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S
Nota: 3 de 5
¿Tiempo de entrega demasiado largo, y paquete llegado dañado y abierto?
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 312 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones de 3 estrellas
Restablecer filtrosL
Nota: 3 de 5
Estoy satisfecho. Ha tardado mucho en llegar y el paquete estaba un poco dañado. Pero aun así estoy satisfecho.
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R
Nota: 3 de 5
Pedido conforme. Sin embargo, las indicaciones del plazo de entrega son engañosas: mi artículo estaba marcado como enviado en menos de una semana. Lo recibí después de un mes.
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J
Nota: 3 de 5
Demasiado tiempo en el camino.
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P
Nota: 3 de 5
Compra correcta y apreciada, pero entrega laboriosa con altibajos antes de ser finalmente depositada en otro punto de recogida que el solicitado.
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J
Nota: 3 de 5
Entrega rápida y cuidada, pero un error en el punto de recogida (error o fallo de mi parte). Imposible contactar con el servicio al cliente para cambiar la dirección de entrega, tanto por teléfono como por el sitio, los numerosos intentos han quedado en nada.
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J
Nota: 3 de 5
Buenos productos, pero el plazo es muy largo simplemente por la falta de una pintura « blanco mate »!
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H
Nota: 3 de 5
Largo tiempo de entrega sin actualización de estado
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J
Nota: 3 de 5
Hola, he recibido el paquete, sin embargo, de 8 cajas pedidas solo he recibido 5, ¿faltan 3?
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T
Nota: 3 de 5
La entrega fue un poco larga
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S
Nota: 3 de 5
productos interesantes pero plazos de envío a revisar
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G
Nota: 3 de 5
Los problemas con el punto de recogida de Mondial Relay no son culpa del vendedor. Pero hasta 2 veces (y quién sabe por cuánto tiempo más) el pedido se ha retrasado debido a un producto en prepedido que no está en stock. Aquí y yo no he recibido ninguna forma de comunicación proactiva al respecto. En un momento dado, mis pedidos se enviaron parcialmente, también sin informar o consultar. Hay algo que está fallando gravemente en la comunicación y la orientación al cliente.
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T
Nota: 3 de 5
producto conforme a mis expectativas, pero el plazo de entrega demasiado largo cerca de 4 semanas en lugar de 2 semanas como máximo anunciadas.
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P
Nota: 3 de 5
ENTREGA RÁPIDA Y SIN PROBLEMAS ALGUNAS MOLDURAS DEL LCT-6 SON IMPERFECTAS ALGUNAS PIEZAS ESTÁN DESPRENDIDAS Y DAÑADAS SIN EMBARGO NADA QUE NO PUEDA SER REPARADO O RETOCADO
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G
Nota: 3 de 5
Pongo 3 estrellas porque no he recibido respuesta a los mensajes enviados a través del sitio. Por lo demás, todo bien.
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V
Nota: 3 de 5
Un plazo de un mes, tuve que enviarles un correo para una propuesta de envío parcial del pedido.
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J
Nota: 3 de 5
Los artículos son geniales, ya los conocía. La única gran decepción fue el plazo de entrega: más de un mes. Habría tomado mucho menos tiempo pedirlo directamente al fabricante en Nueva Zelanda. Al pasar por un sitio francés, se espera más rapidez y también se evitan los gastos de aduana.
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J
Nota: 3 de 5
No recuperaré el importe pagado en exceso después de casi un año esperando un pedido anticipado.
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N
Nota: 3 de 5
Desafortunadamente, bastante retraso
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H
Nota: 3 de 5
El sitio web indica que está disponible, pero también tengo que pedirlo a un tercero. Tuve que esperar a que estuviera disponible pronto, mientras que el sitio web indica que está disponible. Tenía que venir de Francia. La escala del cochecito 1/43 es en realidad 1:45 y el tractor 1:40 en lugar de 1:43. Esperaba algo más preciso.
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V
Nota: 3 de 5
Hay opciones, pero los plazos de entrega son demasiado largos (3 semanas). Otros sitios lo hacen mucho mejor.
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M
Nota: 3 de 5
He pagado por una entrega exprés, pero tardó casi seis días y vivo en París. Quería recibir los modelos antes del largo fin de semana.
