1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Paquete depositado en el buzón, envoltorio de regalo arrugado. Me está costando mucho dinero por un servicio tan deficiente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/12/2020
El único inconveniente es el plazo de entrega, que no es muy rápido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/12/2020
Hice el pedido el 12/4. El 15/12 comprobé el seguimiento y decía que debería llegar ese día. Al día siguiente el mensaje cambió a en tránsito. Mañana es 22/12. Todavía no he recibido mi pedido. Lo único que he recibido de su empresa son más ofertas para comprar cosas. Estoy frustrado y aún no tengo respuesta de cuándo recibiré mi pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, gracias por su comentario. Hemos enviado una solicitud de entrega urgente al transportista sin garantía de que tome la información de entrega ese día. Gracias por su paciencia, Le deseamos feliz navidad Saludos cordiales, atención al cliente 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2020
cols et contenu correspondent a mes attentes sauf une refèrence réglèe financièrement et non recu mais en cours de régulation. bonne fête de fin d
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Tiempo de envío anunciado 5-7 días Pedido realizado el 812 y enviado hoy. Así que 13 días más
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2020
top para las maquetas de madera pero la maqueta del reloj de Leonard es de plástico..........no debo haber leído bien o no se ha explicado bien..........un peu décu de ce cote la celles en bois sont vraiment top merci toutefois pour la rapidité de l'e
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2020
Estoy muy contenta con mi compra pero muy descontenta porque las instrucciones no están en francés y es muy restrictivo para utilizar mi regalo envié un correo electrónico pero recibí una respuesta para la compra de piezas de repuesto y manuales.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2020
En el primer pedido, el artículo comprado ya no estaba disponible. Me ofrecieron un abono, que acepté, pero era por un importe incorrecto. El problema se resolvió inmediatamente después de abrir una disputa en PayPal. Segundo pedido realizado con parte de la famosa nota de crédito. Pedido recibido completo y a tiempo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Aunque en general es una tienda eficiente, seria y con un buen servicio, he tenido algunas sorpresas desagradables a lo largo de varios años, la más reciente el envío de un modelo que no había pedido en lugar de un modelo de otra escala que ya no estaba disponible aunque figuraba en la web. No sé si el percance se debió a que la página no se actualizaba en tiempo real, pero me hubiera parecido más lógico guardar el dinero a crédito para un pedido posterior en lugar de enviar un modelo que no me interesaba, obligándome a perder tiempo devolviéndolo. Por lo demás, estoy satisfecho con la gran variedad de modelos y la fiabilidad del sistema.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Plazos de entrega largos
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2020
el paquete llegó con la caja de producto nuevo previamente abierta con una esquina golpeada y aplastada y la lengüeta de apertura rota
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2020
Largo plazo de entrega
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2020
Me encanta el kit ¡Vive la France!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2020
Plazo de entrega demasiado largo
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2020
Cutty Sark Las piezas tienen el aspecto esperado, pero parece que falta una sola pieza. Afortunadamente, no es una pieza crucial, por lo que no habrá problema cuando se construya. Se suponía que la entrega se realizaría entre el 3 y el 8 de diciembre, pero el paquete no llegó hasta el día 12.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2020
Muchas opciones pero en caso de entrega incorrecta departamento de servicio muy poco accesible Si se consigue contactar, el problema se resuelve satisfactoriamente
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2020
El sitio está bien organizado El sitio está bien organizado. Los precios parecen bastante buenos en comparación con otros sitios. Mi problema es con el envío: aunque no es un problema del que 1001models sea responsable, no he recibido el pedido que hice el 31/10. La única información de seguimiento que he recibido indica que el Servicio Postal de Estados Unidos aceptó el paquete en Francia para su entrega el 11/11. La única información de seguimiento que he recibido indica que el Servicio Postal de Estados Unidos aceptó el paquete en Francia para su entrega el 11 de noviembre. Desde entonces, el paquete ha desaparecido en un infierno de paquetes perdidos. He empezado a intentar obtener ayuda para encontrar el paquete y efectuar la entrega tanto de 1001models como del Servicio Postal de Estados Unidos. Hasta ahora, no ha sido localizado.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor Graham, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2020
El sitio está bien organizado El sitio está bien organizado. Los precios parecen bastante buenos en comparación con otros sitios. Mi problema es con el envío - aunque no es un problema del que 1001models sea responsable, no he recibido el pedido que hice el 31-10. La única información de seguimiento que he recibido indica que el Servicio Postal de Estados Unidos aceptó el paquete en Francia para su entrega el 11 de noviembre. La única información de seguimiento que he recibido indica que el Servicio Postal de Estados Unidos aceptó el paquete en Francia para su entrega el 11 de noviembre. Desde entonces, el paquete ha desaparecido en un infierno de paquetes perdidos. He empezado a intentar obtener ayuda para encontrar el paquete y efectuar la entrega tanto de 1001models como del Servicio Postal de Estados Unidos. Hasta ahora, no ha sido localizado.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor Graham, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2020
El sitio está bien organizado. Los precios parecen bastante buenos en comparación con otros sitios. Mi problema es con el envío: aunque no es un problema del que 1001models sea responsable, no he recibido el pedido que hice el 31/10. La única información de seguimiento que he recibido indica que el Servicio Postal de Estados Unidos aceptó el paquete en Francia para su entrega el 11/11. La única información de seguimiento que he recibido indica que el Servicio Postal de Estados Unidos aceptó el paquete en Francia para su entrega el 11 de noviembre. Desde entonces el paquete ha desaparecido en un infierno de paquetes perdidos. He empezado a intentar obtener ayuda para encontrar el paquete y efectuar la entrega tanto de 1001models como del Servicio Postal de Estados Unidos. Hasta ahora no ha sido localizado.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2020
artículo pedido fue entregado y en orden ordenó el 23-11 plazo de entrega de 15 días (11 días hábiles) es muy largo estaba destinado a la víspera de San Nicolás por desgracia sólo entregado el 8-12
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/12/2020
entrega muy lenta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Ningún problema con el pedido, pero la entrega tardó demasiado. Más de un mes no está bien...
