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S
Nota: 3 de 5
Pedido anticipado olvidado de donde un plazo muy largo. Finalmente entregado, todo va bien.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 746 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones de 3 estrellas
Restablecer filtrosL
Nota: 3 de 5
Producto ok y conforme. Pero una entrega muy, muy lenta. Demasiado lenta para recibir un artículo que estaba en stock. Una pena.
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E
Nota: 3 de 5
Un envío rápido, ciertamente, pero el paquete llegó dañado y el artículo no tenía ninguna protección. Afortunadamente, mi Don-chan llegó sin defectos al menos.
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E
Nota: 3 de 5
Bastante mixto con la experiencia. La disponibilidad de los artículos está sobreestimada. Además, me decepcionaron los productos Hät cuya calidad es dudosa. Por supuesto, el sitio no lo menciona. Un comerciante también tiene la vocación de aconsejar, aquí no es el objetivo. Una pena.
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V
Nota: 3 de 5
Retraso en la entrega
Opinión traducida
O
Nota: 3 de 5
producto "disponible", pero casi 1 mes para recibirlo
Opinión traducida
S
Nota: 3 de 5
El producto llegó en excelentes condiciones, sin embargo, a pesar de que estaba marcado para envío en el mismo día el producto tardó mucho más de lo esperado, más de una semana después de la fecha estimada al momento de seleccionar el método de envío. Volvería a comprar tomando en cuenta que el envío tarda más tiempo.
D
Nota: 3 de 5
Casi 2 meses para recibir un paquete supuestamente en stock, ¿es normal??? Cliente fiel, sigo decepcionado...
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M
Nota: 3 de 5
Tiempo de espera un poco demasiado largo, faltaba uno de los dos productos
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
Un poco de retraso en mi pedido pero satisfecho.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por su opinión y su comprensión a pesar del retraso.
Este último está relacionado con la reciente mudanza de nuestro almacén, un paso importante para mejorar nuestra logística y servirle mejor en el futuro. Nos alegra que, a pesar de todo, esté satisfecho con su pedido.
¡Esperamos verle pronto en 1001Hobbies!
El equipo de 1001Hobbies
Gracias por su opinión y su comprensión a pesar del retraso.
Este último está relacionado con la reciente mudanza de nuestro almacén, un paso importante para mejorar nuestra logística y servirle mejor en el futuro. Nos alegra que, a pesar de todo, esté satisfecho con su pedido.
¡Esperamos verle pronto en 1001Hobbies!
El equipo de 1001Hobbies
S
Nota: 3 de 5
Creo que el plazo de entrega es demasiado largo, prácticamente 14 días, no es normal solo para pegamento de maquetas.
Opinión traducida
J
Nota: 3 de 5
Producto "Vintage". De memoria, los moldes estaban mejor hechos en aquella época. No recuerdo tener que retocar en aquel entonces todos los contornos de ciertas figuras cuyas piezas de plástico goteaban abundantemente.
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P
Nota: 3 de 5
Etiquetas adhesivas imposibles de despegar ocultan la referencia en las pinturas Tamiya.
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
Lamento un retraso en la entrega
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Lamentamos sinceramente su experiencia y le pedimos disculpas por el retraso en el procesamiento de su pedido.
Queremos aclarar un punto importante: los productos indicados como « DISPONIBLES » en nuestro sitio están disponibles con nuestro proveedor, mientras que aquellos marcados como « enviados hoy » están realmente en stock en nuestro depósito logístico.
Además, la integración de nuestro servicio logístico y la reorganización interna han causado retrasos. Así, aunque el pedido del proveedor haya llegado dentro de los plazos anunciados, su recepción en el depósito se ha retrasado, lo que ha impactado desafortunadamente el procesamiento de su pedido.
Le renovamos nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente.
Sin embargo, esperamos que el producto que ha recibido le satisfaga plenamente.
Atentamente,
1001hobbies
Lamentamos sinceramente su experiencia y le pedimos disculpas por el retraso en el procesamiento de su pedido.
Queremos aclarar un punto importante: los productos indicados como « DISPONIBLES » en nuestro sitio están disponibles con nuestro proveedor, mientras que aquellos marcados como « enviados hoy » están realmente en stock en nuestro depósito logístico.
