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J
Nota: 4 de 5
Siempre respondéis ante cualquier problema.
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 746 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones de 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
Muy ordenado y profesional
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Embalaje dañado a la recepción, tuvimos mucho miedo de que el coche también estuviera dañado, pero no. Por lo tanto, estamos satisfechos con nuestra compra.
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
sitio serio, pedido un poco largo en recibir pero precios interesantes a menudo encontrados. los gastos de envío pueden ser un poco caros.
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
envío rápido y cuidadoso de los artículos en stock - estoy esperando con ansias el saldo de mi pedido
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
El paquete era realmente demasiado grande, así que el punto de recogida cerca de mi casa lo rechazó y me obligó a ir a recogerlo a la oficina de Chronopost a 25 km.
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Un mes de plazo de entrega, es un poco largo
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Plazo un poco más largo de lo previsto pero pedido bien recibido
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Bastante variedad pero sigue siendo caro en algunos artículos
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Señor,
Gracias por su comentario. Nos alegra que haya encontrado una amplia variedad con nosotros.
Entendemos sus preocupaciones sobre los precios. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad, pero tomamos sus comentarios en serio.
Consulte nuestro sitio o suscríbase a nuestro boletín para conocer nuestras promociones. Nuestro servicio al cliente está a su disposición para asesoramiento personalizado.
Esperamos poder atenderle nuevamente.
Atentamente,
1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos alegra que haya encontrado una amplia variedad con nosotros.
Entendemos sus preocupaciones sobre los precios. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad, pero tomamos sus comentarios en serio.
Consulte nuestro sitio o suscríbase a nuestro boletín para conocer nuestras promociones. Nuestro servicio al cliente está a su disposición para asesoramiento personalizado.
Esperamos poder atenderle nuevamente.
Atentamente,
1001hobbies
S
Nota: 4 de 5
Pedido conforme Comunicación correcta Plazos de entrega demasiado largos
Opinión traducida
E
Nota: 4 de 5
BUEN SERVICIO
P
Nota: 4 de 5
La entrega se está retrasando y el código de seguimiento no funciona durante mucho tiempo. El paquete viene de Francia.
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
muy bien
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Algunos problemas de plazo pero muy satisfecho en general
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Pedido cumplido, falta un poco de comunicación cuando hay retrasos en el suministro
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
Recibido rápidamente, en buen estado general (una esquina de una de las bandejas está ligeramente aplastada, pero no es molesto).
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
ESPERA DE ENTREGA UN POCO LARGA
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Los tiempos de entrega son demasiado largos
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Buen producto.
D
Nota: 4 de 5
10/10
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Todo salió bien, gracias
Opinión traducida
R
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecho con mi pedido, a pesar de la espera de un artículo; ya que este proviene de Ucrania. Pero he retirado una estrella porque no entiendo por qué algunos artículos están indicados con un plazo de 2 a 4 semanas de entrega; mientras que estos también están indicados con cierta cantidad disponible.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Buena oferta, un poco lento en los envíos.
F
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega un poco largo.
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega demasiado largo
Opinión traducida
B
Nota: 4 de 5
Envío rápido, pero lo que es una pena es que las figuras no estaban protegidas, afortunadamente las cajas no estaban dobladas ni nada.
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
Simple y efectivo
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Muy buen artículo. Buen reparto.
R
Nota: 4 de 5
Servicio perfecto, gracias.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Muy bien
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
He tardado en recibir mi pedido pero finalmente lo recibí. Atención al cliente eficaz. Ya realicé una compra en Navidades 2024 que no me llegó al punto de recogida, hice la reclamación y se me hizo devolución del importe pagado. EN esta ocasión quise dar otra oportunidad al servicio y aunque he tardado en recibir el pedido he recibido la información del retraso en todo momento y finalmente lo he recibido con lo que no pongo 5 estrellas por el retraso pero por lo demás muy bien, Producto en buen estado y tal como se describe.
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días,
Le agradecemos su detallada respuesta y la confianza que ha depositado en nosotros una vez más a pesar de su experiencia anterior.
Nos alegra saber que ha recibido su pedido y que está satisfecho con el producto.
No obstante, comprendemos que el retraso haya podido resultar frustrante y le agradecemos su paciencia.
Su comentario nos anima a seguir esforzándonos por mejorar la calidad de nuestros servicios y reducir los plazos siempre que sea posible.
Gracias de nuevo por su comprensión y su fidelidad.
Atentamente,
1001hobbies
Le agradecemos su detallada respuesta y la confianza que ha depositado en nosotros una vez más a pesar de su experiencia anterior.
Nos alegra saber que ha recibido su pedido y que está satisfecho con el producto.
No obstante, comprendemos que el retraso haya podido resultar frustrante y le agradecemos su paciencia.
Su comentario nos anima a seguir esforzándonos por mejorar la calidad de nuestros servicios y reducir los plazos siempre que sea posible.
Gracias de nuevo por su comprensión y su fidelidad.
Atentamente,
1001hobbies
P
Nota: 4 de 5
La comunicación es lenta, pero todo ha sido recibido en buen orden.
Opinión traducida
E
Nota: 4 de 5
Entrega realizada en la fecha prevista, y bien protegida también.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Mzeci, todo va bien con este pedido - un poco largo, pero, sabiendo que trabajas con tus subcontratistas, no hay problema. Solo hay que estar contento ya que el pedido está llegando, lo esencial es que funcione aún. La época no está nada bien, mantengámonos tranquilos y felices mientras todo siga más o menos bien ;) Cordialmente. Jess
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente,\n\nLe agradecemos por su respuesta y entendemos su frustración.\n\nSin embargo, queremos llamar su atención sobre el hecho de que usted ha pedido pintura esmalte (enamel), un producto que lamentablemente se está volviendo cada vez más difícil de conseguir. De hecho, debido a los riesgos potenciales para la salud que este tipo de pintura presenta, nuestros proveedores ahora son muy reacios a enviárnosla.\n\nLamentamos sinceramente el retraso causado por esta situación, totalmente fuera de nuestro control. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para atender su solicitud lo antes posible.\n\nLe agradecemos por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier información adicional.\n\nAtentamente,\n1001hobbies
P
Nota: 4 de 5
Los productos son de calidad.
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
Bien y recibido, pero primero las calcomanías estaban en la escala incorrecta, luego tuvimos que esperar bastante tiempo hasta que llegó el nuevo envío, y no a nuestra dirección de casa esperada, sino a un punto de recogida. Pero al final, todo bien. Finalmente satisfecho.
Opinión traducida
R
Nota: 4 de 5
Muy bien.
Opinión traducida
R
Nota: 4 de 5
Lamentablemente, la entrega ha tardado un poco, según se indica, debido a más retrasos en la cadena de suministro. Sería bueno que el cliente se enterara de posibles retrasos a tiempo para evitar molestias o impaciencia.
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega demasiado largo en comparación con el anunciado 20 días en lugar de 4
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Paquete recibido rápidamente. Un pero: la caja de cristal estaba rota en una esquina. Personalmente, no me molesta porque puedo ocultarlo (es para albergar un diorama), pero entendería que a otros no les parezca adecuado (Nota: ya he visto el mismo problema en las reseñas de su sitio)
Opinión traducida