1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Pedí un producto que, según me enteré más tarde, había que conseguir en otro sitio, por lo que se produjo un retraso. Recibí los productos a su debido tiempo. Sin embargo, mi mayor queja fue la falta de comunicación. Por lo demás, bien.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2020
No puedo escribir una reseña cuando no he... No puedo escribir una reseña cuando no he recibido mi pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Dixon, gracias por su comentario. Le informamos que su paquete está en tránsito y acaba de llegar al país norteamericano. Gracias por su paciencia. Le deseamos una feliz Navidad y un próspero año nuevo. Atentamente, Atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Si el producto está agotado, se complica. Revisar la comunicación con los clientes...
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Ok gran selección, pero muy difícil de alcanzar por teléfono, me dan una cinta, pero no se transfiere
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2020
No puedo escribir una reseña cuando no he... No puedo escribir una reseña cuando no he recibido mi pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Dixon, gracias por su comentario. Le informamos que su paquete está en tránsito y acaba de llegar al país norteamericano. Gracias por su paciencia. Le deseamos una feliz Navidad y un próspero año nuevo. Atentamente, Atención al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Lo pedí hace un mes. Sacasteis el dinero muy rápido. Les di dos estrellas porque tenían un artículo que nadie más tenía. No volveré a hacerles pedidos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Muy largo, casi 20 días después del pedido. Esperemos que esto se deba a la co
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Todavía no he recibido mi pedido del 25 de noviembre y estamos a 8 de diciembre. Espero recibirlo antes de Navidad, de lo contrario mi hijo de 10 años no tendrá nada debajo del árbol. Para ser el primer pedido estoy
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2020
Demasiado pequeño para mí Demasiado pequeño para mí. Muy detallado para su tamaño, pero demasiado pequeño para lo que quiero o necesito. Es un modelo muy bonito para su tamaño. Me lo quedo.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por este comentario sobre este producto. Le agradecemos que se haya tomado la molestia de darnos su opinión y lamentamos que no sea de su agrado. Saludos cordiales Les service client
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2020
Pagas más de lo normal por el envío con DPD y luego recibes un correo electrónico diciendo que tu paquete está siendo gestionado por B-post Todo llegó a tiempo pero los costes de distribución eran demasiado altos, así que ¿por qué no enviarlo directamente a B-postTampoco hay opción de entrega: ¿por qué no pedir que se entregue más tarde con unos costes de envío más bajos?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2020
Las instrucciones de montaje no están en francés. Modelo Dommage en fase de montaje
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2020
Demasiado pequeño para mí Demasiado pequeño para mí. Muy detallado para su tamaño, pero demasiado pequeño para lo que quiero o necesito. Longitud 2 3/4in. y la envergadura del ala es 3 3/4 in. Es un modelo muy bonito para su tamaño. Me lo quedo.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por este comentario sobre este producto. Le agradecemos que se haya tomado la molestia de darnos su opinión y lamentamos que no sea de su agrado. Saludos cordiales Les service client
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/12/2020
Un plazo de entrega muy largo... ¿quizás esté relacionado con el covidio? Pero esto es realmente muy largo. De lo contrario, el producto se ajusta (regalo de Navidad, por lo que aún no o
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2020
P-51D mustang. El modelo que solicité era un mustang P-51D y me enviasteis un mustang P-51c. Estaba decepcionado pero satisfecho con su proceso paso a paso.
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Estimado Sr. Hawkins Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Empaquetado bien pero el papel de regalo hay que rehacerlo ya que está mal hecho para el precio, por lo demás la entrega es niqu
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2020
P-51D mustang. El modelo que solicité era un mustang P-51D y me enviasteis un mustang P-51c. Estaba decepcionado pero satisfecho con su proceso paso a paso.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Hawkins Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Una semana después mi paquete no llegó a su destino. La verdad es que es culpa de la empresa de mensajería, pero yo no elegí a quién se lo enviaba. Tal vez sea hora de cambiar de empresa de mensajería. ¡Y no era barato!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Pedido realizado el 28 de octubre entregado en Suiza el 11 de diciembre. (plazo de entrega de algunos artículos que han cambiado en el momento de la orden de tiempo de entrega muy largo (y no a causa de las costumbres que es rápido) el servicio al cliente no atento y sensible. Al final mi pedido está aquí y completar pequeño gesto comercial atribuido a la falta de seguimiento y los plazos de entrega. al final bien, pero no impréssi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Pequeñas incoherencias en la entrega (el producto que faltaba llegó a ...... antes que el resto del pedido).