Además, la integración de nuestro servicio logístico y la reorganización interna han causado retrasos. Así, aunque el pedido del proveedor haya llegado dentro de los plazos anunciados, su recepción en el depósito se ha retrasado, lo que ha impactado desafortunadamente el procesamiento de su pedido.
Le renovamos nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente.
Sin embargo, esperamos que el producto que ha recibido le satisfaga plenamente.
Atentamente,
1001hobbies
W
Nota: 3 de 5
Buena reactividad del vendedor. Desafortunadamente, las cajas llegaron un poco aplastadas. Además, no había película de plástico, lo que hace dudar de que se esté comprando algo nuevo...
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J
Nota: 3 de 5
Más de un mes y medio para recibir el pedido. Varios correos recibidos en las 3 primeras semanas después del pedido para informar sobre el retraso, mientras que todos los artículos estaban indicados como disponibles en el sitio, luego nada.... se necesitaron 2 correos y un mensaje en el sitio para que de repente y sin previo aviso el paquete fuera enviado más de un mes y medio después del pago, y por lo tanto regalos fallidos para un cumpleaños.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Lamentamos sinceramente su experiencia y le pedimos disculpas por el retraso en el procesamiento de su pedido.
Queremos aclarar un punto importante: los productos indicados como "DISPONIBLES" en nuestro sitio lo están en nuestro proveedor, mientras que aquellos marcados como "enviados hoy" están realmente en stock en nuestro depósito logístico.
Además, la integración de nuestro servicio logístico y la reorganización interna han causado retrasos. Así, aunque el pedido del proveedor haya llegado dentro de los plazos anunciados, su recepción en el depósito se ha retrasado, lo que ha impactado desafortunadamente el procesamiento de su pedido.
Le reiteramos nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente.
Sin embargo, esperamos que el producto que ha recibido le satisfaga plenamente.
Atentamente,
1001hobbies
Lamentamos sinceramente su experiencia y le pedimos disculpas por el retraso en el procesamiento de su pedido.
Queremos aclarar un punto importante: los productos indicados como "DISPONIBLES" en nuestro sitio lo están en nuestro proveedor, mientras que aquellos marcados como "enviados hoy" están realmente en stock en nuestro depósito logístico.
Además, la integración de nuestro servicio logístico y la reorganización interna han causado retrasos. Así, aunque el pedido del proveedor haya llegado dentro de los plazos anunciados, su recepción en el depósito se ha retrasado, lo que ha impactado desafortunadamente el procesamiento de su pedido.
Le reiteramos nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente.
Sin embargo, esperamos que el producto que ha recibido le satisfaga plenamente.
Atentamente,
1001hobbies
J
Nota: 3 de 5
muy retrasado,
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Lamentamos sinceramente su experiencia y le pedimos disculpas por el retraso en el procesamiento de su pedido.
Queremos aclarar un punto importante: los productos indicados como « DISPONIBLES » en nuestro sitio están disponibles con nuestro proveedor, mientras que aquellos marcados como « enviados hoy » están realmente en stock en nuestro depósito logístico.
Además, la integración de nuestro servicio logístico y la reorganización interna han causado retrasos. Así, aunque el pedido del proveedor haya llegado dentro de los plazos anunciados, su recepción en el depósito se ha retrasado, lo que ha impactado desafortunadamente el procesamiento de su pedido.
Le renovamos nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente.
Sin embargo, esperamos que el producto que ha recibido le satisfaga plenamente.
Atentamente,
1001hobbies
Lamentamos sinceramente su experiencia y le pedimos disculpas por el retraso en el procesamiento de su pedido.
Queremos aclarar un punto importante: los productos indicados como « DISPONIBLES » en nuestro sitio están disponibles con nuestro proveedor, mientras que aquellos marcados como « enviados hoy » están realmente en stock en nuestro depósito logístico.
Además, la integración de nuestro servicio logístico y la reorganización interna han causado retrasos. Así, aunque el pedido del proveedor haya llegado dentro de los plazos anunciados, su recepción en el depósito se ha retrasado, lo que ha impactado desafortunadamente el procesamiento de su pedido.
Le renovamos nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente.
Sin embargo, esperamos que el producto que ha recibido le satisfaga plenamente.
