1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
problema de entregay ningún contacto en caso de escasez de producto por su parte. Atentamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2019
Mixed Bag Pros: 1. Excelente servicio de atención al cliente. 2. 2. Excelente seguimiento del envío y entrega puntual. Excelente modelo Contras: 1. La mala protección del paquete provocó la entrega del modelo con piezas rotas.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, ¿podría enviarnos fotos de la pieza rota por favor? En [email protected] Atentamente,
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2019
Bolsa mixta Pros: 1. 1. Excelente servicio de atención al cliente. 2. 2. Excelente seguimiento del envío y entrega puntual. Excelente modelo Contras: 1. La mala protección del paquete hizo que el modelo se entregara con piezas rotas.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, ¿podría enviarnos fotos de la pieza rota por favor? En [email protected] Atentamente,
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/09/2019
tiempo de entrega muy largo demasiado tiempo de espera
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2019
Me parece que todo lo que pedi esta bien y llego sin problemas Lo que me parecio es que tardaba mucho en mi caso estaba con portes pagados y tardo una semana larga hoy en dia me parece mucho tiempo pero por lo demas todo OK mejorando esto tendria otra estrella.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/09/2019
Gran servicio y comunicación. Envío rápido a los EE.UU.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/09/2019
Hola, no hay suficientes fotos de ciertos productos, ¡así que es difícil hacerse una idea antes de comprar! Una pena porque se pierden ventas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/09/2019
No muy satisfecha porque recibí un pedido que no era mío, por lo demás en la habitación ç
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/09/2019
Pedido correcto pero entrega muy lenta a través de Mondial Relay - más de una semana
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/09/2019
pequeño problema con el cartón protector pero no se aprecian daños
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/09/2019
amable y servicial pero demasiados errores en el despacho de pedidos y el servicio de atención al cliente no en el idioma.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/09/2019
No es muy tranquilizador no decir que está resuelto y que el envío está en camino.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2019
retraso en la entrega. Aún no sé qué pasará cuándo y en qué estado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2019
Recibí una maqueta desastrosa de un Bugatti 100P, la resina estaba tachonada de agujeros debido a las burbujas y la misma resina repelía la pintura por falta de homogeneidad.Los conocimientos checoslovacos por 72 euros no dan ganas de volver a la mesa de dibujo.......... En cuanto a su servicio
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/08/2019
Satisfactorio.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/08/2019
Desgraciadamente el paquete llego roto la caja del kit estaba "ofendida" al ser construcciones COBI el material disperso no hizo ningun daño real al kit de haber sido un kit de inyeccion el daño sin duda hubiera sido grave y hubiera obligado a una devolucion. -Tiempo de entrega correcto -No he podido hacer el seguimiento del paquete Valoración: Aceptable Cuidar más la robustez de los paquetes de envío en futuros envíos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/08/2019
Buen producto pero el plazo de entrega muy largo comparado con otros pedidos effectu
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2019
TRATO PERFECTO. PRODUCTOS DE GRAN CALIDAD PERO MUY LENTO AL RECIBIR EL PRODUCTO DESDE EL PEDIDO HASTA LA RECEPCIÓN DEL MISMO CASI UN MES .DEMASIADO TIEMPO DE ESPER
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/08/2019
Decepcionado.producto que en el sitio está en stock y finalmente no lo es.pedí piezas en Hong Kong el mismo día y llegaron 10 días.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2019
el embalaje estaba dañado pero el pedido estaba bien
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/08/2019
Productos un poco caros y lentos en la entrega
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/08/2019
El envio gratuito excesivamente lento. Yo tengo una tienda online y en envio graruito es de 48 horas maximo.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/08/2019
No es culpa de 1001 Modelkits ... En realidad no 1001 Modelkits culpa ... Después de muchas semanas recibidas modelo de avión TACIT BLUE de Francia. Hecho en Chezc República ese es el problema no es fácil de usar extremadamente difícil de quitar las piezas de las líneas de alimentación de fundición de plástico. Dejando bordes ásperos que necesitan ser cuidadosamente cortado para encajar. Hasta ahora no he encontrado un cemento que se adhiera a su tipo de plástico. Después de los modelos de barcos y muchos modelos de aviones esto es absolutamente el peor que he incountered. tratando de ponerse en contacto con alguien en 1001 para el asesoramiento sobre 0490034 cemento.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor Hye, gracias por sus comentarios. Puede valorar la marca en su página y poner comentarios en la página del producto: https://www.1001modelkits.com/172-scale-aircraft-models/27607-planet-models-pla11172-northrop-tacit-blue.html Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] Saludos cordiales
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/08/2019
No es culpa de 1001 Modelkits .. En realidad no 1001 Modelkits culpa ... Después de muchas semanas recibidas modelo de avión TACIT BLUE de Francia. Hecho en Chezc República ese es el problema no es fácil de usar extremadamente difícil de quitar las piezas de las líneas de alimentación de fundición de plástico. Dejando bordes ásperos que necesitan ser cuidadosamente cortado para encajar .. Hasta ahora no he encontrado un cemento que se adhiere a su tipo de plástico. Después de los modelos de barcos y muchos modelos de aviones esto es absolutamente el peor que he encontrado. tratando de ponerse en contacto con alguien en 1001 para el asesoramiento sobre 0490034 cemento.
