1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
pedido el 26.2. y pagado a través de PayPal llegó el 14.3. por lo que más de 14 días el tiempo de entrega de mercancías ok ¿qué se puede decir de 7 potes de colores Humbrol. En la página del producto dice ""Productos en stock listos para su envío en 24 horas "" Lo siento, pero no es así como funciona.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/03/2017
Compra de un modelo el 2912. Recibí un correo electrónico de confirmación informándome de una entrega entre el 1601 y el 1801. El 1301 recibí un correo electrónico informándome de que el modelo no estaba disponible con el ment"" no sabemos cuándo estará disponible"". El 2802 recibí un correo electrónico informándome de que el producto estaba disponible y se enviaría en 48 horas. Envío el 0103 y llegada del paquete. Más de dos meses de retraso real para un retraso de poco más de dos semanas anunciado inicialmente..... Una mejora en la logística sería bienvenida :) Por teléfono, nada que cambiar: amabilidad y buenos consejos. Me quedo
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2017
Product and Revices Review I love the plane models I even enjoy watching it the only thing that I was disappointed is that my recent order that the plane model was so small and even the service was to slow to come up with the solution. He enviado una carta de queja con respecto a mi reciente pedido, pero no hubo respuesta a lo que era el error.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Las dimensiones del avión están indicadas en su descripción en nuestra página web. Si cree que hay un error, por favor envíenos algunas fotos del producto que ha recibido por correo electrónico a [email protected] Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2017
Product and Revices Review I love the plane models I even enjoy watching it the only thing that I was disappointed is that my recent order that the plane model was so small and even the service was to slow to come up with the solution. He enviado una carta de queja con respecto a mi reciente pedido, pero no hubo respuesta a lo que era el error.
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Estimado cliente, Las dimensiones del avión están indicadas en su descripción en nuestra página web. Si cree que hay un error, por favor envíenos algunas fotos del producto que ha recibido por correo electrónico a [email protected] Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/03/2017
Pedí varios modelos pequeños, todos en stock el 20 de febrero, pero no se prepararon hasta el 28. Demasiado tiempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/03/2017
Sólo que la entrega tardó un poco. Unos 10 días. Ahora estoy construyendo el modelo y pintándolo. Tenga en cuenta que la pintura no está incluida en el paquete. Cuesta 20 euros más comprarla.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/03/2017
Más lento que un caracol Hice un pedido en e-bay a Hong Kong el mismo día (15 de febrero), llegó una semana antes de 1001 Modelkits orden
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Actualmente estamos en contacto con nuevos transportistas para intentar mejorar los retrasos en los envíos hacia EE.UU. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/03/2017
Más lento que un caracol Hice un pedido en e-bay a Hong Kong el mismo día (15 de febrero), llegó una semana antes de 1001 Modelkits orden
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Actualmente estamos en contacto con nuevos transportistas para intentar mejorar los retrasos en los envíos hacia EE.UU. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/03/2017
No es fácil encontrar el modelo de la marca adecuada. La entrega tarda más de lo previsto porque hay que esperar a que se recojan, se preparen y, por último, se entreguen. Pero, por otro lado, la oferta de modelos y accesorios es muy amplia.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/02/2017
Tuve que coger un blanco brillante y un rojo brillante (mi pedido era urgente) así que cogí estos 2 colores en mi pedido ya que no tenía elección. Decepcionado para ser mi primer pedido. Atentamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/02/2017
Buen materialpero no hay que tener demasiada prisa para recibir el pedido(11 días).Hay que mejorar la gestión de stock ya que demasiados productos básicos están agotados.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/02/2017
La entrega en Suiza tarda demasiado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/02/2017
los modelos no están suficientemente protegidos y las cajas llegan dañadas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/02/2017
Eficaz tramitación del pedido ... pero decepcionado con la descripción de los productos pedidos, que no era lo suficientemente precisa ... en general no sati
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2017
La comunicación es ausente ... Envié dos correos electrónicos y sólo fue contestada después de que recibí el paquete con el modelo, además de los más rotos ...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/02/2017
Paquete recibido varios días después de la fecha indicada. Además, no se tuvo ningún cuidado con el embalaje. Los productos estaban empaquetados a granel en bolsas de plástico. Ni más ni menos
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/02/2017
Buena selección de productos pero el tiempo de espera es un poco largo. Envase bien cuidado y producto seguro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2017
Decepcionado por la entrega no correspondió a las fechas dadas y ningún correo electrónico de excu
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/02/2017
He pedido un tubo de pegamento cyberbond y no me sale ni una gota.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2017
Pedido y pagado el 18 de enero de 2017. Plazo de entrega máx. 2 semanas. 3.2.17 Consulta sobre el paradero de la mercancía. Sin respuesta. Todavía no hay mercancías hoy y todavía no hay respuesta. Qué pena, esperaba que las cosas fueran diferentes. NUEVO: El 8 de febrero de 2017 recibí por fin un mensaje: El producto que ha pedido no está disponible. Recibirá un vale por el importe pagado. He solicitado un reembolso a mi tarjeta de crédito. Me pregunto si esto se hará. Legalmente debería funcionar así, ya que nunca dije que fuera a comprar o que quisiera comprar más productos de 1001 modellbau. YO TAMPOCO QUIERO. 16.2.2017 el pago ha sido acreditado. Creo que eso es supppper. Gracias y mi recomendación. Empezó mal pero al final la empresa se comportó positivamente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2017
Este es mi primer modelo. El plazo de entrega es muy largo. Y prefiero que me lo hagan dos veces que una. Tienes que pedir las pinturas después de haber recibido el modelo.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2017
Pedido y enviado a 24012017 Hoy 06022017 recibido por qué un tiempo de envío tan largo ???????
