Opiniones de clientes de 1001hobbies

Excelente comunicación y fácil de pedir/enviar al extranjero. ¡Muy contento incluso durante esta pandemia w / todas las restricciones en el lugar de mi artículo llegó de manera oportuna y en excelentes condiciones! ¡Gracias Definitivamente recomiendo!

Al enviar la maqueta del comando M706 en un simple sobre de burbujas, la caja quedó aplastada y, por tanto, dañada. Afortunadamente, el modelo no resultó dañado.

Este sitio no da ninguna indicación de que no tiene su sede en el Reino Unido, a menos que salgas de su sitio web para ver que en realidad es francés. Hice un pedido el día 2 de este mes y todavía no lo he recibido. Sólo compré en este sitio porque tenían todo en stock en ese momento. Aunque habría sido más fácil esperar a que los artículos de eModels volvieran a estar en stock, ya que habría llegado antes de todos modos y probablemente más barato. Parece que mi comentario no es un caso aislado, mucha gente está teniendo el mismo problema. Espero que estos comentarios hagan que se decidan a cambiar la información de su sitio para hacernos saber que en realidad no están enviando desde el Reino Unido cuando usted hace un pedido. He enviado un correo electrónico para ver qué se puede hacer con respecto a la orden y he pedido que se cancele si no pueden ayudar. Entiendo que son tiempos difíciles, pero todos los pedidos que he hecho han llegado en la mitad de tiempo. En lo que a mi respecta, este será mi último pedido en este sitio.

Voy a dar 3 estrellas por los siguientes motivos: - A mediados de abril hice un pedido en la web tienen un gran catálogo de muchos modelos a precios asequibles. - Todo bien en lo respecto a informe del pago factura etc. Sabiendo la situación que está pasando el mundo en general por el CoVid19 fui paciente y sabía que el envío tardaría algo más en llegar y más habiendo seleccionado la opción Eco (aunque te cobran 10€ de envío pero bueno). -Ahora viene el problema cuando pedí información del envío me responden que el artículo no estaba en stock con lo que me llevo gran sorpresa pues habían pasado 2 semanas y me decían que ahora no estaba en stock (cosa que incumpliría sus propios términos de venta donde específica que si no hay stock de un producto te deben avisar en 48 horas). -Pues bien viendo este contratiempo solicité un reembolso ya que si no hay stock lo lógico es cancelar el pedido. No recibí respuesta de ello. - Pero para mí sorpresa hoy me llega el envío (en perfectas condicivale tarde que nunca. Como conclusión entiendo que estamos pasando una situación difícil para empresas y transportes pero como opinión de cliente creo que se debe mejorar la comunicación entre comprador y vendedor y sobretodo mejorar la logística ¿por qué me dicen que no está en stock y a los 5 días recibo de repente mi pedido? Me podían haber avisado de ello y haberme ahorrado la preocupación de no saber si me llegaría mi producto o el dinero en caso de reembolso. PD: El modelo de barco escala 1350 está muy logrado y podré disfrutar de e

hola 3 estrellas para informar de algunos fallos de funcionamiento. algunos errores de numeracion en las instrucciones. 2 de 6 botes de pintura llegaron inutilizables.

Mi pedido se realizó el 25 de marzo y el paquete ha llegado hoy, 4 de mayo. Entre otras cosas, había pedido una maqueta de avro lancaster y el pack con las 8 pinturas. Ninguna de las pinturas coincide con el modelo. Sigo dándole tres estrellas porque el sitio está muy bien valorado en general y soy consciente de las dificultades asociadas a la contención, pero desde un punto de vista personal estoy muy decepcionado.

Ha pasado el 1 de abril y todavía no he recibido nada.

De 12 macetas pedidas, 2 no son conformes. Pedí una rojo acero y recibí una maceta rojo acero con el interior gris oscuro. El plazo de entrega fue muy largo pero en un periodo de salud complicado no se puede culpar a nadie. Decu por el contrario de estos errores por lo que tendré que hacer un nuevo pedido.

