1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
El pedido se envió rápidamente y llegó en buenas condiciones. El único inconveniente con respecto al compresor Badger1000 es que, al venir directamente de EE.UU., la toma eléctrica también es americana... la compra de un adaptador obligatorio no se menciona en ninguna parte cuando se adquiere el producto. Este comentario pretende ser constructivo en interés del vendedor y del cliente. Por lo demás, el sitio es excelente y el envío de los pedidos siempre ha ido como la seda por lo que a mí respecta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/10/2014
Desde hace algún tiempo hay problemas importantes en el sitio: la página sigue"desenganchándose" (hacia arriba o hacia abajo) lo que hace muy difícil seleccionar los productos marcando las casillas con el ratón ¿Deben notarlo los USUARIOS y los COMPRADORES?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/10/2014
El pedido llegó a tiempo pero no completo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/10/2014
No hay niveles de existencias en los artículos de su sitio. Es una vergüenza que todos los demás sitios muestren el nivel de existencias debajo de cada artículo. Vendes y te llevas el importe sin saber si tienes el artículo solicitado por el cliente y si tu socio tampoco lo tiene ¿Qué haces? (nota de abono o reembolso) el cliente se sentirá muy decepcionado. ¡¡¡¡Cuando queremos darnos de baja de sus correos sobre promociones u otros está todo en inglésbravo!!!! Sinceramente, no creo que recomendaría su sitio a un amigo. Experiencia aceptable pero no la recomendaría.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2014
Mando y puesta a punto del material excelente y muy amplia elección. Lamentablemente aún no he recibido el paquete por lo que no puedo terminar la evaluación pero espero que se resuelva pronto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/09/2014
Pedido en 0509 entregado en 1909 para productos en stock, eso es un poco largo. Embalaje soign
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/09/2014
buena oferta (gastos de envío gratuitos) precios razonables (¡no siempre es así!) pero demasiado retraso entre el pago y la entrega (12 días)
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/09/2014
Botella con fugas Pedí 10 botellas de pintura y 2 botellas de diluyente. Una de las botellas de disolvente se abrió durante el transporte y goteó sobre todo. Por favor, asegúrense de que los frascos están bien cerrados antes de embalarlos.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Bernard, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos creado un vale por el importe de la botella de diluyente que llegó abierta. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/09/2014
Botella con fugas Pedí 10 botellas de pintura y 2 botellas de diluyente. Una de las botellas de disolvente se abrió durante el transporte y goteó sobre todo. Por favor, asegúrense de que los frascos están bien cerrados antes de embalarlos.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Bernard, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos creado un vale por el importe de la botella de diluyente que llegó abierta. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2014
no me mandaron el número de seguimiento ni me contestaron al mensaje que les envié a través de su web. Por lo demás pedido recibido en el tiempo que indican correctamente empaquetado y sin desperfec
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/09/2014
Tardó un poco. A mí me envían los paquetes desde EE.UU. más rápido. La excusa de que los proveedores tienen problemas para suministrar es patética. ¡Cuando vendes en línea necesitas existencias! Por lo demás, recibí lo que había pedido y en buen estado (lo que no siempre ocurre con algunos sitios mal diseñados). Además, los precios son correctos, así que en general es un buen negocio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/09/2014
tres bonne replique mais la poste nul a c---r j'étais absent le faccteur a donnè mon colis a un voisin ce qui et était marquè sur le papier et....... c'était le number 15 et moi le 13 je l'a recuperè 1 semaine apres j'ai eu du bol de recuperer sinon perdu de
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2014
un poco largo para recibir mi paquete pero nada más que decir
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2014
Unos 80 euros por un puente de madera que el cartero tiene que maltratar para meterlo en tu buzón... Tal vez en el futuro sería una buena idea que la página web mencionara la fragilidad del paquete y, sobre todo, que debe ser lo suficientemente rígido para evitar que se doble. Gracias y hasta pronto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/08/2014
Me alegré de encontrar un producto que era casi imposible de encontrar en su sitio. Por desgracia, la descripción resultó ser errónea y al final es igual que en todas partes, lo cual es una pena. Los plazos de entrega son relativamente largos en comparación con la competencia, pero el sitio sigue siendo relativamente seguro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/08/2014
Pedí barniz y calcas y todo llegó en un sobre con burbujas. ...las calcas han sufrido (dobleces, daños en una calca...) lo menos que podría hacer sería deslizar la hoja de calcas entre 2 hojas de cartón, lo que creo que evitaría que se deterioraran algo sensiblemente
