muchas empresas de envíos), sin recibir información sobre mi envío, teniendo que comunicarme dos veces directamente con la empresa para saber sobre mi paquete, el cual dejaron en un punto de recogida sin ningún tipo de aviso directo a mi por parte de GSL o de la empresa a la cual había hablado días antes comunicando que no tenía ningún tipo de información desde mi compra. GSL, es de las peores empresas de envíos y la más costosa, ojalá empiecen a usar otra. Por esto doy 3 estrellas,producto bueno pero es un incordio el tema del envío, alto coste y mal servicio. No es mi primera compra con Alkanatur.

El manual de instrucciones no es claro. Cuando se ha activado el filtro, no explica los siguientes pasos para poder usarla. Hasta donde se ha de llenar de agua? Y si se ha de llenar la jarra o es desde donde está el filtro. Porque entonces es muy poca el agua que filtra, medio litro. No un litro y medio como se publica.

Me gusta el sabor del agua pero la tapa donde se recarga no cierra bien y cuando me pongo el agua,cae también por arriba

En realidad estoy contenta con la jarra, pero la llevo usando solo 1 mes y medio y desde hace 2 semanas el sabor ha cambiado mucho, ahora resulta muy amarga y no es agradable de beber. Se supone que el filtro hay que cambiarlo cada 3 meses, pero a mi después de un mes me ha dejado de funcionar bien, parece ser

Se pretende promover la salud y la jarra es de plástico. Además difícil de rellenar y de limpiar. No vale su precio. El filtro es cierto que quita sabores al agua. Es por lo que lo puntúo más

Aun ni he recibido el pedido y han pasado casi dos semanas

Hola, Al abrir el paquete, la tapa que se abre para que caiga el agua se cayó y se rompió por un lado. Desde el primer momento ha estado así. Puedo colocarla, pero está rota. Considero que es demasiado delicada, ya que simplemente cayó sobre la encimera y se rompió una pequeña pestaña lateral. En resumen, el producto está nuevo, pero con ese defecto desde el inicio.

El producto hasta ahora bien pero cuando hice el pedido llamé al momento porque se me olvido las tiras de comprobacion de ph pagandolas por supuesto y me dijeron que tenia q hacer un nuevo pedido con las tiras solamente pagando otras vez gastos de envío.

El filtro que pedí para ducha ,no hay forma de que se pueda acoplar,ni para el grifo de abajo ni para la alcachofa fija de arriba...ahora que hago, me devuelven el dinero?

Me gusta el sabor del agua una vez que pasa por el filtro ya que en mi zona es un agua muy dura y creo que con la jarra he conseguido mejorar el sabor, sin embargo la jarra me parece de mala calidad, la tapa se queda medio abierta y no tiene el aspecto de tener una gran durabilidad. Me esperaba mejores componentes. Preferiría que fuese de cristal o similar.

Los filtros blancos que compré dejan el agua turbia y en el hervidor de agua cada 3 días hay una fina capa de cal. No me pasaba con el primer filtro

Hubo un problema con la entrega y su servicio dijo que no lo había ido a recoger y son embargo tenía la entrega en el domicilio y no había recibido ningún aviso. A los días lo recibí pero Alkanatur no me informó de nada. Hoy he puesto uno de los filtros y el agua me sale turbia después de varios usos, al menos 6 ó 7 litros.

El producto me gusta pero tuve que llamar porque tardaba en llegar y desde que hice el pedido hasta que paso al distribuidor pasaron 2 o 3 días, entiendo que debía ser en 24 horas. Tampoco me sorprende que pasen ahora la encuesta hace 3 o 4 meses de la compra. Creo que la calidad del producto se merece un servicio más rápido y cuidado.

Producto bueno, pero puedes mejora el servicio de entrega.

La jarra a la altura del asa ha llegado rota

Creo que si no pueden mandar un producto que tenían anunciado y no tenían en stock, deberían haber avisado del retraso e inconveniente, no esperar a que el cliente reclame por si su pedido no se registró o no se entregó donde correspondía... Deberían haber avisado.