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F
Nota: 4 de 5
Plazo cumplido
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 316 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones de 4 estrellas
Restablecer filtrosO
Nota: 4 de 5
En términos de ordenación, no hay nada de lo que quejarse. Sin embargo, en términos de ergonomía, una posible mejora sería facilitar la navegación por las diferentes categorías. Por ejemplo, para encontrar una lata de pintura Tamiya, hay que utilizar el motor de búsqueda, así que sólo le doy 4 estrellas, para dejar margen de mejora :-)
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R
Nota: 4 de 5
Tiempo un poco largo pero serviciales y profesionales. A veces problemas con el servicio de entrega y esto triplica el tiempo de entrega, pero todo se resuelve.
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A
Nota: 4 de 5
Rápido pero la caja estaba un poco abollada
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J
Nota: 4 de 5
Pedido recibido bien empaquetado, recibido un poco tarde, pero tienes gente que te informa por teléfono, lo recomendaré sin problemas.
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D
Nota: 4 de 5
Las piezas interiores ya se han despegado, y algunas de ellas son difíciles de enumerar porque son muy pequeñas. Sin eso, está bien en general.
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V
Nota: 4 de 5
muy buen servicio después, a pesar del error de la figurita
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B
Nota: 4 de 5
Es una pena que algunos modelos estén agotados durante tanto tiempo.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
J
Nota: 4 de 5
RAS. super
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A
Nota: 4 de 5
Ningún problema
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M
Nota: 4 de 5
Muy bien, ningún problema, buena comunicación con el sitio debido a que estaba esperando que se reabasteciera el artículo pedido. La entrega fue perfecta y quedé completamente satisfecho.
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H
Nota: 4 de 5
Muy bueno pero gastos de envío excesivos
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L
Nota: 4 de 5
Aparte de una entrega un poco larga debido a que un artículo estaba en stock (una entrega parcial habría sido una ventaja). Los productos eran los pedidos y la recogida en taquilla fue perfecta.
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A
Nota: 4 de 5
Recibido el paquete en perfecto estado, nada que reseñar, entrega perfecta.
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P
Nota: 4 de 5
No tengo nada de lo que quejarme. Embalaje muy cuidado e incluso pude añadir un producto aunque mi pedido ya estaba hecho. Servicio postventa muy eficaz.
Sitio bastante completo y con muchas posibilidades de elección. Sólo le doy 4 estrellas porque las fichas de producto me parecen casi inexistentes y faltas de información.
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Sitio bastante completo y con muchas posibilidades de elección. Sólo le doy 4 estrellas porque las fichas de producto me parecen casi inexistentes y faltas de información.
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E
Nota: 4 de 5
Fecha de entrega según lo previsto, artículos bien protegidos y conforme a mi pedido.
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B
Nota: 4 de 5
Hola estoy totalmente contento con el servicio, de 1001hobbies.com, por favor no hay problema en absoluto.. Por lo que tengo calcomanías .. Por favor
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Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
T
Nota: 4 de 5
El único problema que encontré fue que tuve que enviar dos correos electrónicos y hacer dos llamadas para informarme sobre el pedido y la fecha de entrega.
Una vez realizada la última llamada, todo volvió a estar en orden.
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Una vez realizada la última llamada, todo volvió a estar en orden.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
H
Nota: 4 de 5
Bonito
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
A
Nota: 4 de 5
Los plazos de entrega en el Reino Unido fueron correctos, dada la complicación añadida del Brexit, y hubo un breve retraso debido a una duda sobre la documentación de importación. A la llegada, los kits se entregaron en una caja casi adecuada, pero tanto ésta como el embalaje interno podrían haber sido mejores y me siento afortunado de que el contenido no sufriera ningún daño. Por eso sólo 4 estrellas en lugar de 5.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
E
Nota: 4 de 5
Muy contento.
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Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
D
Nota: 4 de 5
Se puede encontrar de todo, el envío un poco lento podría mejorarse...
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
M
Nota: 4 de 5
El pedido fue bien y recibí la mercancía, pero tuve un retraso debido a la aduana. Sería bueno si usted podría considerar el cobro del iva de su fin entonces no habría sido cargado gran cargo extra de procesamiento de mensajería.
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J
Nota: 4 de 5
No paro de repetirlo. Perfecta gestión de mis pedidos.
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K
Nota: 4 de 5
ninguna queja
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C
Nota: 4 de 5
el servicio de atención al cliente es muy bueno.pero sobre todo tiene una oferta muy amplia y eso es lo principal.el único problema son los precios que a veces son mucho más altos que los de sus competidores.pero por lo visto eso es un problema de los proveedores.
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V
Nota: 4 de 5
Al comprar colores Tamiya en su tienda, me he dado cuenta de que las botellas tienen una pegatina en el lateral que tapa el código de color, lo que dificulta su reconocimiento.
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
P
Nota: 4 de 5
Problemas de aproximación. Pero has conseguido encontrar una solución adecuada. Muchas gracias.
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J
Nota: 4 de 5
Nada que decir
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M
Nota: 4 de 5
Según el correo electrónico que recibí, la entrega estaba prevista para el 18/9. Tras unos días de espera, solicité información y el paquete se envió el 20/9.
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
C
Nota: 4 de 5
Todo es genial, excepto por un pequeño error aquí todavía estoy esperando una respuesta
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
J
Nota: 4 de 5
Descripción clara del producto y fácil de encontrar. Y fue entregado rápidamente y está bien informado de cuando llegue el paquete.
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P
Nota: 4 de 5
demasiado largo por el momento
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M
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio, nada más que decir
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T
Nota: 4 de 5
Es un buen sitio web, recibí mi producto un día antes de lo previsto y sin duda volveré a hacerles un pedido.
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S
Nota: 4 de 5
Transacción fluida
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P
Nota: 4 de 5
Buen precio, bien empaquetado, sólo tarda un poco en llegar, pero merece la pena esperar.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
E
Nota: 4 de 5
pedido entregado a tiempo como muy tarde, y además bien protegido.
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D
Nota: 4 de 5
difícil hacer un seguimiento del pedido y no muy preciso...
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L
Nota: 4 de 5
El tiempo entre la compra y el envío es relativamente largo. Aparte de eso, nada que decir
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