Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 316 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones de 3 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Hice dos pedidos en los que no... Hice dos pedidos en los que no combinaron los gastos de envío, uno tardó mucho en llegar y el otro se perdió. El segundo pedido se perdió, pero el envío tardó demasiado, así que no volveré a utilizarlos.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Sullivabn, le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por este incidente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Gracias por su comprensión, Saludos cordiales Servicio al cliente 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Por el momento, el pedido se ha perdido entre el envío de las 1001 maquetas y la recogida en todo el mundo. Continuará...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Me faltaba un botecito de pegamento contacta de Revell. ¡Que pena! También me ha decepcionado la pintura acrílica. Por lo demás el modelo es perfecto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Hola. Todo ha ido bien desde el pedido hasta la entrega. No estoy satisfecho con las instrucciones de montaje, ya que algunas de las piezas existentes no están en las instrucciones. No hay instrucciones para el mástil delantero. También me pondré en contacto con Heller para comunicarles mi opinión. Les informo de que es la primera vez que me encuentro con este problema en un gran número de modelos. Que tenga un buen día. Cordi
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Hice dos pedidos en los que no... Hice dos pedidos en los que no combinaron los gastos de envío, uno tardó mucho en llegar y el otro se perdió. El segundo pedido se perdió, pero el envío tardó demasiado, así que no volveré a utilizarlos.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Sullivabn, le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por este incidente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Gracias por su comprensión, Saludos cordiales Servicio al cliente 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2021
por el modelo ninguna preocupación por otro lado botes de pintura inutilizables dado sus texturas muy gruesas casi secas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Está muy bien ofrecer ofertas especiales, pero hay que tener en cuenta a la competencia. En principio, eso es lo que impulsa a todo el mundo: ser competitivo en mucho más que en los productos que vendes es una regla de oro, sobre todo porque estás bastante bien surtido de productos !!!! Es tu elección y la respeto - nosotros también elegimos....... Sigan así
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2021
plazo de entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Envío rápido. La caja llegó dañada y abierta. Sin protección en el paquete. No me puse en contacto con el servicio de atención al cliente porque el contenido era n
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Hice dos pedidos y no combinaron los gastos de envío. Uno de los pedidos tardó años en llegar y el segundo se perdió. El segundo pedido se perdió, pero el envío tardó demasiado, así que no volveré a utilizarlos.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2021
tiene un montón de productos, PERO ... tiene un montón de productos, insoportablemente poco intuitivo sin embargo. Busqué algo y no aparece, en su lugar los resultados están llenos de basura al azar nada que ver con lo que busqué, cuando más tarde estoy navegando y la cosa que estaba buscando está allí, gran dolor en el culo tratando de encontrar algo en particular en este sitio.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Señor, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el incidente. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2021
tiene un montón de productos, PERO ... tiene un montón de productos, insoportablemente poco intuitivo sin embargo. Busqué algo y no aparece, en su lugar los resultados están llenos de basura al azar nada que ver con lo que busqué, cuando más tarde estoy navegando y la cosa que estaba buscando está allí, gran dolor en el culo tratando de encontrar algo en particular en este sitio.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Señor, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el incidente. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2021
No es fácil volver rápidamente a una opción anterior, lo que hace que navegar por el sitio resulte laborioso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2021
Problema de comunicación cuando llamamos siempre nos sale el contestador. Pequeños problemas de entrega a pesar del precio de chrononopost ofrecido. La entrega tuvo lugar después de la fecha prevista porque estaba preocupado por el seguimiento por teléfono.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Muy decepcionado demora grande en la entrega. Los coches comprados no son lo que aparentaban las fotos publicitarias no son réplicas sino elementos montables de plástico. Precio enorme para algo que no lo val
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Cumplimiento lento y engorroso El atractivo es la enorme gama de productos. No tienen descuento y nunca antes me habían pedido una comisión de Paypal. Dos artículos que aparecían como disponibles resultaron no estarlo, lo que fue irritante y retrasó la tramitación de mi pedido. No te dicen que el proveedor está en Francia, lo que obviamente influirá en el tiempo y el coste de la entrega. En total, tres semanas de entrega. Sólo es útil si no se pueden encontrar los productos en otro sitio.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Riley, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el incidente. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
hey me equivoque de versión bueno, me equivoque al hacer el pedido quería la copia inglesa de blackstone fortress escalation, hice click en la versión francesa. Envié un correo electrónico solicitando que cambiaran mi pedido a la versión en inglés. Me respondieron que habían hecho el cambio. Y cuando finalmente llegó fue la versión francesa. :-( En parte culpa mía parte servicio al cliente
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, gracias por su comentario. Lamentamos esta situación. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. cordialmente, atención al cliente 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Tiempo de entrega relativamente largo el paquete llega bien embalado pero bueno casi 10 días para recibir un paquete es demasiado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
