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T
Nota: 4 de 5
Tardé un poco en recibir el pedido, pero el servicio de atención al cliente respondió amable e inmediatamente. Después, el pedido se entregó rápidamente.
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 746 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones de 4 estrellas
Restablecer filtrosP
Nota: 4 de 5
A pesar de mi 1ª entrega incompleta (1 paquete de 2), estoy satisfecho con su sitio gracias a su comunicación relativa a mi 2º paquete que acabo de recibir. También me gusta el amplio catálogo de 12 modelos de motos. ¡Sigan así!
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestra comunicación y de que por fin haya recibido su 2º paquete. También agradecemos su comentario sobre nuestro 12º catálogo de modelos de motos, y seguiremos ofreciéndole una amplia selección de productos. Gracias por su paciencia y confianza, ¡y hasta pronto para sus próximos pedidos!
S
Nota: 4 de 5
pedido y entregado rapidamente. solo una pena que pongan pegatinas en la caja de la figura de anime.... un desastre para los coleccionistas. Se puede quitar después de mucho esfuerzo, pero por supuesto que se ve
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D
Nota: 4 de 5
todo fue bien llegó el día de la fecha de entrega única mejora es que sólo estaba en plástico de burbujas y se podía ver fácilmente a través de lo que el producto estaba en una caja con plástico de burbujas sería una mejor opción
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F
Nota: 4 de 5
En general, estoy muy satisfecho. Sin embargo, me parece una pena que un sitio web alemán tenga su almacén en el extranjero (en este caso, en Francia). Por lo demás, como ya he dicho, estoy muy contento.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
P
Nota: 4 de 5
Buena elección, buenos precios. Embalaje del paquete un poco limitado (mal encintado), ¿supongo que es por el periodo navideño?
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que le guste nuestra selección y nuestros precios. En cuanto al embalaje, probablemente tengas razón, el periodo navideño es especialmente ajetreado. Transmitiremos su comentario a nuestro equipo de logística para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. Gracias por su comprensión y hasta pronto.
C
Nota: 4 de 5
Bueno pero entrega tardía
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Hacemos todo lo posible para cumplir los plazos y mejorar nuestro servicio. ¡Gracias por su comprensión y hasta pronto para nuevos pedidos!
B
Nota: 4 de 5
Muchos artículos en el sitio, entrega rápida.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que aprecie la diversidad de nuestra gama y la rapidez de entrega. Esperamos volver a verle pronto.
J
Nota: 4 de 5
Buena disponibilidad y entrega
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que estés contento con la disponibilidad y la entrega. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
C
Nota: 4 de 5
Entrega a tiempo, embalaje exterior parcialmente dañado pero producto intacto
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W
Nota: 4 de 5
El pedido está bien. Sin embargo, transcurre mucho tiempo entre el pedido y la entrega (alrededor de un mes). Podría ser mucho más corto.
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J
Nota: 4 de 5
Como siempre, entrega muy buena y sin daños.
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G
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con la calidad de nuestros productos. ¡Esperamos volver a verle pronto!
P
Nota: 4 de 5
No es muy rápido, lo que es una pena
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Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que el plazo de entrega no haya cumplido sus expectativas. Estamos trabajando con nuestros transportistas para mejorar la velocidad de entrega. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Gracias por su comprensión.
R
Nota: 4 de 5
siempre perfecta...
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que está satisfecho. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
E
Nota: 4 de 5
Muy bonita figura desgraciadamente la caja llega dañada
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Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que su caja haya llegado dañada. Para este tipo de situaciones, póngase en contacto con nosotros directamente en [email protected] para que podamos encontrar una solución. Gracias por su comprensión y ¡hasta pronto!
F
Nota: 4 de 5
Mercancía perfecta aunque se entregue al cabo de varias semanas
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J
Nota: 4 de 5
Buena entrega.
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L
Nota: 4 de 5
Buen servicio, ineficiente en la emisión de abonos
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A
Nota: 4 de 5
todo OK
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M
Nota: 4 de 5
.....respecto a los tiempos de envío, a veces hay que ser......encouraged.... cuando pregunté cuándo enviarían el Nakajima Kate en 1/48 de Hasegawa, me dijeron que el kit era muy difícil de encontrar y que llevaría tiempo y paciencia....después de apenas 36 horas, resultaron..... 2 explicaciones: o era mentira y os habíais olvidado del Kate y allí mismo no encontrabais otra excusa válida, o dado el periodo vacacional navideño, se había producido un.......milagro....????..... Me quedó la duda..... Siempre mis respetos.....
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A
Nota: 4 de 5
Ha sido satisfactoria, aunque se tardó en recibir desde el origen algunas de las unidades solicitadas.
es solicitadas
Finalmente, le logística de transporte fue ágil.
es solicitadas
Finalmente, le logística de transporte fue ágil.
