1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Cuando recibí mis pinturas para maquetas, uno de los dos diluyentes que había pedido se había vaciado durante el transporte porque no estaba bien tapado. Los pequeños botes de pintura se corresponden bien con mis c
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/10/2016
Es la primera vez que utilizo sus servicios son competentes pero el servicio de envió es muy lento y tardan mas días de lo estipulad
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/09/2016
no comentar o mas si con el tema de colissimo que deja tiene ganas no muy professionn
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2016
Producto enviado normalmente en 48 horas. Pedido el lunes por la mañana y recibido el lunes siguiente... Calidad por el precio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2016
Aún sin noticias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/09/2016
Hola pedí un avión y recibí las calcas pero debo haber leído mal la oferta y las condiciones... Envié un correo electrónico en cuanto recibí el pedido para señalar el error y la confusión... Envié las calcas de vuelta hace más de 3 semanas y hasta la fecha no he recibido ningún reembolso. Gracias por todo Lucien AUBERT 06
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/09/2016
Buen material y buenos precios. Hay que mejorar la comunicación con los clientes.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/08/2016
¡¡¡Entrega 13 DÍAS desde el pedido hasta el envío !!! No hay respuesta al correo electrónico de contacto
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/08/2016
llevo esperando desde el dia 26 de agosto la entrega del paquete y estamos ha dia 30 de agosto y no dan señales de vida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/08/2016
Cuando se agotan las existencias, el sitio ofrece avisar en cuanto se repongan, pero nunca lo hace. El plazo de entrega es demasiado largo y cuando te quejas, te dan largas. Es una pena que no escuchemos más a nuestros clientes. Tienen buenos productos, pero el resto depende de ustedes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2016
entrega demasiado larga precio demasiado alto comparado con otras tiendas de la w
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/08/2016
Precios demasiado altos en comparación con otros sitios web Largos plazos de entrega de los pedidos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/08/2016
Elección, buena voluntad pero muchos problemas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2016
instrucciones poco claras, sobre todo en francés.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2016
Plazo de entrega un poco largo para mi último pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2016
Cuando pido pintura ACRÍLICA, ¿por qué recibo pintura al agua? ????????
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2016
Hice un pedido el 13 de julio y todavía no he recibido nada porque escribieron mal la dirección en el paquete y me lo devolvieron... pero no responden a los correos de protesta....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/07/2016
buen producto pero tardé una semana en recibirlo mientras que otros lo recibieron en 3 días
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/07/2016
Servicio lento Pedí 1 kit y tardó 3 semanas en llegar. El correo electrónico decía que no había existencias, pero cuando dije que quería cancelarlo, el kit ya estaba de camino. No volveré a utilizarlo cuando pueda ir a otro sitio y recibir la entrega al día siguiente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/07/2016
Servicio lento Pedí 1 kit y tardó 3 semanas en llegar. El correo electrónico decía que no había existencias, pero cuando dije que quería cancelarlo, el kit ya estaba de camino. No volveré a utilizarlo cuando pueda ir a otro sitio y recibir la entrega al día siguiente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/07/2016
Las entregas tardan demasiado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2016
Faltan por unir cajas de tropas de la batalla de Waterloo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/07/2016
tomar una escala distinta de 17
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/07/2016
El pedido se envió el 04.07. La mercancía se envió el 12.07 y el paquete llegó el 20.07. No es para impacientes ni para regalos de cumpleaños de última hora. No había ningún problema con el paquete ni con la mercancía.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/07/2016
No hay nada que decir sobre la calidad del modelo, pero la entrega llegó demasiado tarde, con 3 días de retraso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/07/2016
serio pero no se respeta el plazo de entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/07/2016
