1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Productos según lo pedido. Sin embargo, me sorprendió un poco el plazo de entrega de un mes para un pedido que se declaró disponible. La paciencia es una virtud. Dicho esto, es cierto que a escala evolutiva es muy rápido...
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario, Pascal. Estamos encantados de que los productos correspondan a su pedido. Entendemos que el plazo de entrega haya podido sorprenderle, y le agradecemos su paciencia y comprensión. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y ofrecer plazos de entrega cada vez más cortos. ¡Esperamos verle pronto!
J
Julia S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2025
La entrega tardó mucho, no hubo confirmación de envío. El envío fue desde Francia y no desde Alemania como se sugirió. No hubo servicio de atención al cliente en cuanto a la entrega, pero la respuesta a través de PayPal fue rápida y amable y el producto llegó.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por tomarse la molestia de comunicarnos esta incidencia. Por favor, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda encargarse de responder a su consulta. Le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Atentamente, El servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
F
Francine G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2025
17 días para recibir un paquete - un poco largo ....dommage
Opinión traducida
M
Manuel N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Tardan demasiasdo en entrgar el pedido
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tu comentario. Lamentamos que el tiempo de entrega no haya sido el esperado. Trabajamos para mejorar nuestros plazos y ofrecer una experiencia más rápida en el futuro. Agradecemos tu paciencia y comprensión. ¡Esperamos poder servirte mejor la próxima vez!
P
pascal H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2025
Tiempo demasiado largo
Opinión traducida
V
Véronique M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Tardaron mucho en preparar el pedido, aunque supuestamente los productos estaban en stock. La entrega tardó demasiado, llegando demasiado tarde después de un cumpleaños. Y fue imposible contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
B
Bill P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2025
En realidad, nunca recibí el producto. Recibí un sobre vacío. Me puse en contacto con ellos de varias maneras, pero no obtuve respuesta hasta que me dirigí directamente al sitio web. Cuando lo conseguí, las respuestas fueron muy rápidas y me reembolsaron el dinero rápidamente. Así que mala elección del embalaje de envío, y un poco de retraso en conseguir a través de pero una vez que pasó, el problema se resolvió rápidamente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, lamentamos sinceramente este incidente y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nos gustaría informarle de que actualmente se está tramitando el reembolso de este pedido. Saludos cordiales, 1001hobbies
A
Arturo H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2024
El pedido perfecto, bien protegido y exacto a lo anunciado. El problema son los tiempos que la web indica para el envío. En mi caso el envío llegó dos semanas más tarde de lo previsto
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu pedido llegó en perfectas condiciones y tal como lo esperabas. Lamentamos que el tiempo de envío no haya sido el indicado en la web, y agradecemos mucho tu paciencia. Estamos trabajando para mejorar los plazos de entrega y asegurarnos de que la información de envío sea más precisa en el futuro. ¡Esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor la próxima vez!
C
CLAUDE T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2025
el sitio es correcto investigación factible gran elección pero para pinturas HUMBROL problema de disponibilidad incluso en caso de entrega "missed" porque 2 ollas HU030 no incluidos en el momento de la entrega a pesar de orden validado y llevado a cabo el pago y peor sin explicación (embalaje intacto sin embargo entonces?)
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Sr. Tonnelier, Gracias por su comentario y por su confianza en nuestra tienda. Nos alegramos de que nuestra página le haya resultado práctica y de que le ofrezca una amplia selección de productos. Con respecto a su pedido, sentimos la ausencia de los dos botes de pintura Humbrol HU030. Los hemos añadido al pedido que sale el 12/02/2025. Le pedimos disculpas de nuevo por este error y le agradecemos su paciencia. Atentamente, 1001hobbies
E
Emmanuel O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2025
plazo de entrega
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Respuesta de 1001hobbies
Hola señor, Lamentamos su insatisfacción y le pedimos disculpas por el retraso en la tramitación de su pedido. Comprendemos su insatisfacción y nos tomamos muy en serio este tipo de información. Le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para evitar que esta situación se repita. También nos gustaría aclarar la disponibilidad mostrada en nuestro sitio: Disponible: significa que los productos han sido pedidos a nuestros proveedores. Disponible - Despachado hoy: significa que estos productos están en stock en nuestro almacén logístico y listos para ser despachados inmediatamente. Su pedido se realizó el 29/01/2025 a las 18:09 y se envió el 04/02/2025 a las 16:59, para su entrega el 06/02/2025. Lamentamos que este retraso le haya parecido largo. Entendemos que esta situación haya podido ser motivo de insatisfacción. Le aseguramos que hemos transmitido esta información a los departamentos pertinentes para mejorar nuestros procesos y garantizarle una mejor experiencia en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de satisfacerle plenamente con un futuro pedido y le agradecemos su confianza. Atentamente, 1001hobbies
C
Cristiano D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/01/2025