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/07/2014
Primera experiencia de compra de 1001 modelos lamentablemente no del todo satisfactoria. El pedido realizado (y pagado) el domingo 6 de julio llegó el viernes 25 de julio a pesar de que todos los productos pedidos estaban marcados como disponibles excepto 1 que figuraba como en stock y que podría enviarse en 4-6 días. Tras unos 10 días de espera, recibí un correo electrónico en el que se me informaba de que este producto, primero retrasado y luego no disponible, se cancelaría del pedido y se me devolvería su coste en forma de vale para una compra posterior (hubiera preferido que se me abonara el dinero, pero que así fuera). Finalmente, el 17 se envía el paquete y no recibo el número de seguimiento hasta el 24 (me dice que el 23 el paquete salió de Francia y lo recogió un mensajero), pero ya no sirve de nada porque llegó el 25 y, misteriosamente, ¡también contiene el producto no disponible! Menos mal, aunque ya lo había pedido y recibido (¡en tres días!) desde Inglaterra. Aspectos positivos: - muchos productos que se pueden pedir - con las rebajas se pueden encontrar bonitos modelos a precios de ganga. Aspectos negativos: - envío estándar y plazos de entrega demasiado largos - incluso desesperantes en caso de contratiempos temporales - aunque no sean imputables a la empresa - en la entrega de los productos - comunicación automática a través de la cuenta del sitio web o por correo electrónico poco clara y a menudo tardía - embalaje manifiestamente mejorable teniendo en cuenta la naturaleza frágil y cara de las mercancías manipuladas.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/07/2014
Plazo de entrega demasiado largo incluso como cliente habitual entrega sólo contra prepago .
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/07/2014
entrega conforme al pedido, pero con un retraso de 13 días entre el pedido y la entrega ....2 de cada 3 artículos ofertados no estaban disponibles en los proveedores. Esto debería indicarse al hacer el pedido en el catálogo en línea.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/07/2014
Precio un poco caro entrega bien protegida pero una se mina de retraso por otro lado super ch
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/07/2014
Es el primer pedido que os hago porque suelo comprar en oupsmodels. La diferencia con ellos es que en 2 días tengo el equipo y los precios en general son 2 veces más baratos, así que tú decides, Cordia.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/06/2014
¡Pedido recibido perfecto! Sin embargo, el plazo de entrega fue demasiado largo (3 semanas antes de la recepción del pedido en lugar de 9 días).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/06/2014
Hola, todavía no he recibido mi pedido, que salió de FRANCIA A FRANCIA hace 4 días, mientras que pedí otros modelos de aviones en Corea del Sur y los recibí en 3 días ¿Qué pasa?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/06/2014
Los productos y el embalaje son perfectos. Sin embargo, el plazo de entrega es realmente largo (10 días). Hay que mejorar este punto.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/06/2014
Sin duda haré otras compras en el futuro, esperando evitar algunos malentendidos que han surgido con los pagos
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2014
No me parece normal que tarden una semana en preparar un pedido de un objeto y a eso sumarle la semana que tarda el envío. ¡Y lo necesitaba para un regal
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/06/2014
Bueno pero los plazos de entrega un poco largos
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/06/2014
Dos semanas para recibir el pedido. Escasa o casi nula información durante el proceso. No hay posibilidad de saber si el producto está o no en stock con lo cual compras a ciegas ya que en ningún momento te lo informan supongo que para que no rehuses. Tampoco hay seguimiento del envío por parte de la empresa de mensajería. En fin mejorable a todas l
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/06/2014
Hola, os hice mi primera compra con total confianza, y cuando llegué me encontré un artículo roto, así que estoy decepcionada. Creo que algunos artículos frágiles deberían estar mejor protegidos. Por lo demás, el resto está bien. Cordón
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/06/2014
No cabe duda de que en n1001 Maquettes hay una amplia gama de productos en materiales para maquetas y productos diversos (pinturas, colas, etc.). Sin embargo, la tramitación de los pedidos podría mejorarse. Por ejemplo, para un pago aceptado el 2305 recibí un mensaje el mismo día diciéndome que el pedido se había procesado, luego el 29 y el 31 tres mensajes diciéndome que el pedido aún no se había enviado porque estábamos esperando un producto. Hasta el día 20.06 no me enviaron el mensaje de envío. En ningún momento me dijeron qué producto faltaba, cuál era el retraso previsto, ni me sugirieron que cancelara mi pedido o lo sustituyera por otra cosa. En resumen, un hermoso catal
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2014
