La tienda en línea Activa destaca por su rapidez en el envío, recibiendo múltiples elogios por entregar los productos de manera puntual y eficiente. Los clientes mencionan que los pedidos llegan en perfecto estado y dentro del tiempo establecido, lo que genera confianza en la fiabilidad del servicio. La calidad de los productos también es un tema recurrente; muchos destacan su efectividad y beneficios, especialmente en productos para el bienestar respiratorio y otros complementos alimenticios.
Ningún efecto en mí. Contaba con este producto para dormir mejor, pero no es el caso, ¡qué pena! Lo combiné con serenidad y no funciona.
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B
Blas Francisco S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/11/2025
No puedo dar mi opinión porque no he recibido aún el pedido de activa bienestar cabello, pagado, que hice en los primeros días de diciembre.
Opinión traducida
V
Vicente L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/07/2025
promocionan un producto en la web y no lo mandan como dicen en el anuncio
Opinión traducida
M
Mª Victoria M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/05/2025
No contestan
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Respuesta de Activa
¡Hola! Lamentamos sinceramente que no haya recibido respuesta a su solicitud desde el 26 de mayo. Por favor, indíquenos el motivo de sus llamadas o correos electrónicos para que podamos darle una respuesta concreta. Su satisfacción es muy importante para nosotros y nos esforzamos constantemente por mejorar nuestro servicio. Gracias por su comprensión. Atentamente. Saludos cordiales.
M
María R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/11/2024
Porque no consigo que me contesten a mi pregunta .. ¿se tiene que tomar todos los días? ¿No es perjudicial? ¿Se puede hacer un alto y luego seguir tomándolas?
Opinión traducida
J
juan José C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2024
No me ha ayudado, no encuentro mejoría
Opinión traducida
M
M-Isabelle P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/08/2024
He creado mi cuenta, he recibido productos de los que estoy muy satisfecha.... y hoy ya no tengo acceso a mi cuenta!!!!!!
Gracias por contactarme porque deseo hacer otro pedido
Cordialmente
IP
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Respuesta de Activa
Hola señora, le informo que ahora puede hacer un pedido con sus nuevos identificadores, tras la reinicialización de su contraseña. Estoy a su disposición si necesita más asistencia al 0492080083. Atentamente, Sra. Lilia BENALI Asistente de comercio electrónico
D
Djibril A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/08/2024
Entrega rápida, pero el producto en sí, cero solución
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E
emilio S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/06/2024
No he notado el efecto que esperaba
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/01/2024
En mi pedido me indicaron que los productos tenían todos un número y pensando que debía leer mal, confirmé aquellos con los números y tuve que volver a pedir el resto una segunda vez porque tenía razón, eran yang y yin sin número, ¡así que dos gastos de envío! No lo aprecié mucho.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/01/2024
Me dicen que llega el lunes 29 de enero, no faltamos de casa y no viene nadie ni ese día ni ninguno. No hay manera de ponerme en contacto ni con Seur ni con nadie. Sigo esperando. Si me llega, retiraré este comentario.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Hola: es un producto que no sirve para nada, dejé de tomar omeprazol para probar Bienestar Gástrico y no hace nada. No lo recomiendo.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/07/2023
Hace 12 días que hice el pedido y no me ha llegado, y además he contactado con atención al cliente hace 3 días y no me han contestado.
Opinión traducida
Respuesta de Activa
Hola, Lamentablemente, su paquete ha sido bloqueado por Correos, Le hemos enviado un nuevo paquete. Le pedimos disculpas por este inconveniente, El equipo de Produits Nutritifs
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2023
Pasé un pedido de 4 cajas y solo he recibido 2. Imposible contactar por teléfono. Les he enviado un mail, pero aún no he recibido respuesta a mi petición.