Pedí un TRX4 CHASSIS KIT en 23032020 con 3 pagos. El paquete debería haber sido enviado el 11042020. ¿Hasta la fecha? ¡No (bleep)! ¡¡¡Enviado varios e-mails con siempre la misma respuesta: ""¡llegará en breve!"Te diré lo que llegará en breve una bonita queja con compensación!!! ¿Pero por qué **** razón das disponibilidad si no tienes la mercancía en stock? Luego he pagado un suplemento por el envío con seguimiento pero la web (mensajería utilizada por vosotros) no me muestra la ubicación del paquete con el mensaje: ¡el paquete llegará en breve! Entonces, ¿pueden explicarme por qué está DESPACHADO? ¡¡¡¡¡Le doy un máximo de la próxima semana como el tiempo a continuación, la comunicación legal comienza!!!!! PD: ¡No puedo dar más de 3 estrellas lo siento! ¡El problema central fue primero asegurar la venta y luego tranquilamente enviar el kit una vez que estaba en stock! Poco profesional..... Les aconsejo que cambien de proveedor y de mensajero.

Ya han pasado 16 días desde que hice un pedido para la entrega de Colissimo, 10 días desde que el paquete fue supuestamente enviado, pero en la página web de correos mi paquete aún no ha sido entregado. Encima para un primer pedido .... estoy esperando a ver qué pasa.

A pesar de los problemas de envío de paquetes que he recibido todos (2 pequeños artículos de pintura) en vista de las muchas personas que también tienen problemas tratan otros sitios y no comprar en este sitio. Actualización 23042020: Paquete recibido nada que decir acerca de la entrega del puesto de actualización 22042020: FINALMENTE tengo el seguimiento de la oficina de correos está en camino. estoy añadiendo una estrella para eso. Actualización 21042020 : I had @lisalaposte on twitter la poste n'as pas le colis dans son système. le support me répond aujourd'hui. Soporte (1001maquettes) 21 abr 19:04 CEST Hola No se preocupe, su pedido ha sido enviado. Sin embargo, debido a la reducción de personal y a una mayor carga de trabajo, Colissimo sólo procesa los paquetes 3 días a la semana. Es posible que su paquete no haya sido escaneado en el momento de su recepción por Colissimo. En la siguiente fase de entrega, podrá volver a rastrearse. Tenga la seguridad de que todo el equipo de 1001hobbies está movilizado para entregar a sus clientes lo antes posible. ¡Nuestros corazones están con usted! Atentamente El equipo de 1001hobbies En resumen, sigo esperando. ¡Pedido realizado en 13042020 en 2 artículos de pintura tamiya pedido preparado durante el día en 13042020 paquete enviado a través de colissimo en 15042020 Recibo este correo electrónico para dar mi opinión el paquete v""Su Colissimo pronto será confiado a nosotros! Actualmente está siendo preparado por su exp"" en 19042020 Todavía no tengo mi paquete.

plazos de entrega muy cortos

Extremadamente decepcionado Hice dos pedidos por unos 300euros. Los dos pedidos estaban previstos entre el 14 y el 15. Hoy es día 20 y todavía

El servicio de atención al cliente no fue receptivo y no siguió las instrucciones dadas en el momento de c

Tardo un pco el envío...pero con esta situación es norm

un poco decepcionado con este modelo de châteautroprice para lo que es

La parte superior de la botella de pegamento no estaba asegurada y la mitad del contenido se perdió durante el transporte.

Una de las cosa que pedí no se corresponde con la foto puesta el la páginared:49606 eran unos soldados con morterosbazocas y en está caja no hay nada de estono tiene nada que

¿BUSCO MI PAQUETE? GRACIAS

Me decepcionó que las piezas tardaran tanto en llegar porque faltaba una. Terminé mi modelo con pinturas alternativas antes de que llegara mi pedido.

A pesar del confinamiento del tiempo y muy largo, especialmente cuando se anuncia paquete enviado y después de una semana colissimo anuncia paquete todavía en usted y yo quería en mi pedido para tomar el producto en stock y el después de unas semanas se anunció fuera de stock de una buena parte de la orden no hay problema que acababa de enviar un mensaje hace poco tiempo para decirme el retraso.¡Volví a un competidor para mis pinturas y modelos de distribución de cócteles 2 el envío rápido sin problemas para mí sé que es difícil ya comenzó a hacer actualizaciones en su stock y teniendo en cuenta las 2 compras lo suficientemente grande para mí un pequeño gesto comercial de su parte me habría complacido por la espera afortunadamente que no son los únicos en el mercado aparte de que nada que quejarse de su catálogo a pesar de su pequeño problema creo que seguir para pasar con ustedes espero tener una respuesta de usted buenas noches a todo el equipo y espero verte pronto!

