1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
El paquete llegó en perfectas condiciones y a tiempo. Thank you
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
M
MICHEL R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/01/2025
Muy satisfecho con mi pedido. Bien entregado y siempre impecable
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P
Patrick P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/01/2025
muy bueno
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas, pero le rogamos que considere que este tipo de incidente no es representativo de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
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carlo C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2025
Buen surtido de modelos, entrega puntual,...algunas ofertas o descuentos más podrían atraer más compras
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
D
Danielle F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Buena comunicación
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Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
D
daniel M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/01/2025
envoi rapide beaucoup de choix.hélas grosse différence de prix avec d'autres boutiques en lignes sauf pour les peintures maquettes se qui pour moi vous etent les plus chére un etc! la maquette que j'ai prix chez vous je l'ai trouvé entre 10 et 15euro moins chére
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A
Alan M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Excelente servicio. Respuesta completa y rápida.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
A
Arnaud F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2025
Satisfecho. Es una pena que los gastos de envío sean elevados.
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Y
Yannick B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/01/2025
Cashbach no me dice nada más que eso.
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R
Robert T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2025
El artículo llegó rápidamente y en perfectas condiciones.
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Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
A
André M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/01/2025
Entrega rápida, producto bien embalado y protegido, seguimiento de la entrega "en directo*. Producto tal y como se describía.
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Christophe B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2025
Perfecto
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J
jean francois D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2025
Estoy muy satisfecho con la información sobre la preparación del pedido y el progreso de todo el sistema, y no tengo que ir a buscarlo cuando llega. ¡Enhorabuena!
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françois-xavier R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2024
Es raro que no encuentre el producto que busco.
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Valérie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Paquete recibido rápidamente y en buen estado
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B
Bruno R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2025
Excelente sitio de maquetas con precios muy interesantes entrega rápida lo recomiendo a todos los maquetistas
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Franz M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/01/2025
Todo lo mejor, encantado de nuevo
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
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Patrick I.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2025
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
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Dario C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2024
Cuatro estrellas
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
P
Philippe H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2025
Muy satisfecho con mi compra.
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N
Nicolas V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2025
Muy satisfecho, recibido rápidamente
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Florian F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2025
Todo ha ido muy bien. Con mucho gusto de nuevo
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
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Jean D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2025
Muy satisfecho
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P
Paul S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/01/2025
Satisfecho con todo, desde la gama de productos hasta el precio y la rapidez de entrega.
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Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
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Petr A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/01/2025
Gracias!
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¡Con mucho gusto! ¡A ti! ¡Hasta la próxima!
S
Stefan T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2025
El pedido se realizó sin problemas. Varias opciones de pago. También es posible pagar en 3 veces. La entrega tardó un poco más, pero lo sabía de antemano y el producto mereció la espera. El producto es tal como aparece en la foto. Muy satisfecho.
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M
Michel S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2025
fácil rápido conforme
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D
Davide D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2025
El artículo llegó en excelentes condiciones, en un tiempo razonable y con un servicio de atención al cliente activo y eficiente.
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D
desire L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2025
tardé un poco en recibir el pedido, pero estaba bien entregado y bien empaquetado
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R
Roberto G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2025
Preciso y puntual.
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
W
Walter H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2025
Todo en orden, entrega quizás un poco larga.
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
J
José Miguel O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2025
Todo bien aunque la caja de la maqueta estaba rota por fuera (no la caja de transporte) y pegada con papel celo. El contenido interno estaba intacto.
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tu comentario. Lamentamos que la caja de la maqueta llegara dañada, aunque nos alegra saber que el contenido estaba en perfectas condiciones. Trabajaremos para mejorar el embalaje y evitar estos inconvenientes en el futuro. ¡Esperamos verte pronto para una nueva compra!
C
christophe A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Muy buena
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P
Philippe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2025
Se anunció la entrega al cabo de 2 días laborables, es decir, el lunes 03 Feb. Estuve fuera el sábado 01 de febrero por la mañana. Cuando volví por la tarde, me sorprendió encontrar mi pedido... ¡tirado por encima del muro de 2,20 metros de altura! El paquete no sufrió daños, pero una llamada de teléfono podría haber facilitado y hecho más segura la entrega.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos perfectamente su insatisfacción con la forma en que se realizó la entrega. Esto no es lo habitual y transmitiremos su comentario a los departamentos pertinentes para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Agradecemos su comentario y quedamos a su disposición para cualquier duda. Que tenga un buen día.
R
Régis A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Artículo tal como se describe, bien protegido (modelo), y enviado rápidamente.
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Gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que el artículo cumpliera sus expectativas y de que estuviera bien protegido. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
C
Cheyenne W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/01/2025
Entrega rápida, buena calidad
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B
Bernard S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2025
Se envían correos electrónicos para informar al remitente de la elección del servicio de entrega, de la llegada del paquete al servicio de entrega, de que el vehículo está listo para la entrega y de que el paquete ha sido entregado. Artículos pedidos que cumplen las expectativas
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que los artículos correspondieran a sus expectativas y de que el seguimiento de la entrega fuera claro y completo. Hacemos todo lo posible para ofrecerle un servicio de calidad. ¡Esperamos verle pronto!
J
JOHN S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2025
THE ONLY COMMENT IS A BOUT THE STICKY LABELS YOU PUT ON THE LITTLE PAINT BOTTLES, THEY OBSTRUCT AND COVER UP THE TYPE OF NUMBER PAINT IN THE BOTTLES
Respuesta de 1001hobbies
Thank you for your feedback! We appreciate you pointing that out. We will take note of your comment about the sticky labels on the paint bottles and aim to improve the placement to ensure the paint numbers remain visible. Your input is invaluable in helping us enhance our service!
L
Luisa B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2025
El embalaje por desgracia llegó un poco sucio, pero por lo demás todo bien. Sólo encontré el sitio web un poco inseguro al principio, pero resultó diferente.
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
O
Olivier P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/01/2025
¡Entrega incluso más rápida de lo esperado! Paquete en perfecto estado....
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tu comentario. Estamos encantados de que la entrega fuera incluso más rápida de lo esperado y de que el paquete llegara en perfectas condiciones. ¡Hasta pronto para otro pedido!
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