Alkanatur destaca por la calidad del producto y la satisfacción con el agua filtrada, con referencias repetidas a jarras de cristal que mejoran el sabor y reducen el uso de plástico, y filtros que dejan el agua suave para la ducha y el consumo diario. Los clientes mencionan entregas rápidas y servicio de atención al cliente eficiente, además de que la jarra y los filtros cumplen con las expectativas y parecen fiables a largo plazo. La experiencia de uso incluye facilidad de instalación de los filtros, mejoras notables en el sabor del agua y beneficios como el cabello y la piel menos reseca tras la ducha, junto con la conveniencia de no tener que cargar con muchas botellas.
Segunda experiencia. La primera una de las jarras rotas. La segunda, doce días con el paquete perdido. Falta de competencia y resolución tanto por la empresa de reparto como por Alkanatur. Termino contactando con A Coruña para que ellos se pongan en contacto con la empresa de reparto y finalmente después de 13 llamadas, unos 20 correos y muchos WhatsApps he conseguido solucionar yo misma la recepción del pedido. Muy desencantada y decepcionada por la falta de soluciones y logística de la empresa.
Respuesta de Alkanatur
Hola Tamara, lamentamos tremendamente tu descontento con nosotros debido al problema sucedido con la agencia de transporte. Ya hemos solventado este tipo de incidencias. Sin embargo queremos disculparnos una vez más. Un saludo y gracias por tu compra.
D
Daniel G.
Nota: 3 de 5
Todavia no me ha llegado el pedido, lonpedi hace 5 dias
M
Maria F.
Nota: 1 de 5
No me ha llegado el pedido , no contestáis mis mensajes y pedía q os valore . Por favor localizar mi pedido y enviarlo , gracias
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday comenzaron a salir a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
E
Esperanza A.
Nota: 3 de 5
Pues hice un pedido hace una semana y a fecha de hoy sin noticias.
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday comenzaron a salir a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
F
Francisco M.
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday comenzaron a salir a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
I
Israel E.
Nota: 3 de 5
Hicimos el pedido el 1 de diciembre y hoy 11 de diciembre seguimos sin saber nada del pedido. ¿Desde dónde viene?
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
D
Diego J.
Nota: 1 de 5
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
E
Estela C.
Nota: 1 de 5
Me están preguntando, pero el pedido no ha llegado aún. Esto da una mala imagen, ya que parece que sea un engaño la compra o parece que mi paquete se ha perdido. NO HE RECIBIDO EL PRODUCTO ALKANATUR
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
M
MIREIA A.
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido ni ningun email con explicacion. Llamaré al banco para la devolucion del dinero.
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
A
Anna D.
Nota: 1 de 5
he hecho un pedido por el importe de 158,98 euros el 29 de noviembre 2024 y no he recibido aun el pedido, ni tengo ninguna sobre él. Necesito recibir el pedido urgente. Gracias.
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
C
Carla T.
Nota: 1 de 5
Realicé el pedido 30/11/24 y a día de hoy 9/12/24 no he recibido confirmación de envío ni comunicación por parte de la empresa. No sé a estas alturas si voy a recibir mi pedido.
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
E
Eva R.
Nota: 3 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
B
Begoña B.
Nota: 1 de 5
Aún no ha llegado nada, ni me han mandado correo de cuando recibiré el pedido.
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
M
Maria I.
Nota: 3 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
G
Gontzal C.
Nota: 1 de 5
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
A
Angel A.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido después de una semana
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
Y
YOLANDA S.
Nota: 1 de 5
No he recibido aún el paquete. Como puedo valorar el producto? Pero si valoro el envío que no he recibido, pésimo.
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
E
Eugenio O.
Nota: 1 de 5
Un pedido que nunca llegó. Os mandé un email…
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
C
Cristina C.
Nota: 1 de 5
No me ha llegado nada
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
N
NIEVES S.
Nota: 1 de 5
La jarra todavía no ha llegado. Ya hace una semana del pedido
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
A
Alberto G.
Nota: 1 de 5
Pedí la jarra hace dos semanas y aquí estoy esperando
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
V
Virginia T.
Nota: 1 de 5
No me ha llegado
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
E
Elisabet M.
Nota: 3 de 5
Tardanza en el envio
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
R
Raquel P.