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos complace saber que, aunque hubo un pequeño retraso en el origen de algunas unidades, la logística de transporte fue ágil. Trabajamos constantemente para mejorar y ofrecer el mejor servicio posible. ¡Esperamos que tus próximos pedidos sean aún más rápidos y satisfactorios!
N
Nota: 4 de 5
Dado el ajetreado periodo de fin de año, tuve que esperar 7 días para recibir mi paquete, pero estuvo bien.
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P
Nota: 4 de 5
Sitio funcional, fácil de pagar, entrega rápida pero el paquete llegó roto.
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Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que su paquete haya llegado dañado. Hacemos todo lo posible para que nuestros envíos lleguen en buen estado. Para resolver este problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. Le ayudaremos a encontrar la mejor solución. Gracias por su comprensión.
J
Nota: 4 de 5
Por qué, simplemente encuentro el franqueo un poco alto para la entrega a un punto de relevo.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Entendemos tu punto de vista sobre los gastos de envío. Hacemos todo lo posible por ofrecer opciones de entrega que garanticen la calidad y la seguridad, pero tendremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando nuestros servicios. Si tiene alguna otra pregunta o sugerencia, no dude en hacérnosla llegar.
J
Nota: 4 de 5
Buena disposición por tiempo de entrega y estado artículo
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho con el tiempo de entrega y el estado del artículo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
L
Nota: 4 de 5
Excelente vendedor recomendado
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U
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega largo, un segundo libro pedido aún no ha llegado, pero el pedido es fácil y buenas ofertas. Trato amable con los clientes. Gracias
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
S
Nota: 4 de 5
He comprado unos botes de pintura tamiya ... nada que decir sobre el servicio en el sitio. Por otra parte el fabricante no encontró nada mejor que pegar etiquetas en la referencia de los colores ... por lo tanto imposible distinguir un gris de otro gris. No muy inteligente de tamiya y 1001 aficiones debe reaccionar.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios detallados. Entendemos tu frustración con respecto a las etiquetas pegadas en las referencias de color. Ya hemos realizado una solicitud a Tamiya al respecto, pero lamentablemente no hemos obtenido una respuesta positiva. Seguiremos supervisando esta situación y le mantendremos informado si recibimos una solución.
I
Nota: 4 de 5
Bastante rápido el envío todo correcto
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el envío fue rápido y todo llegó correctamente. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Hasta la próxima!
P
Nota: 4 de 5
Todo bien recibido y bien empaquetado. ¡Sorprendido, sin embargo, de que necesitara reponer existencias cuando sólo había elegido artículos en stock en el sitio! Domagel, ¡eso alargó el plazo de entrega!
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que su pedido haya llegado sano y salvo y bien embalado. Le pedimos disculpas por la inesperada reposición de existencias y el retraso adicional. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] si tiene alguna pregunta o sugerencia. ¡Esperamos verle pronto!
H
Nota: 4 de 5
Sucedió exactamente lo acordado. Solo que la ciudad en miniatura que pedí resultó ser mucho, mucho más pequeña de lo que sugería el sitio web.
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D
Nota: 4 de 5
Tuve un problema con el pedido, pero el servicio de atención al cliente lo resolvió muy bien Siempre bien empaquetado y entregado
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F
Nota: 4 de 5
compra de modelos: mucha variedad y buenos precios. Entrega bastante rápida. La calidad de los paquetes es media (cajas mal precintadas y falta de protección en el interior).
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios detallados. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con la elección y los precios de los modelos. En cuanto al embalaje, hemos tomado nota de sus comentarios para mejorar la calidad de los paquetes. Si tiene más preguntas o sugerencias, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Esperamos tener pronto noticias suyas.
T
Nota: 4 de 5
Lamentablemente, el plazo de entrega es muy largo. Pero se entrega como se describe @
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
J
Nota: 4 de 5
recibido todo bien. tardó un poco.
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C
Nota: 4 de 5
La entrega se retrasó debido a un problema aduanero.
Por lo demás, la entrega fue muy rápida.
Un gran número de referencias....
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Por lo demás, la entrega fue muy rápida.
Un gran número de referencias....
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Sentimos el retraso debido a la aduana, pero nos alegra saber que la entrega fue rápida una vez solucionado el problema. Le agradecemos que haya destacado nuestra amplia selección de referencias. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
M
Nota: 4 de 5
Gran cantidad de referencias, pero precio elevado!!!
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra que encuentres una gran variedad de referencias en nuestro sitio. Entendemos que el precio puede ser un factor importante, y estamos continuamente trabajando para ofrecer productos de calidad a precios competitivos. ¡Agradecemos tu feedback y esperamos seguir siendo tu elección para futuras compras!
J
Nota: 4 de 5
hasta ahora todo bien.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que todo haya ido bien hasta ahora. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
A
Nota: 4 de 5
tardó un mes en llegar, pero mereció la pena - estoy en EE.UU.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente