Opiniones de clientes de 1001hobbies

Esta crítica podría haber sido peor. El artículo enviado no era lo que pedí, y la comunicación con su servicio de atención al cliente fue complicada por el hecho de que están ubicados en Francia, lo que crea barreras de tiempo e idioma. Sin embargo, creo que se preocuparon y mostraron interés por los problemas, aunque no pudieran resolverlos, así que les di el beneficio de la duda.

El plazo de entrega indicado era incorrecto: En lugar de una semana, tuve que esperar cuatro. Sin embargo, el servicio de atención al cliente y el embalaje fueron excelentes.

Recibí el pedido pero tardó más de una semana. El embalaje estaba roto pero afortunadamente todo seguía dentro.

Muy difícil cambiar un producto defectuoso

Para el segundo pedido Producto conforme pedido muy bien por otro lado entrega no rápida y enviado después de queja demasiado mal

El artículo estaba disponible en el momento del pedido y el tiempo estimado de llegada era de unos 7 días laborables, después de la compra no estaba disponible pero llegando del proveedor .... Intenté llamar 2 o 3 veces a diferentes horas al servicio de atención al cliente y nunca conseguí hablar con nadie, muy preocupada porque era el primer pedido intenté contactar con ellos a través del formulario y también a través de las opiniones verificadas, después de que esto sucediera y tras 3 semanas de espera entonces el paquete estaba embalado y enviado.... Llegó después de un mes de espera fue conforme..... recomiendo el sitio para revisar la información proporcionada sobre la disponibilidad, el envío y la llegada de los productos, si me hubieran informado sobre el largo período de espera no me habría preocupado, recomiendo el sitio para mejorar el servicio al cliente. Aconsejo a los clientes que se tomen su tiempo si se trata de un regalo, al final todo llegó según lo prometido pero tardó un poco.

Si no, no tiene sentido mentir.

La navegación por el sitio está bien, pero la entrega es muy lenta

Tardé más de dos semanas en recibir mi pedido. El sitio web tampoco da indicaciones claras sobre el estado actual.

tardó mucho tiempo,. no recibí ningún mensaje de que el repartidor había dejado de venir al puesto de entrega de Dulor en Haarlem. sólo después de 3 semanas allí me enteré de que lo habían entregado en Qruquius y llegó justo a tiempo para que se lo devolvieran.

Falta la caja de un soldado del Viet Cong

me falta un coche mi tamiya porshe GT3 deberiais haber enviado como acordamos los 3 a la vez me lo pensare antes de haceros un pedido . gracias

En cuanto al sitio, la información y el pedido, está bien. Sin embargo, no diría lo mismo de la entrega: el paquete llegó al punto de relevo abierto, y el embalaje de la batería pedida como extra también estaba abierto. Se envían artículos de cierto valor que recorren cientos de kilómetros y pasan por varias manos y depósitos durante su transporte, y a pesar de ello, el embalaje se trata con mucha ligereza. Los paquetes no están lo suficientemente seguros y eso es una verdadera vergüenza......¡Realmente creo que este es un aspecto muy mejorable si quieren fidelizar a sus clientes! Es una pena porque su sitio es particularmente agradable y completo. Saludos cordiales.

Bien embalado y entrega sin problemas.

El producto estaba completo, pero el embalaje se había abierto cuando lo saqué de la caja

Me pareció que había pedido un modelo para construir y no uno que ya estaba hecho. Un poco decepcionado debo admitir.

esperaba un kit consiguió sólo las calcomanías

Muy buen producto, un poco caro y tarda un poco en llegar. Pero muy satisfecho con mi compra. Quizás vuelva a comprar con ustedes. Pero como de costumbre miraré a otros vendedores antes que a ustedes. Creo que el precio de este modelo con entrega ronda los 250 euros. Que tengan un buen fin de semana.

Productos muy caros y tardanza en recibirlos

Empecemos por el punto positivo, el pedido llegó a tiempo. Luego pasamos al punto negativo, pintura endurecida por lo que no se puede utilizar, 6 colores previstos para el modelo pero sólo 4 en la caja, algunas piezas rotas o deshechas, como si la caja ya hubiera sido desembalada ....

Bueno pero la entrega un poco larga, por cierto todavía no lo he recibido. Pedido el 29/11

El paquete se envió muy lejos de mi casa, a una oficina de correos que no conocía (Technoparc en St Genis Pouilly) y que me costó mucho encontrar. El paquete era enorme y difícil de transportar. Deberían indicarse las dimensiones al hacer el pedido.

Entrega demasiado larga y cara

Los gastos de envío gratuitos sólo se referían al punto de recogida. Ahora todos los sitios ofrecen gastos de envío gratuitos al alcanzar un determinado umbral, incluso para la entrega a domicilio.

La tramitación del pedido y el envío de la mercancía no fueron tan bien. En el lado positivo, el equipo de asistencia fue muy servicial. Muchas gracias. Las cosas fueron mejor y más rápido después de que el equipo de soporte se involucrara.

Largo plazo de entrega sin actualizaciones de estado. Mercancía entregada defectuosa. Denegación de cambio por culpa de DHL, aunque el embalaje no estaba dañado. Por lo demás, de primera.

Muy lento. Está bien si no tienes prisa.

Tan lento como siempre...

No se trata de una opinión, sino de una observación.
¡El modelo ha estado almacenado durante mucho tiempo! Daños considerables en la caja! No sé lo que no hay que entender!
No habrá más noticias de.

Debería poder seleccionarse franjas horarias para la entrega con un repartidor que entregue en mano.

Sólo he recibido una parte de mi pedido.

El producto llega un poco tarde

Sin opinión

Tardo un poco pero sobre todo el libro llegó dañado en las tapas en multitud de sitios

gastos de envío muy elevados y varias semanas antes de la entrega

La entrega tarda demasiado

Moderado

Envío muy rápido. Recibí una caja de cartón dañada por un lado, pero no dañó la mercancía. La maqueta es totalmente de plástico, que no parece de muy buena calidad. A ver una vez montada!

No siempre está claro en la página web.
El envío tardó mucho. Podría ser debido a las multitudes. Pero una obra sigue siendo kang

en principio, y salvo que me enviaron el producto que no era, estoy contenta. Veremos como se ejecuta la devolución y el cambio por el producto que pague