1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Desearía una opción de entrega adicional Desearía disponer de una opción de entrega que NO requiriera una conformación de firma.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Por el momento no podemos ofrecer esta opción de entrega, pero buscaremos nuevas soluciones en el futuro. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2016
Desearía una opción de entrega adicional Desearía tener una opción de entrega que NO requiriera una conformación de firma.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Por el momento no podemos ofrecer esta opción de entrega, pero buscaremos nuevas soluciones en el futuro. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/05/2016
El plazo de entrega fue muy largo a pesar del pedido urgente (recargo). Pedido 18.052016 entregado 27.05.2016.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/05/2016
No se pone a la venta un artículo que no se tiene y que se sabe que no se va a conseguir.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2016
Lento en el envío, pero bueno una vez enviado Si no te importa esperar a que lo envíen llega rápido una vez que lo han hecho. La calidad de los productos es muy buena.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2016
Lento en el envío, pero bueno una vez enviado Si no te importa esperar a que lo envíen llega rápido una vez que lo han hecho. La calidad de los productos es muy buena.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2016
Pedí un granadero holandés (ya en mi poder) cuando el anuncio mostraba un granadero de la Guardia...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/05/2016
No puedo dar una opinión porque aún no he recibido mi pedido. Espero recibir otra reseña dentro de 2 semanas. Dicho esto, el sitio es muy bueno, con muchos c
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/05/2016
No se encuentra el mismo producto en un pedido con la misma referencia. ¿Un aumento importante a pesar de una reducción anunciada con una referencia que varía? ¿La recepción de un producto anunciado con 3 carros? No entiendo muy bien cómo funcionan, aunque estoy satisfecho con los distintos pedidos que he realizado hasta ahora? Tal vez el último.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/05/2016
Sólo hay uno disponible Dado que éste es el único sitio donde encontré mi artículo tras días de búsqueda, no puedo ser demasiado dura con ellos. Pedí mi artículo y 2 días más tarde recibí un correo electrónico confirmando la recepción del pedido. Dos días después me notificaron que el artículo se había enviado y que me proporcionarían un número de seguimiento. 8 días después, todavía estoy esperando el número de seguimiento. Hace 5 días que no recibo respuesta a un correo electrónico para saber qué ha pasado. En este momento no sé si he perdido mi dinero o si se trata de un caso aislado.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/05/2016
Sólo hay uno disponible Dado que éste es el único sitio donde encontré mi artículo tras días de búsqueda, no puedo ser demasiado dura con ellos. Pedí mi artículo y 2 días más tarde recibí un correo electrónico confirmando la recepción del pedido. 2 días después me notificaron que el artículo se había enviado y que me proporcionarían un número de seguimiento. 8 días después, sigo esperando el número de seguimiento. Hace 5 días que no recibo respuesta a un correo electrónico para saber qué ha pasado. En este momento no sé si he perdido mi dinero o si se trata de un caso aislado.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/05/2016
Bastante tiempo en su envío
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/04/2016
Estoy satisfecho con la entrega y la mercancía.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2016
pero por desgracia la pintura deja mucho que desear en lugares visibles
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/04/2016
Esperaba recibir un envase totalmente diferente... Pensaba que los tarros pequeños eran de al menos 30-50 ml y no de 14 ml... Teniendo en cuenta lo que tenía que hacer. Nada que decir sobre el pro
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/04/2016
Plazo de entrega demasiado largo, una pena, pero amplia gama de modelos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/04/2016
Estoy un poco decepcionado con mi pedido, no hay pintura y son pequeños comparados con la escala.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/03/2016
sin respuesta a las preguntas e ilocalizable por teléfono.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/03/2016
Producto excelente, entrega buena Producto excelente, entrega buena mi única observación es que parte de la comunicación se envió en francés, lo que podría resultar confuso.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias, tenga en cuenta que somos una empresa francesa y pueden producirse algunos problemas técnicos que provoquen el envío de un mensaje automático en un idioma incorrecto. Nos alegramos de que esté satisfecho con el producto y la entrega. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/03/2016
Producto excelente, entrega buena Producto excelente, entrega buena mi única observación es que parte de la comunicación se envió en francés, lo que podría resultar confuso.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias, tenga en cuenta que somos una empresa francesa y pueden producirse algunos problemas técnicos que provoquen el envío de un mensaje automático en un idioma incorrecto. Nos alegramos de que esté satisfecho con el producto y la entrega. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/03/2016