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2017
los plazos de entrega no se corresponden con lo previsto al realizar el pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2017
el producto corresponde a mi pedido pero esperar más de 10 días laborables cuando el producto está marcado como disponible es demasiado tiempo.....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2017
Plazo de entrega superior al anunciado en el momento del pedido. por lo demás, satisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2017
no se explica cómo utilizar las calcomanías
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2017
Compré una maqueta como regalo para mi marido y para mi sorpresa, cuando la abrí y miré el cartón, no había ni pintura ni pegamento por el precio que pagué. En otras tiendas cuando compras una maqueta te lo dan todo dentro. Realmente decepcionada
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2017
Entrega El plazo de entrega de unas pocas pinturas para maquetas fue terrible. Podría haber construido todo el modelo en el tiempo que he esperado por las pinturas correctas y después de tres semanas una todavía no ha sido entregada. Estoy seguro de que no soy el único que ha esperado más de tres semanas para la entrega, lo que no es aceptable en el mercado actual.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Actualmente estamos en contacto con nuevos transportistas para intentar mejorar los retrasos en los envíos hacia el Reino Unido. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2017
Entrega El plazo de entrega de unas pocas pinturas para maquetas fue terrible. Podría haber construido todo el modelo en el tiempo que he esperado por las pinturas correctas y después de tres semanas una todavía no ha sido entregada. Estoy seguro de que no soy el único que ha esperado más de tres semanas para la entrega, lo que no es aceptable en el mercado actual.
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Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Actualmente estamos en contacto con nuevos transportistas para intentar mejorar los retrasos en los envíos hacia el Reino Unido. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/01/2017
Número de referencia erróneo en la entrega pero devolución rápida por falta de producto similar
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2017
comunicación pésima cuando al intentar obtener información de la empresa por correo electrónico fue absoluta y categóricamente ignorada. Aparte de eso, el artículo que se ordenó fue enviado a tiempo y llegó a tiempo.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Se ha producido un error en algunos de los mensajes enviados por nuestros clientes. Ya ha sido solucionado. Esperamos que esté satisfecho con el producto. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2017
comunicación pésima cuando al intentar obtener información de la empresa por correo electrónico fue absoluta y categóricamente ignorada. Aparte de eso, el artículo que se ordenó fue enviado a tiempo y llegó a tiempo.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Se ha producido un error en algunos de los mensajes enviados por nuestros clientes. Ya ha sido solucionado. Esperamos que esté satisfecho con el producto. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2017
Elegí este modelo porque era adecuado para principiantes pero demasiado difícil para mi hijo de 11 años.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2017
Lástima que no recibamos ninguna respuesta a los mensajes dejados en el sitio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2017
Todos los botes de pintura para maquetas tenían una etiqueta de código de barras muy pegajosa, por lo que todos los botes quedaron pegados.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/01/2017
Si no tengo nada particular que reprochar a 1001 maquetas aparte de un pequeño retraso en la entrega debido a un pago en tres veces no estoy en absoluto satisfecho con el artículo comprado ... !!!! un helicóptero 4F200LM pagado casi 500 € ...!!! y que no vuela absolutamente ...!!! y de hecho ya está fuera de servicio incluso antes de terminar de pagar. A este precio, uno pensaría que apretando suavemente el acelerador sin tocar ningún otro mando, la máquina planearía obedientemente ... pero no lo hace y sale disparada en todas direcciones porque evidentemente no está calibrada de fábrica. Las instrucciones en papel en francés son totalmente complejas e inverosímiles, describiendo ajustes que te asustarían. Es más que frágil y a día de hoy los recambios que se rompen (plato cíclico entre otros) ya no están disponibles en las tiendas. Dejé una opinión más que desfavorable en este mismo artículo. Sin duda hubiera pospuesto o renunciado a esta compra si 10ire hubiera advertido detalladamente sobre este modelo y este es un reproche que me tomo la libertad de hacer. Atentamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2017
Página web muy profesional, catálogo completo a precios justos. Pero no hay suficientes detalles sobre los artículos. La tramitación de los pedidos antes del envío me parece muy complicada.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2017
Estoy decepcionado con el artículo pedido La foto de la página web no coincide con la descripción Ref: S002
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2017
no recibí el paquete afortunadamente un empleado me lo devolvió urgentemente ...5 estrellas en
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2017
172 para las figuras y el barco 172. A pesar de ello, las figuras están muy mal hechas y no corresponden a la escala solicitada.
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