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Es una pena que un kit de este tamaño y peso se enviara sin caja, sólo con plástico de burbujas y, por supuesto, ¡llegó con la caja bastante estropeada!
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2020
los modelos que tengo son estupendos. Justo lo que estaba buscando. Sin embargo, soy un principiante, por lo que son difíciles con las piezas pequeñas. Aún así conseguiré más a medida que vaya mejorando.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2020
buena pieza.. nada que decir
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2020
El pedido es de buena calidad, sólo que el plazo de entrega fue demasiado largo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2020
sudarios difíciles de instalar....
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Tenían una selección impresionante de kits de modelos difíciles de conseguir (bueno, difíciles de conseguir en los EE.UU. de todos modos). Los precios estaban bien, pero teniendo en cuenta que no podía encontrarlos en ningún otro sitio, es lo que hay. El envío también fue rápido, ¡incluso con las cosas tan desordenadas como están ahora! ¡Voy a utilizar de nuevo para mis necesidades modelo!
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Tiempo de envío Entiendo que el envío internacional puede retrasarse. Por favor, considere una mejor comunicación. Un correo electrónico diciéndome que mi paquete aún está en camino es inútil. Preferiría saber cuándo está y cuándo sale. El enlace de seguimiento sólo indica que ha llegado al país de destino.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Su paquete ha sido enviado, le enviaremos un correo electrónico al transportista para que nos lo envíe. Hoogachtend, Klantenservice 1001 hobby's. 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Tiempo de envío Entiendo que el envío internacional puede retrasarse. Por favor, considere una mejor comunicación. Un correo electrónico diciéndome que mi paquete aún está en camino es inútil. Preferiría saber cuándo está y cuándo sale. El enlace de seguimiento sólo indica que ha llegado al país de destino.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Su paquete ha sido enviado, le enviaremos un correo electrónico al transportista para que nos lo envíe. Hoogachtend, Klantenservice 1001 hobby's. 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2020
No hay mucha información en el sistema de seguimiento de paquetes. Un poco largo para un Colissimo pero llegó bien embalado y en buenas condiciones.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Muy buenos productos pero el envío muy lento Esperé 20 días a que llegara el paquete Comprobar bien la disponibilidad
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Sería deseable disponer de instrucciones de montaje más precisas en FRANCÉS.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Los productos se entregaron tal y como se habían pedido. Sin embargo, contrariamente a lo que aparecía en la página web en el momento de realizar el pedido, los artículos solicitados no estaban en stock y tuvieron que ser repuestos por el proveedor, lo que retrasó el envío del pedido. Tras presentar una reclamación, el departamento de ventas estimó que este producto se enviaría en un plazo de 3 a 5 días laborables, pero puedo asegurar que estaba en stock (quedaban cuatro artículos) en el momento en que realicé mi pedido. Aunque este mal funcionamiento del sitio o de la gestión de las existencias no tuvo ninguna incidencia en el resultado final de la transacción, sí perjudicó la imagen del servicio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Plazo de entrega muy largo. Pero buena respuesta del servicio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2020
El producto corresponde al modelo pero la caja llegó muy deteriorada. Sólo estaba envuelto en papel
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2020
He preguntado dos veces porque en mi pedido no he recibido mi kit de suspensión para Ducati Panigale y sigo sin respuesta Cordialmente. Sr. BOU
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2020
Un envase llegó roto
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/11/2020
Retrasos demasiado tiempo para hacerse cargo de la orden por el vendedor y retrasos demasiado tiempo para hacerse cargo de la parcela por colissimo los gastos de envío son para 48h y no 1 semai
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/11/2020
2 pedidos realizados al mismo tiempo hace más de 15 días... uno todavía se está preparando... no ni
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/11/2020
El sitio no siempre está bien diseñado. No se pueden afinar bien las búsquedas. Es complicado cuando quieres algo específico.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/11/2020
Embalaje insuficiente caja rota afortunadamente no tocó el modelo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/11/2020
Pedido satisfactorio pero la entrega tarda mucho por colissimo, quizás debido a la situación actual.
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