Opiniones de clientes de 1001hobbies

Tras la pérdida de un paquete de Correos, 1001 maquetas se comprometió a reponer el pedido en un plazo un poco largo para mi gusto en total, al igual que la tramitación del pedido, que también fue un poco larga, tardando de 8 a 10 días a pesar de los artículos disponibles + el plazo de entrega, lo cual es una vergüenza para artículos que están disponibles. Por lo visto no es la primera vez que los paquetes no llegan a su destino. ¿No es mejor, con el deplorable y catastrófico servicio y los repetidos robos de Correos, pedir una entrega contra firma en la recepción? o mejor cambiar el método de envío. El 2º envío se hizo por relevo de paquetería para evitar una 2ª pérdida o robo en Correos. El coste de la operación fue de 6,90 más los 7,90 (gastos de envío) del 1er envío para un pedido de 26 euros .... un poco caro para recibir el paquete 7 semanas después del pedido. La gestión de esta crisis es aceptable, pero los plazos de entrega son largos.

Plazo de entrega demasiado largo. Sitio caro después de hacer mi pedido (por desgracia) encontré los mismos artículos 40% más barato.

Pintura de calidad a buen precio.

Facilidad para hacer pedidos. Buena gama de productos.

Envié de vuelta una máscara de dosel equivocada y pedí... Envié de vuelta una máscara de dosel equivocada y pedí la correcta y la diferencia de precio.Les pedí que se pusieran en contacto conmigo por correo electrónico.No he sabido nada de ellos.Incluso envié la factura.

No he recibido el pedido No he recibido el pedido. No he recibido respuesta a mi pregunta sobre cuánto tiempo podría tardar en recibirlo.

Demasiado tiempo para recibir pedidos

Para ser mi primer pedido, el tiempo transcurrido entre la finalización del pedido y el envío del paquete me pareció un poco largo.

Envié de vuelta una máscara de dosel equivocada y pedí... Envié de vuelta una máscara de dosel equivocada y pedí la correcta y la diferencia de precio.Les pedí que se pusieran en contacto conmigo por correo electrónico.No he sabido nada de ellos.Incluso envié la factura.

No he recibido el pedido No he recibido el pedido. No he recibido respuesta a mi pregunta sobre cuánto tiempo podría tardar en recibirlo.

BUENA TRAMITACIÓN DEL PEDIDO PERO EL PRODUCTO LLEGÓ SUELTO EN LA CAJA Y SIN NÚMERO DE SERIE LIMITADO GRACIAS POR SU RESPUESTA

Muy contento con la compra para mi marido, apasionado del modelismo y de la recreación de escenas de la guerra de 3945. El único inconveniente fue el plazo de entrega (previsto entre el 9 y el 13 de marzo, entregado el 17 de marzo). Pero la espera mereció la pena. Recomiendo su

la entrega fue un poco lenta todo llegó en buen estado la entrega fue un poco lenta, pero todo llegó en buen estado

la entrega fue un poco lenta todo llegó en buen estado la entrega fue un poco lenta, pero todo llegó en buen estado

Muy buenos productos pero para la marca HOBBY BOSS es una pena que las instrucciones de montaje no estén traducidas al francés.Además cuando faltan piezas o están defectuosassiempre para la misma marca se tarda mucho en recibirlas.Llevo tres semanas esperando dos piezas rotas y una que falta.Por otro lado 1001 maquetas está muy bien.

entrega muy lenta

Gracias gran servicio

DEMASIADO LARGO Pedido realizado y pagado el 28-02-2018 Recibido el 12-02-2

las pinturas son justo lo que queria y el modelo se ve muy bien muchas gracias

Retrasos demasiado largos en comparación con lo que se anuncia.Imposible conectarse al sitio incluso con la contraseña proporcionada.Contacto telefónico difícil.Buscaré otro sitio para mi maqu

No se respetan los plazos de envío anunciados, el envío de la mercancía notificado por correo electrónico en realidad no se produjo hasta tres días después. No había ningún problema con los artículos entregados.