hey me equivoque de versión bueno, me equivoque al hacer el pedido quería la copia inglesa de blackstone fortress escalation, hice click en la versión francesa. Envié un correo electrónico solicitando que cambiaran mi pedido a la versión en inglés. Me respondieron que habían hecho el cambio. Y cuando por fin llegó era la versión francesa. :-( En parte culpa mía, en parte culpa del servicio de atención al cliente.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, gracias por su comentario. Lamentamos esta situación. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. cordialmente, atención al cliente 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Rápido, un poco más caro que en otros sitios pero con el mérito de tener pinturas que no encuentro en otros sitios. El gran inconveniente son las etiquetas pegadas en la referencia de la lata de pintura... así que no sabes lo que hay en la lata.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Hubo errores, se tardó mucho en corregirlos, se corrigieron mal. No es maravilloso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Buen sitio en general, lo único que lamento es la compra de botes de pintura y es difícil evaluar el tamaño del bote y el tipo de pintura porque las fotos no se corresponden todas con el producto.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Cumplimiento lento y engorroso El atractivo es la enorme gama de productos. No tienen descuento y nunca antes me habían pedido una comisión de Paypal. Dos artículos que aparecían como disponibles resultaron no estarlo, lo que fue irritante y retrasó la tramitación de mi pedido. No te dicen que el proveedor está en Francia, lo que obviamente influirá en el tiempo y el coste de la entrega. En total, tres semanas de entrega. Sólo es útil si no se pueden encontrar los productos en otro sitio.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Riley, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el incidente. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Por el momento, he hecho dos pedidos y ambos han llegado en un plazo relativamente breve. En el pasado hubo algunas dificultades menores, pero se subsanaron. Tengo la confianza suficiente para saber que si realizara un nuevo pedido, la empresa lo enviaría en un plazo breve. Lo único que me decepciona un poco de la tienda es la gama de precios de las maquetas. Los precios nunca son los mismos. Por ejemplo, cuando compro una maqueta a un precio de 24,99 euros 9sin gastos de envío, a la semana siguiente este precio es de repente de 37,99 euros, por la misma maqueta. Así que los precios nunca se quedan exactamente como están. Si un kit de modelismo está en oferta, entonces es comprensible. Pero si tienen un cierto inventario positivo, deberían mantener los mismos precios. Ya sean 37,99 euros o menos.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Visser, gracias por su comentario. Nuestros precios dependen de la ley de la oferta y la demanda de nuestros proveedores. Nuestro servicio actualiza a menudo la ficha técnica del producto. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Por el momento he realizado dos pedidos y... Por el momento he realizado dos pedidos y ambos han llegado en un plazo relativamente corto tras realizarlos. En el pasado hubo algunas dificultades menores, pero se subsanaron. Tengo la confianza suficiente para saber que si realizara un nuevo pedido, la empresa lo enviaría en un plazo breve. Lo único que me decepciona un poco de la tienda es la gama de precios de las maquetas. Los precios nunca son los mismos. Por ejemplo, cuando compro una maqueta a un precio de 24,99 euros 9sin gastos de envío, a la semana siguiente este precio es de repente de 37,99 euros, por la misma maqueta. Así que los precios nunca se quedan exactamente como están. Si un kit de modelismo está en oferta, entonces es comprensible. Pero si tienen un cierto inventario positivo, deberían mantener los mismos precios. Ya sean 37,99 euros o menos.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Visser, gracias por su comentario. Nuestros precios dependen de la ley de la oferta y la demanda de nuestros proveedores. Nuestro servicio actualiza a menudo la ficha técnica del producto. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2021
Decepcionado con el producto, que era un regalo de cumpleaños. Dos piezas del puzzle pedido están dañadas el papel que cubre las piezas está
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2021
Pedido tramitado en tiempos bíblicos para un producto que estaba en stock pero no disponible. Piedad
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2021
¡Muy agradecido! Este artículo se publicó el 06/12/2020 y aún no está disponible. En caso de contacto telefónico, le enviaremos varios "descuentos": 5% de descuento por cada compra realizada y un recibo de confirmación de compra del artículo (¡!). Si el plazo de entrega de 30 días se ha vencido y tengo que devolver el dinero, ¡debo devolver mi dinero!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2021
Gran experiencia repetiré sin duda
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2021
Mi pedido se realizó el 1812 y el paquete llegó el 141. Considero que el servicio es aceptable sólo teniendo en cuenta el periodo navideño y la situación particular debida a la pandemia. Normalmente esperaría una entrega más rápida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2021
DEMASIADOS PRODUCTOS EN REASSOR ES DOLOROSO
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2021
Placed order 1/2/21 shipped out 1/7... Placed order 1/2/21 shipped out 1/7 arrived country of destination 1/8 10 days later no information on arrival
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2021
Placed order 1/2/21 shipped out 1/7... Placed order 1/2/21 shipped out 1/7 arrived country of destination 1/8 10 days later no information on arrival
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2021
Todavía no he recibido la pintura que pedí.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2021
El pedido llegó a tiempo pero para un modelo todo en uno (cola, pincel, pinturas) incluye 3 pinturas, pero el folleto indica que se necesitan muchos más colores, incluso mezclas. No muy reg
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2021
No he recibido la pintura que pedí... ¡No he recibido aún la pintura que pedí!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/01/2021
Un paquete tan pequeño en una caja tan grande. No es muy ecológico.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/01/2021
Los productos eran estupendos y estaban bien empaquetados, pero la entrega tardó 5 semanas en llegar y fue difícil obtener una respuesta. Pasé 3 semanas intentando ponerme en contacto con 1001 Modelkits porque la información de seguimiento de la entrega no había cambiado. Veo que ahora han puesto una dirección de correo electrónico en su sitio web, así que espero que esto mejore. Entiendo que Covid/Brexit/el clima reciente están causando retrasos, sin embargo he recibido paquetes similares (tamaño y valor) de Francia en menos de una semana. Animaría a 1001 Modelkits a buscar otros servicios de mensajería. Volvería a hacer un pedido, pero preveo una larga espera para la entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2021
Acceso desesperado al sitio En mi experiencia t:ouffu mala conexión entre las páginas y LENTITUD DESESPERADA Tanto con Linux y Windows Por otro lado sitio rico Entrega bastante rápida a pesar de la crisis
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2021
Pedí mis artículos el 27 de diciembre de 2020 y todavía no han llegado. Sé que esto puede ser el resultado de la estúpida e inútil Brexit de este país, pero estaría bien saber cuándo puede aparecer la entrega. Nunca he tardado tanto con
Opinión traducida