1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
¡Los plazos y la entrega ok, los productos un poco caros para una calidad muy media!
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
G
Guillaume D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2025
Ghgegu hugt
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
W
Wil P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2025
Tardó un poco, sin avisar
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Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
M
Manfred M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Falta parte del pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
B
Bernard T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Los plazos se posponen con demasiada frecuencia, pero estoy jubilado, así que no tengo demasiada prisa.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
J
Jean-Luc E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2025
Bien recibido. La foto de la caja de los ciclistas alemanes en el coche lateral es engañosa, pensé que tenía la moto con él.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
E
Enzo P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2025
experiencia positiva, satisfecho con el servicio
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
S
Sebastien S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Demora un poco larga debido a que el producto no estaba disponible, pero muy buen servicio al cliente
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
L
Lawton G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Me alegré mucho al ver llegar mi pedido, y el paquete estaba intacto y no había sido destruido por el servicio postal... Es un buen servicio...
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Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
M
Marco S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2024
Excelente servicio de atención al cliente
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G
Grey F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2024
Plazo de entrega muy largo (casi 4 semanas) pero precio inmejorablemente favorable.
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L
Leslie F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Tuvimos que armarnos de paciencia, ¡pero valió la pena!
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V
Victor M L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Buen precio y calidad
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C
Cedric P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Sitio web rápido . paquete bien embalado
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D
Daniel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2024
Pedido entregado pero tuve que esperar mucho para la entrega
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E
Eden E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2024
La figura tardó más o menos 1 mes en llegar, algunos se quejan de que en la web aparece disponible, pero eso no significa que esté en stock. Aun así cuando les hice una pregunta por email me contestaron al día siguiente, asi que la comunicación tampoco fue mala. La figura llegó perfecta, aunque en la caja original con plástico de burbujas, no recuerdo que me avisaran de que no me daban envoltorio o caja de cartón, y lo hubiera preferido pero bueno. Me dieron regalitos de bienvenida, lo cuál me pareció un detalle bonito. En general contenta con la compra.
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D
David P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Tienen una amplia selección de kits y equipos útiles, pero algunos artículos tardan mucho en llegar.
Opinión traducida
B
Bruno L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2025
Hola, La búsqueda en el sitio fue rápida y fácil. Hice mi pedido y lo recibí en la fecha indicada.
Thank you
Opinión traducida
C
Carlos M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2025
Todo bien pero he echado de menos más información del proceso de envío, cobro por transferencia etc. He tenido que llamar yo varias veces para saber cómo iba.
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S
Sjon V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2024
Bonita página web
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R
Roberto F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Buen producto tal y como se anunciaba. Plazo de entrega más largo de lo indicado. No obstante sitio serio y recomendable
Opinión traducida
C
Christian P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2024
Siempre buenos productos, pero los plazos de entrega se han alargado demasiado
Opinión traducida
L
Léna Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Plazo de entrega un poco largo, 1 mes para un artículo "en stock". Pero de todos modos, estoy muy contento de haberme hecho con este producto, que ya no está disponible en ningún sitio. El servicio de atención al cliente también es muy amable y responde muy rápidamente.
Opinión traducida
C
Carmen I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Todo perfecto, pero el pedido no llego en su fecha. Pero como eran fiestas, es comprensible
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B
Bernd B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2025
Al principio, el estado de la entrega no había cambiado durante algún tiempo, y figuraba como "se ha pedido la mercancía", aunque yo sólo pedí productos que estaban "en stock" cuando hice el pedido. En un principio el plazo de entrega era de 7 días, pero resultó ser de 8, así que todo bien. Los productos estaban bien embalados y todo llegó sin daños. Estoy satisfecho.
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D
Dominique T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2025
sitio claro, entrega de paquetes impecable falta de claridad en cuanto a los modelos (compra de una maqueta y de un modelo en kit, ¡que no había visto!).
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J
Jean-Marc D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2025
Hola Primer pedido con un error, bien gestionado por vuestro servicio postventa y además un regalo al finalizar el pedido error.
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S
Stephane F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Quedé muy satisfecho con su profesionalidad.
Opinión traducida
C
Cor V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2024
MUY BIEN. Podrían incluir algunas fotos más del producto y descripciones detalladas ahora es siempre la misma historia cliché como si fueran todos principiantes.
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P
Patrice P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Único problema: Instrucciones de montaje en japonés e inglés Sin explicación en francés. Maqueta de moto tamiya escala 1/6
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R
Rudy D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Mi búsqueda ha ido muy bien, así que ¿por qué ocultar las etiquetas con las referencias de pintura con otra etiqueta?
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A
Allyson G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2024
El producto es de buena calidad, el sitio atractivo, pero la entrega fue (personalmente) muy larga. No se indicó que no estaba en stock. De lo contrario, recomendaría este sitio.
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E
Eduardo S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Como siempre correcto
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O
Odile L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2025
Entrega fiable. Sitio ergonómico. Pero tuve que ir a la página web del fabricante para encontrar información sobre el producto (nivel de dificultad), de ahí la 5ª estrella.
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J
Jacky G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Una cosa, el embalaje estaba aplastado y la caja del modelo estaba dañada. No es la primera vez que me pasa.
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J
Jaime M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Había pedido el juego y, por desgracia, lo recibí en francés en lugar de la versión inglesa como se describía. Afortunadamente, el servicio de atención al cliente me ayudó bien y me devolvieron todo el dinero tras devolverlo sin coste alguno.
Opinión traducida
R
Robert D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Tuve que esperar un poco, pero al final llegó bien.
Opinión traducida
J
Jasper K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2024
El pedido se recibió bien. El seguimiento fue bueno y claro. La entrega sólo tardó más de lo esperado, el producto decía "en stock", pero estaba en stock en el proveedor, así que hubo que pedirlo primero al proveedor.
Opinión traducida
T
Ton D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2024
Una buena gama de kits de construcción, pero la entrega tardó más de un mes.
Resulta que no tienen stock de algunos artículos, sino que tienen que pedirlos a otra parte, y eso puede llevar mucho tiempo. Muy molesto si pensabas que podrías empezar a trabajar en tu kit pronto.
Opinión traducida
R
Rob B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Claro en sí mismo, pero es un poco inconveniente que artículos que ya no están disponibles sigan en el sitio.
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