único pequeño problema el tiempo bastante largo entre el pedido y la recepción del material pedidonota positiva amplia oferta de productos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/03/2016
Los productos están bien embalados y llegan correctamente. El único problema es el deplorable plazo de entrega. 10 días es demasiado tiempo. Si se compara con otras empresas que también son de Francia el plazo de entrega es de 2448H como máximo. Por lo demás estoy contento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/03/2016
La entrega de un producto en stock tarda más de 5 días. Además, no se ha respondido a 3 mensajes. Una vez realizado y pagado el pedido, ya no hay persona de contacto de DOM.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/03/2016
Elección y precios correctos pero la entrega tarda demasiado. Creo que todo no estaba en stock aunque estaba Ok cuando hice mi pedido. Ninguna disculpa, ningún gesto comercial por este inconveniente. Es una pena porque esta tarde parece muy completa y tre
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/03/2016
Hola, muy satisfecho con la elección y la calidad de la entrega. Estoy pensando en mejorar el plazo de entrega después de la aceptación del pago (que es muy rápido, incluso por cheque enviado el mismo día del pedido) para el material en stock. S
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/03/2016
uno de los moratones que pedí ha caducado o no se ha almacenado correctamente
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/03/2016
Pintura en spray pedida el domingo y todavía nada el viernes, a pesar de haber sido enviada a Francia continental. Desde luego no es culpa suya pero utilizar colissimo hoy en día es una herejía cuando ves su calidad (si me permites decirlo).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/03/2016
El paquete se recibió en buen estado, pero el embalaje interior era un poco frágil, lo que provocó fugas en los capuchones protectores. Las agujas se quedaron atascadas en los capuchones.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/02/2016
Encargué varios modelos a 1001 maquetas y todos me los entregaron en buen estado, sin problemas. Sin embargo, hubo dos modelos con los que tuve un problema. Uno tardó dos meses en llegar después de tener que enviar varios correos electrónicos al servicio de atención al cliente para decir que aún no había llegado a pesar de que nos lo habían cargado en cuenta. El mismo problema hace poco (pedido del 15 de enero) y todavía nada.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/02/2016
El sitio 1001 maquettes es muy bueno en sí mismo, pero el plazo de entrega es demasiado largo. Me piden que valore el sitio aunque todavía no he recibido mi último pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/02/2016
Hay que mejorar el sitio para que rechace los pedidos si no hay existencias y no permita a los clientes pagar, sobre todo en el caso de la opción chronopost, que supone una urgencia (cumpleaños) para avisar varios días después de que el artículo está agotado.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/02/2016
tarda demasiado en llegar tarda demasiado en llegar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/02/2016
tarda demasiado en llegar tarda demasiado en llegar
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/02/2016
Transcurre demasiado tiempo entre la notificación de """""" y el número de seguimiento (por ejemplo: fecha de envío 12022016 a hoy 17022016 Todavía no he recibido el número de seguimiento). Saludos cordiales
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/02/2016
No hay nada de lo que quejarse en cuanto a productos, embalaje o comunicación. Todo es de primera. Pero los plazos de entrega son demasiado largos: al menos 3 días antes de enviar la mercancía y luego una semana escasa para recibirlo todo, es decir, un total de más de 10 días para 3 pequeños botes de pintura.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2016
primer pedido un producto no estaba en stock aunque estaba disponible para su compra. compensación con un vale. segundo pedido con un producto equivalente pero que requería la compra de un modelo. El pedido fue confirmado (¿después de contactar?). Pero Correos envió mal el paquete y sigo esperando. Espero que esta aventura acabe bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2016
Recibí mi pedido pero mi tubo de plasto REVELL fue mordido y dañado en el transporte, lo que es una pena ya que se habría quedado encajado o pegado a la pared del coche.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2016
es la 1ª vez que pido pero el modelo no se explica en francés para el montaje y el papel tuvo que permanecer en el sol o el modelo es viejo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2016
Los tubos de pegamento estaban completamente vacíos y secos. Tuvimos que comprar algunos.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2016
He comprado un Fieseler Storch en escala 1/32 a un precio estupendo y la mercancía también es de primera clase. No hay nada de lo que quejarse. Lamentablemente, no recibí el número de seguimiento hasta pasado un tiempo, a pesar de que la mercancía ya había sido enviada unos días antes (según el sistema). Hice varias consultas y sólo recibí respuesta a un único correo electrónico, que además parecía bastante automatizado. Nunca hubo nadie disponible en su línea directa (prefijo 030 de Berlín) y nunca me devolvieron la llamada. Así que la comunicación necesita mejorar mucho.
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