Nota: 1 de 5
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
J
JOSE F.
Nota: 1 de 5
Hasta la fecha no me ha llegado el pedido, por lo que la valoración es peor que mala
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
T
Teresa B.
Nota: 1 de 5
Todavía no tengo noticias de cuando me llegará el pedido que hice el día 29 de noviembre. Hoy es 7 de diciembre. Los filtros están bien, pero el servicio d entrega debería estar a la altura.
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
M
Montserrat A.
Nota: 1 de 5
Todavía no me ha llegado el pedido.
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico. Gracias por tu compra.
G
Gabriel C.
Nota: 1 de 5
No sé dónde está mi pedido, no he recibido nada todavía, no he recibido ninguna información sobre el seguimiento del pedido . Desde luego que con lo carísimo que es los productos de esta empresa y lo malo que es el servicio de transporte que tienen contratado
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico.
S
Sonia L.
Nota: 3 de 5
Aun estoy esperando a que me llegue…
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
C
carlos C.
Nota: 1 de 5
El pedido no ha llegado y enviáis que lo valore??
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico.
I
Irene P.
Nota: 1 de 5
No tengo información del pedido ni se cuando llegará
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Los pedidos de la promoción Black Friday saldrán a partir del 9 de diciembre, tal y como indicamos en el banner de la web. De todos modos, una vez el pedido salga a reparto por la empresa de transporte (Correos Express) recibirá una notificación vía sms o correo electrónico.
A
Arantxa I.
Nota: 3 de 5
Todavía no he recibido el pedido. Pero estoy contenta desde que he comprado el filtro de ducha el año pasado
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. En breve recibirás el pedido.
R
Rita S.
Nota: 1 de 5
Mi pedido no llegó completo… pedí 5 recargas para la ducha y me vino solo 1 ademas que vino el tamaño pequeño equivocado
Respuesta de Alkanatur
Hola Rita. Lamentamos mucho tu valoración. Mis compañeros de atención al cliente ya se han puesto en contacto contigo y te hemos hecho llegar los prefiltros que faltaban.
T
Toni G.
Nota: 3 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
B
belen G.
Nota: 1 de 5
NO HE RECIBIDO NINGUN PAQUETE TODAVIA
Respuesta de Alkanatur
Hola Belén, lamentamos tu descontento, pero el transporte está haciendo todo lo posible por entregar tu paquete. El pedido se envió el día 30 de octubre y el 31 ya estaba en reparto. Vemos que el día 31 se intentó entregar por la mañana y no se consiguió. Se volvió a intentar un nuevo reparto por la tarde y tampoco fue posible. El viernes al ser festivo no salió de nuevo a reparto, y el fin de semana el transporte no entrega. Hoy está de nuevo en reparto, por tercer intento, por lo que aguardamos que esta vez se consiga entregar sin problema. Recomendamos estar atenta al teléfono móvil ya que los transportistas acostumbran llamar previamente para poder asegurar su entrega. Un saludo y gracias por tu compra.
P
pere P.
Nota: 3 de 5
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
I
Isabel D.
Nota: 1 de 5
Respuesta de Alkanatur
Lamentamos mucho tu valoración. Me comentan las compañeras que están en contacto contigo por la demora en la entrega del pedido. Aguardamos se resuelva en seguida. Gracias por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
M
miguel A.
Nota: 3 de 5
los plasticos son muy malos , no funciona bien la tapa , se atasca y en el momento que se sale coge olgura y secae todos los dias , pedi una nueva y se atasca tambien por la que sale el agua
Respuesta de Alkanatur
Hola Miguel. Lamentamos mucho tu valoración. Puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para que puedan ayudarte con tu problema.
P
Pavel P.
Nota: 1 de 5
El producto sera bueno pero mas de 1 semana y todavía no lo he recibido
Respuesta de Alkanatur
Hola Pavel. Lamentamos mucho tu valoración. Debido a un problema de stock se ha retrasado un poquito la salida de tu pedido pero el paquete ya se encuentra en tránsito y lo recibirás muy pronto. Si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con atención al cliente.
R
Ruben E.
Nota: 3 de 5
Facil de usar y envio rapido
Respuesta de Alkanatur
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto. Si podemos ayudarte con algo, no dudes en ponerte en contacto con Atención al cliente.
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 