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L
Nota: 3 de 5
La caja me llegó sin embalar y deteriorada y era para hacer un regalo
S
Nota: 3 de 5
Pedido anticipado olvidado de donde un plazo muy largo. Finalmente entregado, todo va bien.
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L
Nota: 3 de 5
Producto ok y conforme. Pero una entrega muy, muy lenta. Demasiado lenta para recibir un artículo que estaba en stock. Una pena.
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E
Nota: 3 de 5
Un envío rápido, ciertamente, pero el paquete llegó dañado y el artículo no tenía ninguna protección. Afortunadamente, mi Don-chan llegó sin defectos al menos.
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E
Nota: 3 de 5
Bastante mixto con la experiencia. La disponibilidad de los artículos está sobreestimada. Además, me decepcionaron los productos Hät cuya calidad es dudosa. Por supuesto, el sitio no lo menciona. Un comerciante también tiene la vocación de aconsejar, aquí no es el objetivo. Una pena.
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V
Nota: 3 de 5
Retraso en la entrega
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O
Nota: 3 de 5
producto "disponible", pero casi 1 mes para recibirlo
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S
Nota: 3 de 5
El producto llegó en excelentes condiciones, sin embargo, a pesar de que estaba marcado para envío en el mismo día el producto tardó mucho más de lo esperado, más de una semana después de la fecha estimada al momento de seleccionar el método de envío. Volvería a comprar tomando en cuenta que el envío tarda más tiempo.
D
Nota: 3 de 5
Casi 2 meses para recibir un paquete supuestamente en stock, ¿es normal??? Cliente fiel, sigo decepcionado...
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M
Nota: 3 de 5
Tiempo de espera un poco demasiado largo, faltaba uno de los dos productos
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
Un poco de retraso en mi pedido pero satisfecho.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por su opinión y su comprensión a pesar del retraso.
Este último está relacionado con la reciente mudanza de nuestro almacén, un paso importante para mejorar nuestra logística y servirle mejor en el futuro. Nos alegra que, a pesar de todo, esté satisfecho con su pedido.
¡Esperamos verle pronto en 1001Hobbies!
El equipo de 1001Hobbies
Gracias por su opinión y su comprensión a pesar del retraso.
Este último está relacionado con la reciente mudanza de nuestro almacén, un paso importante para mejorar nuestra logística y servirle mejor en el futuro. Nos alegra que, a pesar de todo, esté satisfecho con su pedido.
¡Esperamos verle pronto en 1001Hobbies!
El equipo de 1001Hobbies
S
Nota: 3 de 5
Creo que el plazo de entrega es demasiado largo, prácticamente 14 días, no es normal solo para pegamento de maquetas.
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J
Nota: 3 de 5
Producto "Vintage". De memoria, los moldes estaban mejor hechos en aquella época. No recuerdo tener que retocar en aquel entonces todos los contornos de ciertas figuras cuyas piezas de plástico goteaban abundantemente.
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P
Nota: 3 de 5
Etiquetas adhesivas imposibles de despegar ocultan la referencia en las pinturas Tamiya.
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C
Nota: 3 de 5
Lamento un retraso en la entrega
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Lamentamos sinceramente su experiencia y le pedimos disculpas por el retraso en el procesamiento de su pedido.
Queremos aclarar un punto importante: los productos indicados como « DISPONIBLES » en nuestro sitio están disponibles con nuestro proveedor, mientras que aquellos marcados como « enviados hoy » están realmente en stock en nuestro depósito logístico.
Además, la integración de nuestro servicio logístico y la reorganización interna han causado retrasos. Así, aunque el pedido del proveedor haya llegado dentro de los plazos anunciados, su recepción en el depósito se ha retrasado, lo que ha impactado desafortunadamente el procesamiento de su pedido.
Le renovamos nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente.
Sin embargo, esperamos que el producto que ha recibido le satisfaga plenamente.
Atentamente,
1001hobbies
Lamentamos sinceramente su experiencia y le pedimos disculpas por el retraso en el procesamiento de su pedido.
Queremos aclarar un punto importante: los productos indicados como « DISPONIBLES » en nuestro sitio están disponibles con nuestro proveedor, mientras que aquellos marcados como « enviados hoy » están realmente en stock en nuestro depósito logístico.
