Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 315 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones de 4 estrellas

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M
marco C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2024
Catálogo muy rico, precios correctos. Plazos de entrega no muy cortos debido al abastecimiento del fabricante, pero tolerables.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que nuestro catálogo le ha parecido informativo y que nuestros precios se consideran justos. En cuanto a los plazos de entrega, somos conscientes de que a veces pueden ser ligeramente más largos debido a nuestra entrega directa desde el fabricante. Agradecemos su comprensión y tolerancia a este respecto. Le aseguramos que siempre haremos todo lo posible para minimizar estos retrasos y hacer que su experiencia de compra sea lo más agradable posible. Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y estamos aquí para ayudarle. Una vez más, le agradecemos su confianza y su continuo apoyo. Un cordial saludo
A
Anna B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2024
La entrega suele ser muy rápida, pero el seguimiento de los paquetes carece de transparencia cuando se piden artículos que no están actualmente en stock.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
R
rene M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2024
nada que decir siempre perfecto
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C
Christopher K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2024
Entrega rápida. Artículo tal y como se describía. Había una gruesa capa de polvo en el embalaje. Una vez con el Swiffer encima, ya no parece un guardamuebles.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario positivo sobre la rapidez de la entrega y la conformidad del artículo con la descripción. Sin embargo, lamentamos saber que el embalaje de su pedido tenía polvo al recibirlo. Entendemos que esto puede ser decepcionante y le pedimos disculpas por esta experiencia. Tomaremos medidas inmediatas para investigar este asunto y asegurarnos de que nuestros procesos de embalaje sean revisados y mejorados para que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y le agradecemos que nos haya informado de esta situación. Si tiene alguna otra duda o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.
J
Jan K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2024
Bonito producto
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
D
dominique P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2024
Sería más fácil devolver el paquete en la oficina de correos que en un buzón. ¡Espero tenerlo este viernes!
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D
Denis B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2024
A pesar de un ligero retraso, como siempre estoy satisfecho con mi pedido. Gracias al equipo de 1001 Hobbies.
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M
Mickael G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2024
Un poco, pero muy feliz en general
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C
Christophe A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2024
Muy rápido
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B
Bart Jan W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2024
El plazo de entrega fue más largo de lo indicado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
J
JEAN-SEBASTIEN C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2024
Todavía hay que montar las piezas...
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P
Patrice G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2024
buen contacto, buenos productos
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H
Henri F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2024
Muy buena
Opinión traducida
A
Antonino M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2024
Entrega a tiempo. Posibilidad de seguimiento. La mercancía llegó sin daños. Embalaje a mejorar. Las cajas de los kits están mal "protegidas" dentro del paquete. Otras tiendas de modelismo online envían en cajas más resistentes y colocan material dentro de la caja que contiene los kits para proteger el contenido.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por informarnos sobre su experiencia de compra. Nos complace saber que la entrega se realizó a tiempo y que pudimos hacer un seguimiento del paquete durante todo el trayecto. Sin embargo, lamentamos saber que el embalaje no estaba a la altura de las expectativas. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y utilizaremos su comentario para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de revisar nuestro proceso de embalaje para garantizar que las cajas de los kits estén mejor protegidas en tránsito. Somos conscientes de la importancia de entregar los productos en condiciones óptimas y haremos todo lo posible para que así sea en el futuro. Agradecemos el tiempo que ha dedicado a compartir sus comentarios con nosotros y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Atentamente,
D
DAVID B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2024
nada de que quejarme excepto que al principio me cobraron gastos de envío a pesar de que había cogido la tarjeta premium y mi compra era superior a 99 euros, pero todo se resolvió con un reembolso posterior, resultando en un 80% de satisfacción.
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V
Vincent S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/02/2024
Los productos son muy satisfactorios y las entregas muy rápidas. No hay filtros de búsqueda para elegir las pinturas. Hay que revisar los servicios vinculados al kit de inicio: no recibí las pinturas adecuadas a pesar de recibir un correo electrónico. Si un modelo requiere bosques: resaltar esta información.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus detallados comentarios sobre su experiencia con nosotros. Estamos encantados de saber que quedó muy satisfecho con los productos que recibió y que las entregas fueron rápidas. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos permiten mejorar continuamente nuestros servicios. Hemos tomado nota de sus sugerencias sobre los filtros de búsqueda para elegir pinturas. Actualmente estamos trabajando en la mejora de esta función para que su experiencia de compra sea aún más fluida. En cuanto a los servicios relacionados con el kit de inicio, le pedimos sinceramente disculpas por los inconvenientes que ha experimentado. Revisaremos y mejoraremos inmediatamente nuestros procesos para garantizar que cada cliente reciba los productos adecuados a sus expectativas. Con respecto a los modelos que requieren taladros, tendremos en cuenta su sugerencia y nos aseguraremos de que esta información se muestre claramente para facilitar su compra. Una vez más, gracias por sus comentarios constructivos. Nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad y esperamos poder atenderle de nuevo en un futuro próximo.
