1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Gracias por sus comentarios. A veces la sencillez es lo mejor. Me alegro de que estés contento. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
N
Nelly L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2024
Sitio principal
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias. Me alegro de que encuentre el sitio de primera categoría. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
H
Hervé P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2024
bonito fuselaje para meterlo en un 450, esperemos que vuele
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. El fuselaje parece prometedor para 450 de montaje, ¡crucemos los dedos para un vuelo exitoso! ️ Si necesita cualquier ayuda o consejo, estamos aquí para usted. ¡Buena construcción!
K
Kimberly F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2024
Claramente dispuestos
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Es estupendo saber que nuestra gama le parece clara y concisa. Esperamos su próximo pedido.
N
Norbert L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2024
Entrega seria y rápida
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que haya encontrado nuestro servicio fiable y el envío rápido. ¡Hasta pronto para más pedidos!
T
Thierry P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2024
un poco largo para la época pero material perfecto buen embalaje
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su paciencia. Estamos encantados de que el equipo estuviera perfecto y de que el embalaje estuviera a la altura. Intentaremos ser más rápidos la próxima vez. ¡Hasta pronto para otro pedido de primera!
S
Sandra S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2024
¡Arriba!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias. Nos alegramos mucho de que todo vaya genial. ¡Nos vemos pronto para más grandes experiencias!
J
Jens G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2024
Recibí todo según lo prometido. Acepté de buen grado que tardara un poco más. Al fin y al cabo, primero había que entregar el producto al repartidor. De ahí el tiempo de espera.
Pero todo fue estupendo *pulgares arriba
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comprensión y su comentario positivo. Nos alegramos de que recibiera todo según lo prometido y de que el tiempo de espera no fuera un problema para usted. Es estupendo saber que está satisfecho con el servicio en general. Pulgares arriba y ¡hasta la próxima!
H
Hyprys T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2024
La fecha de entrega fue un desastre, pero se debió al fabricante y no a la tienda online. Al principio me pregunté si sería una falsificación, pero resultó que simplemente vienen de Francia y por tanto no cumple las expectativas alemanas. No obstante, todo se entregó de forma fiable.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su sincero comentario. Lamentamos los inconvenientes con la fecha de entrega, pero entendemos que esto se debió al fabricante y no a nuestra tienda. Nos alegramos de que al final la entrega fuera fiable. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su comprensión y paciencia.
T
Thierry H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2024
Enviado a tiempo para un pre-pedido, buena comunicación, caja metálica de coleccionista dañada en el lateral, no la caja de embalaje... ¡una pena!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su detallado comentario. Estamos encantados de que el envío llegara a tiempo y de que la comunicación estuviera a la altura. Lamentamos el estado de la caja de coleccionista. Vamos a revisarla más a fondo para evitar este tipo de problemas en el futuro. Gracias por tu comprensión y ¡hasta pronto!
C
Christian C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2024
Ningún problema, y llegó bien, gracias.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Genial, ¡me alegro de que todo llegara sin problemas! Seguimos aspirando a 5 estrellas y haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea la mejor ⭐⭐⭐⭐⭐. ¡Gracias y hasta pronto!
D
David P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2024
Fino
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que esté satisfecho. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea digna de las 5 estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐. ¡Nos vemos pronto para cosas aún mejores!
C
Christophe B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2024
producto y entrega OK
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estupendo. Estamos encantados de que todo haya ido tan bien. ¡Nos vemos la próxima vez para otro pedido sin preocupaciones!
E
Emma J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2024
La caja por desgracia llegó un poco dañada pero por lo demás todo genial. Las figuras tienen buen aspecto y todo ha ido muy bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Sentimos que la caja llegara dañada, pero nos alegramos de que las figuras cumplieran tus expectativas y de que todo lo demás fuera bien. Si tiene alguna pregunta o duda, por favor háganoslo saber. ¡Hasta pronto para una experiencia aún mejor!
J
Jean-Marie Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2024
Es una pena que el tiempo de espera para recibir el pedido sea tan largo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Sentimos mucho el retraso, es cierto que la espera puede ser frustrante. Haremos todo lo posible para acelerar las cosas la próxima vez. Gracias por tu paciencia y esperamos verte pronto.
B
Bernard-Régine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2024
Cuando hay que sustituir una pieza defectuosa: es difícil ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido dificultades para ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Si desea ayuda para sustituir una pieza defectuosa, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Haremos todo lo posible para ayudarle rápidamente. Atentamente
K
Karin D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2024
Todo llegó sano y salvo y estaba muy bien envuelto para regalo... gracias...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que todo llegó bien y que el embalaje del regalo cumplió sus expectativas. ¡Ha sido un placer ayudarle!
