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L
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega demasiado largo
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 312 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones de 4 estrellas
Restablecer filtrosB
Nota: 4 de 5
Envío rápido, pero lo que es una pena es que las figuras no estaban protegidas, afortunadamente las cajas no estaban dobladas ni nada.
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D
Nota: 4 de 5
Simple y efectivo
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen artículo. Buen reparto.
R
Nota: 4 de 5
Servicio perfecto, gracias.
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J
Nota: 4 de 5
Muy bien
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
He tardado en recibir mi pedido pero finalmente lo recibí. Atención al cliente eficaz. Ya realicé una compra en Navidades 2024 que no me llegó al punto de recogida, hice la reclamación y se me hizo devolución del importe pagado. EN esta ocasión quise dar otra oportunidad al servicio y aunque he tardado en recibir el pedido he recibido la información del retraso en todo momento y finalmente lo he recibido con lo que no pongo 5 estrellas por el retraso pero por lo demás muy bien, Producto en buen estado y tal como se describe.
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días,
Le agradecemos su detallada respuesta y la confianza que ha depositado en nosotros una vez más a pesar de su experiencia anterior.
Nos alegra saber que ha recibido su pedido y que está satisfecho con el producto.
No obstante, comprendemos que el retraso haya podido resultar frustrante y le agradecemos su paciencia.
Su comentario nos anima a seguir esforzándonos por mejorar la calidad de nuestros servicios y reducir los plazos siempre que sea posible.
Gracias de nuevo por su comprensión y su fidelidad.
Atentamente,
1001hobbies
Le agradecemos su detallada respuesta y la confianza que ha depositado en nosotros una vez más a pesar de su experiencia anterior.
Nos alegra saber que ha recibido su pedido y que está satisfecho con el producto.
No obstante, comprendemos que el retraso haya podido resultar frustrante y le agradecemos su paciencia.
Su comentario nos anima a seguir esforzándonos por mejorar la calidad de nuestros servicios y reducir los plazos siempre que sea posible.
Gracias de nuevo por su comprensión y su fidelidad.
Atentamente,
1001hobbies
P
Nota: 4 de 5
La comunicación es lenta, pero todo ha sido recibido en buen orden.
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E
Nota: 4 de 5
Entrega realizada en la fecha prevista, y bien protegida también.
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J
Nota: 4 de 5
Mzeci, todo va bien con este pedido - un poco largo, pero, sabiendo que trabajas con tus subcontratistas, no hay problema. Solo hay que estar contento ya que el pedido está llegando, lo esencial es que funcione aún. La época no está nada bien, mantengámonos tranquilos y felices mientras todo siga más o menos bien ;) Cordialmente. Jess
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente,\n\nLe agradecemos por su respuesta y entendemos su frustración.\n\nSin embargo, queremos llamar su atención sobre el hecho de que usted ha pedido pintura esmalte (enamel), un producto que lamentablemente se está volviendo cada vez más difícil de conseguir. De hecho, debido a los riesgos potenciales para la salud que este tipo de pintura presenta, nuestros proveedores ahora son muy reacios a enviárnosla.\n\nLamentamos sinceramente el retraso causado por esta situación, totalmente fuera de nuestro control. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para atender su solicitud lo antes posible.\n\nLe agradecemos por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier información adicional.\n\nAtentamente,\n1001hobbies
P
Nota: 4 de 5
Los productos son de calidad.
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
Bien y recibido, pero primero las calcomanías estaban en la escala incorrecta, luego tuvimos que esperar bastante tiempo hasta que llegó el nuevo envío, y no a nuestra dirección de casa esperada, sino a un punto de recogida. Pero al final, todo bien. Finalmente satisfecho.
Opinión traducida
R
Nota: 4 de 5
Muy bien.
Opinión traducida
R
Nota: 4 de 5
Lamentablemente, la entrega ha tardado un poco, según se indica, debido a más retrasos en la cadena de suministro. Sería bueno que el cliente se enterara de posibles retrasos a tiempo para evitar molestias o impaciencia.