V
VICENT S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2024
Algunas maquetas de éste pedido me habían dicho que estaban descatalogadas. (Hace dos años que las tengo pedidas...y no vienen, así que con 1001 Hobbies me ha resultado muy fácil y satisfactorio.
J
Josep R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2024
todo lo establecido correctamente, muuy recomendado, excelente material.
K
Kurt T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2024
Navegación clara y sencilla
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
J
Jan J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2024
A veces es un poco difícil buscar entre la extensa oferta
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
S
Samuel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2024
El material que recibí era de alta calidad, pero no lo que esperaba. El sitio web necesita algo de trabajo y no da ningún detalle sobre el producto y la construcción. Esperaba algo parecido a los modelos de CubicFun, sin pegamento, cartón grueso, encajable, pero se trata de hojas de papel que tienes que cortar con cuidado y luego pegar.
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Respuesta de 1001hobbies
Samuel, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que el material que recibió era de alta calidad, pero lamentamos que no cumpliera sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre el sitio web y su falta de información detallada sobre el producto. Entendemos la importancia de proporcionar descripciones claras y precisas para garantizar que los clientes tengan una comprensión adecuada del producto que están comprando. Tendremos en cuenta sus comentarios a la hora de mejorar nuestro sitio web y la información sobre los productos. Le pedimos disculpas por cualquier confusión relacionada con la construcción del modelo. Nuestro objetivo es proporcionar modelos que sean fáciles y agradables de montar, similares a los modelos de CubicFun. Lamentamos saber que el producto que recibió no cumplía estas expectativas. Revisaremos las descripciones de nuestros productos y nos aseguraremos de que reflejen fielmente los materiales y el proceso de construcción. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si tiene algún comentario adicional que compartir, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Valoramos su opinión y nos comprometemos a ofrecerle la mejor experiencia posible. Gracias por llamarnos la atención sobre este asunto.
F
Frédéric T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2024
Como siempre!!! Entrega impecable ¡Gracias!
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F
Frédéric T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2024
Entrega perfecta como siempre !!!! Gracias
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V
Valérie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2024
Mi pedido llegó sano y salvo. Me tranquilizaron varias veces diciéndome que estaban preparando mi paquete.
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J
jacky G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2024
Un pedido y un seguimiento nada que decir, mi paquete y el lugar de entrega muy bien.
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E
E R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2024
Buena tienda en línea que puede suministrar una gran cantidad de buenos productos y accesorios de modelismo. Además, el precio es bueno en mi opinión y el estado de las existencias y el plazo de entrega es preciso y transparente. Lo único que me gustaría que fuera más extensa es la información sobre el modelo de plástico en sí. Falta información útil sobre el modelo, no sobre el tipo de avión en sí. Sino sobre cómo es el modelo de construcción. Los detalles, por ejemplo, si las ruedas de goma están incluidos. Definitivamente voy a pedir aquí más a menudo!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, ¡muchas gracias por su valoración positiva! Nos complace saber que está satisfecho con nuestra tienda online y nuestros productos de modelismo. Nos complace saber que nuestros precios le parecen razonables y que el estado de nuestras existencias y los plazos de entrega le parecen correctos y transparentes. También agradecemos sus comentarios sobre la navegación y la función de búsqueda de nuestro sitio web. Nos esforzamos para que su experiencia de compra sea lo más agradable posible. En cuanto a la información sobre los modelos de plástico para la construcción, le informamos de que recibimos esta información directamente de nuestros proveedores. Sin embargo, sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestra información sobre los productos y a añadir más detalles, como la presencia de ruedas de goma y otros datos relevantes sobre los propios modelos de construcción. Nos alegra saber que piensa hacernos pedidos más a menudo, y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Si tiene alguna otra sugerencia o comentario, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Siempre estamos dispuestos a escuchar a nuestros clientes y mejorar nuestro servicio. Un cordial saludo,
F
Frederic S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2024
Para esta orden y recibió el mini ok no el toyota hilux recibió otro
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V
Vincent F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2024
R.A.S expé + acondicionamiento pro
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L
lydie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2024
Mucha elección, variada y consistente. Sitio sencillo, fácil de navegar y comprar, sin problemas de entrega, ¡sobrinito feliz!
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J
jean pierre B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2024
un poco largo entre el pedido y la entrega pero tal como se describe
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F
Frederic S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2024
En el pedido un celica lo espero si no siempre bueno, imper contento de mil y una aficiones soy solo a mi 42 ème modelos creo, bien contigo
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C
Christophe B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2024
perfecto
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M
Michel-André D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2024
Muy fácil de navegar
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B
Burkhard S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2024
Va así.
Opinión traducida
M
Mark S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2024
todo según lo esperado. gracias
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A
Andrew A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2024
La calidad de los productos es muy buena y el servicio al cliente es excelente.
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C
Christian H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2024
Este pedido se realizó sin problemas y se entregó en la cantidad solicitada y con poca antelación.
Opinión traducida
L
Luc V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2024
Gama muy amplia y sitio web muy claro. Desgraciadamente, caro comparado con otros sitios. Aunque el plazo de entrega es largo.
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E
Edwin S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2024
artículo de envío rápido
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M
Manfred B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2024
Entrega rápida
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