J
Janvier D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2024
Aunque todo ha ido muy bien, he notado que el paquete ha tardado más de lo normal en llegarme.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que todo haya ido bien, pero sentimos que la entrega haya tardado más de lo habitual. Estudiaremos este retraso para mejorar nuestros plazos en el futuro. Gracias por su comprensión y paciencia.
R
Rebecca A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2024
En general estoy satisfecho con mi pedido, lo recibí rápidamente sin problemas, la página en sí es fiable. Sólo le he dado 4 estrellas a la figurita de Draco Malfoy que pedí, cuando la ves en la web se parece mucho pero cuando abres el embalaje, el parecido no es lo que parece y parece más un muñeco que una pieza de coleccionista.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su detallado comentario. Estamos encantados de que estés contento con tu pedido y con la rapidez de la entrega. En cuanto a la figurita de Draco Malfoy, sentimos que no estuviera a la altura de tus expectativas. Como diría Draco: "Es muy importante que todos tengamos un cierto nivel de perfección". Tenemos muy en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros productos. Gracias por su comprensión y confianza.
D
Dekerle E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2024
Bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
️
S
Sebastien T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2024
Buena selección de productos, no demasiado caros, mi última entrega tardó mucho en llegar porque algunos productos estaban esperando a ser entregados, por lo demás, calidad superior...
Opinión traducida
L
Laurent L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2024
Algunas de las cajas que recibimos estaban dañadas. Una pena.
Opinión traducida
J
Jean-Michel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2024
-Ya cliente, estoy muy satisfecho con los servicios ofrecidos por 1001HOBBIES -Un pequeño punto sin embargo merece una aclaración: ¿Por qué no es posible utilizar PAYPAL a pesar de que la posibilidad se propone en la página de apertura de su sitio?
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su fidelidad y sus comentarios positivos sobre nuestros servicios. En cuanto a PayPal, entendemos que puede llevar a confusión. La opción de PayPal depende del tipo de producto y del importe del pedido. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro sitio y esperamos que este proceso sea más claro en el futuro. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono para obtener más información si la necesita. Gracias por su comprensión y confianza.
B
Benoit P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2024
Pedido por adelantado que tardó mucho en entregarse, pero el artículo está muy bien hecho, la espera mereció la pena.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su paciencia y comprensión en relación con el plazo de entrega de su pedido anticipado. Estamos encantados de que el artículo haya cumplido sus expectativas y de que la espera le haya merecido la pena. Los verdaderos entusiastas saben que la calidad a veces tarda un poco más, y le felicitamos por su paciencia. ¡Hasta pronto para nuevos descubrimientos!
G
Gustav W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2024
no,,
Opinión traducida
B
Bernard S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2024
muy satisfecho con la calidad
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que está muy satisfecho con la calidad. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea digna de 5 estrellas.
R
Regine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2024
sin comentarios
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea digna de 5 estrellas. Atentamente
D
Daniel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2024
Perfecto seguimiento del pedido como siempre
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que el seguimiento del pedido es perfecto, como siempre. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea de 5 estrellas. ¡Esperamos verte pronto!
T
Thierry H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2024
Sin problemas, muy receptivo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que no tuvo ningún problema y que nuestro equipo fue muy receptivo. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea digna de 5 estrellas. ¡Esperamos verle pronto!
J
Jean Philippe L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2024
Sólo doy 4 estrellas porque su sitio es genial, pero ................la caja que utilizan para la entrega es basura. Entrega prevista para el 4 de julio y pospuesta de un día para otro para acabar vía colissimo. Por lo demás la calidad del pedido es estupenda.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su sincero comentario. Estamos encantados de que piense que nuestra página web y la calidad de nuestros productos son estupendas. Le pedimos disculpas por los inconvenientes con la entrega. Trabajaremos en ello para mejorar nuestro servicio y evitar este tipo de situaciones en el futuro. Gracias por su comprensión y paciencia.
P
Paul-Louis N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2024
El proceso de pedido fue satisfactorio, al igual que el plazo de entrega. La estrella que falta se justifica por el embalaje de los artículos: cartón blando y deformado, paquete a medio abrir, apenas sellado con adhesivo transparente. Afortunadamente, todos los artículos estaban presentes.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su detallado comentario. Nos complace saber que está satisfecho con el proceso de pedido y el plazo de entrega. Lamentamos que el embalaje de los artículos no cumpliera sus expectativas. Trabajaremos para mejorar la calidad de nuestro embalaje para evitar esto en el futuro. Si tiene alguna otra sugerencia o necesidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su confianza y comprensión.