Material estupendo pero envío LENTO Pedí hojas de calcas que no pude encontrar en ningún otro sitio y que estaban indicadas como en stock. El correo electrónico de confirmación indicaba un plazo de entrega de 6-8 días. 14 días después de hacer el pedido recibí un correo electrónico "actualizándome" y diciendo que los artículos fueron enviados desde Europa y tendrían que parar en las instalaciones de EE.UU. antes de ser finalmente enviados a mí. Los artículos llegaron bien protegidos en una caja plana de cartón rígido y en perfectas condiciones al cabo de unas 4 semanas. Tengan en cuenta que al mismo tiempo que hice este pedido, hice otros pedidos a vendedores de Australia y Singapur. Recibí esos pedidos en aproximadamente 1 semana a través de correo internacional directo como paquetes planos (al igual que estas calcomanías). La distancia de Denver (donde vivo) a París es de 4900 millas. De Denver a Sydney hay 8300 millas y de Denver a Singapur hay 9000 millas - ¿te haces una idea? No sé por qué se tarda tanto en recibir un paquete plano de 1001, pero tienen que mejorar sus plazos de entrega. Dicho esto, si necesitara algo de lo que tienen, confiaría en hacerles un pedido en el futuro, pero sería consciente del largo tiempo de espera.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Daniel, Gracias por tu comentario, lo tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2014
Material estupendo pero envío LENTO Pedí hojas de calcas que no pude encontrar en ningún otro sitio y que estaban indicadas como en stock. El correo electrónico de confirmación indicaba un plazo de entrega de 6-8 días. 14 días después de hacer el pedido recibí un correo electrónico "actualizándome" y diciendo que los artículos fueron enviados desde Europa y tendrían que parar en las instalaciones de EE.UU. antes de ser finalmente enviados a mí. Los artículos llegaron bien protegidos en una caja plana de cartón rígido y en perfectas condiciones al cabo de unas 4 semanas. Tengan en cuenta que al mismo tiempo que hice este pedido, hice otros pedidos a vendedores de Australia y Singapur. Recibí esos pedidos en aproximadamente 1 semana a través de correo internacional directo como paquetes planos (al igual que estas calcomanías). La distancia de Denver (donde vivo) a París es de 4900 millas. De Denver a Sydney hay 8300 millas y de Denver a Singapur hay 9000 millas - ¿te haces una idea? No sé por qué se tarda tanto en recibir un paquete plano de 1001, pero tienen que mejorar sus plazos de entrega. Dicho esto, si necesitara algo de lo que tienen, confiaría en hacerles un pedido en el futuro, pero sería consciente del largo tiempo de espera.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Daniel, Gracias por tu comentario, lo tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2014
Me parece que el plazo de entrega no se respeta el paquete llegó abierto afortunadamente los objetos no estaban dañados ...... por otra parte los modelos estaban en conformidad con lo que tenía
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2014
MUY BUENA NAVEGACIÓN POR EL SITIOFÁCIL DE ELEGIR Y COMPARARTIEMPOS DE ESPERA BASTANTE LARGOS
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/05/2014
Muy lentowwwwww...... Un sitio muy impresionante con muchos artículos para los entusiastas del modelismo, pero... Me registré y realicé mi primer pedido de 4 hojas de calcas el 1 de abril. Los precios en todo el sitio estaban dentro del rango de mercado. Pero el franqueo cobrado (8,90€) era excesivo incluso para correo certificado para un sobre de 20 gr. Todos los artículos estaban marcados como disponibles y en 3 de ellos se indicaba un plazo de envío de 5-6 días. Pagué a través de Paypal el mismo día. Al día siguiente recibí un mensaje de correo electrónico diciendo que el pedido había sido procesado y que lo recibiría en 6-8 días. Después de diez (10) días (el 11 de abril) recibí otro correo electrónico diciendo que mi pedido había sido enviado!!!!. Como el envío no había llegado el 29 de abril, envié un correo electrónico pidiendo detalles y preguntando desde dónde realizan los envíos. Al día siguiente me contestaron que enviaban desde Francia y que el correo de superficie (!!!) podía tardar más en llegar. El 12 de mayo escribí de nuevo a su servicio de atención al cliente quejándome del gran retraso en la entrega y pidiendo una respuesta. También abrí una disputa en el centro de resolución de Paypal. Al día siguiente recibí un mensaje diciendo que el sobre se había perdido y que una de las hojas de calcas ya no estaba disponible. Me dieron la opción de comprar otra cosa en el sitio y así lo hice. El nuevo pedido se procesó al día siguiente (14 de mayo), recibí un correo electrónico el 19 de mayo diciendo que se enviaría pronto (!!!) y finalmente un correo electrónico el 21 de mayo diciendo que se había enviado (más de una semana después de realizar el nuevo pedido). El sobre llegó el 27 de mayo, lo que entra dentro de lo normal para un correo intracomunitario de primera clase. ¡¡¡¡Eso sí, los gastos de envío fueron de 1,35 € !!!! Tengo que señalar que comercio a través de la red constantemente y nunca he tenido un problema de pérdida de correo en más de 600 transacciones durante los últimos 8 años aproximadamente. Definitivamente hay algo que no funciona en su lentísimo servicio de envíos y en su igualmente lenta respuesta al cliente. Posiblemente los artículos enviados desde la UE no estén en stock allí y tengan que ser enviados desde otro lugar, de ahí la semana que transcurre entre el pedido y el envío. No puedo detectar ninguna intención maliciosa, pero soy escéptico acerca de cualquier compra futura de ellos ......
