1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
El 10 de septiembre de 2020 se publicará el artículo TU00366. El 10 de septiembre, el paquete se encuentra en PostNl como "enviado", pero el 6 de octubre no se envió nada. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een engels sprekende voicemail. Communication langs Trustpilot werkt wel want het pakket is vandaag 12 oktober na een stevige en harde review op 6 oktober geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2020
No hay que preocuparse por el pedido, la aplicación es sencilla. El producto llegó rápidamente y en perfectas condiciones
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2020
Después de un primer pedido catastrófico, este sitio lo ha compensado. Los precios son un poco altos pero el servicio está ahí y es estupendo.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2020
Llegó a tiempo
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2020
Buen producto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2020
No puse la totalidad porque un poco larga la.livraison pero si no bien embalado y bien protegido s
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2020
Sólo falta un bote de pintura, pero nada grave ¡Modelo magnífico! Super service
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2020
Envío rápido y buena comunicaci
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2020
producto siempre entregado a tiempo siempre muy bien protegido en el momento de la entrega
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2020
Elección realmente amplia acogida amistosa entregas rápidas, limpias y bien empaquetadas (Collissimo). Precios un poco más altos que la media en general, pero cuidado, a veces es bastante excesivo (Reskit Aires...). Soy modelista desde hace 40 años y recomendaría este sitio a cualquiera.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2020
buena calidad sin embargo la web era... buena calidad sin embargo la web indicaba que la escala era un tamaño diferente al que esperaba...MUCHO más pequeño...bueno voy a ver ho es construir un V22 Osprey a escala 1/350.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Lombard, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2020
buena calidad sin embargo la web era... buena calidad sin embargo la web indicaba que la escala era un tamaño diferente al que esperaba...MUCHO más pequeño...bueno voy a ver ho es construir un V22 Osprey a escala 1/350.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Lombard, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2020
Hasta ahora todo va bien pero debido a la crisis de Corona no puedo decir mucho al respecto A veces todo va como debe y otras veces me puedo comer las uñas de tanto tiempo pero hasta ahora soy un hombre satisfecho ps las empresas de transporte están haciendo un desastre sobre todo DHL Sigue así 1001 te lo agradezco
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2020
el articulo original pedido no llego ya que se envio un articulo equivocado y cuando se intento corregir el original se dio como no disponible asi que se solicito un articulo sustituto que se recibio bien, un poco decepcionado de que el articulo original no estuviera disponible pero el articulo sustituto bien asi que resultado satisfactorio despues de esperar un poco
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2020
Todo es correcto excepto el uso de los vales de descuento. Los correos electrónicos enviados son incompletos y no siempre fáciles de utilizar. Lo achacaremos a cierta inexperiencia.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2020
servicio eficaz
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2020
La empresa se comunica en un italiano incorrecto. Se superó la fecha de entrega prevista. Sin que yo lo solicitara se me informó inmediatamente de la finalización del pedido. Por correos electrónicos posteriores, el pedido se completó en realidad más de una semana después y tras mi recordatorio. Esto no genera un clima de confianza. El seguimiento en línea en el sitio no sirve de nada, ya que sólo tiene algunos estados posibles y no aclara el estado del pedido. No he dado tres estrellas porque al final el producto llegó y es el que pedí. Pero la información al cliente es muy deficiente.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2020
Buen servicio Buen servicio e información puntual, rápida respuesta. Se lo recomendaré a un amigo.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Webber, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2020
Las cajas estaban dañadas y algunas aplastadas. El transportista debería cuidar mejor sus productos. Por lo demás, no tengo nada que decir sobre el resto del servicio, excepto que fue perfecto. Atentamente FrédÃ
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2020
Muy bien por la gestión del pedido del 16 09 2020 entregado el 25 09 2020 . Sin embargo, esto sustituyó a la misma orden de 30 07 2020 que nunca me llegó.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2020
Entrega un poco largo para su descanso todo está bien
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2020
bien embalado y entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2020
Buen servicio Buen servicio e información puntual, rápida respuesta. Se lo recomendaré a un amigo.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Webber, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2020
Bueno excepto por el problema de la entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2020
Entrega impecable. Siempre satisfecho. El plazo de entrega fue un poco largo en comparación con lo habitual ... viene portador al parecer. En resumen, me quedo con 1001 maquetas
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2020
Ninguna queja: profesional.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2020
La página ofrece una gran variedad de productos la asistencia en la compra funciona y los precios son aceptables. Plazo de entrega a mejorar.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2020
El servicio está bien, pero cobrar los gastos de envío de un paquete por correo es una vergüenza. Gr Marcel
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2020
Desde el pedido hasta la entrega pasaron 2 semanas. Un poco largo. Por lo demás, todo bien. De nuevo encantado.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2020
Buen servicio?el envío es?
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2020
Los correos electrónicos en francés sobre la fecha de entrega de mi pedido me sirven de poco
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2020
El envío llegó después de dos semanas - el pago incluía los gastos especiales de mensajería. ¡Demasiado tiempo!
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2020
Es una empresa muy agradable. Les he pedido artículos varias veces y siempre es fácil tratar con ellos y te mantienen informado sobre el envío del artículo y la hora de llegada. Muy recomendable.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2020
Un poco más de feedback estaría bien. Embalado Listo para envío Envío
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2020
Avión bien fabricado salvo el motor torcido de montajeExcelente y rápida entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2020
Primer pedido rapidez del servicio nada que añadir
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2020
Una espera un poco larga
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2020
Después de un pequeño problema con el plazo de entrega ... Mi pedido ha llegado finalmente ... gracias por su capacidad de respuesta
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2020
El último pedido fue retrasado por su tienda El último pedido fue retrasado por su tienda, y la mercancía llegó a mi dirección después de dos semanas. Tipo de envio : mensajeria especial
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias Delasorte, gracias por su ayuda. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Por lo tanto, su trabajo es esencial para nosotros y nos sentimos muy orgullosos. @ Binnenkort op onze website Le service client 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2020
Envío perfecto y bien empaquetado todo OK
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