1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
D
Dimitri S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2023
muy buen servicio, rapidez
Opinión traducida
J
Jacques V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2023
Hola 1001HOBBIES equipo nada que decir perfecto, sin embargo estoy decepcionado con mi pedido un Nieuport 28 por ste DUMAS, todo está en Inglés, las ruedas son de plástico moldeado y todo parece muy frágil y esto no es mi primer modelo! 136 euros me parece el precio un poco exagerado dada la caja entregada.
Opinión traducida
G
Günther W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2023
Por desgracia, los gastos de envío son relativamente altos, pero la selección y el servicio son muy buenos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
D
Denis R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2023
muchas opciones
Opinión traducida
P
Pierre-André G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2023
¡La entrega se hizo a tiempo! La única queja que tengo es que falta el tipo de pintura ( X-1 o HF-18 ) en los botes de pintura, o está indicado de otra manera. Gracias por su respuesta.
Opinión traducida
P
Philippe E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2023
El pedido se hizo rápidamente, pero por desgracia la pieza tardó mucho en llegar del proveedor y Correos tardó 5 días en enviarla por Collissimo en lugar de los 2 días previstos.
Opinión traducida
R
Roland C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2023
Buen producto, pero el plazo de entrega es demasiado largo.
Opinión traducida
A
André S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2023
Hubo algunos problemas para cumplir los plazos de entrega anunciados... ¡Pero nada dramático!
Opinión traducida
J
Jordi A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2023
El tiempo de entrega de este pedido no ha sido muy bueno. En el momento del pedido el plazo estimado era de 1 a 2 semanas, en realidad tardó 1 mes.
Pedido 04/09/23 llegada 06/10/23
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
P
Pierre H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2023
Nada que comunicar
Opinión traducida
R
Robert B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2023
entrega rápida buena
Opinión traducida
J
Johan P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2023
Estoy muy satisfecho
Opinión traducida
C
Claude M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2023
El plazo de entrega fue anormalmente largo para un artículo que se anunciaba como en stock pero que en realidad se estaba reponiendo. Pero el trabajo se hizo y el pedido llegó un poco antes de lo previsto en el sitio.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
A
Andrea V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2023
Todo bien, solo un poco largo el tiempo de entrega.
Opinión traducida
B
Bill N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2023
Mi pedido se retrasó un poco, pero por lo demás estaba nuevo, llegó antes de lo que realmente necesitaba, y el servicio de atención al cliente de 1001 Hobbies respondió rápidamente cuando pregunté por mi pedido. Básicamente, ¡ningún problema real!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
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Jean-Louis D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2023
entrega rápida navegación en el sitio no siempre es fácil sería interesante tener el color correspondiente ref para cada modelo
Opinión traducida
M
Manel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2023
Bien
E
Elisabeth L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2023
La entrega fue tal y como se describía, pero por desgracia el seguimiento en línea no estaba actualizado. Mi paquete ya estaba allí, pero el seguimiento en línea decía que todavía estaba en camino.
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K
Ken B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2023
Muy satisfechos. Tiempo de entrega rápido y fácil de navegar.
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S
Salvatore I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2023
El sitio web de 1001 hobbies está bien presentado y en él se puede encontrar de todo. El único problema es el tiempo que tuve que esperar para recibir lo que pedí (más de 15 días).
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V
Victor M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2023
Todo perfecto la maqueta del avión y los pinceles de calidad, no pongo una estrella más por la tardanza del envío fue algo más de una semana más de lo previsto pero por los productos un diez
A
Ange M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2023
buen producto, tiempo de tratamiento demasiado largo
Opinión traducida
H
Henri S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2023
Un sitio estupendo. Clara y fácil de usar.
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F
Freddy G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2023
Plazo cumplido
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O
Olivier R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2023
En términos de ordenación, no hay nada de lo que quejarse. Sin embargo, en términos de ergonomía, una posible mejora sería facilitar la navegación por las diferentes categorías. Por ejemplo, para encontrar una lata de pintura Tamiya, hay que utilizar el motor de búsqueda, así que sólo le doy 4 estrellas, para dejar margen de mejora :-)
Opinión traducida
R
Roberto C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2023
Tiempo un poco largo pero serviciales y profesionales. A veces problemas con el servicio de entrega y esto triplica el tiempo de entrega, pero todo se resuelve.
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A
Abel W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2023
Rápido pero la caja estaba un poco abollada
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J
José D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2023
Pedido recibido bien empaquetado, recibido un poco tarde, pero tienes gente que te informa por teléfono, lo recomendaré sin problemas.
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D
Didier B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2023
Las piezas interiores ya se han despegado, y algunas de ellas son difíciles de enumerar porque son muy pequeñas. Sin eso, está bien en general.
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V
Viviane S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2023
muy buen servicio después, a pesar del error de la figurita
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B
Bernard S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2023
Es una pena que algunos modelos estén agotados durante tanto tiempo.
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Jean-Noel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2023
RAS. super
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Alfredo G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2023
Ningún problema
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M
Michel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2023
Muy bien, ningún problema, buena comunicación con el sitio debido a que estaba esperando que se reabasteciera el artículo pedido. La entrega fue perfecta y quedé completamente satisfecho.
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H
Henri L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2023
Muy bueno pero gastos de envío excesivos
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L
Laurent S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2023
Aparte de una entrega un poco larga debido a que un artículo estaba en stock (una entrega parcial habría sido una ventaja). Los productos eran los pedidos y la recogida en taquilla fue perfecta.
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A
Antoine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2023
Recibido el paquete en perfecto estado, nada que reseñar, entrega perfecta.
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Pierre-Alexandre B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2023
No tengo nada de lo que quejarme. Embalaje muy cuidado e incluso pude añadir un producto aunque mi pedido ya estaba hecho. Servicio postventa muy eficaz.
Sitio bastante completo y con muchas posibilidades de elección. Sólo le doy 4 estrellas porque las fichas de producto me parecen casi inexistentes y faltas de información.
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E
Emmanuel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2023
Fecha de entrega según lo previsto, artículos bien protegidos y conforme a mi pedido.
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