El método de embalaje es deficiente, hay poco material dentro del paquete de envío, los artículos rozan entre sí durante el viaje y el embalaje puede estropearse.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, lamentamos este comentario y le pedimos disculpas. El servicio de atención al cliente está a su disposición si desea tratar el asunto. Saludos cordiales, 1001hobbies
C
christophe C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/01/2025
Como de costumbre, los productos "disponibles" no lo están y hay que pedirlos al proveedor. Así que el retraso fue demasiado largo para mí.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola señor, Lamentamos su insatisfacción y le pedimos disculpas por el retraso en la tramitación de su pedido. Comprendemos su insatisfacción y nos tomamos muy en serio este tipo de información. Le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para evitar que esta situación se repita. También nos gustaría aclarar la disponibilidad mostrada en nuestro sitio: Disponible: significa que los productos han sido pedidos a nuestros proveedores. Disponible - Despachado hoy: significa que estos productos están en stock en nuestro almacén logístico y listos para ser despachados inmediatamente. En el caso de su pedido, el retraso fue mayor porque el producto se encargó a nuestro proveedor en Inglaterra. El despacho de aduanas sigue siendo complejo, lo que ha alargado el plazo de entrega. Además, como este proveedor es uno de los pocos que ofrecen este tipo de producto, queremos seguir ofreciéndole artículos raros y especializados. Comprendemos perfectamente que esta situación haya podido ser motivo de insatisfacción. Le aseguramos que hemos transmitido esta información a los departamentos pertinentes para mejorar nuestros procesos y garantizarle una mejor experiencia en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de satisfacerle plenamente con un futuro pedido y le agradecemos su confianza. Atentamente, 1001hobbies
C
Christian L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/01/2025
Tal como se pidió, excepto el plazo de entrega. Indicado disponible en el sitio, pero 2 semanas para la entrega.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor Lamentamos este aviso y le pedimos disculpas por el tiempo empleado en tramitar este pedido. Comprendemos su insatisfacción y nos tomamos muy en serio este tipo de información. Le aseguramos que haremos todo lo posible para que esta situación no se repita. También nos gustaría aclarar la disponibilidad mostrada en nuestro sitio: Disponible: significa que los productos han sido pedidos a nuestros proveedores. Disponible - Despachado hoy: significa que estos productos están en stock en nuestro almacén logístico y listos para su envío inmediato. Lamentamos sinceramente que no se haya tomado el tiempo de solicitar el envío de su pedido, aunque sea parcialmente. Podríamos haberle ayudado a acelerar la tramitación de su pedido. Comprendemos perfectamente que esta situación pueda ser motivo de insatisfacción. Le informamos de que hemos transmitido esta información a los departamentos competentes con el fin de mejorar nuestros procesos y garantizarle una calidad de servicio aún mejor en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de satisfacerle plenamente con un futuro pedido y le agradecemos su confianza. Atentamente, 1001hobbies
M
Michel B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2025
Más de 3 semanas para recibir el pedido que estaba marcado como disponible en la web me parece mucho tiempo. Por lo demás R.A.S.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos este aviso y le pedimos disculpas por el tiempo empleado en tramitar este pedido. Entendemos su insatisfacción y nos tomamos muy en serio este tipo de información. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para que esta situación no se repita. También nos gustaría aclarar la disponibilidad mostrada en nuestro sitio: Disponible: significa que los productos han sido pedidos a nuestros proveedores. Disponible - Despachado hoy: significa que estos productos están en stock en nuestro almacén logístico y listos para su envío inmediato. Comprendemos perfectamente que esta situación pueda ser fuente de insatisfacción. Le informamos de que hemos transmitido esta información a los departamentos correspondientes con el fin de mejorar nuestros procesos y garantizarle una calidad de servicio aún mejor en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de satisfacerle plenamente con un futuro pedido y le agradecemos su confianza. Atentamente, 1001hobbies
Y
YVES D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/12/2024
A pesar de mi malentendido inicial sobre la descripción del artículo como "disponible" en lugar de " en stock" (cuidado), el producto llegó sin demora indebida, dada su procedencia original (EE.UU.). Llegó bien embalado. Satisfecho.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos este aviso y le pedimos disculpas por el tiempo empleado en tramitar este pedido. Entendemos su insatisfacción y nos tomamos muy en serio este tipo de información. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para que esta situación no se repita. También nos gustaría aclarar la disponibilidad mostrada en nuestro sitio: Disponible: significa que los productos han sido pedidos a nuestros proveedores. Disponible - Despachado hoy: significa que estos productos están en stock en nuestro almacén logístico y listos para ser despachados inmediatamente. Comprendemos perfectamente que esta situación pueda ser fuente de insatisfacción. Le informamos de que hemos transmitido esta información a los departamentos correspondientes con el fin de mejorar nuestros procesos y garantizarle una calidad de servicio aún mejor en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de satisfacerle plenamente con un futuro pedido y le agradecemos su confianza. Atentamente, 1001hobbies
M