Opinión traducida
Respuesta de Activa
Hola, Gracias por su interés en nuestros suplementos, Efectivamente hemos recibido su correo electrónico hace unos 3 días, antes de este finde, estábamos contestándole ahora porque nuestro departamento de atención al cliente está cerrado los viernes/sábado y domingo. Sentimos las molestias por este error, le mandamos las 2 cajas que faltan. ¡Que tenga un buen día! El equipo Produits Nutritifs
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/05/2023
He recibido el pedido con fecha caducada
Opinión traducida
Respuesta de Activa
Hola, Gracias por su interés en nuestros productos y sentimos las molestias por los problemas ocasionados. Hemos enviado una respuesta privada en su correo para proceder a un nuevo envío del pedido. Espero haber resuelto sus dudas, Buen día! El equipo Produits Nutritifs
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/06/2023
Productos sin composición de ingredientes, fabricado en Málaga, no Francia como indica y sin respuesta a mi solicitud de devolución, ni siquiera contestar
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Respuesta de Activa
Hola, Nuestros productos son bien fabricados en Francia, cerca de Niza, donde tenemos nuestros laboratorios desde más de 20 años. La dirección de Málaga indicada en la caja es la de nuestra filial española, con la cual hemos realizado las declaraciones y certificaciones de nuestros suplementos para poder comercializar los complejos en el mercado español. En lo que concierne la composición detallada, además de encontrarse en las fichas técnicas de nuestra página web, se encuentra también en la caja, ya que estas informaciones son absolutamente obligatorias en los suplementos alimenticios. Acerca de su pedido, nos aparece como entregado y recibido por usted el 12 de junio. Gracias por confirmarnos esta entrega. Por otra parte y para información, se pueden también conseguir los suplementos de los Laboratoires ACTIVA en farmacias o herbolarios si le viene más fácil. Espero haber resuelto sus dudas, Buen día! El equipo Produits Nutritifs
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2023
Nefastos. Llevo un mes esperando un pedido que llegaba en 72 horas y nadie se ha comunicado para decirme dónde está mi pedido, o dónde debo recogerlo. Esto pasa por pagar anticipadamente, si se pagará contrareembolso, esto no pasaría. Tendré que poner una denuncia para que me devuelvan el dinero, así estamos. Primera y última vez que compro aquí.
Opinión traducida
Respuesta de Activa
Hola, Como comentado por correo, hemos realizado el reembolso integral de su último pedido. Para sus próximas compras, no dude en elegir la entrega en punto de reparto si no puede recibir los paquetes en casa. Espero haber resuelto sus dudas, Buen día! El equipo Produits Nutritifs
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/03/2023
Han pasado casi dos semanas y aún no he recibido el pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/01/2023
Nunca recibí el paquete aunque en el sitio dice ENTREGA, no lo recomiendo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/01/2023
Nunca recibí el paquete aunque en el sitio dice ENTREGA, no lo recomiendo
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2023
De momento estoy tomando el medicamento en un futuro volveré a comentar cuando termine de tomar el producto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/01/2023
-
Opinión traducida
Respuesta de Activa
Hola Señor, Lamentamos esta mala experiencia. Le invito a plantear su pregunta en la dirección de correo electrónico [email protected] o en el número 0492080975 ya que no tenemos registro de sus comunicaciones. Excelente día, Cordialmente
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/12/2022
En primer lugar su distribuidor no entrega la mercancía pedida alegando que no había nadie en el domicilio, lo que es falso, siempre hay alguien en mi domicilio. Posteriormente manifiestan que no pude encontrar el domicilio, señal de que nunca estuvo anteriormente manifestando que no había nadie.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2022
Me puse en contacto con ustedes, vía telefónica, no cogen teléfono, después, vía e mail, no he recibido respuesta alguna, y lo peor de todo, no he recibido mi pedido que realicé y pagué ya hace casi un mes.
Claramente mi opinión de ustedes es muy mala
Opinión traducida
Respuesta de Activa
Buenas tardes, Gracias por su interés en nuestros suplementos, Según el seguimiento, el pedido fue entregado en el punto de recogida elegido durante el proceso de compra: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CM218923111FR Usted había elegido esta solución de entrega? Gracias, El equipo Produits Nutritifs
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/12/2022
Acabo de recibir mi pedido, hay que esperar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2022
estafa
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Respuesta de Activa
Hola, lamentamos que su experiencia con las curas Activa no haya sido un éxito. Tenemos una asesora de atención al cliente disponible para ayudarle si necesita asistencia o explicaciones adicionales sobre su caso. No dude en contactarnos en la dirección de correo electrónico [email protected] o al 0492080083. ¡Excelente año 2023 y que tenga un buen día! Chantal del servicio al cliente
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2022
Todavía no he recibido mi pedido realizado el 28 de Noviembre con un importe de 62€- Nadie coge el teléfono ni contesta mis reclamaciones en ATT al cliente - Un desastre!
