Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 312 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones de 4 estrellas

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A
Alberto C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2025
Buenos precios y rapidez en entrega
X
Xavier M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2025
Retrasa un poco lo g
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D
DENIS P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2025
Rápido y conforme
Opinión traducida
A
Ambrosio Jesus M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2025
Todo ok
C
Christine T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2025
Perfecto, el pedido fue rápido
Opinión traducida
J
jean françois C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2025
Diferente método de entrega para 2 pedidos idénticos. Carta certificada más interesante que CHRONOPOST.
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E
Eric B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2025
Serisszeri3
Opinión traducida
J
Juan José P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Muy bueno y a buen precio, pero tuve que esperar mucho para la entrega.
Opinión traducida
J
Jan S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Claro
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su respuesta. Nos alegramos de que haya encontrado el sitio despejado. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.
E
Eric P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2025
HI VOUS ME METTEZ DES POINTS POUR 14.99 E VOUS LIVREZ BEAUCOUP TROP TARD A EBAY J'AI MES COLIS 3 A 4 JOURS SINON VOUS AVEZ BEAUCOUP DE CHOIX MERCI
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Estamos encantados de que le guste nuestra selección de productos. En cuanto a la entrega, entendemos su frustración y estamos haciendo todo lo posible para reducir los plazos de entrega.
C
Carles P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2025
Falta una descripción más contundente del producto; especialmente en productos novedosos.
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Tomamos en cuenta su sugerencia y trabajaremos en ofrecer descripciones más detalladas, especialmente para los productos nuevos. Apreciamos mucho su retroalimentación y esperamos que su próxima experiencia sea aún mejor. ¡Que tenga un excelente día!
Z
zacharie James iris gaeaf G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2024
Un poco caro para un HG, pero era un kit difícil de encontrar, y agradezco que puedan suministrarlo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Entendemos que algunos artículos pueden tener un precio más elevado, especialmente cuando son difíciles de encontrar, y nos alegramos de haber podido proporcionarle el kit que necesitaba. Le agradecemos su apoyo y esperamos volver a ayudarle pronto.
J
JEAN FRANCOIS M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2025
TOTALMENTE SATISFECHO CON EL SERVICIO (seguimiento del paquete, pago seguro...).
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que estés contento con nuestro sistema de seguimiento de paquetes y pago seguro. ¡Hasta pronto para su próximo pedido!
A
Alain A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2025
Estoy satisfecho con mi pedido, salvo que no me lo entregaron en el lugar definido pero como es Chronopost quien lo entregó ni me sorprende, hacen lo que quieren.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que estés contento con tu pedido, pero lamentamos el problema con la entrega. Desafortunadamente, algunos transportistas a veces pueden cambiar el punto de entrega. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] si esto vuelve a suceder, y veremos qué podemos hacer para mejorar la experiencia.
N
Norman J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2025
La compra y el pago del artículo fueron muy fáciles, pero la entrega fue lenta, ya que se envía desde Francia y estuvo retenido en la aduana estadounidense durante una semana.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
J
J. V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2025
Bien. Envío en su propio embalaje personalizado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
T
TURGUT B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2025
un poco más de tiempo
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
B
Bernard H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Todo ha ido bien.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
J
Jean B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2025
Las cifras son buenas. La entrega tardó relativamente
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Angelo I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2025
Los modelos solicitados son excepcionales. Se pueden encontrar modelos casi inalcanzables. Mi única observación, muy molesta, es que se indique en la ficha del producto que está disponible. Por otra parte, en mi segunda experiencia de compra, he comprobado que los modelos hay que solicitarlos a los proveedores y que los plazos son muy largos. Me gustaría añadir que hoy en día hay vendedores en línea (véase Amazon) donde los plazos de entrega son muy rápidos. Comprendo que hayan adoptado una política de venta destinada a ahorrar dinero para las estructuras logísticas, pero sería mucho mejor indicarlo claramente antes del pago. En cualquier caso, es un sitio fiable y bien surtido, gracias.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
F
francois C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/12/2024
El paquete es tal y como se pidió. Pedido en un período muy ocupado, llegó después de unos 15 días.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su devolución. Estamos encantados de que su paquete sea el que pidió y le agradecemos su paciencia durante este período tan ajetreado. Esperamos volver a verle pronto.
M
marc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2025
Dommage ce n'est pas en français tu dois t'amuser pour traduire
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Entendemos que la falta de instrucciones en francés puede ser un inconveniente. Tomamos nota de su comentario y haremos todo lo posible por mejorar este aspecto en el futuro. Si necesitas ayuda con la traducción, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
J
JOREN B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Entrega rápida. El embalaje podría ser mejor. La parte superior ya estaba medio suelta y solo podía ver la caja de gundam.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
S
Stefano H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2025
Es bueno, pero a veces tardan en enviar a Italia, tienen un montón de cosas en pre-orden
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
A
André B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2025
La entrega tarda un poco (unas 8 semanas)pero todo llegó bien.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
P
Pierre G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2025
El pedido se retrasó, pero en todo momento me mantuvieron bien informado de su progreso, hasta la entrega final.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
P
Pierre-Jean F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Largo plazo de entrega, probablemente debido a la temporada festiva ...
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
P
Philippe D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2024
La entrega llegó a mediados de febrero, y se ajustó a nuestro pedido realizado a finales de diciembre.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
F
Frank Rolf S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Por desgracia, la entrega tardó mucho. Al parecer, la mercancía sólo se encarga una vez que uno mismo ha hecho el pedido. Me parece una pena. Pero la mercancía parece estar bien.
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
S
serge R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2025
Bien, nada de lo que quejarse. Lo recomiendo.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
J
Jacky L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2025
Problema con el tapón de pegamento Tamiya roto, fuerte olor en el paquete
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
P
pierre V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2025
nada que decir
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
O
Olivier Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2025
Totalmente satisfecho con mi compra, sólo decepcionado por haber tenido que esperar un mes por un producto que se suponía que iba a estar disponible directamente en 24 horas.
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
I
Iris G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2025
Claramente organizados, muchos fabricantes, marcas de coches
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Arjen S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Estoy muy satisfecho
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Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
F
François R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2025
pedido completo, enviado rápidamente. Perfecto.
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
W
Willem G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Satisfecho.
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Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Andreas K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2024
Todo bien; mucho tiempo de espera, pero esto estaba anunciado
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
D
Dario F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2025
Siempre hay una amplia gama de buenos productos ustedes son la mejor empresa de Europa.
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
W
Waschbear T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2025
Se indicó un plazo de entrega estimado de 3-5 días. Al final fueron algo más de 2 semanas. Pero llegó bien y eso es lo más importante.
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente