1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Mi paquete nunca fue entregado Mi paquete nunca fue entregado, debido a una dirección incompleta según el servicio de entrega. Espero un reembolso de al menos el importe de la compra devuelta. En ese caso compraré un artículo similar pero a escala 1/72 en lugar de 1/144.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, le emitiremos un vale en cuanto nos devuelva el producto para que pueda realizar un nuevo pedido con el artículo de su elección. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/10/2017
El embalaje de entrega (plástico de burbujas en mi caso) no es adecuado. El póster incluido en el pedido está arrugado, un protector de pelo de cepillo se escapó durante las diversas manipulaciones del sobre, lo que dañó el póster.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/10/2017
Contacto con el servicio de atención al cliente: respuesta rápida, entrega fuera de plazo. DéÃ
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/10/2017
Todavía no he recibido mi pedido. Gracias por sus comentarios.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/10/2017
Plazo de entrega no respetado. Indicado en la web como 2 en stock. No se entregan después de un contacto telefónico nos enteramos de que esta referencia no estaba disponible. Como resultado, cumpleaños aplazado por
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/10/2017
precio demasiado elevado
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/10/2017
Entrega en 2 semanas y 2 días Producto mucho más pequeño de lo reconocible en la foto
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/10/2017
Tardó un poco más.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/10/2017
Entrega 7 días después del pedido mientras que en la página del pedido ponía en 48 horas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/10/2017
Hola ya lo he enviado. Sería bueno que se comprobara periódicamente la disponibilidad de los artículos mencionados en el sitio web de 1001 maquetas. Esto evitaría que se hicieran pedidos sin que se devolvieran los artículos en cuestión en un plazo aceptable. Cordia
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/10/2017
La entrega tardó mucho (más de 2 semanas) La comunicación y las notificaciones también fueron muy escasas Pero todo llegó completo y correcto.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/09/2017
Experiencia buena he encontrado productos que no podía encontrar por otros sitios. Como única nota discordante es que consideró que para poco valor de mercancía los gastos de envío son exces
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/09/2017
je suis pas la pour casser 1001 maquettes mais j'au eu pas de chance avc ma commande et encore dans l'attente de la recevoir donc pour une première commande pas facile normalement livré en 48h max 20 euro de livraison sa fait plus 1 semaine que jatte
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/09/2017
El paquete llegó con 4 días de retraso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/09/2017
buen servicio buen producto pero caro comparado con la competencia.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2017
Pedí mis pinturas y diluyentes de acuerdo con mi solicitud y me los entregaron en el punto de entrega en el plazo previsto. El único inconveniente fue que los botes de diluyente de la bolsa de entrega no estaban bien cerrados (los tapones no estaban bien enroscados) y uno de los botes goteó en la bolsa. Por lo demás nada que decir, está muy bien, sólo hay que mejorar la elección de los colores de pintura, algunas referencias no siempre están disponibles. Gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/09/2017
1001 MAQUETTES tiene una gran selección de modelos en stock a precios justos y un montón de grandes ofertas especiales. La tramitación de los pedidos es muy rápida Tened cuidado si hacéis un pedido por COLISSIMO, es rápido pero no respetan los paquetes y cada vez es un desastre. He visto a un repartidor aplastar un paquete para meterlo en el buzón.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/09/2017
plazo de entrega un poco largo
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2017
Todos los productos se entregaron puntualmente. Contrariamente a la información de la página de inicio, pagamos unos gastos de envío elevados.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2017
tiempos de espera muy largos para el envío
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/08/2017
Paquete bien recibido pero promesa de entrega en 24 horas mientras que yo recibí mi paquete más de 72 horas después del pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/08/2017
entrega larga y pequeño problema de montaje comparado con el plano. muy buen producto estoy muy satisfecho. soy principiante.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2017
Con demasiada frecuencia se anuncia que los paquetes llegan a un punto de relevo, pero ..... Nada, así que dos viajes de 20 km cada uno y un aumento significativo de los costes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/08/2017
Estoy satisfecho con mi pedido y llegó rápidamente, pero deberían poner más pegamento en el paquete.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/08/2017