Además, la integración de nuestro servicio logístico y la reorganización interna han causado retrasos. Así, aunque el pedido del proveedor haya llegado dentro de los plazos anunciados, su recepción en el depósito se ha retrasado, lo que ha impactado desafortunadamente el procesamiento de su pedido.
Le renovamos nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente.
Sin embargo, esperamos que el producto que ha recibido le satisfaga plenamente.
Atentamente,
1001hobbies
W
Nota: 3 de 5
Buena reactividad del vendedor. Desafortunadamente, las cajas llegaron un poco aplastadas. Además, no había película de plástico, lo que hace dudar de que se esté comprando algo nuevo...
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J
Nota: 3 de 5
Más de un mes y medio para recibir el pedido. Varios correos recibidos en las 3 primeras semanas después del pedido para informar sobre el retraso, mientras que todos los artículos estaban indicados como disponibles en el sitio, luego nada.... se necesitaron 2 correos y un mensaje en el sitio para que de repente y sin previo aviso el paquete fuera enviado más de un mes y medio después del pago, y por lo tanto regalos fallidos para un cumpleaños.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Lamentamos sinceramente su experiencia y le pedimos disculpas por el retraso en el procesamiento de su pedido.
Queremos aclarar un punto importante: los productos indicados como "DISPONIBLES" en nuestro sitio lo están en nuestro proveedor, mientras que aquellos marcados como "enviados hoy" están realmente en stock en nuestro depósito logístico.
Además, la integración de nuestro servicio logístico y la reorganización interna han causado retrasos. Así, aunque el pedido del proveedor haya llegado dentro de los plazos anunciados, su recepción en el depósito se ha retrasado, lo que ha impactado desafortunadamente el procesamiento de su pedido.
Le reiteramos nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente.
Sin embargo, esperamos que el producto que ha recibido le satisfaga plenamente.
Atentamente,
1001hobbies
Lamentamos sinceramente su experiencia y le pedimos disculpas por el retraso en el procesamiento de su pedido.
Queremos aclarar un punto importante: los productos indicados como "DISPONIBLES" en nuestro sitio lo están en nuestro proveedor, mientras que aquellos marcados como "enviados hoy" están realmente en stock en nuestro depósito logístico.
Además, la integración de nuestro servicio logístico y la reorganización interna han causado retrasos. Así, aunque el pedido del proveedor haya llegado dentro de los plazos anunciados, su recepción en el depósito se ha retrasado, lo que ha impactado desafortunadamente el procesamiento de su pedido.
Le reiteramos nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente.
Sin embargo, esperamos que el producto que ha recibido le satisfaga plenamente.
Atentamente,
1001hobbies
J
Nota: 3 de 5
muy retrasado,
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Lamentamos sinceramente su experiencia y le pedimos disculpas por el retraso en el procesamiento de su pedido.
Queremos aclarar un punto importante: los productos indicados como « DISPONIBLES » en nuestro sitio están disponibles con nuestro proveedor, mientras que aquellos marcados como « enviados hoy » están realmente en stock en nuestro depósito logístico.
Además, la integración de nuestro servicio logístico y la reorganización interna han causado retrasos. Así, aunque el pedido del proveedor haya llegado dentro de los plazos anunciados, su recepción en el depósito se ha retrasado, lo que ha impactado desafortunadamente el procesamiento de su pedido.
Le renovamos nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente.
Sin embargo, esperamos que el producto que ha recibido le satisfaga plenamente.
Atentamente,
1001hobbies
Lamentamos sinceramente su experiencia y le pedimos disculpas por el retraso en el procesamiento de su pedido.
Queremos aclarar un punto importante: los productos indicados como « DISPONIBLES » en nuestro sitio están disponibles con nuestro proveedor, mientras que aquellos marcados como « enviados hoy » están realmente en stock en nuestro depósito logístico.
Además, la integración de nuestro servicio logístico y la reorganización interna han causado retrasos. Así, aunque el pedido del proveedor haya llegado dentro de los plazos anunciados, su recepción en el depósito se ha retrasado, lo que ha impactado desafortunadamente el procesamiento de su pedido.
Le renovamos nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente.
Sin embargo, esperamos que el producto que ha recibido le satisfaga plenamente.
Atentamente,
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