E
Eric C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2024
Amplia gama de modelos, pero los productos no están suficientemente protegidos para el transporte
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegramos de que haya disfrutado de nuestra amplia gama de modelos. En cuanto a la protección de los productos durante el transporte, lamentamos saber que no estuvo a la altura de sus expectativas. Su comentario es valioso y tomaremos medidas para mejorar el embalaje de nuestros productos para garantizar una mejor protección. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente si tiene alguna pregunta o problema específico. Gracias por su comprensión y confianza. Atentamente
A
Astrid Wilhelmina R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2024
Recibí el artículo y en condiciones limpias.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Me alegro de oírlo. Me alegro de que hayas recibido el artículo en buenas condiciones. Si tienes más preguntas o si hay algo en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Siempre estamos a tu disposición. Gracias por tu comentario y ¡diviértete con tu artículo! Un cordial saludo,
M
Martial P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2024
un servicio de atención al cliente muy receptivo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro servicio de atención al cliente. Nos alegra saber que nuestro equipo ha sido receptivo. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y haremos todo lo posible para que su experiencia con nosotros sea perfecta. Si tienes cualquier otra pregunta o necesidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle! ¡Gracias de nuevo por su confianza y esperamos verle pronto!
J
Jean Pierrre P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2024
velocidad
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
️
M
Miguel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2024
Entrega perfectamente embalado. Aunque este pedido tardó bastante en llegar.
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que su pedido llegara perfectamente embalado. Sin embargo, comprendemos su frustración por el plazo de entrega tan largo. Nos gustaría señalar que su pedido procedía de Francia, lo que a veces puede influir en los plazos de entrega. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros procesos y reducir los tiempos de espera. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.
J
Jean Henri D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2024
No apto para principiantes
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios sobre el modelo Dassault Rafale C 1/48. Tiene razón, este modelo está clasificado en el nivel 4/5, lo que lo hace más adecuado para modelistas experimentados. Para los principiantes, recomendamos las maquetas de nivel 1 ó 2, más fáciles de montar y perfectas para iniciarse en el modelismo. Si necesitas consejo para elegir un modelo más adecuado a tu nivel, o si tienes cualquier otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. Gracias de nuevo por tu comprensión y ¡hasta pronto! Le deseamos lo mejor,
J
Joachim R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2024
Bien empaquetado, entrega sin problemas, tiempo de entrega desgraciadamente muy largo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que su pedido estuviera bien empaquetado y pudiera entregarse sin problemas. Sin embargo, le pedimos sinceras disculpas por el largo plazo de entrega. Nos tomamos muy en serio su comentario y estudiaremos internamente cómo podemos mejorar nuestros plazos de entrega para evitar este tipo de retrasos en el futuro. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su paciencia y comprensión. Atentamente,
J
Josep G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2024
En general muy bien. El pedido se retraso un poco.
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que en general has tenido una buena experiencia con nosotros. Sin embargo, lamentamos mucho el retraso en la entrega de tu pedido. Apreciamos tu comprensión y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros tiempos de entrega y asegurarnos de que cada experiencia sea excelente. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias nuevamente por tu confianza en nosotros! Saludos cordiales,
J
Jean-Jacques V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2024
A pesar de un retraso importante en el envío de mi pedido, he concedido 4 estrellas a la organización de ventas 1001 Hobbies. Esto se debe a que los artículos que pedí procedían de Kiev, en Ucrania... y antes de confirmar mi pedido basándome en su confirmación de los plazos de entrega, yo mismo debería haber comprendido lo difícil que les resultaría cumplir los plazos de entrega. Sin embargo, según 1001 Hobbies, ¡el retraso se debía a su proveedor inglés! Así que no pude entender fácilmente las explicaciones que me dieron por este retraso, y simplemente tuve que ser paciente, ya que no tenía ninguna otra sugerencia... .
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios constructivos, a pesar del retraso en el envío de su pedido. Tomamos nota de sus comentarios sobre el origen de los productos pedidos y los plazos de entrega. Trabajamos constantemente para mejorar la comunicación con nuestros proveedores con el fin de evitar este tipo de situaciones en el futuro. Agradecemos enormemente su paciencia y comprensión. Si tiene alguna otra duda o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente. Una vez más, gracias por su comprensión.
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