Atentamente,
1001hobbies
M
Nota: 3 de 5
😮💨💨😮💨💨😮💨💨
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B
Nota: 3 de 5
Plazo demasiado largo, 1 mes para recibir, pero el cobro fue rápido
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G
Nota: 3 de 5
el plazo entre el pedido y la entrega es demasiado largo, lo siento
Opinión traducida
B
Nota: 3 de 5
Pedidos un poco largos en llegar
Opinión traducida
S
Nota: 3 de 5
Plazos de envío un poco largos.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
El pedido tardó mucho en llegar. Pero todo salió bien.
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
Con el pedido configuré la opción de envoltura de regalo a 2.5€. El paquete llegó sin envolver.
Opinión traducida
X
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega demasiado largo
Opinión traducida
O
Nota: 3 de 5
Demasiado tiempo para recibir el pedido. No se respeta el compromiso de la fecha anunciada al realizar el pedido.
Opinión traducida
D
Nota: 3 de 5
Paquete recibido correctamente pero más de un mes después del pedido. Lástima que cuando el sitio dice que está en stock, en realidad está por pedir.
Opinión traducida
F
Nota: 3 de 5
Estaré completamente si mi pedido WVVNBEWPI también se envía a la misma Consigna Pickup que este.
Opinión traducida
J
Nota: 3 de 5
Tengo pendiente una reclamación por falta de material.
J
Nota: 3 de 5
El pedido se retraso muho en ser servido, primero estaba disponible y luego no ,pero el pedido ya estaba pagado .
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por su comentario.
Entendemos su frustración con el plazo de entrega y nos gustaría aclarar algunos puntos. El producto HMS Eskimo 1941 figuraba como disponible, lo que significa que estaba en la lista de nuestro proveedor, pero no necesariamente en stock inmediato en nuestros almacenes.
En su caso, el producto tuvo que ser encargado especialmente al proveedor, lo que requirió un tiempo adicional antes del envío. Le pedimos disculpas si esto no quedó claro en el momento de la compra.
Le agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.
Atentamente
1001hobbies
Gracias por su comentario.
Entendemos su frustración con el plazo de entrega y nos gustaría aclarar algunos puntos. El producto HMS Eskimo 1941 figuraba como disponible, lo que significa que estaba en la lista de nuestro proveedor, pero no necesariamente en stock inmediato en nuestros almacenes.
En su caso, el producto tuvo que ser encargado especialmente al proveedor, lo que requirió un tiempo adicional antes del envío. Le pedimos disculpas si esto no quedó claro en el momento de la compra.
Le agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.
Atentamente
1001hobbies
P
Nota: 3 de 5
entrega incompleta y demasiado larga
Opinión traducida
O
Nota: 3 de 5
El paquete estaba en excelentes condiciones y el sitio muy surtido, sin embargo, no recibí todos los productos del pedido a pesar de que el pedido se retrasó 2 semanas específicamente para proporcionarme esos productos.
Opinión traducida
V
Nota: 3 de 5
Desafortunadamente, encontré, después de haber realizado el pedido (que llegó sin problemas) el mismo modelo CB de la misma empresa ucraniana a 20€ menos. Una pena, por lo demás no tengo nada que decir, hicieron su trabajo, no hay duda.
Opinión traducida
J
Nota: 3 de 5
Entrega un poco larga, pero muy buen profesionalismo.
Opinión traducida
L
Nota: 3 de 5
El producto es estupendo y de una calidad increíble pero la tapa que lo protege venía completamente rota
F
Nota: 3 de 5
1 artículo indicado entregado por error ya que no estaba en stock a pesar de lo que se indicaba en el sitio al realizar el pedido. Falta de comunicación para avisar al cliente sobre la falta de stock del artículo. A pesar de todo, se ha hecho un gesto comercial para compensar el incidente. Al final, bonito catálogo, solo hay que mejorar la gestión de los casos no conformes.
Opinión traducida
R
Nota: 3 de 5
Cuando un pedido múltiple está esperando un producto, no recibes información sobre la posible fecha de entrega. Tienes que preguntar (aunque recibí rápidamente un resumen total).
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Estoy decepcionada con el plazo de entrega. Aparte de eso, el pedido es conforme.
Opinión traducida
E
Nota: 3 de 5
El servicio al cliente ha mejorado bastante en comparación con antes, pero no he recibido 2 de los 10 artículos pedidos.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Sitio bien hecho, muchos productos, servicio al cliente muy amable, pero un mes para recibir el producto es realmente demasiado, si no lo tenían disponible sería mejor no dar la posibilidad de comprarlo, mi opinión absolutamente subjetiva
Opinión traducida