El pedido se realizó el 607. Todavía no se ha entregado el 15 de julio. Probablemente deberían informar mejor del plazo de entrega REAL.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/07/2016
Envío Tienen el artículo que busco pero tardan demasiado en enviarlo y entregarlo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/07/2016
Envío Tienen el artículo que busco pero tardan demasiado en enviarlo y entregarlo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/07/2016
Las cajas estaban flotando en una caja de cartón demasiado grande y con poco acolchado. Correos había puesto cinta adhesiva alrededor de las cajas porque la cinta era insuficiente y podríamos haber sacado fácilmente un modelo de caja. Por lo demás, la elección es muy interesante y las ofertas especiales sim
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2016
Retrasos en el envío. He hecho pedidos en el pasado y el servicio ha sido bueno. Recientemente hice un pedido el 11 de junio de 2061. Recibí un correo diciendo que había recibido el pedido y, por supuesto, aceptaron mi pago. Recibí otro correo diciendo que debería recibir el pedido el 22 de junio. Genial, pero nunca recibí el pedido. Tuve que enviar dos correos electrónicos para comprobar el estado. Después de recibir el segundo correo electrónico parece que es cuando se procesó mi pedido. Pocos días después por fin recibí el pedido. No es el servicio normal al que estaba acostumbrado.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, tenga en cuenta que dependemos de nuestros proveedores para ofrecer la mayor variedad de productos posible, lo que puede causar un retraso. Como compensación por las molestias, estaremos encantados de ofrecerle los gastos de envío en su próximo pedido. Saludos cordiales, Atención al cliente 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2016
Retrasos en el envío. He hecho pedidos en el pasado y el servicio ha sido bueno. Recientemente hice un pedido el 11 de junio de 2061. Recibí un correo diciendo que había recibido el pedido y, por supuesto, aceptaron mi pago. Recibí otro correo diciendo que debería recibir el pedido el 22 de junio. Genial, pero nunca recibí el pedido. Tuve que enviar dos correos electrónicos para comprobar el estado. Después de recibir el segundo correo electrónico parece que es cuando se procesó mi pedido. Pocos días después por fin recibí el pedido. No es el servicio normal al que estaba acostumbrado.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, tenga en cuenta que dependemos de nuestros proveedores para ofrecer la mayor variedad de productos posible, lo que puede causar un retraso. Como compensación por las molestias, estaremos encantados de ofrecerle los gastos de envío en su próximo pedido. Saludos cordiales, Atención al cliente 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2016
Todo correcto pero se puede mejorar en la preparacion y envio de los pedidos. 12 dias en la preparacion mas otros 7 de envio total casi 20 dias en recibir un pedido con un peso de 16 Kg.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/06/2016
Mi pedido no se había tramitado. Problema resuelto tras llamada telefónica. Lástima, pero sigo aquí
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/06/2016
es sobre todo por el servicio postventa, porque cuando haces el pedido no hay preocupaciones y el pedido se envía rápido, pero en cuanto hay un problema hay un fallo, pero al final voi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2016
Activar un descuento mayor que el pedido al día siguiente es una flagrante falta de sentido comercial. Es la media. ¿Crees que somos Jam-Bons? Afortunadamente su servicio es irreprochable por el momento......... Atentamente
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/06/2016
Plazo de entrega aprox. 3 semanas. Entre medias, varios correos electrónicos informando de que el artículo no estaba disponible temporalmente, pero que ya se había pedido. Luego otra confirmación de envío, etc. Sin embargo, unos amigos ya me habían informado de antemano de que el plazo de entrega con este proveedor es bastante largo. La calidad de la insignia que pedí era mediocre. El cierre (¡de plástico!) se rompió la primera vez que lo usé. Pero la insignia en sí estaba bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/06/2016
descripción impresionante de los modelos (por ejemplo, resina plástica vacuformada) y envío bastante largo (aproximadamente 1 semana de preparación del pedido + tiempo de tránsito)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2016
Un sitio muy bien surtido con muchas opciones. Los precios son razonables. Sin embargo, a menudo he tenido problemas con la entrega de los pedidos (no se respeta la hora o el pedido se firma""entregado" pero no llega). Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener información, pero no han respondido.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2016
#NOM
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