Aún no he recibido el paquete, a pesar de que estaba programado para entrega en 2 días. El paquete se recogió 1 semana después de realizar el pedido. No hay que preocuparse a la vista de los acontecimientos, pero basta con comunicar lo que se ha conseguido.

Se que no será problema vuestro pero lleva enviado desde el día 3 abril y estamos a 13 y no he recibido el paquete...me imagino que esta situación ralentiza los env

¡Moderado por el largo tiempo de aprendizaje y esperamos que hoy ! 11 días y sólo un mensaje de que está en camino Después de haber enviado un correo electrónico a mí mismo para preguntar dónde estaba el paquete que recibimos una respuesta en francés con un archivo adjunto en español Ahora hablo los dos idiomas bien a excelente y respondió en francés Pero de todos modos tenemos una reacción que es positiva Estamos esperando y el paquete debe llegar hoy Si no está allí nos pondremos en contacto con usted Saludos EJ Ostwald

La atencion es muy buena.

la maqueta no es de una gran calidad pero es acorde a su precio económico por lo que está bien. Lo único que encarece el producto es el gasto de envío... la empresa me gusta cumple con los envíos y sin problema de cob

No hay correo electrónico de confirmación del envío ni seguimiento del pedido si no he accedido al sitio, no hay forma de saber dónde ha mejorado mi paquete

Cuatro cosas pedidas tres recibidas El servicio de atención al cliente envió un correo electrónico "Según nuestro equipo de logística, este producto estaba en su pedido"" (Signifique lo que signifique) Más un vale de descuento de 5 euros en un próximo pedido (de 20 euros o más) Ninguna disculpa ningún producto de sustitución Ninguna respuesta a comunicaciones posteriores

paquete no llegado

Más bien fiel a las marcas Tamyia o Italieri, me dejé tentar por la marca Ark Models, de precio más modesto. Mi primera impresión fue bastante decepcionante. La calidad de los plásticos es media, la guía de montaje se reduce a su más estricta expresión (fotocopia de mala calidad) escrita en ruso y sobre todo no hay guía de colores... ¿Es un excedente de la antigua URSS? Esperemos que el montaje sea más agradable que esta primera impresión.

La entrega tardó un poco.

Bastante caro en general... También encontré el mismo producto en línea por 200 euros menos (290 euros en

El tapón de uno de los botes de pintura explotó, y el golpe desencadenó obviamente "pchit" de pintura. No he probado la lata, pero parece estar bien a pesar de todo, y no hubo que lamentar víctimas. El resto del material pedido está bien... pero eso explica la puntuación ligeramente baja. Así que cuidado con la preparación de los paquetes. Volveré a por mis suministros a pesar de este pequeño problema.

A raíz de mi queja por haber recibido artículos de sustitución más baratos pero pagando el mismo precio que los artículos pedidos, 1001 Maquettes envió un paquete con los artículos correctos corriendo con los gastos. Les agradezco este rápido envío tras mi último correo electrónico. Es una lástima que esta anomalía haya cobrado tanta importancia debido a que no teníamos copia del albarán de entrega, a que tienen problemas para enviar sus correos electrónicos y a que descuentan el importe del pedido en cuanto se recibe y no el importe de la entrega en el momento de la entrega.

Ya he respondido a esta valoración

nada más que decir

Comprendo la situación actual y mi opinión no está relacionada con ella. Se trata de la comunicación y la actualización del sitio. Los productos están marcados como presentes en el sitio en mi pedido y recibo un correo electrónico casi una semana después diciéndome que lo sienten pero que están a la espera de recibir 4 productos. Estoy esperando a pesar de que ya he ordenado los artículos para asegurarme de que están disponibles. Una vez más aprecio su trabajo, pero esta vez ha hecho buenos comentarios. Pero quedará en el olvido.

Producto dañado Este es el segundo pedido de este tipo de producto que llega dañado. Una de las dos vitrinas tiene varias grietas en una de las esquinas.

Mucho tiempo de espera y el envío no estaba completo no incluía hoja de instrucciones

Problema de entendimiento entre el repartidor y m