1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
B
Bernard H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Todo ha ido bien.
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Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
J
Jean B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2025
Las cifras son buenas. La entrega tardó relativamente
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Angelo I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2025
Los modelos solicitados son excepcionales. Se pueden encontrar modelos casi inalcanzables. Mi única observación, muy molesta, es que se indique en la ficha del producto que está disponible. Por otra parte, en mi segunda experiencia de compra, he comprobado que los modelos hay que solicitarlos a los proveedores y que los plazos son muy largos. Me gustaría añadir que hoy en día hay vendedores en línea (véase Amazon) donde los plazos de entrega son muy rápidos. Comprendo que hayan adoptado una política de venta destinada a ahorrar dinero para las estructuras logísticas, pero sería mucho mejor indicarlo claramente antes del pago. En cualquier caso, es un sitio fiable y bien surtido, gracias.
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
F
Francois C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/12/2024
El paquete es tal y como se pidió. Pedido en un período muy ocupado, llegó después de unos 15 días.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su devolución. Estamos encantados de que su paquete sea el que pidió y le agradecemos su paciencia durante este período tan ajetreado. Esperamos volver a verle pronto.
M
Marc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2025
Dommage ce n'est pas en français tu dois t'amuser pour traduire
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Entendemos que la falta de instrucciones en francés puede ser un inconveniente. Tomamos nota de su comentario y haremos todo lo posible por mejorar este aspecto en el futuro. Si necesitas ayuda con la traducción, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
J
Joren B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Entrega rápida. El embalaje podría ser mejor. La parte superior ya estaba medio suelta y solo podía ver la caja de gundam.
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S
Stefano H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2025
Es bueno, pero a veces tardan en enviar a Italia, tienen un montón de cosas en pre-orden
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A
André B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2025
La entrega tarda un poco (unas 8 semanas)pero todo llegó bien.
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P
Pierre G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2025
El pedido se retrasó, pero en todo momento me mantuvieron bien informado de su progreso, hasta la entrega final.
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P
Pierre-Jean F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Largo plazo de entrega, probablemente debido a la temporada festiva ...
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P
Philippe D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2024
La entrega llegó a mediados de febrero, y se ajustó a nuestro pedido realizado a finales de diciembre.
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F
Frank Rolf S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Por desgracia, la entrega tardó mucho. Al parecer, la mercancía sólo se encarga una vez que uno mismo ha hecho el pedido. Me parece una pena. Pero la mercancía parece estar bien.
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S
Serge R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2025
Bien, nada de lo que quejarse. Lo recomiendo.
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J
Jacky L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2025
Problema con el tapón de pegamento Tamiya roto, fuerte olor en el paquete
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P
Pierre V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2025
nada que decir
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
O
Olivier Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2025
Totalmente satisfecho con mi compra, sólo decepcionado por haber tenido que esperar un mes por un producto que se suponía que iba a estar disponible directamente en 24 horas.
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I
Iris G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2025
Claramente organizados, muchos fabricantes, marcas de coches
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Arjen S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Estoy muy satisfecho
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François R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2025
pedido completo, enviado rápidamente. Perfecto.
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W
Willem G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Satisfecho.
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A
Andreas K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2024
Todo bien; mucho tiempo de espera, pero esto estaba anunciado
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D
Dario F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2025
Siempre hay una amplia gama de buenos productos ustedes son la mejor empresa de Europa.
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W
Waschbear T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2025
Se indicó un plazo de entrega estimado de 3-5 días. Al final fueron algo más de 2 semanas. Pero llegó bien y eso es lo más importante.
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F
Florian K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2025
Plazo de entrega según lo indicado, mercancía bien embalada, sólo el envío gratuito a partir de 99 € no funcionó.
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G
Gilles M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2024
Muy buena
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C
Carlo C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2025
Buen surtido de modelos, entrega puntual,...algunas ofertas o descuentos más podrían atraer más compras
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A
Arnaud F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2025
Satisfecho. Es una pena que los gastos de envío sean elevados.
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J
Jean Francois D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2025
Estoy muy satisfecho con la información sobre la preparación del pedido y el progreso de todo el sistema, y no tengo que ir a buscarlo cuando llega. ¡Enhorabuena!
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D
Davide D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2025
El artículo llegó en excelentes condiciones, en un tiempo razonable y con un servicio de atención al cliente activo y eficiente.
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D
Desire L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2025
tardé un poco en recibir el pedido, pero estaba bien entregado y bien empaquetado
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R
Roberto G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2025
Preciso y puntual.
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W
Walter H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2025
Todo en orden, entrega quizás un poco larga.
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J
José Miguel O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2025
Todo bien aunque la caja de la maqueta estaba rota por fuera (no la caja de transporte) y pegada con papel celo. El contenido interno estaba intacto.
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tu comentario. Lamentamos que la caja de la maqueta llegara dañada, aunque nos alegra saber que el contenido estaba en perfectas condiciones. Trabajaremos para mejorar el embalaje y evitar estos inconvenientes en el futuro. ¡Esperamos verte pronto para una nueva compra!
P
Philippe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2025
Se anunció la entrega al cabo de 2 días laborables, es decir, el lunes 03 Feb. Estuve fuera el sábado 01 de febrero por la mañana. Cuando volví por la tarde, me sorprendió encontrar mi pedido... ¡tirado por encima del muro de 2,20 metros de altura! El paquete no sufrió daños, pero una llamada de teléfono podría haber facilitado y hecho más segura la entrega.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos perfectamente su insatisfacción con la forma en que se realizó la entrega. Esto no es lo habitual y transmitiremos su comentario a los departamentos pertinentes para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Agradecemos su comentario y quedamos a su disposición para cualquier duda. Que tenga un buen día.
L
Luisa B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2025
El embalaje por desgracia llegó un poco sucio, pero por lo demás todo bien. Sólo encontré el sitio web un poco inseguro al principio, pero resultó diferente.
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A
Antoinette L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2025
No tuve problemas con mi pedido pero me decepcionó la entrega
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos alegramos de que su pedido fuera correcto, pero lamentamos que la entrega no cumpliera sus expectativas. Por favor, no dude en compartir más detalles con nosotros si desea que investiguemos más a fondo. Que tenga un buen día.
J
Jan V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2025
Bien acabado
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E
Eric Felix K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2025
La mercancía llegó antes de lo esperado, pero las cajas sufrieron algunos daños durante el transporte. Sin embargo, el contenido no resultó dañado.
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O
Olivier L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2025
Una amplia gama
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