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C
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega demasiado largo en comparación con el anunciado 20 días en lugar de 4
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Paquete recibido rápidamente. Un pero: la caja de cristal estaba rota en una esquina. Personalmente, no me molesta porque puedo ocultarlo (es para albergar un diorama), pero entendería que a otros no les parezca adecuado (Nota: ya he visto el mismo problema en las reseñas de su sitio)
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J
Nota: 4 de 5
Buen servicio, pero se pone una fecha de entrega y después es otra, y tener un operador que able español
G
Nota: 4 de 5
La transacción fué perfecta pero considero excesivo el tiempo transcurrido entre que se hizo el pedido y se produjo el envío
V
Nota: 4 de 5
En principio bien , solo una pequeña tontería, porque tapáis las etiquetas de los botes de pintura? Hay que romperlas para ver el código
R
Nota: 4 de 5
Variedad modelos y buen servicio
A
Nota: 4 de 5
Paquete no bien protegido y embalado. La cinta se despegaba, se podía acceder a lo que había dentro. ¡Pero la caja de mi figura estaba intacta! Estoy muy satisfecha. Sin embargo, recibí mi figura 2 meses más tarde de lo previsto. Mientras que me anunciaban fechas de llegada que eran falsas.
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A
Nota: 4 de 5
Como tienda online, me parece correcta, con buena selección y mucho tipo de producto para el que quiere comprar ese tipo de actividad y precios aceptables. Pero el stock, no se termina de entender, si esta disponible con envió el mismo día, no entiendo esas 2 semanas que pide para mandar la compra, por lo que yo entendí son distribuidores, donde tú haces un pedido y ellos lo piden a las tiendas, por eso se tarda en enviar el producto, ya que solo una vez ellos lo tienen todo, mandan el producto a quien les ha comprado a ellos, pues lo que compra estaba todo disponible con envío el mismo día, pero aún así tardo sus 10 días, voy a volver a comprar teniendo ya esa demora en tiempo.
N
Nota: 4 de 5
La entrega ha tardado un poco más, pero todo bien.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
buen servicio.
Y
Nota: 4 de 5
Plazo un poco largo
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E
Nota: 4 de 5
Muy bien todo
A
Nota: 4 de 5
Ningún problema con mi pedido ni con la entrega
Opinión traducida
E
Nota: 4 de 5
El producto es magnífico y de gran calidad, aunque la entrega fue un poco complicada en relación con el pago por cheque, pero no obstante estoy satisfecho con mi compra.
Opinión traducida
V
Nota: 4 de 5
Plazos de entrega largos
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Top
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P
Nota: 4 de 5
Buen servicio Amplia oferta
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A
Nota: 4 de 5
Es una pena añadir una etiqueta autoadhesiva a los botes de pintura, porque no se ve la referencia original. Seguro que es una obligación traducirlo, pero está escrito tan pequeño que es ilegible. Así que es inútil.
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S
Nota: 4 de 5
Bello
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A
Nota: 4 de 5
Tuve que esperar porque mi pedido no estaba completo. Sin embargo en la página web se describía como disponible. En general estoy satisfecho con 1001 hobbies y seguiré comprando con vosotros. Sólo necesito actualizar las existencias.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Todo bien
M
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha. Aunque era mi primer pedido, el servicio de atención al cliente respondió a mis preguntas durante el plazo de entrega. Mi temor de que pudiera haber problemas con mi transferencia bancaria (sin Paypal) a un banco francés no se materializó. La entrega (seguimiento de la entrega) y la mercancía (estado) llegaron sin problemas.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Es una pena que no nos avisaran de la larga espera de los pedidos porque para mi hace 2 meses que hice el pedido y se me ha hecho muy largo 🤔🤔sans cela se que j'ai commandé et conforme a mais attente mercii 😉😉.
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V
Nota: 4 de 5
El primer pedido ha llegado bien
V
Nota: 4 de 5
Bien
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Recibidas los tres pedidos hechos, uno, la maqueta grande, venía desprecintado no sé si está completa es un regalo ya me dirán y el set de muñecos venía con las istrucciones sueltas y el marco soporte partido si, no afecta a las figuras, pero queda mal y descuidado, no avisado