Marc A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Mejorar la legibilidad de los artículos disponibles en el sitio para evitar largos plazos de entrega. Por lo demás, en general, no hay nada de lo que quejarse en términos de entrega.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos este aviso y le pedimos disculpas por el tiempo empleado en tramitar este pedido. Entendemos su insatisfacción y nos tomamos muy en serio este tipo de información. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para que esta situación no se repita. También nos gustaría aclarar la disponibilidad mostrada en nuestro sitio: Disponible: significa que los productos han sido pedidos a nuestros proveedores. Disponible - Despachado hoy: significa que estos productos están en stock en nuestro almacén logístico y listos para su envío inmediato. Lamentamos sinceramente que no se haya tomado el tiempo de solicitar el envío de su pedido, aunque sea parcialmente. Podríamos haberle acompañado para acelerar la tramitación. Esperamos tener la oportunidad de satisfacerle plenamente con un futuro pedido y le agradecemos su confianza. Atentamente
J
Julie M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2025
Tardaron mucho. No mucha comunicación no respondió a los correos electrónicos
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
F
Franky V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/01/2025
El producto que pedí (aeromodelismo) se envió desde Francia, lo que obviamente supuso un plazo de entrega más largo. No fue realmente un problema para mí.
Opinión traducida
F
francis J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/01/2025
entrega demasiado tarde
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos este aviso y le pedimos disculpas por el tiempo empleado en tramitar este pedido. Entendemos su insatisfacción y nos tomamos muy en serio este tipo de información. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para que esta situación no se repita. También nos gustaría aclarar la disponibilidad mostrada en nuestro sitio: Disponible: significa que los productos han sido pedidos a nuestros proveedores. Disponible - Despachado hoy: significa que estos productos están en stock en nuestro almacén logístico y listos para su envío inmediato. Lamentamos sinceramente que no se haya tomado el tiempo de solicitar el envío de su pedido, aunque sea parcialmente. Podríamos haberle acompañado para acelerar la tramitación. Esperamos tener la oportunidad de satisfacerle plenamente con un futuro pedido y le agradecemos su confianza. Atentamente
M
Maite G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/01/2025
El producto está muy bien, de lo único que tengo queja es de que tardó mucho más en llegar de lo que ponía en la página web a la hora de realizar la compra. Si mejoran la entrega será perfecto. Gracias
P
Patricia S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/01/2025
Compré varillas de latón porque quería que fueran rectas. Me las enviaron en un sobre un poco doblado para que cupieran en el buzón.... Podrías haber utilizado un embalaje rígido...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que las varillas de latón que pidió no hayan llegado en perfectas condiciones. Comprendemos perfectamente su decepción y lamentamos que el embalaje utilizado no fuera lo suficientemente rígido para garantizar una protección óptima. Su comentario es valioso y lo tendremos en cuenta para mejorar nuestros métodos de embalaje para este tipo de productos. Una vez más, le pedimos disculpas por este incidente y quedamos a su disposición para cualquier pregunta. Saludos cordiales Laure
A
Alain C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2025
Primer pedido en este sitio el 8 de enero y entregado el 3 de febrero porque en este sitio la mención disponible significa en el proveedor, pero no se menciona lo que es engañoso porque de acuerdo con 1001 aficiones que significa en el proveedor, pero que sabía después de realizar el pedido más ningún momento se mencionó en los intercambios de correo electrónico así que tuve que relanzar 3 veces para tener una fecha de llegada del producto contra siempre tuve una respuesta a mis recordatorios, pero no recomiendo este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¿Diga, señor? Le pedimos disculpas por el retraso en la tramitación de este pedido. Comprendemos su descontento y nos tomamos muy en serio este tipo de información. Le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para que esta situación no se repita. También nos gustaría aclarar la disponibilidad mostrada en nuestro sitio: Disponible: significa que los productos han sido pedidos a nuestros proveedores. Disponible - Despachado hoy: significa que estos productos están en stock en nuestro almacén logístico y listos para su envío inmediato. Lamentamos sinceramente que no se haya tomado el tiempo de solicitar el envío de su pedido, aunque sea parcialmente. Podríamos haberle acompañado para acelerar la tramitación. Esperamos tener la oportunidad de satisfacerle plenamente con un futuro pedido y le agradecemos su confianza. Saludos cordiales, 1001HOBBIES
A
Antoinette L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/01/2025
Problema con la entrega
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimada señora, lamentamos este error y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Sin embargo, nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que su pedido estaba en pre-pedido cuando lo realizó. Esta información está indicada tanto en la ficha del producto como en el acuse de recibo enviado por correo electrónico una vez realizado su pedido. Le pedimos disculpas una vez más. Atentamente, 1001hobbies
B
benoit G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Como ya les he escrito, sería bueno que las etiquetas de los botes no ocultaran el número de referencia. Es más, sus pinturas tienen un precio excesivo en comparación con otras reclamaciones de la misma marca y el mismo fabricante.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Entendemos su punto de vista sobre las etiquetas y haremos todo lo posible para mejorar la visibilidad de las referencias. En cuanto al precio de las pinturas, hemos tenido en cuenta su comentario y comprobaremos que nuestros precios sean competitivos. Su opinión es muy valiosa para mejorar nuestros servicios. Que tenga un buen día.