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Stathis, Le pedimos disculpas una vez más por las molestias y los problemas que se produjeron en relación con su pedido. Como compensación, me complace ofrecerle los gastos de envío en su próximo pedido. Por favor, compruebe sus correos electrónicos para saber cómo beneficiarse de ello. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/05/2014
Muy lentowwwwww...... Un sitio muy impresionante con muchos artículos para los entusiastas del modelismo, pero... Me registré y realicé mi primer pedido de 4 hojas de calcas el 1 de abril. Los precios en todo el sitio estaban dentro del rango de mercado. Pero el franqueo cobrado (8,90€) era excesivo incluso para correo certificado para un sobre de 20 gr. Todos los artículos estaban marcados como disponibles y en 3 de ellos se indicaba un plazo de envío de 5-6 días. Pagué a través de Paypal el mismo día. Al día siguiente recibí un mensaje de correo electrónico diciendo que el pedido había sido procesado y que lo recibiría en 6-8 días. Después de diez (10) días (el 11 de abril) recibí otro correo electrónico diciendo que ¡¡¡mi pedido había sido enviado!!! Como el envío no había llegado el 29 de abril, envié un correo electrónico preguntando por los detalles y desde dónde realizan los envíos. Al día siguiente me contestaron que enviaban desde Francia y que el correo de superficie (!!!) podía tardar más en llegar. El 12 de mayo escribí de nuevo a su servicio de atención al cliente quejándome del gran retraso en la entrega y pidiendo una respuesta. También abrí una disputa en el centro de resolución de Paypal. Al día siguiente recibí un mensaje diciendo que el sobre se había perdido y que una de las hojas de calcas ya no estaba disponible. Me dieron la opción de comprar otra cosa en el sitio y así lo hice. El nuevo pedido se procesó al día siguiente (14 de mayo), recibí un correo electrónico el 19 de mayo diciendo que se enviaría pronto (!!!) y finalmente un correo electrónico el 21 de mayo diciendo que se había enviado (más de una semana después de realizar el nuevo pedido). El sobre llegó el 27 de mayo, lo que entra dentro de lo normal para un correo intracomunitario de primera clase. ¡¡¡¡Eso sí, los gastos de envío fueron de 1,35 € !!!! Tengo que señalar que comercio a través de la red constantemente y nunca he tenido un problema de pérdida de correo en más de 600 transacciones durante los últimos 8 años aproximadamente. Definitivamente, hay algo que no funciona bien en su lentísimo servicio de envíos y en su igualmente lenta respuesta al cliente. Posiblemente los artículos enviados desde la UE no estén en stock allí y tengan que ser enviados desde otro lugar, de ahí la semana que transcurre entre el pedido y el envío. No puedo detectar ninguna intención maliciosa, pero soy escéptico acerca de cualquier compra futura de ellos ......
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Stathis, Le pedimos disculpas una vez más por las molestias y los problemas que se produjeron en relación con su pedido. Como compensación, me complace ofrecerle los gastos de envío en su próximo pedido. Por favor, compruebe sus correos electrónicos para saber cómo beneficiarse de ello. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/05/2014
buen sitio pero necesita mejorar en términos de velocidad
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/05/2014
Les hice un pedido y hace una semana me llegó a mi domicilio un material diferente al que yo había comprado. En la última semana les he enviado dos correos electrónicos explicando la incidencia y ni siquiera me han contest
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2014
EL PROBLEMA CON "CHRONOPOST"" COMPARADO CON SU CONCURRENTE ES QUE CHRONOPOST NO LLAMA AL CLIENTE EN ABSOLUTO ???? ¡¡¡¡YO ESTABA EN CASA EL DIA Y A LA HORA QUE VINO CHRONOPOST PERO EL REPARTIDOR SOLO PUSO EL AVISO EN MI BUZON!!!!
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2014
PEGAMENTO EN TODA LA MESA DE LA MADRE, ¡No podré sentarme en una semana! No compraré más cosas en las que haya que usar pegamento. Mamá los tiró después de que pegara un trozo de avión a la mesa. Tengo que pagar para conseguir la mesa refinished.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Jack, No nos hacemos responsables del uso que hagas de nuestros productos. Por favor, siga las instrucciones indicadas en los productos para evitar este tipo de problemas. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
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