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Pedí un producto que, según me enteré más tarde, había que conseguir en otro sitio, por lo que se produjo un retraso. Recibí los productos a su debido tiempo. Sin embargo, mi mayor queja fue la falta de comunicación. Por lo demás, bien.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2020
3 estrellas porque la entrega muy rápida está claramente marcado en el sitio web ... Para mí sólo después de recordatorio y entrega después de más de 3 semanas.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2020
No puedo escribir una reseña cuando no he... No puedo escribir una reseña cuando no he recibido mi pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Dixon, gracias por su comentario. Le informamos que su paquete está en tránsito y acaba de llegar al país norteamericano. Gracias por su paciencia. Le deseamos una feliz Navidad y un próspero año nuevo. Atentamente, Atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Si el producto está agotado, se complica. Revisar la comunicación con los clientes...
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Ok gran selección, pero muy difícil de alcanzar por teléfono, me dan una cinta, pero no se transfiere
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2020
No puedo escribir una reseña cuando no he... No puedo escribir una reseña cuando no he recibido mi pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Dixon, gracias por su comentario. Le informamos que su paquete está en tránsito y acaba de llegar al país norteamericano. Gracias por su paciencia. Le deseamos una feliz Navidad y un próspero año nuevo. Atentamente, Atención al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Lo pedí hace un mes. Sacasteis el dinero muy rápido. Les di dos estrellas porque tenían un artículo que nadie más tenía. No volveré a hacerles pedidos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Muy largo, casi 20 días después del pedido. Esperemos que esto se deba a la co
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2020
Todavía no he recibido mi pedido del 25 de noviembre y estamos a 8 de diciembre. Espero recibirlo antes de Navidad, de lo contrario mi hijo de 10 años no tendrá nada debajo del árbol. Para ser el primer pedido estoy
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2020
Demasiado pequeño para mí Demasiado pequeño para mí. Muy detallado para su tamaño, pero demasiado pequeño para lo que quiero o necesito. Es un modelo muy bonito para su tamaño. Me lo quedo.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por este comentario sobre este producto. Le agradecemos que se haya tomado la molestia de darnos su opinión y lamentamos que no sea de su agrado. Saludos cordiales Les service client
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2020
Pagas más de lo normal por el envío con DPD y luego recibes un correo electrónico diciendo que tu paquete está siendo gestionado por B-post Todo llegó a tiempo pero los costes de distribución eran demasiado altos, así que ¿por qué no enviarlo directamente a B-postTampoco hay opción de entrega: ¿por qué no pedir que se entregue más tarde con unos costes de envío más bajos?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2020
Las instrucciones de montaje no están en francés. Modelo Dommage en fase de montaje
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2020
Demasiado pequeño para mí Demasiado pequeño para mí. Muy detallado para su tamaño, pero demasiado pequeño para lo que quiero o necesito. Longitud 2 3/4in. y la envergadura del ala es 3 3/4 in. Es un modelo muy bonito para su tamaño. Me lo quedo.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por este comentario sobre este producto. Le agradecemos que se haya tomado la molestia de darnos su opinión y lamentamos que no sea de su agrado. Saludos cordiales Les service client
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/12/2020
Un plazo de entrega muy largo... ¿quizás esté relacionado con el covidio? Pero esto es realmente muy largo. De lo contrario, el producto se ajusta (regalo de Navidad, por lo que aún no o
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2020
P-51D mustang. El modelo que solicité era un mustang P-51D y me enviasteis un mustang P-51c. Estaba decepcionado pero satisfecho con su proceso paso a paso.
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Estimado Sr. Hawkins Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Empaquetado bien pero el papel de regalo hay que rehacerlo ya que está mal hecho para el precio, por lo demás la entrega es niqu
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2020
P-51D mustang. El modelo que solicité era un mustang P-51D y me enviasteis un mustang P-51c. Estaba decepcionado pero satisfecho con su proceso paso a paso.
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Estimado Sr. Hawkins Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Una semana después mi paquete no llegó a su destino. La verdad es que es culpa de la empresa de mensajería, pero yo no elegí a quién se lo enviaba. Tal vez sea hora de cambiar de empresa de mensajería. ¡Y no era barato!
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