Opiniones de clientes de Alkanatur

GLP me dejó el paquete sin preguntar a 30 minutos andando de la dirección que puse como dirección de entrega.

El pedido ha tardado mucho en llegar.

Un poco liado con el "captcha" al hacer el pedido, pero al final lo solucione pidiendo con el móvil.

Ha tardado mucho en llegar

El gusto del agua no me gusta. El agua del grifo es muy dura en esta zona y, aunque sí que mejora un poco el sabor, sigue sin resultarme agradable para beber.

Recibí el producto 4 días más tarde que la fecha máxima prevista de entrega, y llega con un golpe. De momento está instalado, no sé cómo funcionará.

Estoy muy satisfecha con sus productos, pero esta vez el pedido ha tardado 15 días en llegar. No he recibido ninguno de los correos de la empresa de reparto y he tenido que llamar por teléfono para poder localizarlo. Aún así, no recibí mi número de seguimiento hasta dos días antes de que finalizará el plazo para ir a recoger el paquete. Es una pena que un producto tan bueno quede eclipsado por un servicio de entrega así de pésimo.

Por ahora no me gusta mucho lo había comprado sobre todo también por la cal y resulta que me deja todo más blanco que antes la mampara grifos etc

la tapa de la jarra, se ha roto, cuando la monté ya vi que el mecanismo era muy débil… ni 24h ha durado…

No recibí ningún aviso hasta el día antes de recibir el pedido, lo que hizo que dirante 10 días no supe dónde se encontraba el paquete. Cuando compro a Alkanatur normalmente recibo mi pedido en 2 días. Esta vez ha tardado 10 sin recibir ningún tupo de información de la demora en la entrega

He hecho pedidos durante dos años y solo he recibido 1. Envié un mensaje el lunes para informar del problema. La respuesta fue una disculpa por cualquier inconveniente y que el tarro se enviaría lo antes posible. Hoy es viernes y aún no he recibido un mensaje sobre ningún envío. ¡No debería tardar una semana en enviar el tarro que falta! Fue la primera vez que hice un pedido después de la recomendación de un amigo, pero honestamente estoy muy decepcionado.

Todo perfecto

Mi opinión sobre Alkanatur es positiva, pero deberían cambiar de empresa de envíos porque GLS, en vez de entregar el pedido en mi domicilio, lo dejaron en un punto de recogida porque les venía mejor a ellos. Sin consultar y sin previo aviso (estábamos en casa, así que no pueden excusarse en que no había nadie en el domicilio). Por culpa de esa negligencia de GLS, he tardado varios días en disponer del pedido ya que no me venía bien el punto de entrega donde lo dejaron depositado.

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Solo comentar que GSL no hace entrega en la puerta de los pisos en edificios sin ascensor, te solicitan bajar y recoger en la puerta de la finca, lo cual es un problema para personas con movilidad reducida. La mala nota va por la empresa transportista, el producto es excelente.

Se nota una mejora del agua, no obstante, al principio del cambio de filtro no sabe muy bien y tienes q esperar una semana para q se le vaya el mal gusto.

Bien

El agua en nuestra zona tiene bastante cal

Bueno pero los recambios son carso

Tuve que comunicar a la empresa la incidencia con la compra des de la página web.

“Alcalinizar” el agua, término que se ha inventado esta marca, no sirve para nada. Científicamente hablando, es como Brita o tantas otras jarras. Mejora el sabor del agua y mucho, pero no mejora tu salud.

Si filtrará, pero para las personas con SQM, no la recomiendo, ya que la disautonomía empieza y se desestabilizan.

Dificultad en la entrega del pedido. Difícil de contactar para buscar soluciones

Buenos días , El envío ha tardado demasiado ; lo esperaba mucho antes. Atentamente , Á . M . C.

Los filtros sueltan muchísimas partículas y el fondo de la jarra queda negro. Dicen que es normal y no pasa nada pero ver el agua en ese estado la hace de todo menos apetecible para el consumo. El día que solucionen este aspecto, volveré a ser cliente suyo.

Los filtros cumplen su función La jarra podía tener un dispositivo para saber cuando cambiar el filtro. La botella de cristal ha sido muy decepcionante porque el cristal azul es pintado y va perdiendo el color.

No le parece la gran innovación me parece más caro de lo que es y la tengo en casa la jarra con los filtros más caros que tiene

Muy caro. El diseño de la jarra es malo porque si se rellena no puedes echarte agua hasta la que La Haya filtrado toda porque si no se sale por arriba. Eso no pasa con otras marcas.

No me gusta el sabor del agua. Probare los filtros azules, a ver si me gustan mas. Pero en general, no es lo que me esperaba

Los productos no están mal, pero los precios creo que, para lo que ofrecen y lo que hay en el mercado, son demasiado altos. Si de verdad quisieran contribuir a una mejor salud general, los precios estarían mucho más ajustados.

Excesivamente lenta la entrega. Pedidos a China llegan más rápido. Todavía estoy esperando. La calidad es buena. Pero la logística y el servicio al cliente no.

La jarra queda blanquecina.

esperaba la jarra con mucha ilusión, pero no me ha satisfecho. No puedo meterla en la nevera , al ser tan redonda no me cabe en la puerta y al ser alta no cabe de pie en las baldas de la nevera. Ademas, al echarle el agua, no se si es que no encaja bien pero no sale un chorro, sino que sale como por fuera , no atina bien en el vaso , vamos. Lástima, a ver si en invierno que no se necesita el agua fría la puedo utilizar

Se demoró la entrega más de lo esperado. Debe ser mucho más ágil el trámite del envío de los filtros solicitados

Era un regalo y no lo quiere, tengo que devolverlo, como lo hago?

La jarra de cristal tiene un gran inconveniente. El cristal de la boca por donde sale el agua es muy fino y se rompe con facilidad.

La jarra es muy bonita y me encanta que sea de cristal. Sin embargo, mi principal inconveniente es que el cristal parece ser bastante delicado, y este aspecto no queda suficientemente explicado en la descripción del producto. Mientras la lavaba antes de su primer uso, sufrió un pequeño golpe y el mango quedó agrietado. La verdad es que sigo bastante disgustada, sobre todo porque temo que no tarde mucho en romperse por completo. Me sabe especialmente mal porque era un regalo para mi madre de 80 años, y ahora pienso que la versión de plástico habría sido una opción más adecuada para ella. Creo que sería conveniente advertir de forma más clara que se trata de un cristal frágil y que debe manipularse con especial cuidado. Tengo otras jarras de cristal (no filtradoras) desde hace años y nunca se me han agrietado con tanta facilidad como esta.

Lo que no me gustó es que tardaron mucho en enviar el pedido y no me atendian por telefono

la botella adiccional que enviais es de un plastico muy malo que se doble con mirarlo, podria ser de vidrio

He quedado un poco decepcionada, no sé si es que tenía muchas expectativas o es que la jarra no funciona correctamente. Se crea un capa blanca a mitad de jarra que un aspecto de suciedad, la jarra no acaba de llenarse, se queda siempre un poco más de la mitad y en la zona del filtro queda agua estacada.