R
Rene C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/01/2025
medio
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Tenemos en cuenta sus comentarios y siempre estamos atentos a cómo podemos mejorar. No dude en compartir más detalles si lo desea. Que tenga un buen día.
J
Jan L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Excelente, sólo que la entrega tarda varios días (una semana). Por cierto, crees que haces el pedido en un sitio holandés pero resulta que tiene que venir de Francia.
Opinión traducida
S
Stefano Q.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2025
Envío lumga
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nos gustaría recordarle que 1001hobbies es una PYME y que no disponemos de un almacén lo suficientemente grande como para almacenar las 200.000 referencias de productos de nuestro sitio. También es importante precisar dos nociones esenciales a tener en cuenta en nuestro sitio: Productos disponibles: Estos productos están en stock en nuestro proveedor y requieren un pedido. Productos disponibles - enviados hoy: Estos productos están en stock en nuestro almacén logístico y pueden ser enviados inmediatamente. Una vez más, le pedimos disculpas por este incidente y lamentamos que no se haya entendido bien el matiz. Le deseamos un buen día. Un saludo a todos, 1001hobbies
D
David L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2025
El contenido del paquete no estaba suficientemente protegido contra golpes. Recibí una botella rota, probablemente durante el transporte por el servicio de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
F
Francesco A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/12/2024
El problema básico es el plazo de entrega en comparación con otros proveedores. Por lo demás, nada que reseñar.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nos gustaría recordarle que 1001hobbies es una PYME y que no disponemos de un almacén lo suficientemente grande como para almacenar las 200.000 referencias de productos de nuestro sitio. También es importante precisar dos nociones esenciales a tener en cuenta en nuestro sitio: Productos disponibles: Estos productos están en stock en nuestro proveedor y requieren un pedido. Productos disponibles - enviados hoy: Estos productos están en stock en nuestro almacén logístico y pueden ser enviados inmediatamente. Una vez más, le pedimos disculpas por este incidente y lamentamos que no se haya entendido bien el matiz. Le deseamos un buen día. Un saludo a todos, 1001hobbies
N
Nacho D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Entrega bien
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
T
Thomas B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2025
Esperé 19 días por mi pedido de artículos que en el sitio web figuraban como disponibles en 1-2 días. Eso no es posible. Una mala puntuación por mi parte.
Sin embargo, ya me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente dos veces, así que mi opinión: gran resolución de problemas y servicio de atención al cliente, plazos de entrega pésimos.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
T
Thomas Z.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/01/2025
La entrega tardó mucho tiempo en comparación con Amazon o ebay. Pero se anunció para este período. Usted es muy caro en comparación con los demás. Pero usted tiene una gran selección y muchos nuevos productos en su programa.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
M
Martial P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/12/2024
Problema con el producto recibido. No resuelto.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
P
philippe L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/01/2025
El servicio es perfecto, pero los precios son bastante más caros (aprox. 20-30%) que en otros sitios europeos de países limítrofes con Francia (ejemplo: mismo producto o referencia, misma escala y mismo fabricante).
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
P
Patrick B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Mi pedido estuvo retenido casi un mes porque faltaba un producto. Tuve que pedir la anulación de todo el pedido antes de que se decidieran a enviarme lo que había disponible.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
V
Vicente C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/01/2025
el pedido llego todo correcto y en su tiempo. Le doy tres estrellas porque todos los botes llevaban una pegatina que impedía saber que referencia era y quitarla no fue tan sencillo, por eso las 3 estrellas
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
J
JAVIER M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2024
En el último pedido ha habido mucho retraso y la información del motivo escasa.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
J
Jeremy H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/12/2024
No tengas prisa.... Artículos marcados como disponibles pero no, 1 mes de espera.
Opinión traducida
B
Bastiaan L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/12/2024
Un artículo resultó estar agotado, pero no se me informó de ello. Sólo cuando pregunté me informaron de que la parte que faltaba acababa de llegar. Al final, tardé más de 3 semanas en recibir mis cosas.
Opinión traducida
C
christian S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2025
Plazo de entrega demasiado largo
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