Decepcionado con el tamaño del modelono que se indica en interno

Muy buen servicio

en el lado positivo que fue capaz de encontrar un... en el lado positivo que fue capaz de encontrar un kit que no pude encontrar en otros lugares, pero si usted está buscando un servicio rápido olvidarlo 18 días para un artículo en stock no está a la altura de sus competidores norma de 4/5

en el lado positivo que fue capaz de encontrar un... en el lado positivo que fue capaz de encontrar un kit que no pude encontrar en otros lugares, pero si usted está buscando un servicio rápido olvidarlo 18 días para un artículo en stock no está a la altura de sus competidores norma de 4/5

Aunque 1001 maquetas ha experimentado una buena recuperación (seguimiento casi diario de los pedidos tras expresar un fuerte descontento), esta puntuación refleja su incapacidad para ofrecer a los clientes una imagen real de sus existencias... Y no soy el único que denuncia este estado de cosas. Se cobra y se puede esperar varias semanas a que se actualicen las existencias... Este es su inconveniente. Otra queja (en comparación con un sitio de la competencia) son sus precios... que son mucho más elevados que los de la competencia... Tendremos que estudiarlo si queremos seguir en la competencia. Gracias Eric

Dos experiencias un poco difíciles con final feliz: mis pedidos eran de artículos en stock de los proveedores de 1001 maquetas y que estaban agotados. Tras intercambiar mensajes con Hugo y una llamada telefónica con el mismo Hugo, muy amable, mis pedidos fueron entregados. En general muy satisfecho con los productos comprados y la gestión del incidente. Entrega correcta, embalaje perfecto. Confío plenamente en 1001 maquetas, que sin duda adoptará una postura más firme con sus proveedores, que se rigen por un estricto código de conducta.

Todo bien Pero el plazo de entrega un poco largo

Pedido incompleto. Plazo de entrega muy largo

La calidad de las ilustraciones es impecable. En cambio, el plazo de entrega fue interminable, a pesar de que había pagado un servicio de entrega ultrarrápido a propósito para un cumpleaños. Muy decepcionante para el

Ordenó una hoja de calcas para un modelo específico. Viene con instrucciones para otro modelo poco malo que se encuentran en línea aunque....

Hola Plazo de entrega demasiado largo entre el pedido y la recepción 10 días algunos competidores para productos similares entregan en 48 h Cd

- El 1301 hice un pedido de 2 artículos + 8 pinturas. Primer problema: ¡uno de los 2 artículos estaba agotado y tuve que ponerme en contacto con el servicio posventa para averiguarlo! Por cierto, no es fácil encontrar una dirección de correo electrónico para reclamaciones en el sitio (un número de teléfono sí, una dirección de correo electrónico no). - Así que el 1002 recibí un paquete parcial con 1 artículo + 8 pinturas. Segundo problema: ¡el artículo del paquete no era el que yo había pedido! Así que tuve que volver a ponerme en contacto con el servicio posventa para que me devolvieran el artículo equivocado. - El 1501 recibí el paquete con el artículo que no estaba disponible. Ningún problema. - Hoy (1802) sigo esperando el paquete con el artículo correcto. En resumen: para un solo pedido, 3 paquetes con una devolución, todo ello repartido en al menos 6 semanas. Me costaría recomendar su sitio, aunque el personal del servicio posventa sea reactivo.

varias veces tuve que enviar pruebas de mi transferencia

Entrega tardía enviada el 5 y recibida el 13 de febrero. Paquete dañado y una lata de pintura o

No entiendo por qué tienen que pasar varios días entre el pedido y el envío, de lo contrario todo está bien

La mercancía se pidió hace una semana y aún no ha llegado, pero el correo electrónico en el que se me pide una evaluación ya ha llegado? ¿Dónde está el error? Supongo que la mercancía estará bien porque no se puede hacer mucho mal, pero más de una semana de plazo de entrega es mucho.

Productos tal y como se describen con precios de primera. Lástima que todo esto se eche a perder por un servicio de entrega por debajo del par: 8 días laborables es inaceptable.

Muy buen producto. Sólo un gran problema con el envío. Es decir: Pedido el 2301 Preparar el 2401 Entregar al transportista el 2601 (por qué esperar 2 días para entregar el paquete y no la misma tarde) Entregar en el punto de relevo el 2701 Para mí una pérdida de 2 días entre la preparación y el envío en

carece de explicación.