Los gastos de envío son demasiado elevados. Puedo conseguir el mismo producto en Japón [pintura gunze] por una fracción del precio, pero cuando tienes prisa pagas. Me gusta mucho su sitio, pero no puedo permitírmelo muy a menudo. - Bill Kushmick, EE.UU.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Lamentablemente los gastos de envío son bastante elevados ya que realizamos envíos desde Francia. Estamos buscando nuevos métodos de envío para poder reducir estos costes. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/08/2017
Los gastos de envío son demasiado elevados. Puedo conseguir el mismo producto en Japón [pintura gunze] por una fracción del precio, pero cuando tienes prisa pagas. Me gusta mucho su sitio, pero no puedo permitírmelo muy a menudo. - Bill Kushmick, EE.UU.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Lamentablemente los gastos de envío son bastante elevados ya que realizamos envíos desde Francia. Estamos buscando nuevos métodos de envío para poder reducir estos costes. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/08/2017
Estoy muy satisfecho con su servicio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/08/2017
Relé punto problema con dificultad de conexión para cambiar el lugar de entrega, sabiendo que el aviso de problema llegó bastante tarde. Por otra parte, nada que decir sobre el co
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/08/2017
Paquete bien recibido, pero algunos componentes se han desprendido de su soporte en la bolsa, por lo que están sueltos y son difíciles de identificar.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/07/2017
Por ahora contento y qe siga asi
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/07/2017
no hay sms cuando llegó el paquete bastante decepcionado lo siento pero no me avisaron de que mi paquete estaba en el poi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/07/2017
Cambié mi pedido inicial de 2 modelos al día siguiente por teléfono y añadí un 3er modelo que también pagué. Este cambio no se tuvo en cuenta inmediatamente porque recibí un mensaje diciendo que se había enviado un paquete con 2 modelos. Tuve que llamar y me enviaron el 3er modelo en otro paquete sin coste adicional. Muy satisfecho con el muy buen estado de
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/07/2017
un bote de pintura abierto en mi parcela.................. el resto está bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2017
Por favor, mira la carta que te envié. No es culpa tuya, especialmente, pero el sistema de cadenas debe funcionar correctamente, de lo contrario es muy lioso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2017
¡¡¡¡¡uno de cada dos paquetes está siempre bloqueado en aduanaspor falta de facturano más tarde que mi último paquete que llevo esperandobloqueado una semanaempiezo a hartarme!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/07/2017
Un poco largo el envío y luego imposible pedir el mismo producto varias veces en un mismo pedido (pantalla agotada en cuanto pusimos más de 1) por lo que se añadieron gastos de envío y así al final el pedido fue de un solo artículo.... (o no se mea culpa) Pero en general todo bien. gracias por su comentario.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2017
No importa, no hay que refunfuñar..... La capota tardó en llegar, lo cual no es un problema, pero cuando llegó, se había aplastado en el correo. No importa, encontré una pieza adecuada en el fondo de mi caja de repuestos..... bien envuelta.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, envíenos algunas fotos del artículo dañado para que podamos resolver el problema: [email protected] Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2017
No importa, no hay que refunfuñar..... La capota tardó en llegar, lo cual no es un problema, pero cuando llegó, se había aplastado en el correo. No importa, encontré una pieza adecuada en el fondo de mi caja de repuestos..... bien envuelta.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, envíenos algunas fotos del artículo dañado para que podamos resolver el problema: [email protected] Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/06/2017
El primer paquete se perdió y tardó mucho. Bueno tardó mucho y algunos correos intercambiados. Y algunos correos querían cobrar un pedido que no era mío. Bueno pero al final las cosas tirnef fuera OK. Tengo mis cosas deseadas.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Nos alegramos de que por fin haya recibido los productos. Le pedimos disculpas por las molestias y el retraso debidos a la pérdida del primer paquete. Hemos hecho todo lo posible para enviarle otro lo antes posible. Reciba un cordial saludo,
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/06/2017
El primer paquete se perdió y tardó mucho. Bueno tardó mucho y algunos correos intercambiados. Y algunos correos querían cobrar un pedido que no era mío. Bueno pero al final las cosas tirnef fuera OK. Tengo mis cosas deseadas.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Nos alegramos de que por fin haya recibido los productos. Le pedimos disculpas por las molestias y el retraso debidos a la pérdida del primer paquete. Hemos hecho todo lo posible para enviarle otro lo antes posible. Reciba un cordial saludo,
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