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Señor Hye, gracias por sus comentarios. Puede valorar la marca en su página y poner comentarios en la página del producto: https://www.1001modelkits.com/172-scale-aircraft-models/27607-planet-models-pla11172-northrop-tacit-blue.html Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] Saludos cordiales
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/08/2019
Entrega rápida pero el producto no se corresponde con las fotos de la página web. Quería la versión antigua del modelo pedido, la que corresponde a las ilustraciones del sitio, pero recibí la versión antigua, que me gusta mucho.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/08/2019
Pedí sólo 4 artículos pequeños, incluida una antena TX para una radio antigua. Recibí el sobre con un albarán correcto pero sólo 3 artículos, la antena no está en él (¿no saben contar hasta 4?). Ninguna solución por teléfono, tuve que enviar un e-mail y rellenar el formulario "Attestation sur l'honneur de réception de commande manquant". Hubo que registrar la antena (lo que supuso un retraso de 9 ó 10 días), así que ¿dónde estaba la que debería haber estado en el correo electrónico?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/08/2019
Todos los productos se recibieron en su momento Todos los productos se recibieron en su momento. Sin embargo, la entrega de los artículos comprados tardó mucho más de lo que esperaba. Y no pude seguir el estado de la entrega a pesar de acceder al enlace. No pude recibir ningún mensaje sobre la fecha de entrega.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, ha elegido una entrega ecológica. Las entregas Eco suelen tardar una semana en llegar. Pero en casos especiales, pueden tardar tres semanas. Las entregas Eco no tienen seguimiento posible. Para un seguimiento de su pedido, elija Express. En cuanto a los plazos de entrega, damos una estimación de entrega para cada pedido. Saludos cordiales
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/08/2019
Todos los productos se recibieron en su momento Todos los productos se recibieron en su momento. Sin embargo, la entrega de los artículos comprados tardó mucho más de lo que esperaba. Y no pude seguir el estado de la entrega a pesar de acceder al enlace. No pude recibir ningún mensaje sobre la fecha de entrega.
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Hola, ha elegido una entrega ecológica. Las entregas Eco suelen tardar una semana en llegar. Pero en casos especiales, pueden tardar tres semanas. Las entregas Eco no tienen seguimiento posible. Para un seguimiento de su pedido, elija Express. En cuanto a los plazos de entrega, damos una estimación de entrega para cada pedido. Saludos cordiales
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/08/2019
Amplia selección de modelos y accesorios, pero los precios son demasiado elevados en comparación con otros sitios, así que utilízalo sólo para encargar productos que no encuentres en otros sitios.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/07/2019
El pedido llegó a tiempo. El bote de pintura Humbrol HU76 era probablemente un poco viejo, ya que había una costra de 5 mm de pintura seca que cubría la pintura del bote. Es una pena, pero solo afecta a esta marca.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2019
lo que pedí llegó cuando esperaba en buen estado
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/07/2019
Vale Pude recibir un producto que quería, pero no había seguimiento hasta EE.UU. y tardó bastante más de lo esperado (34 días). Por desgracia eran regalos y uno había sido abierto previamente y cerrado con cinta adhesiva y ambos paquetes estaban aplastados aunque el embalaje exterior no mostraba daños.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimada Abby Halsmer, lamentamos estos incidentes. Para beneficiarse de un seguimiento de su pedido, elija la entrega Express para su próximo pedido. La entrega Eco es la más larga y no tiene seguimiento. Podría enviarnos fotos del paquete y de las cajas a [email protected]. Saludos cordiales
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/07/2019
Vale Pude recibir un producto que quería, pero no había seguimiento hasta EE.UU. y tardó bastante más de lo esperado (34 días). Por desgracia eran regalos y uno había sido abierto previamente y cerrado con cinta adhesiva y ambos paquetes estaban aplastados aunque el embalaje exterior no mostraba daños.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimada Abby Halsmer, lamentamos estos incidentes. Para beneficiarse de un seguimiento de su pedido, elija la entrega Express para su próximo pedido. La entrega Eco es la más larga y no tiene seguimiento. Podría enviarnos fotos del paquete y de las cajas a [email protected]. Saludos cordiales
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2019
Productos acordes con el pedido plazos de entrega mastodónticos a pesar del desembolso por la entrega rápida que además de lenta es muy cara
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/07/2019
Hola Los plazos de tramitación son demasiado largos. Saludos cordiales
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/07/2019
Me sorprendió el plazo de entrega de 12 días que se menciona en el artículo pero que no se destaca realmente... También deberían revisar su sistema de notificaciones: recibí no menos de 25 correos electrónicos notificándome cada micropaso del proceso de pedido y entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/07/2019
Muy buen modelo, sólo una pega. Habría estado bien disponer de un documento detallado sobre las herramientas necesarias y los colores útiles para cada uno de los modelos, lo que me habría ahorrado algo de tiempo, ya que tengo que encontrar los colores que necesito, lo que me está retrasando actualmente.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/07/2019
De un pedido de 8 artículos, uno llegó mal (quizás por un error del encargado del almacén al leer el código). Ahora me encuentro con un artículo no solicitado y otro por solicitar de nuevo. Como comienzo no es muy prometedor.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/07/2019
Un poco más porque una pequeña caja no en stock por lo que un poco de espera sinom respuesta correcta rápida
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/07/2019
Toda la compra en sí ha sido correcta pero 10€ de gastos de envío para unos tiempos de entre 7-10 días laborables me parece excesivo tanto económicamente como en tiempos de espera. Si el envío es gratuito creo que son aceptables esos tiempos pero dado que pagas 10€ debería darse un servicio m
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