Opinión traducida
Respuesta de Activa
Hola Merce, Sentimos las molestias, su paquete fue retrasado. Como indicado por correo electrónico, hemos enviado su paquete de nuevo, Estamos en contacto, Buen dia, El equipo Produits Nutritifs
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2022
Desgraciadamente el frasco llegó medio abierto y derramado en el carton.
Opinión traducida
Respuesta de Activa
Hola, Gracias por su interés en nuestros suplementos, Sentimos las molestias por el frasco, hemos enviado de nuevo el paquete en su dirección. Estamos en contacto, El equipo Produits Nutritifs
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2022
No puedo valorar un pedido que aún no me ha llegado. Tenía que llegar en tres o cuatro días y han pasado casi dos semanas y no tengo noticias de cuándo llegará
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2022
Imposible de pedir, siempre hay algo que no funciona y es siempre lo mismo y estoy obligada a llamar por teléfono
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/10/2022
Ningún resultado, después de un tratamiento de una caja?
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Respuesta de Activa
Hola señor, le agradecemos por el interés mostrado en las curas Activa. Sus resultados dependen de muchos factores: dosis, diferentes tratamientos en curso, el síntoma persistente y otros efectos secundarios. ¿Desea que una asesora y especialista en curas se ponga en contacto con usted para orientarle mejor? El equipo le desea un agradable día, Chantal de Productos Nutritivos, cordialmente.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/09/2022
No lo he podido probar, me enviaron un producto equivocado. La atención telefónica es nula. Al final a través de email dicen que envían el producto correcto. Una semana después sigo sin recibirlo.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/08/2022
Hice la compra de los dos productos el día 30 de agosto, y el día 16 de septiembre tenía que trasladarme lejos a la costa como todos los años para permanecer dos meses. Estuve esperando hasta el día 16 creyendo que me llegaría el pedido, mi idea era haber salido el día 12 de septiembre, y esperé creyendo que el pedido me llegaría por lo menos el día 15. A otros laboratorios les hago pedidos desde hace años y nunca tuve problemas con ellos. Para la primera vez que les hago un pedido a Uds, no me lo hacen a tiempo. Por ello deseo me sea devuelto el importe de dicho pedido, espero que lo hagan así. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Activa
Hola Antonio, Gracias de nuevo por el interés en nuestros productos, Ya estamos en contacto por teléfono acerca de su pedido, que no había sido validado correctamente por problema de pago y de hecho no fue enviado. En breve le contactaremos para informarle de la situación de su paquete. Gracias y buen día! El equipo Produits Nutritifs [email protected]
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/07/2022
Señores/as. como les he puesto en la valoración, he intentado comprar esta tarde 2 cajas de Activa Bienestar Hombre y después de dar la conformidad a la compra con mi banco, la página web de PayZen se ha quedado bloqueada. Así no hay forma de comprarles ningún producto.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/07/2022
Al recibir la confirmación de pedido contemplé que la relación de envío era errónea. Me puse en contacto con produits-nutrición y me comentaron que lo modificaban. Posteriormente me comunicaron que el paquete ya había salido. Total no he recibido ni recibiré el paquete entregado a NACEX que me solicitaron un punto de entrega de NACEX, solicité Bresols de Palafrugell y lo dejaron, y allí debe estar, en NENS en La Bisbal Empordà. NO VOLVERÉ A COMPRAR NUNCA MÁS A PRODUITS NUTRIFIS.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/07/2022
He recibido Bienestar Solar, no he recibido Pack Inmunidad Respiratoria.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/04/2022
No lo he utilizado todavía. No puedo opinar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/03/2022
Productos ineficaces y caros
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/01/2022
valoracion mediocre
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/02/2022
El pedido me llegó 14 dias tarde por un problema con el transportista y en vez de compensarme la molestia regalándome el producto, como hacen las tiendas online serias, me "regalan" un 15% de descuento para mi próxima compra... fatal.
Opinión traducida
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